1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,图,*,图,1,下页,1-2,电子商务的功能与优势,图,1,图,2,1.2,电子商务的功能与优势,1.2.1,传统商务及劣势,1.2.2,电子商务的功能,1.2.3,电子商务的特征,1.2.4,电子商务的优势,图,2,图,3,古代帆船；,印刷术；,蒸汽机；,电报；,电话；,电子数据交换（,EDI,）；,电子资金转账（,EFT,）；,互联网电子商务；,人类将新技术用于商务,图,3,图,4,古代帆船,印刷机,蒸汽机,商务工具的变迁,图,4,商务工具的变迁,1839,年电报,电话,传真,互联网,无线网,问题：哪种工具
2、费用低？范围大？,图,5,图,6,传统商务交易过程,图,6,I,交易前的准备,II,贸易磋商过程,III,合同与执行,IV,支付与清算,传统商务的,运作过程,以,纸面,为主的商品信息发布、查询和匹配过程,贸易双方进行,口头磋商或纸面,贸易单证的传递过程,通过,纸面,签定合同,支票和现金两种方式,图,7,图,8,1.2.1,传统商务及其劣势,确定自身需求；,选择满足需求的产品；,选择供应商；,进行商务谈判；,成交签约并支付货款；,要求售后服务。,传统商务,买方,业务,传统买方业务,图,8,图,9,进行市场调研，分析需求；,设计制造满足需求的产品；,进行促销活动；,进行商务谈判；,成交签约；,接收
3、货款并交付产品；,提供售后服务。,传统商务,卖方,业务,传统卖方业务,图,9,图,10,传统商务的缺点,传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。,图,10,I,交易前的准备,II,贸易磋商过程,III,合同与执行,IV,支付与清算,以,网络,为主商的品信息发布、查询和匹配过程,贸易双方通过,电子信息,传递贸易单证,通过,CA,签定电子合同,电子支票、电子现金,网上支付,电子商务的,运作过程,思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务,思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？,图,11,图,12,1.2.2,电子商务的功能,广告宣传,咨询洽谈,网上订
4、购,网上支付,物流服务,意见征询,交易管理,功能,图,12,图,13,特征,商业性,高效性,服务性,安全性,协调性,集成性,可扩展性,1.2.3,电子商务的特征,图,13,图,14,1.2.4,电子商务的优势,1,、高速高效,发展潜力巨大,图,14,图,15,2,、显著降低营运成本,图,15,图,16,具体表现在：,距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。,买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。,(3),通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做
5、广告、发印刷品等大量费用。,图,16,图,17,电子商务实行,“,无纸贸易,”,，可减少,90%,的文件处理费用。,互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本大大降低。,企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。,图,17,图,18,Cisco,实例,美国思科公司（,Cisco,）总营业额的,90%,是通过计算机网络完成的，在网上销售不需要客户服务代表，公司每月可以少处理,50,万个电话，每年可以节约,8.25,亿美元的开支。,图,18,图,19,戴尔（,Dell,）等实例,戴尔（,Dell,）计算机公司
6、利用互联网接单发货，只需要,8,天的库存量，而它的最大竞争者康柏（,Compaq,）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要,26,天的库存量。,北美汽车商通过互联网推销汽车，每年可节约,10,亿美元；,美国机场售票有,l,3,通过互联网，每张票的手续费仅,1,美元。,图,19,图,20,实例：深圳播播手机网,网络的最大优势是不受时间和空间的制约，因此可以大量节约营运成本。,一个,100,平方的传统门店每天卖出的手机大概在,16-20,部之间，卖一部手机的成本在,180,元，一个面积,2000,平方米的大卖场，一年的销售额大约在,1500-2000,万元左右。,而播播手机网一年的销售量达到了,1,亿元，只雇佣了,100,人，办公场地面积,1000,平方米左右。按传统门店要达到这一规模必须开,4,家面积为,2000,平方米的大卖场，雇佣销售人员,400,人。,播播网在晚上零点到早晨,8,点之间的销售额占到了总销售额的,10-15%,，这是传统门店望尘莫及的。,
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