第三章-个体差异与管理(参考).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一、环境对人之行为的影响,1、自然遗传性因素。,2、社会环境因素（生活、工作环境、受教育环境和受教育程度）。,3、组织环境因素。,4、偶然因素（突发事件、重大变故）。,由此可见，人的个性是由,先天的生物遗传因素和后天的社会影响、社会实践活动,相互作用与融合的产物。但是，在个性的形成过程中，人并不是消极、被动地接受先天遗传和后天环境的影响。人在实践活动中，在与外界环境相互作用的过程中形成和发展自己的个性。,二、性格与管理,个体：必须明白性格在事业发展中的重要作用；,管理者：必须要了解人的性格的特征。,（一）性格的定义,性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。即是一种稳固的对现实的态度和习惯化了的行为方式。,2.按个体独立性分类,顺从型,易受附加物的干扰，常不加批判地接受别人的意见，应急能力差。,独立型,不易受外来事物的干扰，具有坚定的信念，能独立判断事物、发现问题、解决问题，易发现自己的力量。,A,感觉 感情型,表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。,B,直觉 感情型,思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，希望别出心裁，重视感情因素。,C,感觉 思考型,讲究实际，重视细节，习惯逻辑推理，循规蹈矩，喜欢与数字打交道。,D,直觉 思考型,重视抽象，习惯于不带有感情色彩的理性思维，喜欢在不涉及人际关系的部门工作。,（三）性格与四种典型认知风格,（四）管理者职业风格,注：,任何一个性格理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。,16PF与不同职业者的个性模式,工匠型,斗士型,“狮型”,“狐型”,管理者职业风格,技术专家，喜欢革新；不善人际交往，思维专而窄,领袖和权力欲望强；闯劲很大，敢于冒风险,颇具野心，但无胆魄和能力；利用阴谋、权术攫取权力,管理者风格,企业人型,赛手型,循规蹈矩，严守政策和计划；忠实可靠，进取心和创新性不强,渴望优胜，但不醉心个人势力和主宰地位；善于团结别人、鼓舞别人，有进取心和干劲,管理者职业风格,成功的企业领导多属,“赛手型”，,可是中层职位则多被,“企业人”,占据,，“工匠”们,集中在技术与科研开发部门；“狮型”和“狐型”总不安于现状；,斯泰渤（L.Stybel）认为，组织要想利用每类人才的优势，就不应把人才固定在某种特定岗位上。,管理者职业风格,（五）对组织行为有重要作用的性格特征,1.控制取向,2.成就取向,3.冒险性,4.自控性,5.自信心,6.权威主义,7.权术主义,对于个人,必须针对自己的性格类型，来选择与之相匹配的职业角色，做好个人的职业生涯规划。,由于性格上的差异，每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理感情问题的方式、处理人际冲突的方式,等方面，都会有很大的区别。因此，我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式，以便与他们进行良好的沟通，建立融洽的关系。,（六）了解性格类型的作用,对于团队的管理者,为了让所有的团队成员都能表现出令人满意的忠诚度和工作热情，你应该把每一位团队成员的职业生涯与公司的发展前景结合在一起。,你应该根据不同的岗位来厘定不同的任职条件，然后选拔与之相匹配的性格类型。,你还应该对不同性格类型的员工进行科学的团队组合，使之形成优势互补，通过有效的团队文化建设来推动公司业务的持续发展。,对于合作者和竞争者,所谓企业文化往往就是老板的性格的外化。因此，当我们选择盟友或竞争策略时，了解对方主要负责人的性格是至关重要的通过对性格类型的理解，我们就可以与盟友之间进行行之有效的沟通和积极的互动，也可以与竞争者之间进行有目的、有准备的性格弱点攻防。,管理者应为职工提供一种可以成长和成熟的环境，,善于对不同性格的职工进行性格鉴定，并区分不同点，掌握其特点，,切忌强求一律，,（七）企业管理者的操作技巧,三、气质与管理,气质是人的个性心理特征之一，,是人的心理活动的动力特点。,根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型类型:,胆汁质（急躁型）,多血质（活泼型）,粘液质（怡静型）,抑郁型（神经质,）,（一）气质类型,1.胆汁质,具有高度兴奋性，,在,行为上表现出不平衡性。他为人直率、热情、精力旺盛，但情绪易于冲动、心境变化剧烈，当在工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心，情绪沮丧而一事无成,2.多血质,表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，反应灵活，动作敏捷，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。,3.粘液质,表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。,4.抑郁质,表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。,1.气质类型无好坏之分。,2.气质不能决定一个人活动的,社会价值和成就的高低。,3.气质可以影响人的活动效率。,4.气质可以影响人的情感和活动。,（二）气质在管理实践活动中的作用,四、人格与职业的适配性,提醒您：,可能存在的问题,不了解个人的人格对职业选择有何影响,不了解如何根据人的个性心理特征选人 用人,不知道为什么有些员工会突然离职,不懂作为管理者应如何对员工的职业生涯进行辅导,1.人格与工作匹配霍兰德理论,霍兰德认为，职业是人格的延伸，一个人的职业生活可以说明个人行为的实际表现，个人的行为是人格与环境交互作用的结果，职业选择也是人格的表现，人格形态与行为影响人的择业及其对生活的适应。,个人的个格与工作环境之间的适配和对应，是职业满意定性与职业成就的基础,职业类型的六角模型,传统型,(Conventional),现实型,（Realistic,）,企业型,(Enterprising,),研究型,(Investigative),艺术型,(,Artistic),社会型,(Social),各种类型的涵义：,社会型：,该类型的人喜欢社交，关心社会问题，对教育和宗教活动感兴趣。相应的职业有：,护士、教师、教授、社会学家、社会工作者等。,调查型,：,该类型的人喜欢智力活动和抽象的工作。相应的职业有：,数学、物理、化学和生物等自然工作者、电子学工作者和计算机程序编制者等,艺术型：,该类型的人喜欢文学和艺术，善于用艺术作品表现自己。相应的职业有：,作家、艺术家、雕刻家音乐家、管弦乐队指挥、编辑、文学和艺术方面的评论员,等。,实际型：,该类型的人喜欢有规律的具体劳动和需要基本技能的工作。相应职业：,修理工、机械工、电工、制图表和农民,等。,企业型：,该类型的人富有冒险精神、性格外向、乐观、爱社交、健谈、支配和领导的特征。相应的职业有：,董事长、经理、营业部主任、推销员等。,传统型：,该类型的人喜欢有条理有系统的工作。相应职业：,办事员、打字员、档案工作者、会计、出纳、秘书、接待员,等。,2.企业的帮助和引导,引导个体自我探索,进行诊断与评定,提供模拟的工作经验，让个体确定自己偏好哪种类型,根据个体的职业自我探索量表，与个体共同探索其整个生涯发展的背景，进一步协助个体梳理其奋斗目标、价值观、社会关系和动机等。,