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1、东北财经大学专升本入学考试 电子商务专业综合课考试大纲 第一部分 电子商务基础 第一章 电子商务概述 第一节 老式商务与电子商务 理解电子商务的基本概念，对比分析老式商务与电子商务的运作过程及其各方面的不一样。 第二节 电子商务交易模式 掌握电子商务的基本构成要素，理解物流、信息流、资金流，掌握电子商务的模式，理解企业电子商务框架。 第三节 EDI与电子商务 理解EDI的应用，掌握手工方式与EDI方式的不一样，理解EDI原则。 第四节 电子商务交易原则 理解电子商务交易原则，并可用于分析处理问题。 第五节 电子商务法律法规 理解电子商务的法律法规，并
2、可用于分析处理问题。 第二章 电子商务技术基础 第一节 Internet基础 理解Internet的发展,理解TCP/IP协议,掌握Internet提供的服务。 第二节 IP地址与域名 掌握IP地址分类，能设置IP地址，掌握域名构造，理解域名解析，能设计域名，具有域名保护意识。 第三节 WWW服务 理解WWW服务、网页、超链接、HTML文献、http协议和搜索引擎等，理解浏览器并掌握基本操作，能简单设计网页。 第四节 电子邮件 理解电子邮件系统和SMTP服务、POP3服务，会使用电子邮件客户端软件，例如Outlook Express、Foxmail等，熟悉邮件
3、列表。 第五节 文献传播 理解文献传播。 第六节 Web2.0 理解Web2.0的概念，掌握Web2.0的特征，理解Web2.0的应用和对电子商务发展的影响，并可用于问题分析。 第三章 电子商务支付结算 第一节 电子货币 理解电子货币的概念，掌握电子货币的发行和运行流程，掌握电子货币的分类。 第二节 网上银行 理解网上银行的概念，掌握网上银行的特点和基本业务。 第三节 网上支付 理解网上支付的概念，掌握网上支付系统的构成元素，掌握第三方支付，熟悉信用卡购物和网上购物流程。 第四章 电子商务安全管理 第一节 电子商务系统安全 掌握电子商务系统安全，掌握电子
4、商务信息安全的规定。 第二节 信息加密 掌握加密解密、对称密码体制和公开密码体制；理解数字摘要；掌握数字签名的作用，理解数字签名的原理；理解数字证书，掌握数字证书的种类；理解认证中心的作用。 第三节 电子商务安全协议 理解SSL协议和SET协议，理解SET交易的三阶段，理解SET的长处。 第五章 物流与供应链 第一节 物流活动与物流管理 理解物流的概念，掌握物流管理的目的，掌握物流活动要素，理解电子商务下的物流特点。 第二节 电子商务与配送 理解物流配送的概念，掌握电子商务对物流配送的影响，理解电子商务下配送中心的特征等。 第三节 供应链管理 理解供应链和供应
5、链管理的概念，理解电子商务下的供应链管理系统，如QR、ECR、EOS等。 第六章 网络营销实务 第一节 网络营销的特点 理解网络营销的概念和内容，掌握网络营销的特点，比较老式营销和网络营销，掌握网络营销对老式营销的冲击。 第二节 网络市场调研 理解网络市场调研的程序，掌握网络市场调研与老式市场调研的不一样，理解网络市场调研的特点，可设计筹划简单的调研。 第三节 网络营销渠道 理解网络直销型企业间电子商务，掌握直销型企业电子商务的功能，理解间接式分销渠道模式，掌握网络中间商的功能及其与老式中间商的区别。 第四节 网络广告 理解网络广告的概念，理解网络广告的形式
6、掌握网络广告的计价方式，能分析出网络广告相比老式广告的优势。 第七章 建立个人网上商店 第一节 资源准备 理解网上商店的基本概念，掌握网上商店的优缺陷，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。 第二节 选择平台与装修店面 掌握确定网店的形式，掌握平台的选择，理解店面装修及店铺运作等。 第三节 网上交易及店面维护 熟悉网上商店的业务流程，掌握网上商店的推广，熟悉网店的维护和更新。 第八章 企业电子商务应用 第一节 流通业电子商务应用 理解流通的涵义，掌握商务活动的变迁，理解电子商务对流通的影响。 第二节 工
7、业电子商务应用 理解工业企业的网上服务，掌握电子商务对工业企业在管理方式和运行上的影响。 第三节 信息服务业电子商务应用 理解信息服务业的概念，掌握信息产品的分类与其收入来源，掌握ICP分类。 第九章 移动电子商务 第一节 移动商务基础 理解移动商务的概念、架构和重要技术，熟悉移动商务常见应用，理解移动商务的优势与存在问题。 第二节 移动银行 理解移动银行，掌握移动银行的优势，掌握移动银行的重要业务，理解移动银行的实现方式等。 第三节 移动办公 理解移动办公及长处，掌握移动办公的实现方式，熟悉移动办公网络，理解移动办公安全问
8、题，理解移动办公的终端等。 第四节 移动客户管理 理解客户关系管理CRM，理解移动客户管理及其关键技术，掌握常见移动客户管理活动，理解常见移动客户管理方案。 参照教材： 宋文官编著：《电子商务概论》，高等教育出版社，4月，第2版。 第二部分 市场营销 第一章 市场营销概述 第一节 市场营销的内涵及发展 理解市场营销的发展及中国的市场经济与市场营销；掌握市场营销含义。 第二节 市场营销的关键概念 理解市场营销的关键概念（需要、欲求、需求；产品；效用、费用和满足；互换与交易；市场；）。 第三节 企业的市场营销阶段 理解企业市场营销活动的三个阶
9、段。 第四节 企业看待市场的观念 理解生产观念、产品观念；熟悉推销观念；掌握市场营销观念、社会市场营销观念。 第二章 市场营销环境分析 第一节 营销活动与营销环境 理解市场营销环境。 第二节 宏观市场营销环境 理解宏观市场营销环境 （人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）。 第三节 市场营销环境评估 掌握 SWOT 分析。 第三章 消费者行为分析 第一节 消费者购置行为的模式 理解消费者购置行为及其消费者购置行为的模式。 第二节 影响消费者购置行为的原因 理解影响消费者购置行为的原因（心理原因与购置行为、个人特性与购
10、置行为、社会文化环境与购置行为），并能进行简单分析与运用。 第三节 消费者购置决策过程 理解购置决策参与者；熟悉消费者购置决策过程的重要阶段。 第四章 需求测量与营销信息系统 第一节 需求测量和估算 掌握需求测量的有关概念（市场需求、市场潜量、营销需求敏感性、企业需求、企业销售潜量）及预测未来需求的措施（购置者意图调查法、销售人员意见综合法、专家意见法、市场测试法）并能加以理解和运用。 第二节 市场营销信息系统 熟悉内部汇报系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。 第五章 市场细分与目的市场选择 第一节 市场细分 掌握市场细分含义、市场细分的原则 、
11、有效细分的条件、市场细分的工作次序并能加以理解和运用。 第二节 目的市场选择 掌握目的市场应具有的条件、目的市场的选择方略、目的市场进入战略并能加以理解和运用。 第六章 产品定位 第一节 产品差异化的途径与工具 掌握有形产品和服务产品差异化的途径与工具。 第二节 产品定位确实立与传播 掌握产品定位确立的原则、措施；理解产品也许的错误定位；熟悉产品定位的可选方案和产品的重新定位及产品定位的传播。 第七章 新产品开发战略 第一节 新产品种类 理解新产品的种类。 第二节 新产品开发过程 熟悉企业增长新产品的四种方式；掌握企业研制新产品的管理程序。
12、第三节 新产品被采用的过程 理解消费者采用新产品的阶段和新产品采用者类型。 第八章 产品生命周期战略 第一节 产品生命周期的含义 掌握产品生命周期的含义及产品生命周期的四个阶段。 第二节 产品生命周期各阶段特点和营销方略 掌握产品生命周期各个阶段的特点和营销方略并能加以理解和运用。 第九章 市场竞争战略 第一节 竞争者分析 熟悉分析竞争对手的几种方面，并能就这几方面进行简单运用。 第二节 竞争战略的一般形式 掌握竞争战略的一般形式及多种形式的含义和合用范围。 第三节 不一样竞争者的战略 掌握竞争企业的四种类型及多种类型的竞争者所采用的方略
13、 第十章 国际化营销 第一节 国际市场进入 熟悉国际营销调研的方式和措施以及国际市场细分的方向；掌握国际市场的选择及进入方式。 第二节 营销组合国际化 掌握产品国际化及国际化产品定价的措施方略和管理及国际市场促销的方式。 第十一章 产品方略 第一节 产品及产品分类 掌握产品整体概念及其特定含义和产品层次划分的重要意义并能加以理解和运用。 第二节 产品组合决策 掌握产品组合及有关概念；熟悉产品线分析及产品线决策方略。 第三节 品牌决策 理解品牌的设计与命名；掌握品牌概念、含义、品牌资产的概念及其意义及品牌的有关决策。 掌握包装方略。
14、 第十二章 价格方略 第一节 价格制定 熟悉企业定价目的及企业成本估算和需求测定对企业定价的影响；掌握定价措施的几种类型及企业确定最终价格时还需考虑的某些影响原因。 第二节 价风格整 掌握常用的价风格整方略并能加以理解和运用。 第十三章 分销方略 第一节 分销渠道概述 掌握分销渠道概念、流程和各流程功能、分销渠道的类型。 第二节 中间商 理解多种中间商的类型。 第三节 分销渠道的设计 熟悉影响分销渠道选择的原因；掌握分销渠道设计的环节。 第四节 分销渠道管理与控制 熟悉分销渠道管理与控制的几种方面。 第十四章 促
15、销方略 第一节 促销与促销组合 掌握促销的含义、促销组合及影响原因并能加以理解和运用；熟悉促销预算确实定措施。 第二节 广告 熟悉广告决策的重要内容。 广告目的、广告媒体的选择。 第三节 营业推广 熟悉营业推广的形式和方案并能加以理解和运用。 第四节 人员推销 理解人员推销的形式、人员推销的推销对象。 第五节 公共关系 掌握公共关系的特点、原则。 第十五章 市场营销组合决策 第一节 市场营销组合的内容 掌握4Ps及其内部变量和互相关系并能加以分析和运用；熟悉11Ps。 第二节 市场营销组合的特点 掌握市场营销组合的特点
16、 第三节 市场营销组合的模式 理解市场营销组合的模式。 第十六章 市场营销的组织、计划与控制 第一节 市场营销组织 理解营销部门的组织形式。 第二节 市场营销计划的制定 掌握营销战略的内容和营销方略计划内容并能加以理解和运用。 第三节 营销计划的执行与控制 理解控制市场营销计划的三种类型。 参照教材： 《市场营销学》，金湖根主编，浙江大学出版社，.8，第1版。 第三部分 Visual FoxPro 第一章 数据库的基本概念 第一节 数据库基础知识 理解数据、数据处理的概念和计算机数据管理的发展历程；掌握数据库系统的构成和有关
17、概念，理解数据库系统的特点；理解数学模型的含义，掌握实体联络的种类，理解层次、网状和关系数学模型的特点。 第二节 关系数据库 掌握关系模型的有关术语；理解关系模型的特点；掌握关系的基本运算。 第三节 数据库设计基础 理解数据库设计原则；理解数据库的设计过程。 第四节 Visual FoxPro系统概述 理解Visual FoxPro的发展历程和特点。 第二章 Visual FoxPro系统初步 第一节 Visual FoxPro6.0的安装与启动 理解Visual FoxPro6.0所需的安装环境和安装过程；掌握启动和退出Visual FoxPro6.0的措施。
18、第二节 Visual FoxPro6.0的顾客界面 熟悉Visual FoxPro6.0的运行环境，理解Visual FoxPro6.0的工作方式；掌握Visual FoxPro的配置措施。 第三节 项目管理器 理解项目的含义；掌握创立、打开和关闭项目的措施；熟悉项目管理器中各类文献选项卡所管理的文献；掌握运用项目管理器创立、添加、修改、移去文献等操作，掌握项目管理器中各功能按钮的功能；理解定制项目管理器的有关操作。 第四节 Visual FoxPro向导、设计器、生成器简介 理解Visual FoxPro6.0提供的多种向导、设计器、生成器及其功能。 第三章 数据与数据运
19、算 第一节 常量与变量 理解常量和变量的含义，掌握Visual FoxPro6.0所支持的6种数据类型及不一样类型的常量格式；掌握变量的有关操作命令。 第二节 体现式 理解体现式的含义，掌握Visual FoxPro6.0的各类体现式；掌握Visual FoxPro6.0的常用内部函数。 第四章 Visual FoxPro数据库及其操作 第一节 Visual FoxPro数据库及其建立 掌握建立、使用、修改和删除数据库的有关操作。 第二节 建立数据库表 掌握表构造的建立和修改操作。 第三节 表的基本操作 掌握表记录的浏览、增长、删除与修改命令。 第四节 索
20、引 理解索引的概念，掌握索引的4种类型及其特点；掌握索引的有关操作和命令。 第五节 数据完整性 理解数据完整性的含义，理解实体完整性、域完整性和参照完整性；掌握建立表之间联络的措施，掌握设置参照完整性约束的有关操作。 第六节 自由表 理解自由表和数据库表的区别，掌握自由表和数据库表的转换操作。 第七节 多种表的同步使用 理解工作区的概念，掌握在指定工作区中打开表的有关命令；掌握建立表之间关联的命令SET RELATION的使用。 第八节 排序 掌握表的排序命令SORT的使用。 第五章 关系数据库原则语言SQL 第一节 SQL概述 理解SQL的含义，理解SQL
21、语言发展历程及特点。 第二节 查询命令 掌握SELECT查询命令的多种使用方式：简单查询、 嵌套查询、 联接查询、分组与计算查询、 集合的并运算。 第三节 操作功能 掌握插入INSERT、更新UPDATE和删除DELETE命令的使用。 第四节 定义功能 掌握表的定义、删除及构造修改命令；掌握视图操作的有关命令。 第六章 查询与视图 第一节 查询 理解查询的概念，掌握使用查询设计器建立查询的措施；掌握查询的运行措施。 第二节 视图 理解视图的概念，掌握视图的创立措施；理解远程视图的含义；掌握运用视图更新数据的措施；掌握使用视图的有关操作。 第七章 程序设计基
22、础 第一节 程序与程序文献 理解程序的概念；掌握程序文献的建立与执行；掌握简单输入输出命令。 第二节 程序的基本构造 掌握程序的三种基本构造：次序构造、选择构造、循环构造。 第三节 多模块程序 理解模块的含义及模块间的关系；掌握模块的定义和调用；掌握模块间的参数传递规则；掌握不一样类型变量的特点和区别。 第四节 程序调试 熟悉调试器的环境，掌握断点的设置措施；熟悉调试菜单的使用。 第八章 表单设计与应用 第一节 面向对象的概念 掌握对象和类的概念，理解两者的关系；理解子类和继承的含义。 第二节 Visual FoxPro基类简介 理解Visual Fox
23、Pro提供的基类类型；理解容器与控件的区别；理解事件的 含义。 第三节 创立与管理表单 掌握创立、修改和运行表单的有关操作和命令；掌握表单的常用属性、事件和措施 第四节 表单设计器 熟悉表单设计器环境；理解控件的Tab键次序；理解数据环境的含义，掌握数据环境设计器的有关操作。 第五节 常用表单控件 掌握常用表单控件的常用属性、事件和措施：标签、命令按钮、命令按钮组、文本框、编辑框、复选框、选项按钮组、列表框、组合框、表格、页框、计时器。 第九章 表单设计与应用 第一节 Visual FoxPro系统菜单 理解菜单的构造，理解Visual FoxPro的系统菜单。
24、 第二节 下拉式菜单设计 理解菜单设计的基本过程，掌握运用菜单设计器设计菜单的有关操作；理解用编程方式定义菜单的措施；掌握为顶层表单添加菜单的措施。 第三节 快捷菜单设计 掌握快捷菜单设计措施。 第十章 报表设计 第一节 创立报表 理解报表的不一样布局方式，熟悉使用报表向导设计报表的基本环节；掌握使用报表设计器创立报表的有关操作；熟悉报表工具栏。 第二节 设计报表 理解报表的数据源和布局；掌握报表控件的使用。 第三节 数据分组和多栏报表 掌握设计分组报表和多栏报表的措施；理解报表的输出设置。 参照教材： 《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxP
25、ro程序设计》，教育部考试中心，高等教育出版社，.9，第1版，.5，第4次印刷 东北财经大学专升本 入学考试电子商务专业技能考试大纲 技能测试一：电子商务案例分析与方案设计 1.技能测试目的 通过对详细的经典电子商务案例的分析或设计，可综合考察学生对基本电子商务知识的掌握程度，并且可以考核学生对知识的运用能力，为深入学习专业知识和后来从事电子商务打下良好的基础。 2.必备知识提醒 复习电子商务基本理论、电子商务实务基本技能。 3.技能测试规定 具有信息技术、网络营销、网络银行、电子商务物流等多方面的基础知识，并可运用于简单规划设计电子商务
26、处理方案或分析企业电子商务的成败。 技能测试二：市场营销筹划方案 1.技能测试目的 本测试规定考生根据给出的实际市场营销业务背景材料，运用所学的有关专业知识加以详细分析，提出可行的市场营销筹划方案。这部分内容是对考生潜在的职业素质的一种综合测试,规定考生充足运用所学专业知识对实际营销业务问题予以综合筹划（如某一产品市场推广方案筹划、营销组合方案筹划等）。 2.必备知识提醒 掌握电子商务有关知识和市场营销有关知识和内容。 3.技能测试规定 理解市场营销实际业务中会遇到的某些矛盾和问题；掌握处理这些矛盾和问题的措施和方案。 技能测试三：数据库程序设计 1.技能测试目的
27、本测试考核考生使用Visual FoxPro6.0进行数据库应用程序设计的能力，通过本测试可以考核学生对基础知识的掌握和应用能力，并能考核学生的独立思考和创新能力。 2.必备知识提醒 复习Visual FoxPro6.0的基础语言知识：常量、变量、常用内部函数、体现式；对数据库和表的有关操作命令；程序设计的有关知识与技能：选择构造和循环构造，多模块程序。 3.技能测试规定 具有对的的程序设计思绪和较强的程序分析能力，掌握VFP进行程序设计的有关语句和控制构造，具有程序的设计和测试能力。 参照教材： 1.《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxPro程序设计》，教育部考试中心，高等教育出版社，.9，第1版，.5，第4次印刷 。 2.《市场营销学》，金湖根主编，浙江大学出版社，.8，第1版。 3.《电子商务概论》，宋文官编著，清华大学出版社，5月，第2版。
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