如何打造我们的优秀团队.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何打造我们的优秀团队,一,.团队不等于团伙,团队不等于团伙。,团队,是一个有领导能力，又有口才的人带动一些有听觉的和理解能力的人，在指定的期限以标准化完成目标的组织。它包含共同的价值观，共同的愿景，共同的理念，有组织性及纪律性。,团伙,是一个只有以只为眼前利益的组织，不需要共同的价值观、愿景，亦不需要强调组织、纪律观念等的一个群体。,只有完美的团队而没有完美的个人,。,二,.团队对个人的意义。,1,拥有更多的朋友。,2拥有更多的快乐。,3、补充更多的知识和技能。,4、增长见识。,5、有归属感。,6、被关心。,7、更多的支持，更多的参与机会。,8、价值更得以体现。,9、达成更大的目标。,三,.团队对企业的价值是：,1、提升工作效率。,2、能改进工作品质。,3、能降低经营成本。,4、能提高人员工作积极性。,5、能减少内部分争。,6、迈进创新。,7、增强市场适应能力。,8、管理更到位。,9、老板更轻松。,既然拥有团队，就要以重视团队开始。因为团队能将我推向更高峰，帮我实现人生目标,。,什么是优秀团队？,优秀团队具备五大力。,1、自我主控力。,2、执行力。,3、思考与创造力。,4、未来吸引力与合作力。,自我主控力1.主管不在时是否自觉工作。,（自觉的是团队，不自觉的是团伙）。,2.是否能把自己工作的重、次区分？,（处理事情是重事，误会是小事）。,3.下属急，还是领导急？,（能帮助团队的是资产，不能帮助团队的是负债）。,4.做事站在什么立场？,（站在团队方，为团队达成目标才能称团队成员）。（只是站在个人利益上的是团伙成员）。,执行力,有了方针，政策真正贯彻落实了多少？,执行者，找方法多还是找借口多？,执行的信念打几分？（“信念”可以让你的团队生存，亦可让你的团队消灭）,注“凡事皆有原因，所有的问题都是自己的问题”,思考与创造力,团队发展的方案，大部分是谁来思考？（该团队所有人员参与，列出问题每个人应有不同的方案列出）,开讨论会时大家是否踊跃发言？,找领导时是否只带问题还是带答案？,(应带答案),是否有创新改善？,未来吸引力。,队未来实现什么？（只要有了方向就有追求，是值得追求的目标，一个团队没有目标就没有未来）。,团队能实团现什么？（先向员工设定目标，指出和寻找达成目标的资源）。,个人能在团队实现什么？（给员工看到未来和愿景）。,团队能帮助个人实现什么？（领导者和下属的目标要达成一致之后，领导者协助、指导下属达成目标）。,合作力,团队成员之间是否相互排斥？,经验、技能是否互补？,资源是否愿意共享？（越分享越有收获、越有凝聚力，得到的回报越大）。,彼此时是否诚心相助？,合作时效率是否提高？1+1必须大于2，而不能小于2的意思，等于或少于2就不必要组成团队了）。,优秀团队的灵魂,团队精神：,1、团队合作意识。,2、凝聚力要打造。,3、团队要有高仰的士气。,合作的意义：篱笆要立是靠桩，,人要立是靠帮。,人有三种思维意识存在：,1、真我。2、现实的我。3、理想的我。,团队精诚的合作关键。,领导层的精神合作。,共同的价值观要一致。,利益共同团体的建立。,分长远的（看不见的），短期的（看得见的）。,即打倒土豪要分田。（取得成绩要分享）,取得别人真正的信任。,是什么在阻碍信任：第一，心态问题。第二，能力不够。第三，沟通不良。,合作的意义（即是优势资源组合）。,即是优势资源组合。因为个人有限。第一，生命有限。第二，能力有限。第三，资源有限。,赢取信任的心态,必须保持乐观！,如何保持乐观的思想。,懂得享受过程：懂得欣赏自己。,如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！,良好的自我沟通：要懂得问自己问题：,（,1）、这件事情发生对我有什么好处？,（2）、从这件事情我学到了什么？,（3）、接下来如何做，事情会变得更好？,拥有积极的信念：,（1）、如果你觉得你不幸，还有人比你更不幸；如果你觉得你很成功，还有人比你更成功！,（2）、在乎我所拥有的，而不是在乎我所失去的。,（3）、地球是圆的，付出一定有回报。,价值第一（自问）,团队请我来的目的是什么？,我能为团队做些什么？,我能为团队更多地做些什么？,只要你把以上做好了准备，你要的会被你吸引过来；你今天得到的结果和成绩是过去的努力带来的。,今天的收获是昨天付出劳动的成果，要想明天的收获比今天更多，必须比昨天付出更多的劳动。,同理心：如果我是他，对这件事我会怎么想？如果我这样做，他会有什么想法？在什么情况下，他会愿意这样做？,要做人中“精品”人有“四品”。,人,=,心态,+,能力。,心态,能力,第一种,好,好,精品,第二种,好,不好,次品,第三种,不好,不好,废品,第四种,不好,好,毒品,团队士气,优秀的领导（领导的士气）。,为使命而战（要为个人建立自己的使命）。,“上下同欲者胜”（就是大家都要参与目标的设定，所有人都要认可目标清晰目标，上下统一一致同意的意思，或者与大家解释原由，给出目标的标准）。,高标准的要求。,决心和意愿。,严格的训练和操练,人的成长过程是从：人 从训练到 人才 从操练到 有效人才。从要我成长，到我要成长。,利益的合理分配。,良好的沟通。,团队凝聚力。,归属感（要将企业形成一个家）。,荣誉感（荣辱与共）。,危机感（多想，如果我们这样做，有什么后果，对这个企业或我个人有什么影响等等）。,影响凝聚力的因素。,领导的风格有关（领导要有民主意识）。,规模（要简化，不能太复杂，让人摸不清方向）。,团队文化（我们秉承什么，为什么要这样做，应该怎样做，不应该怎样做）。,目标意义（即理念，即我们完成这个目标的意义）。,奖励方式（奖励个人，别忘了奖励团队，同时奖励团队时要点名奖励所有成员）,团结沟通篇,上级对下级的沟通。,同级沟通。,上级对上级的沟通。,1.口头。2、书面化。3、多角色化沟通。,有效沟通的前提。,为什么沟通？二、跟谁沟通？三、沟通什么（内容是什么，注意精简）？四、何时沟通（选择对方合适的时间）？五、在哪里沟通（不同的沟通，选择不同的环境）？六、怎么沟通（技巧）？,有效沟通原则。,一,.双赢或多赢。,二、双方感觉良好。,三、目的明确。,上下级沟通障碍。,领导面子问题。二、领导不主动。三、专制式领导。四、不尊重下级。,上级对下级沟通的关键。,就事论事的态度。,多肯定，少批评。,部属有错，暗室纠正。,掌控制情绪，不伤和气。,让部属清晰理解你讲的内容。,详加说明。,示范。,复述。,下对上沟通的障碍。,官僚体制。,二、上级太过威仪（应随和）。,三、上级对下级的意见不重视。,缺乏主动的意愿。,下对上沟通的关键。,保持正确的态度。,尊重而不奉迎，服从而不盲从，融洽而不依附，自尊但不傲慢。,（将错误的决定降到最低，不靠领导活着）,维护领导尊严。,（,1）、是不要抖落领导的隐私。（2）、是不要让领导感到不如你。（3）、是不要当众顶撞领导。,三大注意。,（,1）、注意领导情绪。（2）、注意领导意愿。（3）、注意领导立场。,平行（级）沟通障碍,不要不懂装懂。,2、不要敌意情绪3、不要断章取义（只看一面下定论）。4、不要知而不言（知道问题而不讲）5、不要没完没了。,平行沟通的关键。,尊重对方（不管他是什么人、什么身份，都是人，一定要尊重。）,有争议时，避免争吵，可请上司出面协调。,平时要建立起互助合作气氛。,跨部门沟通，要让主管作铺垫或取得其主管的支持。,面对面沟通注意。,文字,7%。2、语调38%。3、肢体55%（注重肢体表达）。,面对面沟通技巧。,会听。（一个顶尖的沟通高手，是一个聆听高手）。,听而不闻。,2、假装倾听。3、视而听之。4、全部都听。5、积极倾听。,有效听的原则,不轻易打断。二、不要急于下结论。三、集中精力。,有效听的技巧。,善于发问。（多开放式，少封闭式）,点头微笑。,做记录。,感受对方的感受（同理心）,有效沟通的技巧,了解对方（从生理了解：分视觉型，听觉型，感觉型。从个性了解：求同型，同中求异型，异中求同型，求异型）。,语言调整。,真正的团队精神不等于一团和气,允许差异存在。,2、鼓励性格和做事方式多样化。3、鼓励成员良性冲突。,做好领导的目的。,把人心领导好。,2、结果管理好。3、流程控制好。,团队的五个发展阶段。,成立期。特征是：每个人有新鲜感受；信心好、期望高；士气高；摸不着方向；工作能力不强。,二、风暴期。特征是：大家的缺点开始暴露；期望变为失望；人心浮动、人员流失；开始质疑领导权威；对团队目标信心动摇；注意力在处理人际关系。,三、稳定期。特征是：人员基本稳定；注意力转移目标和任务上；能力与业绩在提升；可能形成派系；假和睦现象。,高效期。特征是：每个人能够胜任自己的工作；派系消除，合作紧密；对团队的未来充满了信心；团队出现很棒的表现；领导压力减轻。,调整期。特征是：目标定成，重新定位、休整；成员认为自己的业绩得不到及时的肯定；团 队的发展空间变得有限；领导不再关心团队成员；团队危机重重，纯净持续不理想。,领导风格应象水一样，遇热变蒸汽，遇冷变冰，遇高温度变热。,领导风格的种类,针对不同类型的员工，企业领导应该有选择地采用不同的管理风格，企业价值观才能够快速地、顺利地降落到地面上。根据企业领导与员工沟通频度以及权力干涉程度的不同，我们将企业的领导风格人分为四种：授权式、参与式、指挥式、教导式。,值得注意的是，不同的管理风格，会造成不同的工作氛围和工作效率。例如，没有考虑环境因素而仅仅专注于指挥式的领导者，他的注重工作的目标，关心工作的任务和工作的效率。他们可能对团队成员关心不够，被领导者与领导者之间的社会心理距离比较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存有戒心和敌意，容易使群体成员产生挫折感和机械化的行为倾向。而青睐于授权式的领导者可能会偏向无政府主义的领导方式，对工作和团体成员的需要都不重视，无规章、无要求、无评估，工作效率低，人际关系淡漠。这些无疑都会成为价值观落地的“干扰阻力”。,指挥式（直接给答案，给方法，指导成员）。二、引导式（问问题，引导大家自己思考答案，采取行动，必要时提供协助）。,四种领导方式,指挥少 指挥多,引导多 引导多,指挥少 指挥多,引导少 引导少,T,HANKS!,谢谢,