第三课(第一课时)情商与影响力.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情商与影响力,一、引言,1、高智商不是成功的唯一因素,智商,IQ（Intelligence Quotient）,IQ=,智商,(,智力商数,),指一个人所具有的智慧多少和对科学知识理解、掌握能力。,情商：,EQ(Emotional Quotient),情绪商数,指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。,2、,E,Q,越来越受到重视,如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩，那么，情商则能被用于预测职业上是否成功,。,一个人要想成为优秀的管理者，就应该重视提高自己的,EQ,水平。,(,一)第一题(单项选择题)正误情况统计,二、情商的具体内涵,1990年首次提出情感智商这一概念。,情感智商（简称情商）指的是把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息加以区分利用，来引导一个人的思维和行动。,情商的作用不是单独体现的，情商的高低决定一个人其他能力（包括智力）能否充分发挥，从而决定一个人能有多大的成就。,4、了解别人情绪的能力,理解别人的感觉，察觉别人的真正 需要，具有同情心。5、,维系融洽人际关系的能力,能够适应环境及其变化。,情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。,情商的后天可塑性很高，这为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。,三、情商对个人的影响,情商是生活的能力，它不仅可以让智商发挥效应,同时它也是影响个人健康、幸福和成功的重要因素。,1,、情商对个人命运的影响,2,、情商对健康的影响,“怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、喜伤心”,“一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等。”,情绪与心血管、肌肉、呼吸、泌尿、神经、消化和内分泌等系统的疾病有着密切的关系。,3,、高情商是成功的基石,有人,IQ,很高，但,EQ,却很低，不能很好地控制自己的情绪和周围环境的氛围，很难适应环境。,越来越多的研究已经证明，一个人的智商对其事业成功只能起到20%的作用，而情商则在其中起到了80%的作用。,谁的情商高，谁的人生成功的机会就大。,四、关于提高情商的几点建议,、提高认知力,（认知情绪的能力）,卡特尔性格特征分析判别人的个性中主要情绪特征,特质 低程度特征 高程度特征,合群型 缄默孤独 合群外向,灵敏型 反映迟钝才思敏捷,稳定型 情绪激动 情绪稳定,恃强型 谦虚顺从 好强固执,兴奋型 严肃审慎 轻松兴奋,有恒型 权宜敷衍 坚持负责,（,1,）主动了解自己的情绪与情感,认识你自己,人苦于不自知,人的很多迷惑与苦难都是不自知的结果。,人贵有自知之明,回归真实的自我。,领导要保持平常心,认识自我的途径,内省 自我省察不仅是对自己缺点的勇于正视，还包括对自己优点和潜能的重新发现。,通过别人对自己的评价认知识自己,通过生活阅历了解自己,认识自我的目的：对自己有清醒的认识,（,2,）努力地去了解别人,了解你的家人,了解你的同学,了解你的老师,了解你的朋友,了解你周围的人,了解你的同学,了解同学的脾气秉性和情绪特征,了解同学的道德品质、人文修养,了解同学的业务水平、工作态度,人生追求、业余爱好,了解同学的优、缺点,知己知彼，便于相互协作，友好共处。,了解别人的途径,、学会倾听,听到不同观点时，先不要急于表达自己的意见。,、洞悉非语言的表达,、学会换位思考,、学会与人沟通，化解,敌对情绪,。,、学会尊重,、客观、中立,、,提高自驱力,主动地激励自我,行为科学认为，一个人的工作业绩与他自身的能力成正比，同时，也与他的动机的激发程度成正比。在能力不变的条件下，工作业绩的大小，取决于受到激励的程度的高低。,外在的激励是偶尔的、难得的，最经常、最廉价、最可靠的激励是来自自我的激励。掌握了自我激励，就把主动权掌握在了自己的手里。,自我激励的能力是情绪智商的重要体现。,增强,自信,自信就是相信你自己,每个人都是有能力的，只是表现的方面不同。不要因为在某方面的无能力而影响自己对其他方面有能力的自信。,一定要克服自卑情绪。自己轻视自己，别人就会轻视你。自我珍惜，生命就有价值和意义。,自信表现为一种自我肯定、自我强化、自我激励的情绪素养。,勇于在绝境中奋起,人本身是一座无穷无尽的宝藏。潜能是人类最大而又开发得最少的宝藏。每个人身上都有巨大的潜能尚未开发出来。普通人只开发了潜能的十分之一，与应当取得的成就相比，我们不过是半醒着的。,这种蕴涵着巨大能量的潜力隐伏在生命的最深处，非一般的刺激所能激发。处于绝望境地而毅然奋起，可以激发潜力，引爆潜能。,保持乐观积极的心态,半杯水的感受，说明不同的情绪、不同的心态。有人只注意失去的那一部分，有人只注意拥有的那一部分，这个差异是悲观与乐观的区别。,案例：到外面闯荡的两个年轻人,研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受或妥善地处理信息。情绪沮丧的悲观者会判断力。,乐观使人经常处于轻松、自信的心境，情绪稳定，精神饱满，遇到麻烦，能够自我化解；碰到困难，能够挑战自我；受到挫折，能够自我激励。乐观的人总能在泥淖中趟出一条路，创造奇迹，实现自我超越。,3,、提高自制力,自制力是自我约束、,自我控制的自律能力。,约束来自本能的原欲,人的两面性：一半是天使，一半是野兽,控制不良情绪,制怒、消愁、解忧、放松、宣泄、转移,抵制世俗的种种诱惑,案例：沥青湖的诱惑,4,、提高承受力 （意志力或抗压力、适应力）,承受力指身处逆境的抗挣能力、坚持能力。,学会坚持,坚持是一种耐力,耐得住清贫,耐得住寂寞,耐得住孤独,耐得住吹捧,学会放松,找个去处闲一闲，找个朋友谈一谈，,找种游戏玩一玩，找个地方喊一喊。,阅读：有助于减压,全神贯注地阅读,6,分钟，能使压力水平下降,68%,。,阅读可以丰富平淡的生活，以构建生命至之域的精神家园。,阅读可以陶冶性情,，愉悦身心，汲取营养，振奋精神。但要读好书，读名家的书。,学会调适,柏拉图说：“我们自感欠缺，所以需要从别人处获得完整。”,“不完满才是人生,.”-,季羡林,接受不完美的自己,学会学习,学海无涯 学无止境,生计之学、生命之学、生活之学,向书本学、向实践学、向他人学,知识就是力量 有力量就有自信,总结,:,情商的提高是个过程，是从野兽进化为,天使的过程，需要一生的修炼。,人皆可以成佛,关键在于不懈的努力,.,永不放弃,-,提高你自己,!,谢谢大家,