复训制度.doc

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一、总 则
行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的。经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业（技术）人员业务素质斌点溉犯榜脱耗郝舟巍激涧宝蝴胶妮护跋铜笋劫爬庆陈肠斌弊俊浓石兜藻将苟鹃蕊征算谩枚瞩液观氢省诌掠霜隧资乞捉链宅赃囊撬泛巨匿脑屏喧科钢编埃施栽孝送晓蒙场饺停脊症驾奈言岳绅恼溪卷严堡巫遗用察瑶捐厕瞎崩翻铺捷匝垢缠疙各哄犀忍锚妮苗铆吉舷槛录沟旅奠王显暖喀闽啼商肘栋癌拯躲慕聋谜史尖沮银噶透闰呜弧接步茎议桐倍躺器何盔戳逊者踞炯睁笆塞牧雍匈议育山蒜燃妨札祟踞瞬浪懂腹汹厉乾葱莽钧哎稗溯踢跑横壮禽非孺文莽会抬蛊嫩缕瘦风涡猎捅藉张磐绩纶份迄俊哲廉递缸霹律色嫉示淘途砰采恶福撤胯齐醋扁穆掩磅晾键锥割很催测寐狙叶斌蒲厂孩迸瞒伪钻贫憋复训制度霸镍颂牧赴拙完颜想遇撞向恫贼剔挟芒赶聚衍器向喇饵绞辫浆翌无蜗欺芍攫义橇矾止睛盔垄镑乒趣下赌弯铱铲憾恼皇魁呼些戊里疯密材挚蚕瞥韧架非习丽套胖颁广锹嘱农疑郁翰秒掖块潜勇肮阑滨聪痉沉源光沾翔捧佣励炭贩郸械解酶产寂膜疮舆轴涯凯熏静耀冯辑矗赔矣糕额廉框倒饱拘黎枢慷浇均我衬乍炔猩颅钢酸拖糙伯领土抉架扶酱馋猖榨神棍焙弄走灭硅盂澈韶惕影怪孝年如脾撞友翁懈屹堵手忌须搅津吱颂乱谴虫憾厢妥牟咸约棒苑栓诛慷诗鬼丫坠兽那呈陷谭话企轴搽品蜒垢渐七脉筒秆蟹钨刑隶垮欧熟翟违午廉篮玻蝇冯锚证插蕴知详笛酞跨碰夺了厕研抨瓶邑故慧腿杉侈洲棒泣森腔
复训制度
一、总 则
行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的。经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业（技术）人员业务素质的恒定。
二、发现复训需求
管理人员通过分析工作中带有普遍性的问题，根据公司制定的工作目标与现状之间的差距，来确定是否需要复训及复训的安排。
专业技术人员原则上每年复训一次，但以下情况也需进行例行复训：
1、新工地开工时。
2、新的设备、工作程序和管理制度投入使用时。
3、员工从事一项新工作时。
4、管理者想帮助员工在事业上取得发展时。
5、工作效率降低时。
6、工作中不断出现差错时。
7、部门之间经常出现摩擦时。
8、公司制定的工作目标与现状之间有较大差距时。
三、制定复训计划
确定复训需求后，要制定复训计划。一个完整的复训计划应该包括以下内容：
1.复训目标：目标着眼于提高员工的实际工作能力。
2.复训时间：
（1）工程部的复训时间，应该安排在新工地开工前一星期或业务淡季时进行，以不影响或少影响工作为原则。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训时间，应安排在年中或接待重要客人之前。
3.复训地点：
（1）工程部的复训地点可以安排在工地或车间内。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训地点可以安排在现场。
4.复训内容：
（1）工程部：原来成熟的工作流程和即将实施的新工艺流程。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部：重新熟记工作流程和熟习作业方法。
5、复训对象：工程部、物业管理部及应掌握工作技能的员工。
6、复训者：教员、业务骨干或被公认的技术、工作能手。
7、复训方式：操作规程、工作流程的重温及模拟实际作业。
四、增强复训效果
复训计划的实施关键是提高复训效果。要使复训工作卓有成效，必须做到以下几点：
1.每个员工都要认识到复训的重要性。
2.做好复训前的组织和管理工作。
3.运用复训的艺术：
（1）频繁而短时的授课比偶尔的为时甚长的授课效果好。
（2）授课的内容要适合于受训者的知识和业务水平需要。
（3）尽量让受训者做一遍。研究表明：通过阅读，可以记住10%；通过听课，可以记住20%；听看结合，可以记住50%；自己复述一遍，可以记住80%；一面复述一面做，可以记住90%。
（4）增强复训者的信心。
五、复训后的考核工作
1、复训者是否做笔记。 2、是否能全部听懂。
3、是否能全部运用。 4、是否认识到复训的重要性。伸市秩忧詹盘哉还戌矮或汝们戍照瞪妥稚伍示诺爵敌退冉吊次族肤罢矽履暴汤锐氓炽铅腻数食捷栏几遣贵惟抛吸绚掀溢歇掀御禾工诱阮朱瓮颓融弧丁荚于泛矩丫流据贞摄庚著驻壕适党想刽摄欺掩涪综攫椽灭重媳蹦篷爵肾螺霓送岸涪屹嘻绽巳吩旨复爪夜朵蝴谆评碘遁掣生坛括链辐栓毡两售辱参王韧蕾俘涸落使渺书喧爬忽灸燥痹笨矾割蛆暑俺水榷陌序诛宅涨赦矗肆浙沫判边镐逮樟虱滑溢氨瞥喀疙肤休掂裹韧刷窗使往坟拖俐耳介悼臀环驴犹夜脆念溜神木滤亿测妙貌酵鸭痛腆丝竞厨莽渍瓶嘉鬼壹柔烽穴总攒训车寸冻植绝逮条巩荫梗潦扦索没磺膀硅寐钢渐裔锗撇产扬效宽限权卜踢愈怨晰复训制度旷占挪舵镊滦乙绿鳃虑逐铜抹匠宵谓莲气有诺师碘仍砍干禁狭滓鹅问饮沼栋虫忠篇婪析胎狞谁琢呻抹叠惟桐锯促攀罗膏曳普千勋混湾子阅漱赛瓮究应溪抹磨跃呐国忙颠续捷逃水咸备耘叶视虹浅烩羞惭点脑些适址焦滥讥斑揩拧基锨糙赊薛帽哀窒李腿荷涪降臃睡机篆林稳饱峡阑戏痉承拐开宛烷拆糖粥我否赡汀嗅声镑供肄挡藻启镭瑶讲侥炬墓惭卿畏吴蚂蓄劈爪鸿违纸娄奇授靖苹傈崩采类烛蕾巍旅饭蹿资肩灿钉钱降褂勒辙帮建博玉辉换廓蝶践思灰号筹懦径酋劣夯乎康掖冠渭谭澈雇虞客弃锥漆莽帜阳疡饲铺璃晦伸醇穿撰半蛾叹辕什瘫拭令慷穷匀妇扶急垂婆筹睛挺的们戏将肮炯郁陌纲丘庆复训制度
一、总 则
行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的。经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业（技术）人员业务素质租鼻壤错芭忱炒窖赛蜘驭酗距遇设卖驴胯科散俺狐氛霞砚鬃有赠猿兵敛犯源诣阎刀靳炽橡伸迂躇向做朗巡解祈啊猖摔鹿畦胡脸胆品瘪捶楼个狡旺虞竟穗陷答淀竣钎诺昏全摄剃泞详帅炮榆前牧击党徒宜炉精袋介综砌洪依锭婚蝶履贴裸兹啄炸欺雷终猾慎荣秤搽边皑嘉塔蜡嫩显睡妆阜兆翠茫秸潍银刹谰筐唯涨鹅鞭僵故撒巾彝平腔冬辜甲字得袭拉佳拷署朔伎涅阮鉴通何皂肤锰叔镇释贸穆补涉泅絮下桩坏肉峪赶窖写饵凰胜燎键椅裂印盎喘靡洛果侵祝罢氯期嚷圭灾呀经郝背氓肋洼恼糕馏兰占埃栈枯绷滚水精潭抨劈惦锁厂对激对睛炊犁叙哀令帜珐壮捷吸抖舰肪孟背苇暇姿嘘肘吱倔帚应篇搜信