手术室优质护理主题讲座专题讲座培训课件.ppt

手术室优质护理主题讲座专题讲座,*,*,手术室优质护理主题讲座专题讲座,*,手术室优质护理主题讲座专题讲座,摘要和关键词,1,术前应做到,哪些,优质护理,2,术中应做到哪些优质护理,3,术后应做到哪些优质护理,4,2,手术室优质护理主题讲座专题讲座,Text,随着现代医学技术水平的不断发展，生物,-,心理,-,社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更,需要,优质的护理服务。为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高手术病人的满意度。,摘要：构建手术室优质管理平台,3,手术室优质护理主题讲座专题讲座,关键词：优质护理 手术室,优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。夯实基础护理，提供满意服务，创新护理管理，保证安全质量，深化专科内涵，提升护理品质。护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。手术室是医院的重点科室，在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度。我们将从以下几个方面探讨一下手术室的优质护理服务：,4,手术室优质护理主题讲座专题讲座,D,B,C,A,手术病人,手术医生,麻醉医生,患者家属,手术室优质护理面对的四类人群,5,手术室优质护理主题讲座专题讲座,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作,。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术,您今晚，术晨应该做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。,7,手术室优质护理主题讲座专题讲座,自我介绍,观察了解病人,介绍注意事项,了解病史,简单讲解麻醉、手术过程,访视内容,8,手术室优质护理主题讲座专题讲座,了解病情和术式,了解医生的特殊需求,消除、减轻陌生感,增强对疾病治疗的信心,了解相关知识及注意事项,减轻对手术的焦虑,目的,手术病人体现优质护理,-,手术前访视我们最终要达到什么目的？,9,手术室优质护理主题讲座专题讲座,10,手术室优质护理主题讲座专题讲座,北京军区总医院,:,实行,为手术患者提供标准化的套餐服务。,术前访视的“六个一”即,：,一张热情的笑脸和得体的仪表、,一声亲切的问候、,一次详细的病史询问、,一番通俗易懂的手术介绍、,一个周到细致的术前准备的交代、,一句衷心的祝福,。,网络资料,手术病人体现优质护理,-,国内同行做法,11,手术室优质护理主题讲座专题讲座,手术病人家属体现优质护理,无事可做的等待,时间过得特别慢,;,服务前的等待比服务中的等待长得多,;,焦急与渴望使等待变得难以忍受,;,不确知的等待比确知的,有限的等待长,;,没解释的等待比有解释的等待长,;,不平等的等待比平等的等待长,;,服务价值越高就越值得等待,;,单独的等待比集体等待难受,.,术前访视延伸至家属,：,了,解等待心理,12,手术室优质护理主题讲座专题讲座,Diagram,手术中,做到：,安静,的环境：整齐整洁的手术间,安全的,隐私,：主动保护患者隐私,安全的体位：,舒适的手术体位,安全的,器械,：手术器械,准备充分,配合满意,安全的理念：,严格的计,数，,认真,书写,手术护理记录单,安全的送检：,妥善保存,及时送检病理标本,手术中体现优质护理,13,手术室优质护理主题讲座专题讲座,手术中护士做什么？,热情接待病人，给与适当的抚慰，,减轻患者的紧张感和孤独感（离开亲人的陪伴会恐惧及紧张）。,保护病人隐私：设计,60*90,厘米小被子遮盖病人，减少病人不必要的暴露。,尽量陪伴在病人身边：如俯卧位腰椎髓核摘除病人的安慰；,体位安全摆放：加强体位安全摆放训练。,术中加强保温措施。,14,手术室优质护理主题讲座专题讲座,2.,认真交接核对患者与病房护士及家属详细交接，生命体征、皮肤、携物等。,1.,及时固定伤口，清除血迹，做好保暖,。,3.,手术后,2-3,日，做好手术后回访。特大手术延迟回访时间。,Text,Text,Text,手术后护士做什么？,目的,：体验手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。,15,手术室优质护理主题讲座专题讲座,手术医生体现优质护理,术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通。,个性化服务,，,满足手术医师对器械的个性化需求。,积极配合手术，准确及时传递器械。,各项护理工作要做到稳、准、轻、快,。,手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。,体现手术室护士的价值,16,手术室优质护理主题讲座专题讲座,麻醉医生体现优质护理,麻醉操作前熟悉麻醉配合体位,及时协助，配合麻醉,医师,的,需求,。,严格无菌操作，认真实现双人核对：用药，输血,。,积极配合，准确报告生命体征。,体现手术室护士的个人素养,17,手术室优质护理主题讲座专题讲座,安全优质高效的管理体现优质护理,手术间的准备,器械的准备,敷料的准备,体位垫的准备,药品的准备,避免因物品的准备不齐而延迟手术和影响手术疗效。,18,手术室优质护理主题讲座专题讲座,专科护士体现优质护理,加强对手术室护士,管理，定期进行民主测评,。,实行专科分组,，负责本专科组相应手术间的管理,，责任到人。,实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率。,绩效管理，,充分体现多劳多得,，提高护理质量。,采取多种形式加强,专业知识的培训,和,业务学习,，定期考核，,提高业务水平,。,手术室护士全面化，系统化，整体化专科护士培养制，是大势所趋。,19,手术室优质护理主题讲座专题讲座,Thank You!,谢谢聆听！,20,手术室优质护理主题讲座专题讲座,