出海新市场：一站售全球解决方案.pdf

出海新市场出海新市场SHOPLINE MarketsSHOPLINE Markets一站售全球解决方案一站售全球解决方案SHOPLINE丨品牌出海首选SHOPLINE MarketsSHOPLINE Markets0202多市场布局四大挑战多市场布局四大挑战目录目录0101品牌出海全球机遇品牌出海全球机遇0303SHOPLINE Markerts 解决方案SHOPLINE Markerts 解决方案Part 1Part 1品牌出海全球机遇品牌出海全球机遇SHOPLINE Markets2022年，我国外贸进出口42.07万亿元，比2021年增长7.7%。其中，出口23.97万亿元，增长出口2397万亿元，增长10.5%；10.5%；我国对东盟、欧盟、美国东盟、欧盟、美国分别进出口6.52万亿元、5.65万亿元、5.05万亿元，分别增长15%、增长15%、5.6%、3.7%。5.6%、3.7%。后疫情时代，各国消费者大规模转向线上消费，加之海外供应链受疫情严重冲击，对中国制造的依赖加深，促使中国跨境电商出口规模不断增促使中国跨境电商出口规模不断增大、增速加快。大、增速加快。中国跨境电商出口规模稳健增长 中国跨境电商出口规模稳健增长数据来源：海关总署 中国跨境中国跨境电电商出口覆盖全球商出口覆盖全球北美：北美：美国、加拿大、墨西哥美国、加拿大、墨西哥亚洲：亚洲：部分东南亚国家、日本、韩国部分东南亚国家、日本、韩国欧洲：欧洲：英国、德国、法国、意大利、西班牙英国、德国、法国、意大利、西班牙澳洲：澳洲：澳大利亚澳大利亚中国跨境电商卖家出口市场跨境电商出口市场主要集中在跨境电商出口市场主要集中在北美、欧洲、亚洲和澳洲北美、欧洲、亚洲和澳洲以美国、英国、加拿大、德国及法国为代表的成熟市场电商用户渗透率、电商用户数增长率及人均国民生产总值都处于全球领先水平，一直是中国电商出海中的“红海”“红海”；此外，“一带一路”推动东盟成为我国最大贸易伙伴，成为开拓海外市场新“蓝海”“蓝海”；澳洲经济水平高，居民网购意愿强，是一个极具潜力的市场极具潜力的市场。中国跨境电商出口覆盖全球 中国跨境电商出口覆盖全球 中国跨境中国跨境电电商出口覆盖全球商出口覆盖全球 澳洲市场潜力大 澳洲市场潜力大消费力强，市场巨大消费力强，市场巨大澳洲地区人均收入高，且该国超过70%70%的消费者经常在线购物，网购市场潜力巨大；网购市场潜力巨大；政策优惠，关税少政策优惠，关税少RCEPRCEP的实施意味着我国与澳大利亚、新西兰澳大利亚、新西兰之间的立即零零关税关税比例均超过6565，10年后还将上升至90%90%。中国制造优势明显中国制造优势明显一份来自澳洲的民意调查显示，澳洲人最想从亚马逊上购买家居、鞋服、电子电器设备和美妆产品，家居、鞋服、电子电器设备和美妆产品，这些都是中国的强势出口品类。除了欧美、日韩等发达地区主流成熟市场，从消费水除了欧美、日韩等发达地区主流成熟市场，从消费水平、关税政策、消费意向等方面来看，澳洲市场也具平、关税政策、消费意向等方面来看，澳洲市场也具有较大市场空间，值得中国跨境品牌深入挖掘。有较大市场空间，值得中国跨境品牌深入挖掘。进入澳大利亚的国际包裹将近 1/3 1/3 来自中国从全球五大洲各国市场来看，服装、家居和运动用品服装、家居和运动用品是最受欢迎的品类，在全球全球均有较大的消费市场；消费电子和汽摩消费电子和汽摩等产品主要销往欧洲、北美和拉美欧洲、北美和拉美的部分国家；此外，亿帮智库报告显示美妆个护、小商品和工艺美妆个护、小商品和工艺品、手工园艺品、手工园艺等品类也具有较大的消费潜力。全球市场最受欢迎的品类为全球市场最受欢迎的品类为服装、家居、消费电子产品和运动用品服装、家居、消费电子产品和运动用品，其次是其次是美妆个护、小商品和工艺品美妆个护、小商品和工艺品。全球各大市场最受欢迎电商品类 全球各大市场最受欢迎电商品类 中国电商品牌加速拓展多元化国际市场中国电商品牌加速拓展多元化国际市场 2020年一项针对中国出海卖家调研显示：近六成近六成卖家已同时运营两个以上海外站点 卖家已同时运营两个以上海外站点 82%82%的卖家计划在现有基础上拓展新的站点的卖家计划在现有基础上拓展新的站点2022年“支持卖家布局全球业务，实现多元化拓展”成为亚马逊全球开店的三大战略重点之一。海关总署数据表明，我国跨境出口电商商家不再海关总署数据表明，我国跨境出口电商商家不再局限于单一市场的规模与增长。局限于单一市场的规模与增长。为了应对日益激烈的竞争，避免单一市场风险，迎合跨境电商政策和市场红利，越来越多的中国电商品牌积极布局全球市场。数据来源：中国卖家出海调研 三大趋势推动中国品牌开拓新市场 三大趋势推动中国品牌开拓新市场 美国、欧盟、巴西等国家和地区持续对我国商品加征关税或征收反倾销税。企业只有持续开拓新市场持续开拓新市场，减少单一市场依赖，才，减少单一市场依赖，才能增强抵抗风险的能力。能增强抵抗风险的能力。国际贸易环境不稳定 国际贸易环境不稳定东南亚、中东、非洲等新新兴市场经济水平不断提升兴市场经济水平不断提升，市场潜力巨大。，市场潜力巨大。Sync东南亚报告称，东南亚的电子商务销售额预计将在五年内翻一番。新兴市场快速崛起新兴市场快速崛起全球范围内包括物流、支付、独立站建站、营销等数字经济基础设施的不断完善,使开拓新市开拓新市场的成本下降，便捷性场的成本下降，便捷性得到提升。得到提升。基础设施不断完善基础设施不断完善跨境电商在“十四五”时期(2021-2025年)开启了重要的战略发展机遇。一是试点布局进一步扩大，国务院在27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区；二是发展跨境电商新模式发展跨境电商新模式积极探索保税维修、离岸贸易等新业务；三是大力推进贸易便利化大力推进贸易便利化。“十四五”跨境电商相关政策规划“十四五”跨境电商相关政策规划 政策利好，跨境电商走向全球迎来新机遇政策利好，跨境电商走向全球迎来新机遇020301中国政府已与138个国家138个国家签署“一带一路”合作文件合作文件，并与越南、新西兰、巴西等20多个国20多个国家家签署电子商务合作备忘录电子商务合作备忘录，为跨境电子商务的发展搭建了良好的制度框架制度框架。“一带一路”战略推动“中国品牌”走向全世界“一带一路”战略推动“中国品牌”走向全世界未来RCEP各成员国之间90%以上90%以上的货物贸易将实现零关稅零关稅。2022年1月1日协议生效实施至今，仅广州海关广州海关统计，出口至RCEP国家的跨境电商跨境电商清单就高达2亿票清单就高达2亿票，同比增长5.2倍同比增长5.2倍。RCEP协议正式生效 不断激发市场潜力RCEP协议正式生效 不断激发市场潜力0203林氏木业是中国首批互联网家具品牌，致力于打造全风格、全品类、全场景的产品布局、提供专业贴心的家居服务、轻松便捷的购物体验，为年轻消费者提供高度人性化的家居解决方案。2020年林氏木业发力品牌出海；2021年进军美国、德国、英国等市场；截至目前，海外业务已经拓展到了全球64个国家和地区；拓展到了全球64个国家和地区；2021年林氏木业出口额超过3200万元，同比增长153.5%。出口额超过3200万元，同比增长153.5%。LINSY品牌出海业务拓展到全球64个国家和地区LINSY品牌出海业务拓展到全球64个国家和地区SHOPLINE品牌客户出海全球案例SHOPLINE品牌客户出海全球案例AUKEY是电源和充电技术领域的领先创新者。通过设计和制造坚固、可靠的消费电子产品和移动技术配件，有效切入“家与生活”的各个场景，精心打造了设计美观、品质优良、功能先进的3C数码类、电动工具类、运动健康类、家居家电类等系列品牌类产品。2020年，AUKEY便携式储能电源登陆日本市日本市场场，创创下众筹平台下众筹平台的新品最快的新品最快销销售售记录记录，最终销售业绩接近1万亿日元。傲基自主品牌产品销往德国、法国、意大利、西班牙、美国德国、法国、意大利、西班牙、美国等全球200多个国家和地区。AUKEY登录日本市场创下日本众筹平台新品销售记录AUKEY登录日本市场创下日本众筹平台新品销售记录SHOPLINE品牌客户出海全球案例SHOPLINE品牌客户出海全球案例PartPart 2 2多市场布局多市场布局四大挑战四大挑战SHOPLINE MarketsSHOPLINE Markets语言语言机械化翻译降低商品吸引力，客户流失率高机械化翻译降低商品吸引力，客户流失率高 65%65%更喜欢更喜欢浏览本地语言网站浏览本地语言网站65%65%40%40%40%40%拒绝拒绝从其他语言网从其他语言网站购买商品站购买商品一项针对29个国家8709名全球消费者的调查发现：一项针对29个国家8709名全球消费者的调查发现：大部分电商网站只能借助Goolge提供翻译功能，而且不支持商家自主调整，不少意向客户因不少意向客户因为翻译不贴切、不流畅等问题而流失。为翻译不贴切、不流畅等问题而流失。支付支付币种和支付方式受限，本地客户被迫弃购币种和支付方式受限，本地客户被迫弃购相关数据显示，如果不展示本地货币价格，或者不支持顾客使用本地货币支付，超过1/3的超过1/3的顾客将放弃购买，交易成功率大幅下降。顾客将放弃购买，交易成功率大幅下降。不仅如此，客户更喜欢使用他们认可和信任的服务进行支付，而这些服务在世界各地都有所不同。美国消费者使用超过93种支付方式，加拿大80+，澳洲65+，英国更是多达95种以上。PPRO研究报告指：20%的消费者因为结账时发现店铺不支持本地20%的消费者因为结账时发现店铺不支持本地支付方式而放弃订单。支付方式而放弃订单。SHOPLINE支付生态-部分展示税费税费国际税费复杂，合规化发展遇挑战国际税费复杂，合规化发展遇挑战独立站卖家布局全球市场的同时需要注重不同区域的税务合规问题，不同市场的独立站卖家布局全球市场的同时需要注重不同区域的税务合规问题，不同市场的税收政策有差异，同一市场的不同商品，在不同时间段的税费也可能会有差别。税收政策有差异，同一市场的不同商品，在不同时间段的税费也可能会有差别。如果店铺不能准确计算商品在不同市场的税费并在结账页展示：如果店铺不能准确计算商品在不同市场的税费并在结账页展示：顾客不能清楚了解价格明细，对交易总费用产生疑虑，易产生顾客不能清楚了解价格明细，对交易总费用产生疑虑，易产生订单纠纷；订单纠纷；独立站卖家的独立站卖家的合规化发展遇到挑战，合规化发展遇到挑战，可能造成经营困境。可能造成经营困境。布局全球市场的企业通常在不同的国家和地区使用不同的海外仓，业务量庞大，数据协同管理难，仓管效率低。物流物流跨境配送制约品牌开拓多市场跨境配送制约品牌开拓多市场01多国多仓发货，库存管理难度大多国多仓发货，库存管理难度大0203跨境运输成本高，挤压利润空间跨境运输成本高，挤压利润空间跨境物流收费高，尤其是零售模式下的小包裹发货有时甚至超过商品本身利润，商家需要智慧物流方案实现降本增效。海外仓储费用高、使用率低，购物体验感差海外仓储费用高、使用率低，购物体验感差本地仓费用昂贵，中小跨境商家难以负担多个海外仓的费用，无法就近配送，物流信息滞后、破损率高、退换货难，购物体验感差。SHOPLINE MarketsSHOPLINE MarketsPartPart 3 3SHOPLINE MarketsSHOPLINE Markets解决方案解决方案 SHOPLINE智慧建站平台，赋能全球品牌卖家SHOPLINE智慧建站平台，赋能全球品牌卖家 优秀 优秀建站系统建站系统模板精美精美开放代码，行业品类全面覆盖用户浏览极致顺滑，保障站点最佳体验体验开放开放生态丰富插件，深度运营提升转化 聚焦本土本土商家需求，每周发版不断迭代迭代SHOPLINE平台优势SHOPLINE平台优势全球全球800人CS团队，卡点问题专人解决线上线下培训培训课程，专家讲师授课答疑资深专家1对1运营扶持，手把手促增GMV促增GMV客服7*24小时在线诊断，提供强运营保障强运营保障及时及时服务支持服务支持全球全球多地机房部署，网站秒开极速极速加载欧盟GDPR合规，保障数据隐私安全安全风控风控系统识别支持，帮你拦截恶意订单SSLSSL安全证书自动更新，营销底层技术保障 坚实坚实技术保障技术保障 精美主题模板，满足不同品类需求精美主题模板，满足不同品类需求 美妆 美妆 家居 家居 服饰 服饰消费电子消费电子户外运动户外运动更多更多建站灵活度高建站灵活度高：元素级设计工具，高阶组件库，无设计或编码经验也可通过拖拉拽方式拖拉拽方式灵活搭建店铺；兼容PC、手机、平板多设备灵活搭建店铺；兼容PC、手机、平板多设备首屏渲染快首屏渲染快：底层采用handlebars配合服务器渲染极大的缩短了首屏渲染的时间缩短了首屏渲染的时间可定制能力强：可定制能力强：强大的主题代码编辑器和元字段功能为卖家提供自定义能力自定义能力，卖家可通过简单代码定制个性化、高级的商品详情页定制个性化、高级的商品详情页等前端展示页面等前端展示页面主题模版示例主题模版示例店铺性能对比店铺性能对比我们坚定不移地展开全球化 战略，加速海外布局，扩大国际影响力.我们坚定不移地展开全球化 战略，加速海外布局，扩大国际影响力.灵活建站 灵活建站丨模板性能优越，可定制能力强丨模板性能优越，可定制能力强通过SHOPLINE Markerts功能，即可快速创建多个市场，打造本地化网店，实打造本地化网店，实现一站售全球现一站售全球。只需通过一个店铺通过一个店铺，就能面向多个国家和地区开启销售，为不同国家的客户提提供本地化的在线购物体验供本地化的在线购物体验，从而拓展全球业务。一店卖全球丨轻松创建多市场一店卖全球丨轻松创建多市场 自定义国际域名，建立品牌好感度自定义国际域名，建立品牌好感度商家可以针对某个国家/地区设置国际域名设置国际域名，提高商店在搜索引擎上友好度提高商店在搜索引擎上友好度，帮助消费者按所属地区进行购买，有利于提高店铺转化率；还能间接提升品牌的质感和声誉，有利于卖家打造全球化品牌。打造全球化品牌。支持根据顾客的浏览器IP自动切换IP自动切换本地市场/网站域名，顾客也可以手动选择手动选择自己想要国家和语言，提升购买体验。日本市场网站域名日本市场网站域名法国市场网站域名法国市场网站域名韩国市场网站域名韩国市场网站域名美国市场网站域名美国市场网站域名自动切换本地语言自动切换本地语言购物体验更佳购物体验更佳 多语言展示，打造本地化商店多语言展示，打造本地化商店SHOPLINE Markerts 支持全球35+种35+种语言语言，设置后不同市场将切换到对应的本地语言，方便本地客户更准确地读取品牌信息、商品描述、发货以及退货政策等内容，提供本地化购提供本地化购物体验，提高店铺整体转化。物体验，提高店铺整体转化。多币种定价，提高交易成功率多币种定价，提高交易成功率商家可以在不同市场下，以当地的币种以当地的币种个性化设置商品在该市场的价格，个性化设置商品在该市场的价格，方便该地区的客户进行比价和购买，提高交易成功率。150+种本地货币 150+种本地货币灵活的定价方式 灵活的定价方式 支持设置固定价格，或者使用汇率、价格调整、动态含税价、价格舍入等规则批量调整价格。多元化本地支付方式，实现无缝结账多元化本地支付方式，实现无缝结账SHOPLINE Payments和SHOPLINE支付合作伙伴支持多种本地化支持多种本地化支付服务支付服务，客户可以自主选择喜欢的支付方式，提供安全流畅自主选择喜欢的支付方式，提供安全流畅的本地化支付体验，的本地化支付体验，提高支付成功率，提高店铺转化率。版面有限，仅展示部分支付服务版面有限，仅展示部分支付服务 多币种付款，提高支付成功率多币种付款，提高支付成功率支持本地货币支付支持本地货币支付，方便顾客下单购买，优化结账体验，提升当地消费者对店铺的信任和支付成功率。支持本地货币结算：支持本地货币结算：本地化本地化支付体验支付体验 本地税收结算页展示，提供可靠的结账体验本地税收结算页展示，提供可靠的结账体验轻松快捷为不同市场设置对应的税率，并在结算页面自动显示商品在该市场应当支付的税收。客户在结算时清楚了解总费用，提供可靠的结账体验，提高店铺的合规性和客户对提高店铺的合规性和客户对品牌的信任感品牌的信任感。后台轻松设置对应税率后台轻松设置对应税率 结账页单独列明税费 结账页单独列明税费 全球地址库自动联想，便捷的结账流程 全球地址库自动联想，便捷的结账流程自动读取顾客的历史地址信息和IP位置，智能识别收货智能识别收货地址，并按本地化地址填地址，并按本地化地址填写规范输入写规范输入，提高操作便捷性，优化结账体验，避免流程问题导致的订单弃购。提供全球地址库提供全球地址库支持到县村级别支持到县村级别 全球化营销玩法，把握当地市场商机 全球化营销玩法，把握当地市场商机圣诞圣诞全球全球返校季返校季澳大利亚澳大利亚复活节复活节墨西哥墨西哥5.5大促5.5大促东南亚东南亚亡灵节亡灵节墨西哥、巴西墨西哥、巴西超级碗超级碗美国、加拿大美国、加拿大更多更多营销玩法营销玩法提供本地市场特色节日模板，营造氛围，提升转化提供本地市场特色节日模板，营造氛围，提升转化斋月节斋月节印度尼西亚、马来西亚印度尼西亚、马来西亚 营销工具营销工具持续更新持续更新 多种社媒营销工具，赋能多市场获客 多种社媒营销工具，赋能多市场获客Facebook Multi PixelsFacebook Multi Pixels支持绑定Facebook Pixel到店铺，精准追踪广告投放效果，方便商家定位定位全球不同市场的广告受众，以提全球不同市场的广告受众，以提升流量质量，提高广告转化率。升流量质量，提高广告转化率。流量池流量池TikTok MarketingTikTok Marketing支持在TikTok Ads Manager Partner列表绑定SHOPLINE，也可以在SHOPLINE后台中轻松开启TikTok营销，提升品提升品牌在国际市场的曝光率。牌在国际市场的曝光率。贴文销售/直播工具 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