养老机构生活照料服务合同.docx

养老机构生活照料服务合同

甲方（养老机构）：________________________
法定代表人/负责人：________________________
地址：___________________________________
统一社会信用代码：________________________
联系电话：________________________________
乙方（服务接受方）：________________________
姓名：___________________________________
身份证号：__________________
住址：___________________________________
联系电话：________________________________
（若乙方为代理人，则需提供：与老人关系证明文件名称及编号：________________________；授权委托书名称及编号：________________________）
鉴于乙方因________________________原因，需要甲方向其提供生活照料服务，甲乙双方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：
第一条 服务内容与标准
1.1 甲方同意为乙方提供位于________________________（具体房间号或区域）的生活照料服务，服务内容包括但不限于：
（1）生活起居照料：
a. 餐饮服务：每日提供三餐（早、中、晚）及一次下午点心。主食包括米饭、馒头等，副食提供多样化选择，保证营养均衡。如乙方有特殊饮食习惯或健康状况（如糖尿病、高血压等），经甲方确认后，将尽量提供相应的特殊餐食。乙方需自行承担特殊餐食产生的额外费用。所有食材力求新鲜、卫生，就餐环境保持清洁。
b. 个人卫生：每周提供两次全身洗浴（具体时间由甲方根据乙方身体状况和作息安排），每日协助乙方进行口腔清洁、面部清洁。根据乙方需要，定期（每周/每两周）提供理发、剃须、修剪指/趾甲等服务。甲方负责乙方内衣、外衣、床单、被套等的清洗、消毒和更换，更换频率根据使用情况和清洁程度确定，一般不低于每月一次。
c. 排泄协助：根据乙方需求，提供必要的如厕协助，对失禁老人提供专业的护理和清洁服务。
d. 移动与体位管理：对于行动不便的乙方，提供必要的协助翻身、床上移动服务，预防压疮发生。协助乙方使用助行器或轮椅外出，并负责日常的安全看护。
e. 睡眠管理：营造安静舒适的睡眠环境，夜间根据需要提供巡视服务，及时响应乙方需求。
1.2 健康监护（此为可选条款，如不包含请删除本条或修改内容）
甲方将定期对乙方进行健康状况的观察，每日至少测量一次体温、脉搏。协助乙方按时按量服药，并记录服药情况，但甲方不承担由此产生的不良后果责任。在乙方病情需要时，甲方将协助其联系医生、转诊或陪同就医，并按乙方要求或紧急情况报告家属。对于乙方提出的康复训练需求，甲方将提供必要的协助，但非专业的医疗康复治疗。
1.3 精神慰藉与文化娱乐（此为可选条款，如不包含请删除本条或修改内容）
甲方将定期组织适合老年人的文娱活动，鼓励乙方参与，并安排工作人员进行必要的陪伴和沟通，关注乙方精神状态。
1.4 服务时间
甲方提供的服务时间为：每日早__________________至晚__________________，周末及节假日服务时间另行协商确定。夜间提供值班服务，确保能够响应乙方紧急需求。
第二条 服务费用与支付
2.1 服务收费标准
乙方选择的服务等级为________________________，对应的服务内容和收费标准如下：
（1）基本服务费：人民币________________________元/月。
（2）餐饮费：人民币________________________元/月（或按实际消费结算）。
（3）住宿费：人民币________________________元/月。
（4）特殊服务费：如产生特殊医疗护理、临时陪护等费用，将根据实际服务内容和市场标准与乙方另行协商确定。
上述费用为预估费用，具体以实际发生为准。甲方将根据政府指导价或成本变动情况，每年/每半年对收费标准进行评估和调整，调整前至少提前三十日通知乙方。
2.2 支付方式
（1）首期服务费用为人民币________________________元，于本合同签订之日起____日内支付。
（2）后续服务费用按月支付，于每月____日前支付当月费用。
（3）支付方式：现金支付/银行转账（乙方指定账户：开户行：________________________，户名：________________________，账号：________________________）/其他方式。
逾期支付费用，每逾期一日，乙方应按逾期费用金额的____‰向甲方支付滞纳金。
2.3 其他费用
乙方在养老机构的个人消费（如购买衣物、日用品、药品、通讯费等）需自行承担，费用经双方确认后由乙方支付。乙方离开时，个人物品需清点归还，如有损坏或丢失（自然损耗除外），乙方应据实赔偿。
第三条 双方权利与义务
3.1 甲方的权利与义务
（1）有权按照合同约定收取服务费用。
（2）有权要求乙方遵守养老机构的相关管理规定，维护机构正常秩序。
（3）有权拒绝为乙方提供合同约定范围外的有偿服务，但紧急救助除外。
（4）应按照合同约定的服务内容、标准和时间，为乙方提供安全、卫生、规范的生活照料服务。
（5）应配备足够数量、具备相应服务能力和素质的工作人员。
（6）应建立乙方健康档案，尊重乙方的人格尊严和隐私。
（7）应采取必要的措施保障乙方的人身和财产安全，建立安全检查和应急预案。
（8）应设立投诉处理渠道，及时处理乙方提出的意见和投诉。
（9）在合同正常履行期间，非因乙方原因，甲方原则上不得单方面解除合同，如确需解除，应提前____个月书面通知乙方，并退还乙方剩余服务费用及押金（如有）。
3.2 乙方的权利与义务
（1）有权按照合同约定获得相应的服务，并监督服务质量。
（2）有权了解自身健康状况及护理计划。
（3）有权要求机构尊重个人隐私和人格尊严。
（4）应按照合同约定按时足额支付服务费用及其他应承担的费用。
（5）应遵守养老机构制定的各项管理规定，包括但不限于作息制度、安全制度、禁止吸烟、禁止携带易燃易爆危险品等。
（6）应妥善保管个人财物，如因保管不当造成丢失，甲方不承担责任。
（7）应配合甲方进行健康信息登记和日常健康管理工作，及时告知自身健康状况及变化，特别是患有慢性病、过敏史、近期手术史或正在服用特殊药物的情况。
（8）不得在养老机构内从事任何违法犯罪活动，不得扰乱机构秩序，不得损害机构设施及其他住民的利益。
（9）如需解除本合同，应提前____个月书面通知甲方，并结清所有应付费用。甲方在乙方履行完通知期限后，将剩余押金（如有）退还给乙方。
第四条 服务期限与解除/终止合同
4.1 服务期限
本合同自双方签字盖章，乙方实际入住并支付首期费用之日起生效，暂定服务期限为____年/月，或约定为不定期合同。合同期满前____月，如乙方有意续住，应提前书面通知甲方，双方另行协商续签事宜。
4.2 合同解除
除本合同另有约定外，发生以下情况之一，本合同可解除：
（1）经甲乙双方协商一致，同意解除本合同。
（2）甲方未能按照合同约定的标准和基本服务内容提供服务，经乙方提出后，在合理期限内仍未改善，乙方有权解除合同。
（3）乙方违反本合同第三条第3.2款第（5）、（6）、（7）、（8）项约定，情节严重或经甲方书面警告后仍不改正，甲方有权解除合同。
（4）乙方因健康原因或其他特殊原因，确实无法继续在养老机构居住，需提前____个月书面通知甲方解除合同。
（5）因不可抗力因素导致本合同无法继续履行。
4.3 合同终止
本合同因服务期限届满、双方协商一致、一方依据本条4.2款约定解除或法律规定等原因终止时，甲乙双方应结清所有费用，甲方应配合乙方办理相关手续，包括但不限于健康档案转移、剩余物品清点返还等。如有押金，按照合同约定处理。
第五条 保密条款
甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方运营信息、乙方个人隐私信息等）承担保密义务。未经对方书面同意或法律法规另有规定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。
第六条 违约责任
6.1 甲方违约责任：如甲方未按合同约定的服务内容、标准提供服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方限期整改，逾期不改的，可依据合同约定或法律规定解除合同并要求赔偿。
6.2 乙方违约责任：如乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付，并自逾期之日起计算滞纳金。情节严重者，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
第七条 不可抗力
7.1 本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。
7.2 任何一方因不可抗力导致不能完全或部分履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。
第八条 争议解决方式
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向________________________（例如：甲方所在地有管辖权的人民法院）提起诉讼。
第九条 其他约定
9.1 本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
9.2 乙方入住前，应向甲方如实提供个人健康信息及病史，并签署《入住健康声明》。
9.3 甲方提供的设施设备应确保安全合格，乙方在使用过程中应注意安全，如因乙方自身原因造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担责任（但甲方有明显过失的除外）。
9.4 本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。
第十条 合同生效
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。