2025年大陆居民赴台旅游协议书（GF-2010-2402）修订版.docx

2025年大陆居民赴台旅游协议书（GF-2010-2402）修订版

甲方：[中华人民共和国相关旅游主管部门或其授权机构名称]
地址：[甲方地址]
代表人：[甲方代表人姓名及职务]
乙方：[台湾地区相关旅游主管部门或其授权机构名称]
地址：[乙方地址]
代表人：[乙方代表人姓名及职务]
鉴于甲乙双方为促进两岸旅游交流，规范大陆居民赴台旅游秩序，保障旅游者合法权益，提升旅游服务质量，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，以及两岸关系发展现状，达成如下协议：
第一条 定义
本协议所称赴台旅游，是指大陆居民以旅游为目的，组队或个人形式赴台湾地区进行参观、观光等非就业、非定居的活动。本协议所称旅游者，是指参加赴台旅游的大陆居民。本协议所称旅游经营者，是指依法取得资质，从事大陆居民赴台旅游业务的台湾地区旅行社。
第二条 市场准入与管理
2.1 乙方应根据台湾地区相关法律法规，对申请经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社进行资格审查，并定期进行复核。符合条件的旅行社，由乙方颁发相应资质认定。
2.2 甲方授权相关机构对赴台旅游团队的组织、管理进行指导和监督，要求组织者必须使用经乙方认定的旅行社产品，并确保旅游者安全。
2.3 旅行社应按照乙方规定和行业标准，提供安全、规范、优质的旅游服务。不得安排涉及政治性、敏感性话题的活动，不得强迫或变相强迫旅游者购物。
2.4 旅行社应与旅游者签订规范的旅游合同，明确双方权利义务，并按照规定购买旅行社责任险。
2.5 甲方授权相关机构建立旅游投诉处理机制，负责处理旅游者在赴台旅游过程中的投诉。乙方应积极配合，协助调查核实，并依法处理。
第三条 旅游者权益保障
3.1 安全保障
3.1.1 乙方负责维护台湾地区旅游期间的治安、卫生、交通安全秩序，为旅游者提供必要的安全保障。
3.1.2 甲方和乙方应建立旅游安全预警和信息通报机制，及时向旅游者发布安全信息。
3.1.3 发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，组织救援，并提供必要的医疗救助。甲方应做好在台旅游者的安抚和善后工作。
3.2 服务标准
3.2.1 旅行社应按照合同约定，提供符合标准的交通、住宿、餐饮、游览等服务。具体服务标准可由甲乙双方另行协商确定或参考行业规范。
3.2.2 导游应依法履行职责，提供必要的讲解和服务，维护旅游秩序，保障旅游者安全。
3.3 投诉处理
3.3.1 甲方设立旅游投诉处理机构，负责受理旅游者在赴台旅游过程中的投诉。旅游者应提供真实、详细的投诉信息。
3.3.2 甲方应在收到投诉后及时进行调查处理，并将处理结果告知旅游者。乙方应积极配合甲方的调查处理工作。
3.3.3 对于旅行社的违法违规行为，甲方应依法进行查处。乙方应加强对旅行社的监管，督促其规范经营。
3.4 信息告知

3.4.1 乙方应通过官方网站、宣传资料等多种渠道，向旅游者提供台湾地区旅游的相关信息，包括但不限于政策规定、安全须知、风俗习惯等。
3.4.2 旅行社应在签订合同前，向旅游者充分告知赴台旅游的风险和注意事项。
第四条 旅游促进与合作
4.1 市场推广
4.1.1 甲乙双方应鼓励和支持两岸旅游机构开展赴台旅游的宣传推广活动。
4.1.2 甲方授权相关机构在大陆地区设立旅游宣传机构，宣传台湾地区旅游资源和政策。
4.1.3 乙方应支持台湾地区旅游机构参加大陆地区的旅游展会和推介活动。
4.2 信息交流
4.2.1 甲乙双方应定期交换赴台旅游的市场信息、游客数据、政策动态等。
4.2.2 甲方应将大陆居民赴台旅游的统计数据提供给乙方。
4.3 标准制定
4.3.1 甲乙双方应合作研究或修订两岸旅游服务标准、安全规范等。
4.3.2 甲方授权相关机构参与台湾地区旅游标准的制定和修订工作。
4.4 人员交流
4.4.1 甲乙双方应鼓励和支持两岸旅游管理、服务人员的交流与培训。
4.4.2 甲方应定期组织大陆地区旅游管理、服务人员赴台湾地区进行培训学习。
4.4.3 乙方应定期组织台湾地区旅游管理、服务人员赴大陆地区进行交流访问。
第五条 特殊规定与限制
5.1 本协议适用于大陆居民以旅游为目的赴台湾地区进行参观、观光等非就业、非定居的活动。
5.2 大陆居民赴台旅游应以团队形式为主，并由获得资质的旅行社组织。乙方可根据实际情况，逐步推进大陆居民赴台自由行。
5.3 旅游者赴台旅游，应遵守台湾地区法律法规，不得从事危害台湾地区安全、稳定的活动，不得从事非法就业、非法滞留等活动。
5.4 乙方应加强对特定地区或活动的管理，旅游者应遵守相关规定。
第六条 争议解决
6.1 因履行本协议发生的争议，双方应通过友好协商解决。
6.2 协商不成的，任何一方均可将争议提交[指定仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
6.3 仲裁费用由败诉方承担。
第七条 适用法律
本协议的效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律。
第八条 生效、变更与终止
8.1 本协议自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。
8.2 本协议有效期为[三年/具体年限]，期满前[三个月/具体时间]，如双方无书面异议，自动续展[一年/具体时间]。
8.3 本协议的变更或解除，需经双方书面同意。
8.4 在本协议有效期内，如发生重大政策调整或不可抗力事件，导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。
8.5 本协议终止后，双方应在[具体时间]内完成善后事宜，包括未完成的服务、已产生的费用结算、资料归档等。
第九条 附则
9.1 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
9.2 本协议的任何通知，均应采用书面形式，并送达至本协议首部列明的地址。
9.3 本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。
9.4 本协议一式[四]份，甲乙双方各执[两]份，具有同等法律效力。
甲方代表人（签字）：__________
日期：____年__月__日
乙方代表人（签字）：__________
日期：____年__月__日