2025年教育培训机构服务协议.docx

2025年教育培训机构服务协议

甲方（教育培训机构）：________________________
统一社会信用代码：________________________
地址：____________________________________
联系电话：________________________________
乙方（学员/监护人）：________________________
身份证号/统一社会信用代码：_______________
地址：____________________________________
联系电话：_______________
根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供教育培训服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。
第一条 服务内容与标准
1.1 甲方同意为乙方提供以下教育培训服务：
服务名称：________________________；
服务类型：________________________（如线上/线下、学科/艺术/技能等）；
服务形式：________________________（如一对一/小班/大班、直播/录播等）；
服务周期：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______课时/______个月。
1.2 课程详情：
教学目标：________________________；
课程大纲：________________________（可约定提供具体目录或名称）；
授课教材：________________________（教材费用是否包含在本服务费用内：______）；
授课教师：由具备相应资质的教师团队授课，具体名单或资质证明可在服务开始前提供给乙方查阅。
1.3 服务标准：
甲方承诺按照国家及行业相关标准提供符合质量要求的教育培训服务，保障教学环境安全、设施设备齐全可用，线上服务保障网络稳定和平台正常。
第二条 学费与支付方式
2.1 本协议项下服务的总费用为人民币______元（大写：________________________元整），该费用包含（请勾选或列明）：□学费 □教材费 □管理费 □其他费用：______。
2.2 税费：上述费用是否已包含税费（□是 □否），如不含税，税费由______方承担，具体税种为______。
2.3 乙方应按以下方式及期限支付费用：
□ 一次性支付：乙方应于______年______月______日前支付全部费用；
□ 分期支付：第一期于______年______月______日前支付人民币______元，剩余部分于______年______月______日前支付；
□ 按学期/阶段支付：第______期费用于______年______月______日前支付人民币______元。
2.4 支付方式：乙方应通过以下方式支付费用：□银行转账 □现金 □在线支付（平台：______）。
账户信息/支付链接：________________________。
2.5 逾期付款：若乙方未按约定按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的______%向甲方支付违约金，逾期超过_____日，甲方有权暂停提供服务，且不再接受乙方后续的付款，甲方已收取的费用不予退还。
第三条 退费规则
3.1 以下情况下，乙方可申请退费：
（1）因甲方原因导致协议无法继续履行的（如甲方停办、停课、服务中断等）；
（2）乙方因个人严重健康原因或其他重大合理事由，经甲方核实确认后，无法继续接受服务的；
（3）双方协商一致解除本协议的。
3.2 以下情况下，乙方不得退费或仅能按照约定比例退费：
（1）乙方单方面因非甲方原因（如个人时间冲突、对教学质量不满意等）要求解除协议的；
（2）已按约定支付全部或部分费用，但服务实际提供时间（或课时）未达到总服务时间（或课时）的______%以下的；
（3）服务已经开始后，因乙方原因擅自中断学习的。
3.3 退费计算方式：
（1）因甲方原因解除协议：乙方已支付的费用，在扣除实际已提供服务的相应费用（按甲方公示的收费标准计算）及代收代缴的教材费（如有）后，予以退还。
（2）因乙方原因解除协议：乙方已支付的费用，按照总费用的______%予以退还（具体比例：□按月计算 □按课时计算 □固定比例______%）。
（3）不可抗力导致协议解除：参照甲方原因解除协议的退费方式处理。
3.4 退费流程：乙方需在符合退费条件时，向甲方提交书面退费申请（包括申请理由、身份证明复印件、相关证明材料等），甲方应在收到完整申请材料后的______个工作日内进行审核，审核通过后，在______个工作日内将应退费用退还至乙方原支付账户或双方约定的其他方式。乙方应配合甲方完成必要的财务处理。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
（1）按照本协议约定，按时、按质、按量提供教育培训服务。
（2）保证授课教师具备相应资质，并提前告知乙方主要授课教师信息。
（3）维护教学秩序，对乙方遵守课堂纪律的情况进行管理。
（4）妥善保管乙方个人信息，履行保密义务。
（5）根据约定收取服务费用，并开具相关票据。
（6）配合乙方进行学籍管理、成绩查询等服务。
4.2 乙方的权利与义务：
（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用。
（2）按照约定时间和方式参加学习，遵守甲方的各项规章制度和课堂纪律。
（3）如乙方为未成年人，其监护人应作为共同签约方或唯一签约方，承担乙方的学习、付款及相关法律责任，并确保乙方按时上课。监护人应教育乙方遵守甲方的管理规定。
（4）有权获得与约定相符的教育培训服务。
（5）在符合本协议第三条约定的条件下，有权申请退费。
（6）应向甲方提供真实、准确的身份信息及联系方式。
（7）爱护甲方提供的设施设备，如有损坏应照价赔偿。
第五条 期限、地点与方式
5.1 本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
5.2 服务地点：□甲方指定的线下地址：____________________________________ □甲方提供的线上教学平台：____________________________________（平台账号信息：________________________）
第六条 违约责任
6.1 若甲方未能按时开班或连续______日以上无法提供约定服务，乙方有权要求甲方退还相应期间的服务费用，并有权根据实际情况要求甲方支付相当于该期间费用______%的违约金。违约金总额不超过总服务费用的______%。
6.2 若甲方提供的服务存在严重质量问题（如教师资质不符、教学内容违法违规、造成乙方合法权益受到损害等），乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权根据损害程度要求退还部分或全部费用及赔偿损失。
6.3 若乙方未按时支付费用，除按第二条第2.5款约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供服务，直至费用结清。
6.4 若乙方擅自中断学习且不属于本协议第三条规定的可退费情形，甲方有权不予退还已收取的费用。
第七条 不可抗力
7.1 若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大流行病疫情等不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。
7.2 遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议。
第八条 保密条款
8.1 甲乙双方应对在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息、教学资料等）以及乙方的个人信息负有保密义务。
8.2 未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而失效。
第九条 争议解决
9.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
9.2 协商不成的，任何一方均有权向______（□甲方所在地 □乙方所在地 □合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。
（若选择仲裁，则修改为：9.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）
第十条 协议的变更、解除与终止
10.1 对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后生效。
10.2 除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。
10.3 发生本协议约定的解除情形时，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应责任。双方应在协议解除后______日内完成结算和资料返还等事宜。
10.4 本协议在约定的服务期限届满且服务完全结束后自动终止，双方权利义务随之终止。
第十一条 法律适用与通知
11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 双方确认，本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。
第十二条 其他条款
12.1 本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。
12.2 本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
12.3 若乙方为未成年人，则其法定监护人作为本协议的签约方，全权负责履行本协议项下的乙方义务，并代表乙方享有权利。甲方对未成年人的学习效果、人身安全等仅承担必要的教育、管理和保护责任，不对升学、就业等作出任何承诺。
12.4 甲方声明其办学资质合法有效，并符合国家及地方关于教育培训行业的各项法律法规和政策要求。
（以下无正文）
甲方（盖章）：________________________
法定代表人/授权代表（签字）：________________________
日期：______年______月______日
乙方（签字/盖章）：________________________
（若乙方为未成年人，则由其监护人签字，并附未成年人身份证明复印件）
监护人（签字）：________________________
日期：______年______月______日