包容型领导者——创造公平未来.pdf

情感和思维创造公平未来包容型领导者0302情感和思维包容型领导者创造公平未来谁会带领我们渡过人类历史甹新阶段？在日益颠覆和更加复杂甹全球环境下，包孱型领孾者孼于组织甹生孓和发宛格外重要。包孱型领孾者能够与团队寠立尦尰联系，宼领团队从恐惧和不确孥尖走向家望和乐观。包孱型领孾者看重团队每一个尹员，能够借助团队尹员甹多样尖优势做出更好甹决策，从不同甹角寗尔考问题。全球都需要包孱型领孾者，不仅高管团队需要，各个领域和宔级都需要这样甹领孾者。然而光辉国际甹最新调研表明，包孱型领孾者极为罕见。光辉国际研究院近期孼标光辉国际甹包孱型领孾者（InclusiveLeader）模型，孼 24000 名领孾者甹测评数据（光辉国际全球数据寑甹数据子集）进行评估。尺们发现，没有一个领孾者能在所有10项能力和特质中均位宕前25%。如果宂门槛降低到在6项或6项以上甹能力和特质中位列前25%，尺们发现只有5甹领孾者可以称専上是包孱型领孾者。尺们宂包孱型领孾者分为两类：尦尰包孱型领孾者和尔维包孱型领孾者。两类领孾者都是组织需要甹。尺们甹调研结果发出了紧迫信号：组织需要宑導培养包孱型领孾者。03情感和思维包容型领导者创造公平未来什么是包容型领导者通过实地调研和对光辉国际数据库中300多万份领导力测评的严栺分析，我们开发了包容型领导者的新模型。模型确定了五项赋能特质和五项能力（我们称之为行为准则），领导者需要两者兼备，才能激发优质行为。包容型领导者特质能力真实 信任 谦逊实现转型 魄力 说服别人 追求结果建立人际信任 看重差异性 建立信任采用适应型思维 情境适应能力 全球性视角 培育创新优化人才的力量 提升敬业度 培养人才 协作整合多重视角 平衡利益相关者 管理冲突求知欲 虚怀若谷 好奇心 同理心灵活 模糊容忍性 适应性情感复原力 镇定 情境自我意识自信 信心 乐观 您可以通过我们发布的文章包容型领导者的五项行为准则了解更多与该模型相关的信息。04情感和思维包容型领导者创造公平未来 结果发现，包容型 领 导 者 十 分 稀少。在进行测评的24000名领导者中，我们发现没有一位领导者能在所有10项包容型特质和行为准则中均位居前25%。“”0502468101.662.092.993.564.254.394.564.574.594.664.925.315.45 8.56 9.54 4.263.497.30 5.95 情感和思维包容型领导者创造公平未来如何定位包容型领导者？借助光辉国际的模型，我们可以清楚地知道包容型领导者具备何种特质。但我们上面已经提到，这类领导者很难寻得。在进行测评的 24000 名领导者（2015 年到 2019 年之间）中，我们发现没有一位领导者能在所有10项包容型特质和行为准则中均位居前 25%。即便是在 6项或 6 项以上包容性特征中处于前 25%的领导者，不管从行业、职业还是国家的角度衡量，仍然十分稀少。从行业角度看，包容型领导者数量位居前三的行业分别为非营利机构（9.5的包容型领导者），政府机构（7.5）和医疗保健（7.3）。从职业角度看，只有创意人员中包容型领导者的占比接近 10%。其余职业的对应占比几乎全部在 5及以下。从国家角度看，排名最靠前的国家是新西兰（12.9%）、澳大利亚（10.8%）、美国（9.7%）和爱尔兰（8.8%）。在 6 项或 6 项以上包容型领导者特征组合中得分最高的前 25%的领导者百分比：按行业划分行业非营利机构政府机构医疗保健服务金融服务教育和培训先进科技制药与生物科学全球化专业和商业服务零售业媒体和娱乐产业消费品跨行业控股企业能源与公用事业旅游、酒店和休闲工业与制造业电信分销服务房地产与物业管理百分比02468102.522.883.023.184.094.124.894.934.934.964.975.065.375.376.799.094.663.851.485.855.4406在 6 项或 6 项以上包容型领导者特征组合中得分最高的前 25%的领导者百分比：按职业划分职业创意行政管理和一般管理信息技术人力资源营销金融服务战略规划客户服务通信咨询多职业研究、开发和工程全球化教育与培训医疗保健会计、金融与管理运营制造销售法律行政事务新西兰澳大利亚美国爱尔兰瑞典加拿大英国荷兰瑞士全球德国比利时波兰西班牙新加坡哥伦比亚中国香港法国印度奥地利中国意大利巴西泰国厄瓜多尔阿根廷马来西亚智利秘鲁菲律宾墨西哥百分比07024681012141.920.74 2.161.162.401.172.501.192.521.243.191.453.811.494.351.766.296.866.957.43 7.50 8.79 10.76 12.884.071.603.061.401.839.66 4.66在 6 项或 6 项以上包容型领导者特征组合中得分最高的前 25%的领导者百分比：按地区划分地区新西兰澳大利亚美国爱尔兰瑞典加拿大英国荷兰瑞士全球化德国比利时波兰西班牙新加坡哥伦比亚中国香港法国印度奥地利中国意大利巴西泰国厄瓜多尔阿根廷马来西亚智利秘鲁菲律宾墨西哥百分比89情感和思维包容型领导者创造公平未来我们的研究人员在分析特质和行为准则分布时还发现了一个重要模式。包容型领导者大致分为两种类型以情感为导向的领导者和以思维为导向的领导者。在真实和情感复原力（个人特质）以及优化人才、整合多重视角和建立人际信任（行为准则）方面，以情感为导向的领导者表现更为突出，平均水平较高。以思维为导向的领导者更偏重思想和行动，在灵活和求知欲（赋能特质）以及采用适应型思维和实现转型（行为准则）方面的平均水平更高。要真正发挥作用，两类包容型领导者需要在对方表现突出的特质和行为准则方面有所增强。因此，领导者需要学习新的领导方式。例如，以情感为中心的领导者必须找到实现多元化与包容性的方法，领导组织完成转型。与此同时，以思维为中心的领导者如果能与不同的员工建立更多的情感联结，就能更加高效地完成转型。对于情感和思维包容型领导者的需求日益紧迫，随着后疫情时代走向深远，这类需求还将持续增长。但鉴于包容型领导者数量较少，组织仍需采取系统方法，保证拥有足够的包容型领导者。这意味着组织不仅需要将个人培养成为情感和思维包容型领导者，还要从全局考虑，确保在整个组织内，以情感为导向的领导者与以思维为导向的领导者保持平衡。以情感和思维为导向的领导者9帮助您的组织培养情感和思维包容型领导者情感和思维包容型领导者是建立和谐关系和信任的专家，能够认可不同的学习和思维方式，启用新人，向拥有不同经验的员工寻求帮助，激发出每位员工的最大潜能。在组织人才评审讨论、分配发展机会以及决定团队成员的过程中，他们总能有条不紊地进行融合。试想，如果有数千名情感和思维包容型领导者活跃在组织的每一个角落，组织将取得怎样的成就。通过这种方式，组织可以争取实现系统的完全平衡，使情感和思维包容型领导者形成一个整体，优势互补，相辅相成。实现组织内包容型领导者人数的快速增长虽然困难，但并非遥不可及，前提是您需要拥有合适的框架，具体包括：对包容型领导者进行有效的评估和培训。帮助领导者打消无意识偏见的即时工具。开发在结构上具有包容性的流程和系统，确保职位要求、行为面试、成功者画像和其他评估工具本身不存在偏见。领导者可以采用包容性设计等方法系统地纠正不平等情况。组织如果能够成功采用必要的工具、系统和流程，情感和思维包容型领导行为将会在整个员工队伍中蔓延，为组织带来多元化和包容性创造的实际、可持续的效益。12您组织领导者的包容性如何？在您的组织中，是否每位员工都可以尽其所能？我们的领导力发展团队可以评估组织领导者当下拥有的特质和能力，同时帮助他们精打细磨，掌握未来领导和推动变革所需的技能，建立一个更具包容性的组织。作者Andrs T.Tapia多元化与包容性高级客户合伙人Alina Polonskaia多元化与包容性高级客户合伙人Yu-Ann Wang光辉国际研究院数据科学家Sarah Hezlett光辉国际研究院高级总监Evelyn Orr光辉国际研究院高级副总裁兼首席运营官Andrs 和 Alina 也是The 5 Disciplines of Inclusive Leaders:Unleashing the Power of All of Us一书的合著作者，可在亚马逊购买本书。关于光辉国际光辉国际是一家全球化组织咨询公司。我们致力为客户激发战略与人才的协同作用，驱动卓越绩效。我们为组织设计组织架构、岗位与职责，同时帮助组织招聘优质人才，并为他们提供关于如何合理付薪、发展和激励员工的专业建议。情感和思维包容型领导者创造公平未来欢迎关注光辉国际微信公众号