新希望蝶泉乳业公众号运营方案.pptx

新希望邓川蝶泉乳业公众号运营方案目 录C O N T E N T SP A R T 1 平 台 现 状P A R T 2 视 觉 设 计P A R T 3 内 容 运 营P A R T 4 推 广 互 动PART1 平台现状新希望蝶泉乳业公众号创建于2013年1月16日，迄今为止有六年的时间。截止至2019年3月26日粉丝总人数为9916人，推文频率平均一周两次。目前没有形成品牌形象风格，推文内容较杂，与客户互动较少，导致粉丝增长量较小，部分客户取消关注。图为3月26日查询数据截图图为3月26日查询数据截图图为3月26日查询数据截图近1个月的微信平台文章阅读数据图为3月26日查询数据截图近1个月的微信平台文章阅读数据近一个月公众号推文阅读量单篇最高为1695次，最低为29次，平均阅读量不足200次，转化率较低且发文频率不稳定。微信公众平台运营分析小结公司自有的公众号平台自运营以来，初步建立了基础客户关注群体，有一定的传播力支撑，中间停更、变动阶段虽有取消关注的客户，但通过活动关注人数还是呈净增指数上涨，相对比较乐观；输出内容比较杂乱，没有形成品牌效应，除去活动涨粉之外，粉丝量基本没有增长。后期运营时需与客户建立情感联系，引导并输出品牌的价值观，创建固定的栏目及内容发布周期，在此基础上进行营销节点预热宣传以及活动信息的输出、集团品牌的打造，培养客户阅读习惯及与公司相匹配的价值观体系建立。PART2 视觉设计公众号VI视觉的重要性主要体现在：良好的阅读体验、塑造品牌形象、形象暗示。排 版 风 格整体风格干净整洁，根据所推新品不同可加入一些活泼的元素，但必须保持调性统一化；同时加入品牌主打颜色元素及高审美配图提升视觉感受。文字：字体、字号、颜色留白：字间距、行间距、页边距 排版风格是品牌打造不可或缺的一环；制定统一的样式风格规范，能够让读者养成阅读习惯；样式规范包括：标题、字体、字号、颜色、间距、小符号等等。文字：字体、字号、颜色标题蓝色#0070c0正文蓝色#0070c0正文黑灰色#595959图片注释灰白色#bfbfbf标题16号加粗正文14号图片注释10号所有字体均使用微软雅黑（长图版式除外）留白：字间距、段间距、页间距字间距文字太过密集，容易使读者失去阅读兴趣，产生视觉疲劳推荐使用字间距为2推荐使用行间距为2段间距段间距也有不同层次的划分小标题与小标题间建议空2行段落与段落间建议上下空1行图片与正文间建议上下空1行页间距页边距是阅读时正文与左右两边的距离微信默认比较窄，可利用编辑器进行调整，给读者更舒适的体验页边距推荐设置为8固定首尾图选择公众号引导图和尾部图作为用户打开推文，最先和最后看到的信息，是一个公众号的门面担当，要符合品牌的调性以及能突出宣传公司、产品。顶部引导图底部引导图示例参考示例参考固定首尾图选择顶部引导图底部引导图选择1：以公司产品+slogan的方式呈现，参考上页左图1；选择2：以公司宣传主画面+slogan的方式呈现，参考上页左图2；选择1：以产品形象插画及加盟热线的方式呈现，参考上页右图1；选择1：以公司宣传主画面及加盟热线的方式呈现，参考上页右图2；PART3 内容运营针对公众号在品牌新媒体建设上的规划，包括自动回复设置、自定义菜单、内容规划三大板块。自 动 回 复 设 置欢迎词+公司简介（20字以内）通过关键词设置，用户回复对应关键词或数字即可获取相关资讯，例如【历史文章】、【活动】、【产品信息】、【加盟】等。关注自动回复、回复关键词自动回复0102欢迎词+公司简介（20字以内）通过文字介绍中连接超链接，用户点击相应词句就会跳转到所需页面，主要为不同产品的微店购买页面。示例参考走进蝶泉蝶泉动态官方网站蝶泉福利微商城限时抢购热销新品云上时光鲜酸奶有机纯牛奶（不断更新）自 定 义 菜 单自定义菜单分为三栏内容规划板块内容规划为公众号内容设置栏目，形成发文类型、推送时间规范化；且对用户记忆形成强化，打造公司对外品牌形象。利用二十四节气特点、由来、谚语、习俗、内涵以及养生等相关知识，搭入蝶泉相关产品进行推广。鲜活四季或鲜四季包括新希望以及蝶泉的相关新闻资讯。蝶泉动态新品上市时对其进行新品推荐以及造势宣传，包括硬广和软文。新品来袭主要为牛奶养生小知识、牛奶的妙用、牛奶搭配事物的做法等生活小贴士。鲜活人生或鲜生活包括与电商板块联合做活动推送、微信线上活动推送、其他商家合作推送、产品硬广。限时福利搭接生活、新闻热点，对产品进行二次开发创作，利用热点有针对性的对产品进行品牌输出。热点推文、节日推文固定内容规划010203每周一进行推送热点推文每周三进行推送限时福利每周五进行推送鲜活人生不固定内容规划010203每月节气当天进行推送鲜活四季公司重大活动及新闻报道时进行推送蝶泉动态新品上市前开始进行预热推送新品来袭04节日当天进行推送节日推文推文时间：根据人群阅读习惯及休息时段0102固定推送为每周三次（每周一、三、五），其余如有活动、节气等再单独推送。每天推送时间：早11点，或晚18点，或晚21点22点推送。PART4 推广互动通过推广互动吸引更多粉丝和增加曝光度，提升粉丝活跃性和粘性，最终实现产品销售。互动强化根据公司营销节点，精心策划系列跟品牌形象和理念适度相关的互动活动，并上线相关线上游戏，增进粉丝互动，提升微信平台黏性，强化对线上粉丝的管控。互动活动的创意遵循以下原则：活动预算上，新增微信线上推广预算，需保证粉丝有利可图，能带动粉丝长期活跃性；活动效果上，增进粉丝互动和平台粘性，使粉丝对平台养成依赖性。互动强化1、跨界合作，让微信公众号最大限度的被搜索，充分利用企业资源向所有媒介推广微信二维码；2、与拥有微信社区和10万+粉丝的公众号合作；3、通过微博、贴吧、论坛、社区等媒介进行宣传引流；4通过微信生成公众号广告主，向微信大号流量主进行定制宣传；5、利用个人微信来推广微信公众号；6、利用抽奖、帮助拆礼物、游戏奖品等手段增加用户并进行病毒式传播；7、添加丰富的第三方应用8、输出良好的口碑和富有吸引力的信息内容；9、在热点话题中进行评论宣传；10、通过在微信群中发送微信红包吸引关注，设定条件，朋友圈或微信群推荐截图认证增粉加强线上线下的相互转化及粉丝的快速吸收，促进粉丝快速增长。实现对潜在客群的全面覆盖。内部增粉：要求公司各部门员工必须关注新希望蝶泉官方订阅号，并强制每名员工拓展5个以上订阅号粉丝；活动增粉：增加线上活动的次数；渠道增粉：在进行所有外展活动时，应强制客户扫描二维码关注微信方可参与活动；其他增粉方式：通过渠道拓展、加盟商家、引导关注、红包吸引、自然关注等方式不断吸收粉丝加入。汇报完毕 谢谢观看