衡阳科技职业学院《企业管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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衡阳科技职业学院《企业管理案例分析》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、关于股东控制型治理结构和经理控制型治理结构，下列说法错误的是（　　）。
A.股东控制型治理结构就是股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的日常经营活动
B.股东控制型企业多表现为家族类企业或规模较小的企业
C.经理控制型治理结构由法律授予经理人员对企业的控制权，公司在治理上表现出明显的经理控制和强烈的市场导向特点
D.经理控制型治理结构可能会使经理人员损害股东利益成为可能

2、作为国际化经营的市场进入模式之一，许可模式又称（　　）。
A.技术授权
B.管理授权
C.商标授权
D.销售授权

3、如果以股东财富最大化为理财目标，则应以（　　）作为财务管理工作的出发点和归宿。
A.利润最大化
B.每股收益最大化
C.股票市值最大化
D.企业价值最大化

4、（ ）是实现可持续发展、走集约化经营、提高企业价值的必经之路。
A.提高产品质量
B.扩大生产规模
C.进行技术改造
D.购置新的生产线

5、某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ? ?）
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分

6、全面质量管理实施的原则不包括（ ）。
A.科学原则
B.预防原则
C.经济原则
D.协作原则

7、关于资产负债表，下列表述错误的是（　　）。
A.资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表
B.资产负债表反映企业动态的财务状况
C.资产负债表是根据“资产＝负债＋所有者权益”这一会计恒等式编制
D.资产负债表表明企业所负担的债务数额及构成情况

8、下列商品中，不适合完全电子商务的是（　　）。
A.视频
B.音乐
C.计算机软件
D.汽车

9、下列零件在工序间的移动方式中，一个批次零件生产周期最长的是( )。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.随机移动方式

10、把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析的质量分析图是（　　）。
A.分层法
B.调查表法
C.直方图
D.因果分析图

11、在物料需求计划（MRP）系统中，主生产计划是指（　　）。
A.在制品净生产计划
B.生产调度计划
C.产品产出计划
D.车间的生产作业计划

12、某企业通过门户网站的新闻报道，把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时、全面地向社会公众广泛传播，该企业所采用的网络营销方式是（　　）。
A.网络软文营销
B.网络直复营销
C.网络知识性营销
D.博客营销

13、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（ ）。
A.经营的合伙性
B.资本的多元性
C.组织的稳定性
D.无限责任的关联性

14、根据技术创新对象，技术创新分为（　　）。
A.产品创新和工艺创新
B.原始创新和集体创新
C.渐进性创新和根本性创新
D.局部创新和整体创新

15、六西格玛中DMAIC的正确说法是（　　）。
A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制
B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制
C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量
D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进

16、某企业生产刹车油和防冻液两种不同的产品，分别冠以“星X”、“云X”品牌，这种品牌策略属于（　　）。
A.统一品牌策略
B.企业名称与个别品牌、商标并用策略
C.无品牌策略
D.个别品牌策略

17、生产控制的核心在于（　　）。
A.进度管理
B.分配作业
C.测定差距
D.制定修正措施

18、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（　　）。
A.头脑风暴法
B.名义小组技术
C.专家会议法
D.德尔菲法

19、根据风险—收益气泡图，白象型技术项目的特征是（　　）。
A.预期收益高、技术成功概率高
B.预期收益低、技术成功概率高
C.预期收益低、技术成功概率低
D.预期收益高、技术成功概率低

20、某企业主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，通过事件达到吸引公众注意力，改善、增进与公众的关系。该企业采用的网络营销方式是（　　）。
A.网络事件营销
B.网络直复性营销
C.网络知识性营销
D.网络图片营销

21、下列关于网络营销的方式的说法错误的是（　　）。
A.即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：网络在线交流和广告
B.博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动
C.网络视频营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，比如B2
C.B2B等
D.BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在论坛空间提供高效传播

22、下列生产指标中，不属于反映产品生产过程中工作质量的指标的是（　　）。
A.产品资金利润率
B.质量损失率
C.废品率
D.成品返修率

23、（　　）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。
A.集中化运营战略
B.放弃运营战略
C.成本领先运营战略
D.差异化运营战略

24、某企业在进行市场定位时，选择与现有竞争者“对着干”的市场定位策略，这种策略为（ ?）。
A.避强定位策略
B.对峙定位策略
C.重新定位策略
D.无差异定位策略

25、企业给员工缴纳的社会保险费属于（　　）。
A.基本薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.间接薪酬

26、关于公司法人治理结构的制衡作用，下列说法错误的是（　　）。
A.股东掌握着公司最终的控制权
B.董事会全权负责公司的经营
C.经理以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，但无权决策
D.监事会依法监督公司的一切经营活动

27、下列各项属于确定型决策方法的是（　　）。
A.决策树分析法
B.线性规划法
C.乐观原则
D.折中原则

28、按项目期间，现金流量的分类不包括（　　）。
A.初始现金流量
B.营业现金流量
C.终结现金流量
D.贴现现金流量

29、关于企业使命的说法，错误的是（　　）
A.企业使命说明了企业的根本性质和存在理由
B.企业使命是企业在一定时期内生产经营所预期达到的理想成果
C.企业使命是企业必须完成的任务
D.企业使命是愿景的具体化

30、关于质量认证的说法，错误的是（ ）。
A.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证
B.质量认证的对象是产品或过程
C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行
D.质量认证必须由产品采购者进行认证

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、关于内部招聘的说法，正确的有( )。
A.内部招聘容易导致“近亲繁殖”
B.内部招聘可能打击内部应聘员工的积极性
C.内部招聘的员工需要较长的调整适应期
D.内部招聘容易导致内部员工之间的矛盾
E.内部招聘能够节省招聘费用

2、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（ ）。
A.主动性变革
B.渐进性变革
C.被动性变革
D.结构变革
E.激进性变革

3、期间费用可以分为（　　）。
A.生产费用
B.成本费用
C.销售费用
D.管理费用
E.财务费用

4、属于全面质量管理的特点有（）
A.全企业的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.多方法的质量管理
E.全社会的质量管理

5、质量认证的作用，说法正确的是（ ）。
A.有利于企业增强国际市场的竞争能力
B.促进企业完善质量管理体系
C.节约大量社会检验费用
D.有利于保护消费者利益
E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜

6、网络营销的特点包括（　　）。
A.经济性
B.交互式
C.个性化
D.封闭性
E.多维性

7、与传统采购相比，准时采购表现为（ ）。
A.采购批量为小批量、送货频率高
B.供应商选择为短期合作、多源供应
C.检查工作为逐渐减少、最后消除
D.协商内容为获得最低价格
E.信息交流为快速、可靠

8、企业制度的内容包括( )。
A.社会保障制度
B.产权制度
C.组织制度
D.管理制度
E.等级制度

9、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（ ）。
A.看板管理系统
B.准时化
C.自动化
D.多技能作业员
E.标准化作业

10、下列战略中属于基本竞争战略的是（ ）。
A.相关多元化战略
B.集中战略
C.成本领先战略
D.一体化战略
E.差异化战略

三、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）请简要阐述企业在进行客户价值管理时的重要性和主要方法，包括客户价值评估、客户分类、客户关系发展策略等，以及如何实现客户价值的最大化。

2、（本题5分）分析企业在进行品牌定位时应考虑哪些因素，如目标市场需求、竞争对手定位、企业自身优势等，并说明品牌定位对企业品牌建设的重要性。

3、（本题5分）解释企业的协同创新，阐述协同创新的模式和机制，分析企业如何与外部合作伙伴实现协同创新以提升创新效果。

4、（本题5分）简要阐述在企业价值链管理中，如何识别和优化企业的主要价值活动和辅助价值活动，提升企业的整体竞争力。

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）自动线存在多种形式，试论述其分类依据包括哪些？

2、（本题10分）某货轮运输一批木材，运输途中船舱意外起火，并蔓延到机舱。船长为了货船的共同安全，下令往舱内灌水。灭火后统计损失，被烧毁的货物价值共计1万美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。
1.因船舱意外起火造成的海运货物风险属于哪种风险？
2.被水浸坏的6000美元货物损失属于共同海损还是单独海损？
3.该批木材的货主投保了海运战争险，该保险的责任期限为何。

3、（本题10分）该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由。

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