武汉工程大学《国际市场营销双语》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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武汉工程大学《国际市场营销双语》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、消费者市场和组织市场在购买行为和需求特点上存在显著差异。以下关于组织市场特点的描述，不正确的是？（ ）
A. 购买者数量较少但购买规模较大 B. 需求具有派生性 C. 购买决策过程较为简单 D. 供需双方关系密切

2、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场。以下哪种目标市场选择模式风险最大？（ ）
A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 选择专业化
D. 全面进入

3、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（ ）
A. 强调产品的成分和科技 B. 展示使用前后的对比效果 C. 讲述品牌的历史和文化 D. 邀请明星代言

4、在产品生命周期的成长期，企业通常会面临新的竞争挑战。以下哪种竞争策略有助于企业巩固市场地位？（ ）
A. 扩大生产规模，降低成本 B. 不断改进产品，满足更多需求 C. 推出新产品，拓展产品线 D. 以上策略都可行

5、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（ ）
A. 成本加成定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 价值定价法

6、在产品差异化策略中，企业通过产品的各种特性来区别于竞争对手。对于一款智能手机，以下哪种产品差异化特性更能满足消费者对个性化的需求？（ ）
A. 独特的外观设计 B. 强大的拍照功能 C. 定制化的操作系统 D. 超长的电池续航

7、在产品的层次结构中，核心产品、形式产品和附加产品共同构成了产品的整体概念。对于一家提供在线教育课程的企业，以下哪个部分属于附加产品？（ ）
A. 课程内容 B. 授课教师 C. 课后答疑服务 D. 教学平台

8、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？（ ）
A. 目标市场国家的贸易壁垒降低 B. 目标市场国家的法律法规稳定透明 C. 目标市场国家的政治局势动荡 D. 目标市场国家与本国签订了自由贸易协定

9、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下哪种情况不太适合使用观察法？（ ）
A. 研究消费者在超市中的购物行为
B. 了解竞争对手店铺的客流量
C. 探究消费者对某一品牌的态度和偏好
D. 观察交通路口的人流量和车辆类型

10、某品牌的化妆品在市场上已经有一定的知名度，为了进一步提高市场份额，公司决定进行促销活动。以下哪种促销方式最有可能吸引新客户并增加销售额？（ ）
A. 买一送一
B. 发放优惠券
C. 举办抽奖活动
D. 提供免费试用装

11、在定价策略中，心理定价策略利用了消费者的心理因素。以下关于声望定价策略的描述，不正确的是？（ ）
A. 针对消费者追求名牌、高档商品的心理 B. 价格通常定得较高 C. 适用于质量不易鉴别的商品 D. 主要依靠低价来吸引消费者

12、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素通常不是主要考虑的？（ ）
A. 产品的性质 B. 企业的财务状况 C. 市场的类型 D. 竞争对手的促销策略 E. 促销人员的个人喜好

13、在市场预测中，德尔菲法是一种基于专家意见的预测方法。以下关于德尔菲法的优点，哪一项描述不准确？（ ）
A. 能够充分发挥专家的作用
B. 避免了群体决策中的从众效应
C. 预测结果具有较高的准确性和可靠性
D. 可以快速获得预测结果

14、在市场调研的数据收集方法中，观察法、实验法和调查法各有适用场景。如果想要了解消费者在超市中的购物行为，以下哪种方法可能最为合适？（ ）
A. 观察法 B. 实验法 C. 调查法 D. 以上方法结合使用

15、市场细分是市场营销中的关键环节，它有助于企业更精准地满足消费者的需求。当企业对消费者进行市场细分时，以下哪个因素通常不是主要的细分依据？（ ）
A. 消费者的年龄和性别 B. 消费者的职业和收入 C. 消费者的购买习惯和频率 D. 消费者的星座和血型

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）服务营销与产品营销存在一定的差异，请阐述服务营销的特点和挑战，以及服务企业应如何提升服务质量。

2、（本题5分）在当前数字化时代，企业如何利用社交媒体平台进行有效的品牌推广，具体策略有哪些，需要注意哪些问题？

3、（本题5分）促销活动的效果持续性如何保证？请分析促销活动后如何维持消费者的购买兴趣和忠诚度。

4、（本题5分）论述市场营销中的品牌与大数据分析的结合策略，如何利用大数据分析优化品牌营销策略。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）论述场景化营销在金融产品推广中的应用，分析如何根据不同场景为用户提供个性化的金融解决方案，提高金融产品的营销效果。

2、（本题5分）消费者的信息搜索行为在购买决策过程中起着重要作用。探讨消费者信息搜索的渠道、影响因素和企业的应对策略，以提供有效的信息满足消费者需求。

3、（本题5分）社群营销在培养忠实客户群体方面具有显著效果。请全面论述企业如何建立和运营有效的社群，开展社群营销活动，促进产品销售和品牌传播。

4、（本题5分）分析渠道冲突的类型和原因，论述企业如何管理和解决渠道冲突，维护渠道的稳定和高效。

5、（本题5分）在时尚行业，潮流变化迅速，消费者追求个性化。请深入论述时尚品牌如何通过快速的产品更新、创新的营销手段和数字化营销渠道引领时尚潮流，满足消费者需求。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一家健身俱乐部在疫情期间通过线上直播课程和虚拟会员卡的方式维持运营。分析这些创新举措的效果，如会员参与度、新客户获取、品牌推广等，探讨疫情后健身行业的营销趋势和发展方向。

2、（本题10分）一家旅游目的地在疫情后为了恢复旅游业，推出了一系列优惠政策和安全保障措施，并通过线上旅游平台和社交媒体进行宣传。分析该目的地的营销策略如何应对疫情带来的挑战，以及对游客数量和旅游收入的影响。

3、（本题10分）某时尚品牌在一线城市的市场趋于饱和，计划开拓二三线城市市场。探讨其在市场调研、品牌定位调整、产品适应性改进、渠道布局和营销策略制定等方面需要考虑的因素，以及可能遇到的挑战和应对方法。

4、（本题10分）一家家居用品电商平台，虽然拥有丰富的产品种类，但用户转化率和复购率都不高。探讨该平台在用户体验、产品推荐、物流配送、售后服务等方面存在的问题，并提出改进方案以提高用户的购买意愿和忠诚度。

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