珠宝店长工作计划.docx

珠宝店长工作计划工作计划表珠宝店长工作计划表职位：珠宝店长月份：2021年9月工作目标：提升公司在当地市场的知名度和销售额，优化店铺内的客户服务体验，提高员工积极性和工作效率。序号 | 工作内容 | 完成时间节点 | 任务分解 | 负责人 | 备注-|-|-|-|-|-1 | 制定本月销售目标 | 前两天 | 调研市场情况、客流量、竞品情况，制定销售目标 | 珠宝店长 | 2 | 组织员工进行销售培训 | 第三天至第十天 | 设计销售技巧培训计划，组织员工进行培训 | 珠宝店长 | 3 | 店内装修更新 | 第十一天至第十五天 | 更新店内装修，增加店面吸引力 | 珠宝店长 | 4 | 制定本月营销计划 | 第七天至第十五天 | 利用社交平台、线下活动等方式宣传推广，制定有针对性的营销计划 | 珠宝店长 | 5 | 丰富产品线 | 第十六天至第二十天 | 加强产品信息收集、整理，与品牌合作或引进新产品 | 珠宝店长 | 6 | 加强售后服务 | 整月 | 设计具体售后服务流程，加强售后服务，提高客户的回头率 | 珠宝店长 | 7 | 引导员工提高服务态度 | 整月 | 鼓励员工努力争取客户满意度奖项，加强服务质量监督 | 珠宝店长 | 8 | 跟踪销售数据 | 整月 | 常态化跟踪销售数据，及时进行改进方案 | 珠宝店长 | 具体工作分解：1. 制定本月销售目标：作为一家珠宝店铺的管理者，首先需要对市场进行调研分析，确定本月销售额目标。分析的过程中须抓住当推而出的珠宝业产品趋势，考虑到当地消费水平，顾客对品质、风格和价格方面的要求等因素。结果要变得可行，并且要考虑到实际情况，故我们需要对数据加以分析。 2. 组织员工进行销售培训：销售技巧培训可以帮助销售人员提高自己的能力，能够在沟通时更好的与顾客沟通，提高交流质量，加强团队的凝聚力。我们可以各种渠道寻找更好的培训技巧，在训练过程中可以进行模拟销售等集体活动，以提高员工的实用性。3. 店内装修更新：店内装修设计的好坏会直接影响到店面的吸引力，因此需要整体更新店内的装修风格。在装饰过程中要考虑到主流消费者的口味和风格，同时也符合品牌特点。比如可以增加DIY的设计元素，通过特效灯光让店铺看起来更有活力。4. 制定本月营销计划：制定本月的营销计划，可以抓住市场的热点，进行线上和线下的营销活动，如吸引业主组织相应的拍卖活动等。当然，这需要针对不同的业务设计有针对性的手段，如本店出售一款产品时，可以通过优惠、扫码优惠、意大利餐厅合作送餐等方式进行销售。5. 丰富产品线：根据市场对珠宝和钟表等的消费需求，我们也可以努力加强一款珠宝的种类，拉升消费价值，通过与品牌的合作或是引进新产品，懂得时刻引领消费潮流；当然，也要根据供应链的能力及质量水平的问题灵活调整。6. 加强售后服务：提供个性化服务也可以提升客户的体验。店铺可以收集到顾客的反馈意见，增加售后服务的质量，让每个顾客都能得到满意的服务并留下好的印象。对于出现问题的客户，要尽量地解决问题，增强售后信任度。7. 引导员工提高服务态度：一家好的店铺需要良好的服务团队，整天都要关注和引导员工的服务质量。可以通过召开商务会议、组织角色扮演活动等方式，激励员工的积极性，鼓励他们通过极端情况下的表现来赛早服务质量。8. 跟踪销售数据：整个月下来，我们要经常检视销售数据，通过分析和总结不同客户的消费行为和需求，试图从中发现市场趋势并及时更改策略。这个过程是热血深红的，需要教员积极的心态去面对不同的情况。以上是对珠宝店长工作计划的详细分解。希望在未来的工作中可以顺利的执行和实现。祝大家身体健康、工作愉快。