广西医科大学《公共管理案例分析与综合实验一》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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广西医科大学《公共管理案例分析与综合实验一》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（ ）
A. 隶属关系
B. 指导关系
C. 竞争关系
D. 合作关系

2、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？（ ）
A. 政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的
B. 政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因
C. 政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关
D. 政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等

3、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众的责任。以下关于责任政府的实现途径，表述不准确的是（ ）
A. 完善行政问责制度
B. 加强政府信息公开
C. 减少政府的公共服务职能
D. 建立健全绩效评估体系

4、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（ ）
A. 政策制定 B. 政策审议 C. 政策颁布 D. 政策执行

5、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（ ）
A. 政府提供 B. 市场竞争 C. 社会组织参与 D. 公私合作

6、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：（ ）
A. 政策目标已经实现 B. 政策存在缺陷或失误 C. 政策环境发生了重大变化 D. 政策执行机构不愿意终结政策

7、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（ ）
A. 公共组织以追求公共利益为其价值取向 B. 公共组织的活动受法律法规的严格限制 C. 公共组织的权力具有天然的权威性 D. 公共组织的行为具有强制性

8、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（ ）
A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 平衡计分卡法 D. 360 度评估法

9、公共部门的绩效管理需要建立科学的指标体系。以下关于公共部门绩效指标的选择原则，不恰当的是（
A. 可量化 B. 与部门目标无关 C. 具有代表性 D. 可操作性

10、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？（ ）
A. 个体学习
B. 团队学习
C. 组织间学习
D. 以上都是

11、在公共部门人力资源管理中，薪酬制度的设计至关重要。以下关于公共部门薪酬制度的特点，描述正确的是（ ）
A. 薪酬水平主要由市场供求关系决定
B. 薪酬结构相对简单
C. 注重薪酬的激励作用
D. 薪酬调整机制较为灵活

12、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：（ ）
A. 保障公民的合法权益 B. 提高公共管理的效率和公正性 C. 限制政府的自由裁量权 D. 削弱公共管理的灵活性和应变能力

13、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？（ ）
A. 成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性
B. 成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差
C. 成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测
D. 成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法

14、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（ ）
A. 包括信息收集、信息分析和评估 B. 只需要先进的技术设备，不需要人员参与 C. 还应具备危机预测和警报发布功能 D. 以及危机预控和应急预案制定

15、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（ ）
A. 服务流程的优化程度 B. 服务人员的工作态度 C. 服务设施的更新频率 D. 服务投诉的处理速度

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）解释公共管理中的公共危机管理的社会参与，分析社会组织和公众在公共危机管理中的角色和作用，以及如何促进社会力量的有效参与。

2、（本题5分）详细分析公共管理改革的动力和阻力，提出推动公共管理改革持续深入的策略和建议，以适应不断变化的社会环境和公众需求。

3、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的离职管理，分析公共部门人员离职的原因和影响，以及如何进行有效的离职管理，降低离职率。

4、（本题5分）公共组织的变革是适应环境变化和提升组织效能的必然要求，请论述公共组织变革的动力、阻力和策略，分析如何推动公共组织的持续变革和创新发展。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）论述公共管理部门在加强公共服务法制建设方面的重要性和任务，如何完善公共服务相关法律法规，保障公共服务的依法提供和公民的合法权益。

2、（本题5分）探讨公共管理部门在加强公共服务与教育信息化融合方面的任务和方法，如何利用信息技术推动教育公共服务的创新和普及。

3、（本题5分）公共预算是政府履行职能的重要保障。论述政府如何通过科学合理的预算编制、执行和监督，提高财政资金的使用效益，保障公共服务的供给和公共事业的发展。

4、（本题5分）公共管理中的政策执行偏差是一个常见问题。请分析政策执行偏差的表现形式、产生原因，并从制度建设、人员素质、监督机制等方面论述如何减少政策执行偏差，确保政策的有效落实。

5、（本题5分）分析公共管理部门在促进跨境电商发展中的政策支持和监管创新，包括通关便利化、税收政策、知识产权保护等，论述如何推动跨境电商健康有序发展。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）某城市的农贸市场环境脏乱差，管理混乱，食品安全存在隐患。请分析造成这种状况的原因，并提出整改方案。

2、（本题10分）某农村地区的医疗卫生条件落后，医疗人才短缺。请分析政府应如何改善农村医疗卫生状况，吸引和留住医疗人才。

3、（本题10分）某农村地区的信息化建设滞后，制约了农村经济发展。分析政府应如何推进农村信息化建设，促进农村发展。

4、（本题10分）某地区为解决交通拥堵问题，采取了拓宽道路、增加公交线路、限制私家车出行等措施，但效果不佳。请分析可能存在的问题，并给出改进建议。

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