医院后勤部门管理课件.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。,目录,医院后勤管理概论,01,医院动力保障管理,02,医院生活服务管理之医院物业管理,03,医院资产管理,04,一、医院后勤管理概论,一、医院后勤管理概论,医院后勤管理概念,医院后勤管理组织机构,工作制度、岗位职责,医院后勤管理概念,医院后勤管理工作是医院,物资、总务、设备、财务、基本,建设工作,的总称，它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、,冷、热等诸多方面。,医院后勤管理工作多为,财经管理,和,总务管理,两部分，财经,管理工作包括,经济管理,和,财务管理,。总务管理工作包括,物资,管理、基建房产管理、设备管理,和,生活服务管理,等。为适应,江苏省医院后勤现代化的发展，总务管理必须实行,制度化、,规范化、标准化、科学化,的管理，医院现代化的程度越高，,对后勤保障工作的以来性越强，为了适应要求，必须从“,服,务,”,理念出发。,医院后勤管理的原则：,1、服务性原则,2、经济效益原则,3、勤俭节约原则,医院后勤管理的特点：,1、系统性：,医院是一个系统性极强的整体，后勤工作是医,院总系统中一个有机的组成部分,2、应急性,3、先行性,4、专业性,5、复杂性和社会性,6、综合性,医院后勤管理的基本任务：,1、负责全院的资产管理2、负责全院的能源、动力管理,3、负责全院的环境、生活服务管理,4、负责全院的安全与行政管理,5、负责对后勤人才资源与人力资源的的合理开发和利用,医院后勤管理的基本方法：,1、计划：,管理者要在预测好发展趋势的前提下，确定好,工作目标，制定好中长期规划和详尽的年度计划,2、组织：,班组、科室的分工必须明确，职责分明,3、指挥,4、协调,5、监督与控制,医院后勤管理的组织结构：,医院后勤组织机构设置原则,医院后勤的组织机构,医院后勤组织机构的设置原则：,1、服务性原则,2、精干效能原则,3、专业分工原则,4、有效综合原则,医院后勤的组织结构：,直线职能型领导制：,院 长,分 管 院 长,物,资采购,中心,设,备,科,总,务,科,财,务,科,基,建,科,临时,机构,各相关科室和班组,医院总务科工作制度（略）,医院总务科科长岗位职责（略）,二、医院动力保障管理,医院动力设备是为了保障医院医疗工作的正常运行而配置,的，这些设备包括：,供水、供电、供热、供气、制冷、净化、,排水、通讯、机械、厨房、运输、洗涤、绿化、环卫,和其他,设备以及与此相配套的管道、管线等设施。,医院动力保障管理,医院供配电管理,医院供水排水管理,医院中央空调管理,医院机房管理,医院电梯管理,医院节能管理,医院后勤技术档案管理,医院供电管理：,医院供电设备是维持各类设备正常运转的原动力，主要由,变配电设备，照明用电设备及动力用电设备组成。,医院供配电管理,照明用电设备的管理：,医院照明用电应根据房间大小和照明亮度需要安装相应的,设备，重点保证,手术室、ICU、急诊室、诊断室、治疗室、,实验室和各类设备,的用电。,医院供配电管理,动力用电设备的管理：,医院动力用电量一般占整个医院用电量的2/3左右，主要,耗用于锅炉房、放射和超声诊断设备、制冷设备、电梯、水,泵房、洗衣房以及其他动力设备。,医院供配电管理,医院动力用电的管理要求：,1、要做好大容量用电设备及部门的计划用电工作，对锅炉房和制冷设备等应根据不同季节的温度，合理调整开机次数和容量。,2、及时采用先进的节电设备，制定节电管理办法，切实做好节约用电工作3、严格执行各种用电设备的操作规程，做到安全用电，以防操作不当造成设备损坏。,4、配备专职或兼职的动力用电设备管理技术人员，专门负责设备的维修和保养，负责建立健全全院动力用电设备的,技术,档案。,医院供配电管理,医院配电房管理,配电房的安全管理制度,配电房的设备管理,配电房的安全操作规范,配电房倒闸操作规范,配电房的岗位责任制度,配电房班长的岗位职责,配电房工作人员的岗位职责,电工班工作制度,电工班班长的岗位职责,值班电工和维修电工的岗位职责,医院供配电管理,医院供水包括：冷水、热水、蒸馏水、饮用水的供给,医院排水包括：污水、雨水的排放,供水设备包括：供水动力设备如电动机、水泵等，储水设备含储水动力设备、供水管道及辅助设施。,排水设备包括：污水无害化处理设备、排水动力设备、排水管道及辅助设施。,医院供水排水管理,医院的供水管理包括：水源、供水和供水设备的管理,医院供水方式有三种：自来水供水系统、自建供水系统、混合供水系统。,医院供水管理首先要管好水源，谨防污染。采用自建供水系统或混合供水系统的医院必须首先选择好良好的水源，进行净化处理。净化处理的方法通常是采用沉淀过滤法及加氯消毒。,冷、热水和饮用水的供应，根据医院的条件和实际用水情况，分别采取,昼夜供应、定时供应、定量供应,等办法。,医院供水排水管理,医院给排水设备的管理要求：,1、,专人负责：,完整地建立给排水设备技术档案资料。,2、,定期检验：,水质化学检验每季度一次，细菌检查每周一次，用漂白粉消毒，要做好含氯量测定，并有记录台账。,3、,确保重点,：重点管好供水动力设备和供水管网，管理人员应熟悉管网的铺设情况，建立巡回检修制度，入冬前对室外水管采取防冻保暖措施。,4、,把好排放关：,除了对污水经过专门处理才能排放外，还要定期组织人员检查地下排水管道的通畅情况。,医院供水排水管理,暖道班班长岗位职责,暖道工的岗位职责,医院供水排水管理,随着医院的不断发展，医院条件也不断得到改善，中央空调设备在医,院中已普遍配备使用，大大改善了病人的住院条件。为了保证设备的正,常安全运行，必须注意以下几方面工作：,1、必须按照安装设计书和制作厂的使用文件要求管好设备。有的设备在安装前要派人到厂家学习有关专业知识和操作、维修、保养技术。,2、要有专人负责管理制冷设备，对集中式空调在使用时要有专人值班、操作和维护，对单独式空调应定期派人清洗，对物品冷藏设备要定期除霜和清洗。,3、医院手术室要安装超净化空调系统，要求流入的空气无菌，同时要保持23-30室温，50%-60%相对湿度。,4、制冷装备要求按照各类型制冷机的不同构造，不同性能的规定停机。冷风机使用时要经常检查，停机后要做好保养和维修工作。,医院中央空调管理,空调机房的工作制度,：,对制冷、冷风设备要坚持3个月小修、1年中修、3年大修的保养制度。,空调维修班班长的岗位职责,空调机房人员岗位职责,医院中央空调管理,医院机房工作制度,机修班班长的岗位职责,机修工的岗位职责,木工的岗位职责,医院机房管理,电梯安全管理制度,：,1、为了确保电梯安全运行，对电梯进行经常性的管理检查和维修，建立专职人员负责制。,2、进行维护保养和检查的专职人员，应有实际工作经验，熟悉维修、保养技术，并持有市质量技术监督局颁发的维修人员培训合格证上岗。,3、专职人员使用电梯时，应有高度的责任心，使用前必须对电梯进行检查，没有问题方可使用。,4、发现电梯有故障必须立即切断电源，通知维修人员及时维修，切勿“带病”运行电梯。,5、电梯供电电压波动须在,正负,7%,范围内，电源频率波动须在,正负,2%,范围内，方可使用。,6、电梯机房温度须在,5-40,范围内。机房相对湿度不大于,85%,（在25时）。,7、电梯长期停止使用，如需重新启用，必须先对电梯进行全面检查和试运行后方可使用。,8、电梯厅门机械锁三角钥匙必须由专职人员保管使用，严禁转借他人随意使用。,9、在电梯运行、检查、维修保养过程中，必须建立工作台账，做好详细记录。,医院电梯管理,医院电梯保养制度,：,1、,每天,对机房的机械和电,气,设备进行巡视检查，及时做好调整、清洁、润滑工作。,2、,每周,对主要安全设施和电气控制部分动作的可靠性检查一次，对机械部分进行调整、润滑，并进行必要的清洁。,3、,每3个月,对,重要,的机械和电,气,进行比较细致的检查调整和检修。,4、,每年,应组织有关人员对,电梯,进行一次技术检验，检查所有的机械、电,气,、安全设施的可靠程度和主要零部件的磨损程度，更换超限的磨损零件，修复或更换不可靠的机电安全设施。,5、根据使用情况，在,3-5年,内进行一次全面的拆卸清洗和检修。,6、电梯润滑必须做到“五定”：,定点,-按规定定油眼注油处加油；,定时,按规定的时间加油；,定质,按规定的牌号加油；,定量,按规定的油量加油；,定人,每台设备的润滑部位都应由专人负责。,7、电梯维护保养的主要机构和设备：曳引机（包括电动机、制动机、减速机、曳引轮、导向轮），速度保护装置（限速器、安全钳及附属装置控制屏，曳引绳及绳头组合，导轨与导靴，终端减速，限位和极限开关，操纵箱和召唤盒，层门，轿门联锁与门联锁的开关，自动门机，缓冲器。,医院电梯管理,电梯维修安全操作规程,电梯维修班长的岗位职责,电梯维修工的岗位职责,电梯操作工的岗位职责,医院电梯管理,医院节能管理概述,医院节能管理,医院节能管理主要内容和途径,：,1、建筑物的节能管理,医院建筑物属于固定资产，把好新建建筑物的质量关，应注重设计和构筑节能,型建筑,。,建筑使用能耗包括：采暖、通风、空调、照明、炊事、家用电器和热水供应的,耗能。,2、水利用的节能管理,医院,供,水分为工作用水和生活用水,3、电资源的节能管理,a.减少供电系统中变压器的损耗,b.用电动力设,备,在使用过程中绝缘逐渐老化，会导致耗电增加，因此要加强,医疗设备定期维护和保养,c.节约照明用电：安装高效节能灯，使用自动延时控制开关,d.按照经济核算单位分装电表,医院节能管理,建立健全各项规章制度,1、建立合理用能评价制度，节能标准,与能耗,管理限额管理制度，落后高耗能产品淘汰制度。,2、通过节能宣传和节能培训，树立全员节能意识,3、实行科室成本核算,医院节能管理,医院后勤技术档案是指医院后勤技术活动的,历史,记录，也,是技术活动信息资料的储存系统,。,医院后勤技术档案,是,在技术工作过程中形成的，是经过整,理,归档,的技术文书案卷的总体，主要分两类：一类是技,术活动中产生的档案，称为,技术档案,，另一类是在技术行政,管理过程中形成的，叫做,文书档案,。,医院后勤技术档案管理,医院后勤技术档案对技术工作具有重要意义,：,1、技术档案是给技术结论和技术意见的支持，因为全部技术过程的记录都保留在技术档案中。如对结果出现不同意见时，可从技术档案中找到以前的证据和技术记录。,2、技术档案也为今后的技术工作提供参考资料，在进行定期和经常性技术工作时，以前历次技术的档案资料都是重要的参考。,3、通过技术档案的研究，能够全面总结技术工作的经验教训，及时总结，加以改进，以提高技术工作质量。,医院后勤技术档案管理,医院后勤技术档案的立卷范围,：,1、医院领导对技术工作的指导、讲话。,2、上级机关对购置设备立项的指示、批示和下达的项目任务文件。,3、同意购置通知书。,4、技术报告和权威机构审定技术报告的会议纪要或会议记录摘要。,5、关于购置设备的请示报告，上级机关的批复、批示。,6、产品的技术要求和维修注意事项。,7、技术工作计划、总结。,8、技术设计施工图纸等。,医院后勤技术档案管理,三、医院生活服务管理之医院物业管理,四、医院资产管理,四、,医院资产管理,医院资产管理是医院管理的重要组成部分，在加强医院,内涵建设，提升医院整体地位中发挥着重要作用。,医院资产管理内容,医院物资采购管理,医院物资管理,医用家具管理,第一节 医院资产管理内容,医院资产管理的范围,医院资产种类繁多，专业性强，其内容可以概括为对物资的,计划、核算、,购入、保管、,发放、,回,收,等工作，其范围是：,1、,医院固定资产：,房屋及建筑物、专业设备、一般设备、图书、其他固定资产（含家具、交通工具、通讯设备、被服装具、机械设备及其他设备等）,2、,低值易耗品：,指固定资产核算起点一下，耐用期较短的或易损的低值易耗品,。其使用期限较短，需要经常补充更新，如医疗用品、,办公用品等。,3、,药品：,是医院经济活动中的数量、能量最活跃的部分。,4、,卫生材料：,医用材料，如X光片、心电图纸等一次性医疗护理用品。,5、,医院自然环境：,包括绿化、美化环境投入的实物，如山石、树木等。,第一节 医院资产管理内容,医院资产管理的原则,1、,遵纪守法原则：,管理人员必须了解和遵守有关法规,2、,服务临床原则,3、,科学管理原则：,资产管理要做到科学化，应做到以下几点：,A.要有好的计划，要根据医院的发展需求，做好市场调整，收集信息，计划采购。,B.要注意精确性，对质量、价格、功能、品种、数量等都要有精确的调研和论证。,C.要注意适度性，存量要适度，消耗要适度，要考虑物品的适用性和使用周期。,D.要注意节约原则。,E.要做好专业性和统一性相结合,管理要同统一领导、统一计划、统一调配，尤其是一些共用性强的设备要专管专,用。另一方面，由于医院物资品种多，技术要求不一，需要专门人才进行管理必须把专业性与统一性结合起来。,第一节 医院资产管理内容,关于固定资产相关管理的有关说明,1、固定资产指一般设备单位价值在,500元,以上，专业设备单位价值在,800元,以上，使用期限在,一年以上,，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产，单位价值虽未达到规定标准，,但耐用时间在一年以上的大批同类物,资,，应作为固定资产管理。,2、购入固定资产，按购入价格，、包装费用、运输装卸费用、安装调试费用和进口设备的进口税金等计价。,3、新建的房屋建筑物，按固定资产支付使用前发生的实际支出计价，在原有的基础上进行改建、扩建的房屋、建筑物，按其原值加上改建、扩建发生的实际支出，减去改扩建过程中发生的拆除的固定资产原值和固定资产变价收入后的余额计价。,4、自制的固定资产，按照制造过程中发生的实际成本计价。,5、借款构建的固定资产，安装完毕支付使用前发生的借款利息也应计入固定资产价值，接收捐赠的固定资产，按市场同类的固定资产的价格计价，接收固定资产时发生的各项费用，应计入固定资产价值，无偿调拨或由于医院撤并转入的固定资产，按元单位账面原值计帐。,6、盘盈的固定资产，按重置完全价值计价，固定资产盘盈，经主管部门批准后按同类固定资产价值或重置完全价值增加固定置产和固定资金，固定资产盘方及损毁，在按规定的审批程序根据主管部门批准后，冲减固定资金。,第一节 医院资产管理内容,7、固定资产按账面价值的一定比率提取修购基金，用于固定资产的更新，具体的比率由医院根据固定资产原值和使用年限制定，报卫生主管部门备案或批准后执行。比率一经确定，除有特殊情况外不得随意变动。,8、医院应设置专门管理机构或专人，使用部门应制定人员对固定资产实施管理，并建立健全各项管路制度。,9、建立健全三帐一卡制度，即：财会部门负责总账和一级明细分类账，使用部门负责建卡（台账）,10、医院定期或不定期的对固定资产进行清查盘点。年终前应当进行一次全面清点盘查，财产物资管理部门要定期对固定资产进行清点，核实，按期报废，并与财务部门核对，做到帐账相符、帐实相符。,11、大型贵重设备实行责任制，制定专人管理，制定操作规程，建立设备技术的档案盒使用情况报告制度。,12、固定资产清理报废和转让，一般经单位负责人批准后核销，大型精密贵重设备，仪器报废和转让，应经有关部门鉴定，报经主管部门，财政部门批准后，其变价净收入（包括保险公司和过失人的赔偿）转入修够基金。,13、大型医疗设备的购置，要科学论证，并按国家有关规定报经政府有关部门批准。,第二节医院物资采购管理,物资采购管理总框架,1、各级医院必须建立专门的物资管理部门或设立采购中心。,2、各级医院必须成立物资采购领导小组，由分管院长、总务科、纪委、财务科的主要负责人组成。,3、医院物资采购（管理）领导小组的主要职责：,a、根据国家有关政策法规，指定医院物资采购的管理制度，并组织落实；,b、根据综合医院建设标准的有关要求，对医院新建、改建、扩建，提出,有关物资配制标准的意见；,c、建立会议制度，定期研究，协调和解决有关医院物资管理工作中的重大事,项，与有经济问题随时召开会议；,d、参与重大项目的物资采购招标工作。,4、各级医院应根据本院的规模、性质，设置医院物资采购管理机物或专职人员，由分管院长或总务科长领导。,5、物资招标采购的纪律原则：,a、公开透明,b、遵纪守法,第二节医院物资采购管理,医院物资管理部门各类人员的职责,：,（一）物资管理组（物资库房）班长的岗位职责,（二）采购员的岗位职责,（三）库房保管员的岗位职责,（四）固定资产保管员的岗位职责,（五）物资会计的岗位职责,第二节医院物资采购管理,医院物资采购的方式,：,1、固定采购渠道：是目前各级医院采购物资的常用主要方,式，医院可以通过招标的方式与供应商签订供货合同，,以保证物资供应的可靠性。,2、市场采购渠道：特殊物资从市场进货，以节省采购时间,和费用,3、制定产品,4、函购商品,第二节医院物资采购管理,医院采购物资的基本原则,：,1、物资采购坚持正规渠道，拒绝“三无”产品,。,2、物资采购注重企业的资质，在同类资质条件下，优先采购优质低价的物资。,3、进口物资采购，必须附有国家口岸检验报告，并盖有供货单位红章。,4、建立物资供应关系的供应商，必须向总务科交验企业的,经营许可证、生产许可证营业执照、法人委托书、营销人员身份证复印件、产品检测报告、,产品质量标准书、产品售后服务质量承诺书，,各类材料必须齐备。,5、物资供应商资格需经过院物资采购小组确认,。,第二节医院物资采购管理,物资采购的,程序：,1、根据物资的需求及品种，确定采购的方式。,2、常规物资由固定渠道采购。,3、物资采购项目属于突发性事件及临床重大抢救所需物资，物资管理组接到报告后，立即购买，不得延误。,4、属于招标采购的必须进入招标程序。,第二节医院物资采购管理,物资招标采购程序,：,物资采购项目是大宗物资，总务科在接到医院下达的任务后，必须执,行招标采购程序。,1、公布采购信息,2、院物资采购小组召开会议，根据供应商的企业资质、质量、业绩，提出邀请，确定名单，同一资质企业不少于三家。,3、制定物资采购邀请招标书，书面通知供应商，时间为5-7天。,4、收集表述后，确定采购小组会议时间。,5、书面通知采购小组成员参加会议,6、小组：决定供应商及招标价格后，有总务科牵头组织,谈判,7、由总务科与供应商签订合同，中小医院由分管院长签订合同。,第三节,医院物资管理,医院物资的入库及保管,医院物资的发放和回收,医院物资盘库、核算和统计,医院物资报废,第,四,节,医院,家具,管理,1、医院医用家具是指医用办公桌、椅子、橱柜、实验台、诊台等家具。,2、各级医院应根据医院发展的规划和规模，确定医院各类医用家具的配置标准，以便医院的医用家具设施标准化管理。,3、医用家具的配置必须符合医院的要求，能够长久使用。,4、医院必须依据医用家具的用途进行分类编号，统一管理。,5、医院医用家具必须顶起检查，及时维修。,谢谢观赏,