郑州师范学院《行政管理技能实训（一）》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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郑州师范学院《行政管理技能实训（一）》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（ ）
A. 公共组织以追求公共利益为其价值取向 B. 公共组织的活动受法律法规的严格限制 C. 公共组织的权力具有天然的权威性 D. 公共组织的行为具有强制性

2、公共政策制定过程中，需要进行充分的政策分析。以下关于政策分析方法的描述，不准确的是（ ）
A. 成本效益分析侧重于评估政策的经济效果
B. 伦理分析关注政策的道德合理性
C. 系统分析主要用于分析政策的内部结构和关系
D. 定性分析比定量分析更能准确预测政策效果

3、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（ ）
A. 专业技能 B. 综合素质 C. 工作经验 D. 政治素养

4、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（ ）
A. 存在权力的层级划分 B. 上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力 C. 下级政府完全服从上级政府的指令 D. 信息传递存在一定的失真和延误

5、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（ ）
A. 政策目标的实现程度 B. 政策执行的成本效益 C. 政策制定者的个人背景 D. 政策对社会的影响

6、公共危机管理中的应急预案制定需要考虑多方面因素。以下关于应急预案的内容，不准确的是（ ）
A. 危机的预警和监测 B. 危机的处理流程和措施 C. 危机后的恢复和重建 D. 危机发生的具体时间和地点

7、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（ ）
A. 可以采用反应评估、学习评估等多种方法 B. 只关注培训结束后的短期效果 C. 有助于改进培训与开发的计划和实施 D. 能够衡量培训对员工绩效的实际影响

8、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（ ）
A. 部门利益冲突 B. 缺乏有效的沟通机制 C. 共同的目标和愿景 D. 资源分配不均

9、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（ ）
A. 强调个人英雄主义 B. 鼓励创新和改进 C. 树立正确的绩效观念 D. 建立公平公正的评价机制

10、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（ ）
A. 公共部门人力资源管理更注重经济效益
B. 公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松
C. 公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平
D. 公共部门人力资源的流动频率高于企业

11、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（ ）
A. 游客满意度 B. 生态环境保护 C. 建设成本控制 D. 周边土地增值

12、在公共管理中，如何确保公共资源的合理配置和有效利用是一个重要问题。以下哪种机制有助于实现这一目标？（ ）
A. 市场机制 B. 行政机制 C. 法律机制 D. 以上都是

13、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（ ）
A. 更注重历史数据 B. 更能节约成本 C. 更易操作 D. 更具灵活性

14、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（ ）
A. 激进式改革
B. 渐进式改革
C. 休克疗法
D. 全盘否定式改革

15、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：（ ）
A. 具有非营利性和志愿性 B. 运作机制灵活，效率高于政府部门 C. 资金来源主要依赖于政府拨款 D. 可以弥补市场和政府的不足

16、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：（ ）
A. 外在创始型、政治动员型、内在创始型 B. 专家主导型、政府主导型、公众主导型 C. 问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型 D. 以上选项均不正确

17、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（ ）
A. 投票选举 B. 暴力抗议 C. 听证会 D. 网络问政

18、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（ ）
A. 引入竞争机制
B. 精简机构和人员
C. 推行绩效管理
D. 重新界定政府与市场的边界

19、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（ ）
A. 定性评估 B. 定量评估 C. 随意猜测 D. 综合评估

20、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（ ）
A. 资源分配的公平与效率问题 B. 严格遵守法律法规 C. 个人利益与公共利益的冲突 D. 短期利益与长期利益的权衡

21、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（ ）
A. 服务质量难以保证
B. 可能导致公共责任缺失
C. 容易引发权力寻租
D. 会增加政府的财政负担

22、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（ ）
A. 具备卓越的决策能力和战略眼光 B. 强调个人权威，忽视团队合作 C. 具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力 D. 具备高度的责任感和使命感

23、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？（ ）
A. 绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效
B. 绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性
C. 绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际
D. 绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性

24、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（ ）
A. 既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势 B. 部门之间协调难度较大 C. 适用于规模较小、管理事务简单的公共组织 D. 容易出现多头领导的问题

25、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（ ）
A. 物质奖励 B. 荣誉表彰 C. 职业发展机会 D. 科研经费支持

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的绩效评估中的数据质量保障”，包括数据质量的影响因素和保障措施。

2、（本题5分）公共管理中的公共价值创造是公共管理的核心目标之一，请解释公共价值的内涵和特征，分析公共管理中公共价值创造的途径和挑战。

3、（本题5分）简述公共管理中的公共服务购买中的合同管理，包括合同签订、履行、监督等环节，分析如何确保合同的有效执行和公共服务的质量。

4、（本题5分）请分析公共管理中的公共服务绩效管理的激励机制设计，包括激励的目标、类型、原则和实施效果等方面，探讨如何设计有效的激励机制促进公共服务绩效管理。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某市政府为提升城市形象，开展大规模的城市美化工程，但部分市民认为此举浪费财政资金。请分析政府应如何平衡城市形象提升与财政合理支出。

2、（本题5分）某城市的公共交通优惠政策落实不到位，部分弱势群体未享受到应有的福利。分析原因并提出解决办法。

3、（本题5分）某地区的公共就业服务针对返乡农民工的创业扶持力度不足。请研究如何加大创业扶持，促进返乡创业。

4、（本题5分）某地区的公共卫生应急体系不完善，在应对突发公共卫生事件时表现不佳。请分析应如何构建高效的公共卫生应急体系。

5、（本题5分）某县政府在推进农村危房改造工作中，存在进度缓慢、质量不达标等问题。请分析原因，并提出加快推进和保证质量的措施。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）分析公共管理中的公共服务协同治理中的利益协调机制，探讨协同治理过程中不同主体之间的利益诉求和冲突。研究如何建立公平合理的利益协调机制，促进公共服务协同治理的顺利开展。

2、（本题10分）分析政府在促进就业和创业方面的公共管理策略。探讨如何通过政策引导、职业培训、创业扶持等手段，解决就业结构性矛盾，实现充分就业和高质量就业。

3、（本题10分）公共管理中的公共部门信息资源管理对于提高行政效率和服务水平具有重要意义。请深入探讨公共部门信息资源管理的目标、任务和方法，分析当前信息资源管理中存在的问题和挑战，提出加强信息资源管理的策略和措施。

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