广东邮电职业技术学院《管理理论与实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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广东邮电职业技术学院《管理理论与实务》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、厂址选择中，（ ）情况下，厂址的选择要考虑费用和效益，还要权衡与原有的生产运作设施之间的关系。
A.新建企业的选址
B.由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建
C.企业需要搬迁，另选厂址
D.由于发展受限，需要缩减厂区面积

2、下列关于企业产权制度的说法，错误的是（　　）。
A.企业产权制度是指以产权为依托，对企业财产关系进行合理有效的组合与调节的制度安排
B.产权制度和所有制既有区别又有联系
C.产权制度不受到所有制的约束
D.企业的产权制度一旦形成，便会发挥出其特定的功能

3、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲该运输合同是（　　）。
A.班轮运输合同
B.租船运输合同
C.定程租船合同
D.定期租船合同

4、营业杠杆度越高，表示（　　）。
A.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越高，经营风险越大
B.企业息税前盈余受销售量变化的影响越小，经营风险越小
C.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越高，经营风险越小
D.企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越低，经营风险越大

5、当产品处于生命周期的（　　）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。
A.研制
B.成长
C.成熟
D.分销

6、最佳资本结构指的是企业预期的综合资本成本率最低且（　　）的资本结构。
A.利润最大化
B.股票价值最大化
C.企业价值最大化
D.投资最大化

7、不是员工内部招聘的优点（ ）。
A.为企业注入新鲜血液
B.给员工提升晋升空间
C.可以提高员工的忠诚度
D.减少了企业的培训费用

8、一件39千克普货商品从北京航空运输到荷兰阿姆斯特丹，运价分类如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，运费应为（　　）元。
A.1959.58
B.1755.00
C.1868.85
D.1463.28

9、（　　）创新主要依靠企业内部研发活动产生，通过不断完善技术体系使企业形成技术优势。
A.原始技术创新
B.中试技术创新
C.成熟技术创新
D.产品创新

10、董事会与经理层的关系（ ）
A.委托代理关系
B.信任托管关系
C.相互制衡关系
D.上下级隶属关系

11、（ ）特别适合于质量小组实行质量明主管理。
A.控制图
B.直方图
C.因果分析图
D.排列图

12、某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（　　）。
A.研发联盟
B.产品联盟
C.营销联盟
D.产品协调联盟

13、下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（　　）。
A.银行借款
B.发行债券
C.商业信用
D.发行普通股

14、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（　　）。
A.间节
B.节奏
C.节拍
D.间隔

15、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（　　）。
A.自动化
B.标准化
C.看板管理
D.全面质量管理

16、关于供应链管理环境下的物流与物流管理的含义的说法，错误的是（ ）。
A.物流贯穿整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合 作的纽带
B.物流的发展催生了生产和流通企业物流外包的现象
C.供应链管理思想赋予物流管理新的意义和作用
D.物流外包使供应链由外部供应链转化为内部供应链

17、某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施，这属于促销策略中的（　　）。
A.拉引销售
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系

18、关于金字塔型组织，下列说法错误的是（　　）。
A.管理幅度逐步减小
B.下级只向自己的上级直接负责
C.上下级权责明确，沟通迅速，管理效率较高
D.由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系

19、某企业通过门户网站的新闻报道，把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时、全面地向社会公众广泛传播，该企业所采用的网络营销方式是（　　）。
A.网络软文营销
B.网络直复营销
C.网络知识性营销
D.博客营销

20、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是（　　）。
A.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面
B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指标体系，只要其中任一指标偏离正常水平时，发出预警信号
C.供应链企业要加强激励，防范出现道德风险，尽可能消除信息的不对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作伙伴能够获取比实施败德行为更大的利益，以消除道德风险
D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的互动、协作关系，改善企业外部生存环境

21、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（　　）。
A.经理受聘于股东（大）会
B.监事会依法监督公司的一切经营活动
C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力
D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权

22、按照变革的对象和内容，可以把企业组织变革分为（　　）。
A.主动性变革与被动性变革
B.短期变革与长期变革
C.渐进性变革与激进性变革
D.结构变革与人员变革

23、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是（　　）。
A.人员补充计划
B.人员使用计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划

24、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段不包括（　　）。
A.准时化
B.自动化
C.差异化
D.标准化

25、实施员工培训的环节不包括（　　）。
A.培训老师的配备
B.受训人员的准备
C.具体实施员工培训计划
D.确定员工培训目标，制定员工培训计划

26、稳定战略的类型不包括（　　）。
A.无变化战略
B.维持利润战略
C.暂停战略
D.转向战略

27、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（　　）万元。
A.50
B.150
C.200
D.700

28、企业必须放弃传统的管理模式，朝着新型的（　　）管理模式转变。
A.纵向一体化
B.横向一体化
C.低成本战略
D.差异化战略

29、（ ）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络。
A.U型企业组织结构
B.H型企业组织结构
C.M型企业组织结构
D.N型企业组织结构

30、下列各项不属于常用的定性市场预测方法的是（　　）。
A.直线趋势外推法
B.专家会议法
C.德尔菲法
D.对比类推法

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、企业产权制度的功能包括（ ）。
A.区界功能
B.稳定功能
C.保障功能
D.约束功能
E.交易功能

2、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（ ）。
A.两合公司
B.有限责任公司
C.无限责任公司
D.股份有限公司
E.企业联合公司

3、与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。
A.有利于企业扩展视野
B.可以使企业招聘到更优秀的人才
C.能够降低企业对聘用人员的误用率
D.有利于企业工作创新
E.可以提高员工对企业的忠诚度

4、下列选项中，（ ）属于企业内部环境分析方法。
A.价值链分析
B.企业核心竞争力分析
C.PESTEL分析法
D.行业竞争结构分析
E.战略群体分析

5、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（ ）。
A.看板管理系统
B.准时化
C.自动化
D.多技能作业员
E.标准化作业

6、属于全面质量管理的特点有（）
A.全企业的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.多方法的质量管理
E.全社会的质量管理

7、下列关于丰田生产管理的表述正确的有（ ）。
A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发，杜绝任何浪费
B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本
C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统
D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统
E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活动来实现

8、全面质量管理中老七种工具包括（ ）。
A.关联图法
B.系统图法
C.直方图法
D.控制图法
E.散布图法

9、关于项目组合评估的项目地图法的说法，错误的有（）
A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率
B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低
C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低
D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高
E.对于白象型项目，企业应终止或排除

10、企业组织制度应当遵循（ ）原则。
A.合理分配原则
B.目标统一原则
C.统一指挥原则
D.责权利相 一致原则
E.组织弹性原则

三、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）企业的创业导向对于新创企业的发展具有重要影响。请简要阐述创业导向的维度和作用，举例说明如何培养创业导向的企业文化。

2、（本题5分）企业的价值共创模式强调与消费者、供应商等利益相关者共同创造价值。请分析价值共创的模式和实现途径，讨论企业如何构建价值共创的生态系统。

3、（本题5分）阐述在人力资源培训与开发中，如何进行培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择和培训效果评估，以及如何将培训与员工职业发展相结合。

4、（本题5分）请阐述企业如何进行业务流程重组，对现有业务流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计，提高企业运营效率。

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述以新建方式设立国际直接投资企业的优缺点。

2、（本题10分）请简述管理信息系统的功能有哪些。

3、（本题10分）南京康尼机电股份有限公司前身是个校办企业。1990年代初期，创始人金元贵教授用自己的专利——大功率大容量电力连接器——办了一个校办企业．这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。　　在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。　　1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。　　早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。　　德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。　　2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错。　　南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。
1.南京康尼公司的创新有什么特点？
2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？
3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？

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