调动员工的积极性的方法.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,调动员工的积极性的方法,前 言,管理的目的就是发挥员工的激情，调动员工的积极性，挖掘员工的潜能。一个杰出的企业，不在于你招聘或引进了多少优秀的人才，而在于你能够把多少平凡的员工培养成优秀的人才，做为一名基层的管理者，如何最大限度地调动员工的积极性，使员工人人各尽其能、才尽其用？首先要在工作中尊重员工，在能力上培养员工，生活上关心员工，正确把握员工的心理特征，充分掌握员工的精神需求，才能提高员工的积极性，增强企业活力。,课程内容,优异团队,激励员工八大,技巧,自我激励,激励分析,一、积极心态,热忱是可会传染的在一个积极的环境中，你很难保持冷静的态度。,抱怨也是会传染的，在一个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。,心 态,积极的心态,1、积极的心态能激发脑啡；,2、积极的人能散发出精力、愉悦和进取的光芒。,消极的心态,1、能使人际关系恶化、创造力受损；,2、影响人的身心健康；,“,你不能左右天气，但你可以改变心情。,你不能改变容貌，但你可以展现笑容,！,”,-影响心态的因素是自己！,消极心态的人,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；,没有目标，缺乏动力，不思进取；,缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；,心存侥幸，不愿付出；,固执己见，不能宽容人；,自卑懦弱，无所事事；,自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。,积极心态的人,有必胜的信念；,善于称赞别人；,乐于助人，,具有奉献精神；,微笑常在，乐观自信；,能使别人感到你的重要。,建立自信心,大方开朗的笑,注视对方,步子加快30%,大声说话,抢先发言,坐在会场最前面,激励别人 先激励自己,为什么员工积极性不高？,为什么积极,性不高？,控制过严,需求得不到满足,不公平,老挨批,不满意,工作压力大,分析一,为什么积极,性不高,需求得不到满足,一些常见的情景,工资长期没有得到增长,工作场所缺乏安全措施,没有晋升空间,没有学习深造的机会,不能发挥自己的能力,不了解自己未来的职业发展前景,分析二,为什么积极,性不高？,控制过严,一些常见的情景,下属工作时时受监视,下属工作时时要请示,下属没有丝毫的权利,下属处处有问题,受压制,主管要下属这样那样,只关注业绩不关注人,麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”,1、人的本性是好逸恶劳的，只 要有可能就会逃避工作。,2、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。,3、大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志而宁愿被人领导。,独自做决定,保持控制权,要求苛刻,采用高压手段,经常批评员工,经常处罚员工,X理论的人性假定,基于,X,理论的管理,麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”,1、员工视工作为休息、娱乐。,2、员工对工作做出承诺后，会进行自我指导和自我控制以完成任务。,3、在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。,4、大多数人都具有做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点。,取得广泛一致后才做决定，帮 助人们树立主人翁责任感。,鼓励员工发挥创造性。,对员工提供必要的辅导，促进工作顺利完成。,以身作则。,对工作出色的员工给予赞赏。,帮助员工在工作中有所发展，并承担更多的责任。,重视并鼓励团队精神。,Y,理论对人性的假设,基于,Y,理论,的管理,分析四,为什么积极,性不高？,不公平,公平理论,当员工感到不公平时，通常会采取的行动有：,（1）改变自己的投入（如，不再那么努力）,（2）改变自己的产出（如降低质量只单纯增加产量）,（3改变自我认知（比如，原来发现自己做得比其他人努力多了）,（4）改变对其他人的看法（如，他原来也不过如此，并不是怎么努力）,（5）选择另一个不同的参照对象（如比上不足，比下有余）,（6）离开工作场所（如，辞职，掉换工作）,公平理论对管理人员的意义,1、管理人员应该理解下属对报酬做出公平比较是人的天 性，应了解下属对各种报酬的主观感觉。,2、为了使员工对报酬的分配有客观的感觉，管理人员应该让下属知道分配的标准。,3、要达到理想的激励作用，应在工作前便让下属知道这个标准。,4、管理人员应准备下属可能因为感到不公平而做出的负面效应。这时应与下属多做沟通，在心理上减轻他们的不公平感觉。,分析五,为什么积极,性不高？,老挨批,批评的艺术,有人的批评暖人心；有人的批评伤人心。,有人的批评让你如坐春风；有人的批评却使你如鲠在喉。,以真诚的赞美开头；,批评前弄清事实,;,考虑妥当的批评方式及适当的场合,;,批评时问清下属犯错原因,;,不要大发脾气，伤害下属的自尊与自信,;,尽量对事不对人，不要威胁下属,;,友好的结束批评,;,分析六,为什么积极,性不高,不满意,如何了解下属的需求？,了解下属需求的方法：,沟通（座谈会、一对一交流）,问题清单法（表单）,对抱怨的分析,问卷法,激励的方法,1、物质激励法,尽量能针对人的最强烈需要,注意物质激励的公平性,注重发挥物质激励的本身所蕴涵的精神刺激作用,与精神极力结合使用，如思想教育,2、情感激励法,注意真情实感的投入，注重人情味,以物质满足和制度管理为基础，不能空对空,因人而异，有针对性，善用肯定、表扬、暗示和批评等方法,3、榜样的激励法,榜样要真实可信,不要神化榜样人物,不要把学习榜样任务变成一种政治运动,管理者以身作则本身就是一个榜样,激励的原则,1、及时性,在被激励者期望的高峰期进行激励，积极性消退后的激励则难以达到预期的效果,及时并不等于当场兑现，应根据工作的性质、难度决定“及时”的程度,2、适度原则,激励的面要适度,激励的频率要适度,激励的量要适度,3、公平原则,要有较客观的量化标准,激励标准要有广泛的认同,激励标准要事先公布,评价过程要透明,评价和激励结果要公开,激励员工八大技巧,激励员工,工的技巧,创建良好的,工作气氛,认可与赞美,根据人格类型进行激励,利用公司制度激励,成长的激励,早会激励,活动激励,竞争激励,创造良好的工作氛围,了解员工的实际困难与个人需求，设法满足,以工作业绩为标准提拔员工,制定一整套内部提拔员工的标准,强调公司愿意长期聘用员工,公司洋溢着社区般的气氛,提升团队士气,注重“心理环境”建设,提高员工满意度,认可与赞美,态度要真诚,赞扬内容要具体,注意赞扬场合,适当运用间接的技巧,孙子曰:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生，而不诡也。”,早会激励,程序,集合,互道早上好,唱励志歌,检讨与表扬,今日工作安排,宣导,心得分享/讲哲理故事/笑话,散会（1、2、3、加油！）,要点：,时间,10,分钟左右；,前一天认真准备；,有活力、常变化；,