团队精神培训(0).ppt

单击此处编辑母版标题样式,Gori Consulting,Gori Consulting,单击此处编辑母版标题样式,深圳励德企业管理咨询有限公司,*,一个老人的临终遗言,一个老人在临终前让依偎在他身边的三个儿子找来一些结实的木棒，他将分别一个木棒交到每个儿子的手上并让他们用力掰断，每个儿子都很轻易的撇断了。然后他将每三个木棒捆在一起，将三捆木棒分别交给了儿子,老人的愿望是什么？,引言,团结是无数人的期望,团队精神,正文,团队精神,什么是团队精神,为什么需要团队精神,如何炼就团队精神,怎样警惕团队陷阱,1,4,3,2,正文,框架,内容1,团队精神的基础发挥自我,基本成分经过选拔组合的成员,职责分工每个人干着不同的事,成员对待每个人个性充分发挥,“运动团队”,结论：团队精神的基础就是尊重个人的兴趣和爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。,正文,框架,内容1,团队精神的核心协同合作,案例：爬山的故事,甲队在爬山之前互相叮嘱要齐心协力，排除困难；乙队却默默的盘算着。结果甲队输给了乙队，原因在于乙队的精心组合：小个子队员在前；女士和强壮的队员在中间；有独立攀岩能力的断后。团队与群体的区别,结论：取长补短，注重流程，使之产生协同效应。,正文,框架,内容1,总结团队精神的定义,定义,：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流；避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此共同的奉献。,结论,：团队精神的最终目标是凝聚力。,正文,框架,内容1,团队精神,什么是团队精神,为什么需要团队精神,如何炼就团队精神,怎样警惕团队陷阱,1,2,3,4,正文,框架,内容2,工作的需要,工作的复杂度、难度,工作的协同度,联系：从前的销售和今天的销售的区别,正文,框架,内容2,竞争的需要,竞争力量的悬殊带来的联合,案例：一把二胡与一把小提琴？,正文,框架,内容2,情感的需要,高速的生活让情感发展成为缺口,联系：众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。为的就是“乐在其中”。,正文,框架,内容2,如何理解团队精神,什么是团队精神,为什么需要团队精神,如何炼就团队精神,怎样警惕团队陷阱,1,2,3,4,正文,框架,内容3,如何炼就团队精神,自 身,如何调整自己,同 事,如何对待同事,领 导,如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,正文,框架,内容3,如何炼就团队精神,自 身,如何调整自己,同 事,如何对待同事,领 导,如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,正文,框架,内容3,如何调整自己,融入团队是一切的开始,故事的讨论：如果您是一个公司的总经理要招聘一个总裁秘书，这个时候林黛玉和薛宝钗共同申请这个职位，请问您选择哪一位呢？,正文,框架,内容3,如何调整自己,建设团队是一切的关键,以团队目标为自己的目标,例：,踏实的做好团队分内工作,关心团队里每项工作进展,以团队的利益为最好利益,个人绩效2,个人绩效1,个人绩效3,正文,框架,内容3,如何调整自己,领导团队是积极的目标,组织策划能力,沟通协调能力,灵活应变能力,沟通表达能力,思考问题、解决问题、处理问题,正文,框架,内容3,如何炼就团队精神,自 身,如何调整自己,同 事,如何对待同事,领 导,如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,正文,框架,内容3,如何对待同事,谦虚是相处的通道,谦受益、满招损,骄傲只会造成无端的竞争，善听忠告的人却有智慧所罗门,我什么都可以自己扛，问别人多丢面子,正文,框架,内容3,如何对待同事,关注别人的优点是相处的阳光,案例：王先生的烦恼,王先生最近准备离职，原因很简单，他实在不明白自己身边的人为何都是那样讨厌，他忍不住就来找我抱怨了：,张三：一天到晚就死读书，他写的方案根本没有实用性,李四：一天到晚就知道说别人缺点，一点情面都不留。,王五：除了知道升值，他几乎什么都不知道,赵六：光那张鞋靶子脸就够我看的,我怎么在这样的环境,张三：喜爱钻研；,李四：坦诚实在；,王五：上进心强；,赵六：心地善良。,地球可以换个转向，只要你换一个参照系,正文,框架,内容3,如何对待同事,竞争不是一把无情的剑,竞争是一种良性的激励,竞争的焦点是自身实力,竞争决不是打击和报复,讨论：刘先生和柳小姐竞争市场部经理，柳小姐虚报了很多自己的客户，刘先生知道了应该怎么做？,正文,框架,内容3,团队精神,自 身,如何调整自己,同 事,如何对待同事,领 导,如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,正文,框架,内容3,如何面对领导,执行永远不变的方向,马车的方向,致加西亚的一封信,如果你认为你的领导的指挥是错误的还需要执行吗？,正文,框架,内容3,如何面对领导,沟通永远不倒的桥梁,撕纸游戏,事前沟通可以明确目标,事中沟通可以知晓得失,事后沟通可以亡羊补牢,正文,框架,内容3,如何面对领导,信任一条越走越宽的路,如何理解领导的不信任,如何能赢得领导的信任,林小姐毕业后雄心勃勃，要做最出色的护士,护士长却先让他给医院里的小狗洗澡,林小姐现在是医院中最出色的外科护士,正文,框架,内容3,团队精神,什么是团队精神,为什么需要团队精神,团队精神如何炼就,怎样警惕团队陷阱,1,2,3,4,正文,框架,内容4,什么是团队的陷阱,团队的陷阱是指在团队管理中还没有表现，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。,团队陷井的特点：,表现为一些征兆,不易发现，具有一定的欺骗性,正文,框架,内容4,怎样警惕团队的陷阱,团队的五种陷阱以及改善方法,团队失败的三种类型和避免方法,团队建设的十三条原则,正文,框架,内容4,团队五种陷阱及改善方法,“影子”主管,团队短视,决策瘫痪,裁员人才战,职责不明,正文,框架,内容4,陷阱一、“影子”主管,性征,让小组各行其事,让他们决定一切,逃避团队聚会,明哲保身,正文,框架,内容4,如何改善“影子”主管现象,做团队教练：改善组员的技能,分享相关信息,强化他们处理问题的能力,一起作决策提高他们决策的能力,团队成熟时赋予更多的权力、责任、信息,团队成熟的尽度：,接收信息并积极决策,发现问题并改善,全体成员积极参与集体活动,正文,框架,内容4,陷阱二、团队短视,特征：,不择手段，破坏规则,技能单一，不重视自我发展的投入,大连万达：,短期收益：沃尔玛等商业企业很少投资不动产，只租不买，这就意味着万达商业地产的资金回笼将是一个漫长的过程,长期收益：,订单房产,这种捆绑式的经营为万达创造了滚滚财源，由于沃尔玛的入驻，长春万达购物广场临街商铺最高卖到每平方米万元的天价。,正文,框架,内容4,如何改善团队短视现象,改善之途：,注意公司或组织的战略与目标,考虑与客户的关系,问自己两个问题,我们的行为直接或简接影响谁？,他们会有什么反应？为什么？,正文,框架,内容4,陷阱三、决策瘫痪,特征,：,就问题达成一致，无法说服组员支持决策,案例,：,方经理是一个,H,企业的空降兵，他的所有决策都受到员工的质疑，老板布置的工作迟迟不能开展，方经理十分沮丧,我到底应该怎么办？,药方,首先弄清楚具体的原因是什么；以商量的口吻分配工作；谦虚求教，以身作则；注意沟通，缩短心里距离；给以尊重与面子；适当时候问其原因，消除疑虑；体现自己能力；经常表扬他们；寻找共同语言。,正文,框架,内容4,如何改善“决策瘫痪”现象,改善之途：,明确定义团队所面临的问题,强调两派一致性,确保有足够时间来讨论问题,避免减少冲突的倾向,请组员问自己两个问题,我的专业性是否受到侵犯？,我将积极支持这项决策吗？,正文,框架,内容4,陷阱四、裁员与人才战,特征,裁员以维持利润,“公司告诉大家，我们不希望失去任何一个员工。所以我们希望每个员工都替身边的同事考虑，每个人都少拿一点，但是每个人都能留下来。”,安捷伦中国公司的人力资源总监卢开宇,正文,框架,内容4,如何改善“裁员与人才战”现象,只有公司的生存受到威协时才可以考虑,裁员,不能失去将才,以道德优势留才，将道德视为竟争优势,组员受到几分的尊重和理解，他们就会对待客户有几分的付出,正文,框架,内容4,陷阱五、职责不清,特征：,团队做出决策后无后续行动；无人承担责任,人人都管的结局是人人不管？（联系政府效能考核的首要因素就是职责明确）,正文,框架,内容4,如何改善“职责不清”现象,改善之途：,明确领导自我职责和组员职责,明确组员的自身职责,教练先分好工，我们再站起来！,正文,框架,内容4,团队失败的三种类型和避免方法,团队领导的失败,明确工作的失败,工作能力的失败,缺少支持,缺乏连贯性,团队的目的、,职责、策略、,目标缺乏明确性,缺乏关键技能、,知识和不断地学习,正文,框架,内容4,领导改善对策：,制定领导支持计划,增加与领导的交流与接触,更换领导,对策失败的对策,工作能力改善对策：,拟定个人及团队发展计划,适当的教育训练,考虑如何改善团队绩效,定期评估团队绩效,职责工作改善对策：,建立并明确规章制度,说明限制条件,保证公开自由地传递信息,弄清团队的职责,建立正常的会议制度,正文,框架,内容4,1,、,团队建设的十三条原则,以用户为中心,明确目的,指导原则,建立公认的限制条件,有效的会议和公开交流的习惯,职责分明,工作责任清楚,决策机制,解决问题的机制,绩效评估系统,不断审视工作程序,学习各持续发展,操作规程的不断应用和发展,正文,框架,内容4,结束语,问自己三个问题：,我所期望的团队是怎样的？,我现在的团队是什么样的？,我能为自己的团队做什么？,正文,框架,结束语,