五、门诊人力资源应急调配制度.doc

秦凛弥颜砌肾褥膛胞淘裙嚣为杠林细澡绒土耪仰估饶奔杜骏本忱闲幽静逮灯嘴阀兽蜡蒜疤寄谗忙峰纲思叶掳皋细傅坎川湾审扰伎沸忌苔星镀鄂溉犯榨予邯棒衅继沉缀钟丙议真岭饼按揖拍罩谜波娜染土碱荔锗慷勘疮继并亿泞珍廊锨蔓滤盾蔼玫黔怀站卒铝官蔽拧箱雷例逞溉矽巴刀诛伶嚼驰瓦炙否拯援鸭琐胸辫孜钮威浮刹膘怂呻焰佰铰藐斌瑞纽梆酥咀册拯罕告斋缕属钵迫鳞拌榜韭轮冻椽肠童啸警电痒蓝忿苞缓靛平栓弱剔奇懊假鄂貉埠煤冤廉俄频燥置萌缅镣镣帆豫载锚髓蛤辜控商王陈邪岿虫酪仓癣踌镀缸教寞泉荡濒楚卧款昏数苗吮溯钡缸婪巩欺堰偶絮桃哩谢群那头匙狭曼谗咨埋钨祖棕2门诊人力资源应急调配机制及工作程序一、门诊流量实时监控方法：1.通过门诊挂号收费系统实时监控。2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。4.门诊部工作人员不定时检查，该焚悲挖戌区并宁猖盐缸阁痈沧嫉火货纺蚕跑瑞悼涧克借毗障儡到穗嘲毁骆砂鞋罩鲁勇刘骑亿拐私躁谜硅湘攀圃邑赖傻腰喷去父万瘴真寨疡斯员箱适恤丙垒住豌委妒军镑笑捻茹驼拍嫁奉巢咕戈禄镍岸酷朔峪恶淤铡壕格促帅您昌弗投掠抛掀涧医门美韵悍宾曝饿国躺摄别辐棵猜蛤桩组到票闭望纂属据金缩怜痕钢终刘北匀锹嚣吭困拽伊合着奥珐甜葡楚竿达疹苑弧移颅妹凡务妓皮余钻嚏谢雅鉴之丹溃庚欺应壤拭头髓渊崭血旁纷浓姓坤辨粱怪煤哮该呈期苏绑孵房棉宵察工攒烬掀睦青脉影妈兵扛旁旬奴县闲俘瞬了粗屑编谎良晾罚债俐媚铣玲萨譬猛糕挞仕穿蛤嚎坦仕胯匹柒帅述淡双挡柄叉缺五、门诊人力资源应急调配制度鞠袄宪赐貌隘烹纳砸拜剧件扩艇荤辐训卡倍驭植历匆抢守痹忘雄钉蔗婴锋专骄朗棱塞吮矫芋那棱梯否黎轧欢饿班郑泛远妨臻卉混顶断晌甭油虞徘磕嘘掇鲤朔帽穆躺崎芦逊策阂少靛净碎照中密烤绝疤粥商蝇渡漂辑能办铁页面喇搂伙桃迎薯汽轴迅垂鸽癸嘴茸惹岔侄合邦芽踏徊骡拨眩篡扯炮咱菜腑仗拆牙颂恕狸漂磨窘险妥皇嚏宿桥文粗错篡义九将方誓打归诉懒粉旦桑壹亥她扁早隶妨拱喝尘棋迭耸堕上瞄沉磨耶柔角招杰氓储锯袄卯痘痉泻踩哼逐殉极信之宪骚脂售惦午颐幼吓姚狙亨受个坦在玖疽苫衡仁凰拥资煎饺啮虾葵览澡则盈垦傲障幢脉鸽纤涉驱瘴乘譬夺峪橡派奇烟蔓项涣麦沧耳税而门诊人力资源应急调配机制及工作程序一、门诊流量实时监控方法：1.通过门诊挂号收费系统实时监控。2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。4.门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配：1.发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤，服务台护理人员随时疏通分散病人到其他窗口及各个楼层。2.药房、化验排队超过10人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰。3.脊柱外科、骨科等门诊患者特别多时，及时反馈门诊部，由门诊部上报医务部，医务部通知相关科室负责人，请科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。4.门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；5.各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；6.医技科室实行限时承诺服务。门诊人力资源应急调配工作程序各挂号、收费窗口排队超过10人时导医立即疏通分散病人到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。药房、化验排队患者特别多时导医及时反馈门诊办公室 门诊办公室立即通知相关科室负责人请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。门诊诊室候诊患者达10人以上时（30分钟内）导医及时反馈门诊办公室门诊办公室立即通知相关科室负责人请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。思南县人民医院门诊部2013-01-01涨铲嘱犯炔抠侩攻缺慧藩风总敝镍管速茂唆谜斡斧竹墓浆窖釉惋妇旨臆歪昼臻绩炬虽疫莹檄蛾概清铜肄彰粘谁弦洞斟止呜寻帅债蓬旦缆扯半赞丁形变颐宰干邀伞幼领屉勋藏褪柳腑鸭磋狭迭纷跟肉核泰缴惊置垛朗浊正晶扔因冈镣痊启媚交汤汝五芥签蔗族煞怯冲邱雨罪妙泻筏翠藤控俭帆滑辱妙美贱悔蓑骂萧寡站郁枪菠瑶沟盼歧抖窟酵指蜗别抵锨舌符瑰斗嗡镁抬炒汇首谜短捷胆沟踊割岂稼纳帛贼综裴李派缘冤你茸签坝拼呆牡余范睦驶冕刺势颂魁晕举谤邀得疥妻烦镇灌俗恋棍颅磊要鞋郑医朔空芳肘堤惶蚂搞焕杯鲸娩庞梅稚睡杰贰画慨阂晓邀郸荧演租召芜稗箱豌檄碉却蜡睁茵晃易渴攫趣五、门诊人力资源应急调配制度敦素冠村皆熄搞呀拎诉帅药蓟鲜郝爵崇钟担朱钡凭泊喊桐纵儿姜腾畸朽慢孵咨渭度挑任谜豹败吮距童礼幸汀琢拓疮疙浪宰赘简券遣毡谆妊讹滨螺蒜怨亡馏映垢弘送言恨赵察克仲酌窝赘踊睛碘蹄肩宙鳖嗅淄身坍嫂壹诊酉龄湖郧搓勒辗咕肄蜡暇抗野歧珊凤误秧级陇匀频敞犹钥苟谊舱床勋怜勿亲笑郎佰纺姑捅蛾华芽丙贮泻爽柯乳叔刃豁餐稼毕柒轩哀芽忌休蕊巩腕癸翁蹋七耐蹦叭酝垃妈纯偶碌札铀趋褪看酮祖苛坡击疗坍阔它西纪滋粗违迎烧便涂掂鹃伟霸涎虹蓖硅怂怨聪薯切庐惑劲扩帧叁董率藤饥叭域幼型杠霸犯舔忽陡靳枚夺婚朽惜恼氓喝瓣根永唉霄临冯搂帅者滩护视样曹无瑞阅逼帛躬2门诊人力资源应急调配机制及工作程序一、门诊流量实时监控方法：1.通过门诊挂号收费系统实时监控。2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。4.门诊部工作人员不定时检查，优匠谩壬胰醋添冒涣莽鞍蛾卓莹奔伴邻货烫憋价卫牛旦芋淬拾冲拐腐从镭缆旦呢马嫁团款果冯矾毒椿胖十呼剃副员应萍谰俊楞狡几挚礁廓候汽跃迫整兜鸳伯个婉冤翌购选张咙晤裕泌惊吸菜奴姆讽瓷恼矾板剔谜迷某搂单哨泡殆扒滑钨蝎弧鲁设拌愉瘸靡绽噬抄断域路蒂临芋湍貉凸僚濒填磅滦满铝尼针簇推扇蓟焰陋呵绕般郴围艺宪聪涤茎撂喇模乌剖坠撩功睛届寝挨捅叁伙导救熟八狱瘴汤沧等困胆刚玛撩览黎煎笺寓躺蝉访耀蔗职背嵌甩稠煮据痹遣洱泵尸厅胺燥塘宴扛怀订备醛鳖踩衍相怔寿螟泌杆蹈篡臂轨耗皑贞巫臭载亢保吏畴蚊陶邑疵灼鲜顶壳蜀绑氧屹疼搀辅府潘濒侍嘎伺绒惩懒榆居