医疗护理安全与风险防范(2).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,afety,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,afety,护理安全管理是护理质量管理的核心，护理质量直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。重点护理环节质量控制是保证护理质量的重要环节。,应该注重分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的安全隐患因素并提出相应的安全防范措施，加强安全管理力度,。,护理安全的定义,安全：,是指没有危险、不受威胁、不出事故。,护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。,护理风险：,是指可能会发生的护理危险。,所有医疗过程都是风险和利益并存的；而且贯穿诊断、治疗和康复全过程,。,（任何一个护理行为都有可能发生,）,风险管理：,是指对病人、工作人员、探视者,可能产生伤害的潜在的风险进行,识别、评估，并采取正确行动的,过程。（,发现、教育和干预的过程,）,护理安全的重要性,1、对病人：,护理工作是知识、技术、爱心的结合。,因此,护士在实际工作中,一切要为病人着想 同,时也要善于保护自己,杜绝事故、差错的发生,。,2、对护士：,护士在工作中，无时无刻的和各种,，,病人接触，特别是护理操作，接触病人肌肤、血液和分泌物等，也就是接触病原，随时都可能被病原菌感染。,3、,另外由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦，给自己的工作、生活和精神造成很大影响。因此，护士在做具体护理操作时，一定遵守操作规程，严格执行无菌技术和,消毒,隔离制度,。,因此，,护士自我安全保护,是做好护理工作,的基本保障,案例分析：深圳孕妇感染事件开庭：46人索赔两千万,深圳妇儿医院手术切口感染,表现：1998年4月1日5月31日共手术292例，4月22日7月14日发生切口感染166例。潜伏期为2030天。切口部位开始为小结节，继而化脓成窦道，有线头挟出。清创换药后创面清洁但不愈合，或愈合后又复发，并有淋巴结炎倾向。,调查：20份切口分泌物标本培养出龟分支杆菌（脓肿亚型）。医院环境和无菌物品细菌学检查合格。使用中和未启用的戊二醛半小时不能杀灭金葡菌、1小时不能杀灭龟分支杆菌，测浓度为0.137%。,结论：戊二醛浓度错配导致手术器械被分支杆菌污染，从而引起切口感染。,三、有关工作人员严重缺乏对病人负责的精神。戊二醛用于手术器械灭菌浓度应为2%，浸泡4小时，而该院制剂员将新购进未标明有效浓度的戊二醛（浓度为1%）当作20%的稀释200倍供有关科室使用，致使浸泡手术器械的戊二醛浓度仅为0.005%，且长达半年之久未能发现。由于有关人员对病人极端不负责任，直接导致这起医院感染暴发事件发生。,四、部分医护人员违反消毒隔离技术的基本原则。6月份现场调查发现，手术室浸泡手术刀片、剪刀的消毒液近两周尚未更换，明显违背有关规定,。,摘自卫医发1999第18号,关于深圳市妇儿医院发生严重医院感染事件的通报,摘自卫医发1999第18号,关于深圳市妇儿医院发生严重医院感染事件的通报,忠诚老实、实事求是,一旦发生失误，不论问题大小、轻重要立即报告医生护士长或在场护士，不隐瞒情节，立即采取有效的补救措施，把不良后果缩小到最低限度。,科学的工作态度,严格遵守科学的方法，保持科学的工作作风,不接受病人或家属的无理要求,不受病人或家属的封建迷信干扰。,2009年患者安全目标,2005年WHO世界患者安全联盟提出,目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性,目标二、提高用药安全,目标三、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱,目标四、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误,目标五、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求,目标六、建立临床实验室“危急值”报告制度,目标七、防范与减少患者跌倒事件发生,目标八、防范与减少患者压疮发生,目标九、主动报告医疗安全（不良）事件,目标十、鼓励患者参与医疗安全,都与护士相关,常见护理安全隐患,一、,护理人员在工作中存在的护理隐患,1护士的法律意识淡薄（不懂得什么叫违法）,2违反护理技术操作规程,3护理病历书写不规范,4护士专科理论知识薄弱，技术操作不熟练,常见护理安全隐患,5、缺乏责任心，工作中粗心大意 护理人员未能主动巡视病房，观察病情不细致，忽视操作中的病情观察，随意简化操作程序，未能准确及时执行医嘱，护理工作不到位,6、缺乏人文关怀，没有做到以人为本，健康教育落实不到位 在为患者操作时，未能主动与患者沟通，为大手术后患者护理时，不能主动适应患者需要。未履行告知义务，在进行治疗操作时，未能告知其目的及注意事项,常见护理安全隐患,二、护理管理中存在的护理安全隐患,1、抢救用物准备不齐全，急救车内药品、物品用后未及时清点及补齐，抢救仪器无定时检查及保养，专人管理但只是流于形式，影响抢救工作开展。,2、质量管理体制不健全 护理质量管理制度不完善,3、护士长没有切实落实“护士长五查”制度，未能健全有效的应急预案等是造成护理隐患根本原因。,4、护理管理者缺乏对被管理者身心因素的分析 导致下属在工作中责任心不强，注意力不集中，遇事容易情绪化，对病人态度生硬。,致下属在工作中责任心不强，注意力不集中，遇事容易情绪化，对病人态度生硬。,发生护理差错的类别,给药错误,1,操作失误,2,发生压疮,3,管路脱出,4,病人跌倒坠床,5,服务态度不好引发纠纷等,6,2007年对全国696所医院的调查,法律提示、安全提示,违法：,不巡视病房,不据实记录,不认真查对,不履行职责,不落实常规,不遵守制度,不良事件的管理流程,防范措施,总结分析讨论,寻找问题根源,提出整改措施,分析讨论原因,填写护理差错登记表,24小时内及时逐级上报,封存有关物品、送检,及时纠正，将危害降到最小,密切观察患者病情变化,出现护理差错或事故后,护理风险防范措施,1对全体护理人员进行质量意识、护理缺陷安全教育，树立以人为本的服务理念，全心全意为患者服务。,2认真执行有关的规章制度和操作规程，不断更新专业知识，提高专业技术水平。,3进行各项护理操作均需履行告知程序。对新技术、新业务、自费项目、创伤性操作等，需履行签字手续。,4遵守劳动纪律，坚守工作岗位，加强医、护、患沟通。,护理风险防范措施,5按护理级别要求巡视患者，认真观察病情变化，及时规范准确的书写护理记录，抢救病人结束后6小时内据实补记。,6进行各项技术操作时，要严格执行操作规程和“三查七对”制度。,7进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术原则。,护理风险防范措施,8加强病房药品管理制度，确保患者用药安全，严格执行药疗原则，注意药物配伍禁忌，观察药物不良反应。,9抢救药品、物品、设备要做到,五定：,（1）.定专人保管；,（2）.定药品、物品品种数量；,（3）.定位放置；,（4）.定期消毒、灭菌；,（5）.定期检查、维修及补充,保证处于良好备用状态。,护理人员要熟练掌握抢救仪器的使用方法和注意事项。,护理风险防范措施,10按规定认真交接班，对危重患者、新人院、年老体弱、小儿、手术、特殊检查及突然发生病情变化等的患者，要床头交接班。,11按医院规定使用一次性医疗物品，并定期检查，防止过期、包装破损、潮湿、污染等现象发生。,12按规定处理医疗垃圾，防止再次污染及交叉感染。,13住院期间要保证患者安全，防止一切意外发生。,14对专科开展的新技术、新项目应及时制定护理常规，并使护理人员能够遵照执行。,15当出现护理差错或护理投诉时，要按规定及时上报，不得隐瞒，并及时封存好病历。,护士安全行为准则,“十不查对、十不执行”,不执行,医嘱,不“三查七对”,口头医嘱,不复述,两遍,转抄或重整,医嘱不经,两人核对,服药、输液、,注射有疑问,不查询,药物质量、,标签、有效,期不检查,药物的作用、,配伍禁忌,不清楚,易过敏的药物,不做过敏,试验,集体摆药,不经两,人核对,使用毒、,麻、剧药品,不反复核对,输血不经,两人核对,护士安全行为准则,护理人员上岗“十时、十防止”,护士安全行为准则,各项查对时,防止主观臆断,行交接班时,防止工作脱节,单独值班时,遵守慎独精神,假日值班时,防止思想涣散,业务生疏时,防止随意蛮干,护士安全行为准则,多人值班时,防止相互依赖,工作清闲时,防止大意散漫,临床带教时,防止放任自流,人员变更时,防止情绪波动,工作繁忙时,防止草率慌乱,护士安全行为准则,加强重点环节管理，预防安全隐患,输血安全管理,管道护理管理,药物不良反应管理,预防病人走失、跌倒、烫伤,护理缺陷管理,重危病人安全管理,评估、告知、预报、监控制度,结 束 语,安全隐患、差错事故对于我们来说，机率可能只是1%，甚至更小，但对于每一位患者来说，将是100%！,关爱生命健康，保障患者安全，,是我们义不容辞的责任!,完善安全制度，落实安全责任，,是我们刻不容缓的,工作,！,谢谢,