岗位管理与人员培训管理课件.ppt

,单击鼠标编辑标题文的格式,单击鼠标编辑大纲正文格式,第二个大纲级,第三个大纲级,第四个大纲级,第五个大纲级,第六个大纲级,第七个大纲级,第八个大纲级,第九个大纲级,*,前言,医学发展的趋势,从“以治病为目的的对高科技的无限追求”转向“预防疾病与损伤，维持和提高健康水平”。,适应医学模式转变的医疗护理行为,良好的沟通行为；,实施兼顾患者身心的医疗护理行为；,建立“合作-指导型”医患关系的行为；,从技术服务扩展到心理服务；,医务社会工作与医疗服务结合。,医疗护理服务质量内涵的丰富,前言,护理的改革与发展,改革：转变思想观念,改革工作模式,发展：提升专业内涵,拓展实践领域,护理是门艺术，它需要全人的投入与献上，如同画家及雕刻家般的努力。画家画画在画布上，雕刻家雕刻在石头、木头上。而护理人员则是将画作及雕刻做在人身上即心灵的殿堂。它是艺术学之一，也是精致艺术中最正的艺术。,-南丁格尔,前言,加强科学化的护理管理（以人为本）,护士队伍管理尤为重要,发展：提升科学管理水平,科学管理人力资源,护理质量管理的方法和工具,护士的培训、晋升和职业发展,前言,按身份管理，同工不同酬,按科室分配，多劳不多得,按年限晋升，缺职业发展,按功能分工，缺乏价值感,形式化考核，缺乏客观性,突出,问题,1,.,护士岗位管理,卫生部关于实施,医院护士岗位管理的指导意见,-,卫医政发,2012 30,号文件,卫生部关于实施,医院护士岗位管理的指导意见,-,卫医政发,2012 30,号文件,在医院护士队伍中实施岗位管理，是提升护理科学管理水平、调动护士积极性的关键举措，是稳定和发展临床护士队伍的有效途径，是深入贯彻落实,护士条例,的具体措施，也是公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求。,指 导 思 想,贯彻落实公立医院改革关于充分,调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度,的任务要求，在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位为,切入点,，从护理,岗位设置、护士配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训,等方面制定和完善制度框架，建立和完善,调动,护士积极性，,激励,护士服务临床一线有利于,护理职业生涯发展的,制度安排,，努力为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。,基本原则,基础：改模式-责任制整体护理,核心：建制度-建立岗位管理制度,目标：促发展-护士队伍健康稳定发展,基本原则,管理方式,服务模式,以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。,患者满意,以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制。,护士满意,01,02,工 作 任 务,科学设置护理岗位,合理配置护士数量,完善绩效考核制度,加强护士,岗位培训,保障合同制护士权益,岗 位 设 置 分 类,护士为患者提供,直接,护理服务的岗位,从事医院护理管理工作的岗位,护士为患者提供,非直接,护理服务的岗位,护理管理岗位,临床护理岗位,其他护理岗位,护理管理和临床护理岗位的护士应当占全院护士总数的,95%,以上,明 确 岗 位 职 责,按照,科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量,的原则合理设置护理岗位。,明确,岗位职责和任职条件,。,建立,岗位责任制度,，提高管理效率。,明 确 任 职 条 件,根据岗位职责，结合,工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度,等要素，明确岗位所需护士的任职条件。各科不同、各班不同。,护士的,经验能力、技术水平、学历、专业技术职称,应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。,例：,岗位任职条件,三级技术护士,基本条件,岗位工作能力及技术水平,岗位聘用考核标准,符合标准自愿报名的护士进行综合考核,考核内容,临床实践能力,岗位工作能力,健康指导,患者满意度,理论考试,群众、护士长测评,综合考核,三级技术护士,每两年一周期，持续质量改进，实现科学化进阶管理。,内容全面,形式多样,科学、合理,考核形式,考核内容,理论考试、综合考核、,群众测评、护士长测评,临床实践能力、岗位工作能力、,健康指导、患者满意度,考核标准,综合考核,三级技术护士,通过改革，加强对护士队伍的科学管理，最终实现：,优良的待遇保障；,科学的绩效考核；,公正的分配制度；,正向的激励机制；,和谐的执业氛围；,良好的职业发展；,实现自身的价值。,1,.,护士培训管理,护士考评,培训形式,培训步骤,培训方法,培训的意义,护士培训,管理,培训意义,护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。培训属于一种教育活动。护理人员的培训应是全员的培训。,通过培训教育，帮助护理人员掌握干好本职工作所需要的基本方法和程序，减少护士在工作中犯错误的机会均等，使护理工作更富有成效。,帮助护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标等。,使护理人员在组织中得到素质的不断提高和职业的不断发展。,1,、了解护理人员学习特点,2,、需求分析，确定培训目标,3,、制订培训教育计划,4,、培训内容与现任工作联系5,、实施培训计划,6,、评价培训效果,培训步骤,培训者的苦恼,-,工作、学习与家庭、生活的冲突事实,?!,护士的个人品质,-,特殊,1,、了解护理人员学习特点,都在,不断地,争夺同一个资源,-,时间,时间不够？！,诚实自问,兼顾工作与家庭是不是你的愿景，,要认真思考、用心选择,主妇？事业？兼顾？,1,、了解护理人员学习特点,与大家享自己的知识专长和个人经验,回答他们的问题,选择护士工作中可能面对的实际问题,注意提高培训的实效,提供机会,允许护士有机会提问,学习内容针对性,让护士自己形成看法,注意帮助护士建立他们自信和自尊,1,、了解护理人员学习特点,培训者要了解？,护士需要知道什么？,与他现在知道和做到之间的差距？,有潜力做到什么？,2,、需求分析，确定培训目标,2,、需求分析，确定培训目标,护理人员培训需求评估,医院发展层面？,工作岗位层面？,护理人员个人层面？,使成本消耗降低,使护理人员在工作数量上得到提高,使工作得到及时改善,护理工作质量得以提高,培训目标建立,2,、需求分析，确定培训目标,回顾具体护理岗位的职责和绩效期望,确定该岗位需要的知识和技能类别,确定护士缺少并需要培训的知识技能、并列出需要接受培训人员的具体名单,评估学习需求的主要步骤,无论采取什么方式进行培训，都要首先确定培训目标。,3,、制订培训教育计划,制订培训计划要充分的时间考虑教学计划的内容要达到的学习效果。,做到以下两方面：,1,）培训中要给护理人员充分的时间讨论如何运用新知识和技能，并要留时间让他们练习，以确保学习以致用。,2,）保证护理主管人员参与，保证培训前后给予护理人员必要的支持和帮助。,4,、培训内容与现任工作联系,鼓励护士提问,组织护士讨论或学习反思,保证培训内容与工作联系,帮助护理人员积极参与到培训中,利用多种形式的培训手段激发护理人员学习兴趣,介绍培训目的、要求和内容，促进相互交流,实施培训计划,5,、实施培训计划,注重培训后的追踪评估！,方法：,以讨论的形式让护理人员自己讲述,学习收获和对培训合理化建议,。,学习后,测验,，让护理人员自己定出,行动计划,，证明学习结果。,观察,受训人员工作情况以及实际工作中新知识技能的情况。,6,、评价培训效果,培训形式,人员培训是有组织有计划地为护理人员提供教育、开发活动以使护理人员获得和改进其知识、能力、态度和行为，达到提高组织工作绩效，护理人员和组织共同发展的目的。,继续教育,培训类型,规范化培训,岗前培训,分层级培训,1.护士岗位培训制度,3.,急救技能及知识培训计划,4.,专科技能培训,5.,定期考核手册,2.,护士分层业务培训一览表,我院各项培训,培训方法,优点：利于受训人较系统的接受新知识，利于教学人员控制进度,优点：感官性强，能激发学习者兴趣，利于对学习内容理解,优点：参与性强，利于知识和经验交流，利于能力锻炼和培养,方法：视听和多媒体教学法、角色扮演、案例学习,其他,讨论法,演示法,讲授法,培训方法,常用培训方法：,现场示范、模拟与回放,床边教学查房,临床跟班实践,高年资护士专题讲座,专题讲座,护理教学查房,读书报告会、网上课堂（,QQ,群）,病例讨论,晨会提问,护士考评,护理人员考评的方式,自我鉴定,考试考查法,判断考评法,标准考核法,目标定量考评法,护士考评,护理人员考评的方法,品质导向型：侧重于护理人员的个人特性。,行力导向型：考核护理人员的工作过程。,结果导向型：着眼于护理人员的工作结果。,教育的原则,知行统一的原则,养成教育的原则,疏通引导的原则,自我修养的原则,规范行为的原则,从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大,谢谢！,