亲子沟通技巧讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,今天，让我们“心”做父母,高效亲子沟通的技巧,亲子沟通技巧,专题讲座,1,NO,NO,NO,尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，,请,勿随意走动，多谢合作！,2,感恩,孩子,是父母 爱的邀请,我们来到这个世界,是孩子 爱的邀请,我们成为了父母,桂林金色雨林学习能力研究中心,3,认识你的孩子,每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性是合作而不是对抗。,如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式不到位。,亲子关系的核心是,关系；大于教育。,亲子沟通的核心是,接纳情绪；优于解决问题。,4,事件：小明在学校和老师起了冲突,父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突,父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突,父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突,父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突,父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,5,桂林金色雨林学习能力研究中心,看到了什么？,6,桂林金色雨林学习能力研究中心,关注点在哪儿，突出点在哪儿,7,了解问题,在与孩子沟通的过程中,，,家长通常都遇到哪些问题？,比如说：孩子不听话，,不懂事、管不了、没辙、,没长大,有逆反心理；,孩子嫌父母罗嗦；,孩子找借口自我辩护；,思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？,父母说话，孩子爱听；,父母说话，孩子反感；,父母说话，孩子沉默。,8,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,何谓亲子沟通？,父母与孩子的沟通。,沟通上是需要技巧的。,“一句话说得人笑，,一句话说得人跳。”,10,看看我们是怎样与孩子说话的,案例：,有一天，孩子放学一回到家就对你说：“我们老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批他？”,各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么跟孩子说呢？,11,孩子为什么会逆反？,有人说，随着年龄的增长，孩子都会出现逆反心理，您同意吗？,孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。,孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！,12,父 母 的 爱,孩子真的会理解父母的爱吗？,父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子。,父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受,来衡量。,13,学习亲子沟通技巧的目的,化 解 冲 突,维 持 和 谐,14,父母与孩子的冲突,1,、行为冲突；,2,、需求冲突；,3,、价值观冲突。,所有的人际冲突,15,行为冲突,什么是行为？,这是亲子沟通中的一个,最基本也是最重要的概念。,后面的很多技巧都用到 个概念。,很多做父母的对这一概念都不清楚。,16,家长常说的话,我的孩子好动，一会儿也静不下来。,我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。,我的孩子很任性，总是和我对抗。,我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。,我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。,我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。,请问这些是孩子的行为吗？,17,你明白吗,?,我们在与孩子的沟通中，有个核心的问题，我们总是搞不清楚：我们是在帮助孩子还是在发泄自己的情绪,;,我们是在描述孩子的行为,还在作行为评价,.,18,父母的眼睛看哪里,1,、只注意孩子的行为时,2,、注意行为背后的意图时,3,、注意意图后面的,需要与感受时,19,行为的定义,行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为。,20,行为的划分,行为窗,可接受的,不可接受的,说明：,在本套课程中，孩子的行为只用“可接受”和“不可接受”来表达，不用“好、坏”或“对、错”来区分。,孩子的,所有行为,可接受,不可接受,21,辨别哪些是行为,?,例如：,1,、我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。,2,、昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小时也没有写作业。,3,、,你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。,4,、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。,22,问 题 归 属,有效的亲子沟通，必须解决问题。,解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。,冲突发生时，谁有问题？,问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有困扰说明谁有问题。,23,谁 有 问 题,案例：,1,、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。,2,、有一天孩子放学一回到家就对你说：,“,我们的老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他？,”,24,一、,孩子有问题,案例：,孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”,我们如何回应？（请家长自由发言）,25,已有的回答,1,、,“,告诉老师，让老师批评他，打人可不对。,”,2,、,“,以后不要再和他一块玩。,”,3,、,“,没关系，与同学搞好关系是很重要的。,”,4,、,“,小明是和你闹着玩的，不要计较。,”,5,、,“,小明是你很好的朋友，要学会原谅他。,”,26,12,种反应类型,1.,命令；,2.,威胁；,3.,教训；,4.,建议；,5.,说服；,6.,贴标签；,7.,表扬；,8.,辱骂；,9.,分析；,10.,安慰；,11.,询问；,12.,转移。,这,12,种反应方式被称为亲子沟通的,12,大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通,27,12,种绊脚石的典型语言,1,、命令、指示：,你也朝他脸上洒水，把他的 书也弄湿。,2,、威胁、警告：,你要是跟别人打架，别怪我不客气。,3,、教训、说教：,你们是同学，你应该原谅他，不应该跟他计较。,4,、建议、忠告：,你跟老师说，让老师批评他。,5,、说服、辩驳：,水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。,28,12,种绊脚石的典型语言,6,、贴标签、评判：,你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。,7,、表扬、赞美：,妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。,8,、辱骂、讽刺：,打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。,9,、分析、解释：,他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。,29,12,种绊脚石的典型语言,10,、安慰、同情：,同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。,11,、询问、调查：,他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用,?,他有没有向你道歉？,12,、转移、退缩：,过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。,对照一下，自己是用的那一种？,30,积 极 倾 听,当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。,积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。,31,积极倾听的方法,不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。,方法：反馈信息,+,标明感受,32,积极倾听的练习,1,、,孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”,积极倾听（尝试回馈）：,“,小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。,”,33,积极倾听的练习,例,2,、孩子说,：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。,尝试回馈,：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。,孩子：是的。,34,积极倾听的练习,例,3,、孩子：我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。,尝试回馈,：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。,35,真实案例,一个恐惧的孩子,36,二、父 母 有 问 题,父母有问题是指,:,父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。,父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关,。,37,面 对 问 题,情景描述：,有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。,这时候你对孩子怎么说？,38,解决方法信息,1,，命令：“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！”,2,，威胁：“再不调小点，马上让你看不成！”,3,，说教：“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”,4,，建议：“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”,39,贬 低 信 息,批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？,辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！,分析：你是不是故意开这么大的声音来影响我们说话？,教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。,40,不良沟通的后果,1,，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。,2,，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。,41,有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。,沟通方式：我信息,42,你 信 息,形式上：以“你”字开头或含有“你”字；,含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。,例句：,你不应该那样做。,你这孩子真不懂事！,你怎么这么惹人厌烦！,你是故意要影响我们说话。,如果你再不听话，我就禁止你在这里。,关掉电视，回你自己房间去！,43,我 信 息,当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。,例句：,你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。,我现在很累，不能跟你玩。,我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。,我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤,。,44,“我 信 息”的 技巧,我信息包含三个部分：,1,，对不可接受行为的描述；,2,，说出自己的感受；,3,，不可接受行为对父母的具体影响。,公式：行为,+,感受,+,影响,45,完整的“我信息”,三部分：行为,+,感受,+,影响,你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。,再举一例：,你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。,46,描 述 行 为,行为就是孩子所做的事情,或所说的话；,描述而不是判断，不对孩子,的行为下判断。,如：,你把电视的声音开得很大。,47,说说自己的感受,自己内心的感受：,生气、害怕；,担心、尴尬；愤怒、烦躁；,伤心、失望；沮丧无奈等等。,学会表达自己的情绪。,如：,我的心里很烦。,48,造 成 的 影 响,孩子的行为对父母造成的具体切实的影响。,比如：让你多花钱、多花时间、多费,精力或给你带来不方便等。（无法做,自己想做的事情、身体受到伤,害、疲劳、痛苦）。,如：,我和客人谈话都听不清楚。,49,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。,没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；,表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。,50,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。,举例：,星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,51,无效的方式,第一种：权威式，孩子听从父母的；,第二种：溺爱式，父母听从孩子的；,另 外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。,52,权威式,父母赢，孩子输；,父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗；,孩子,父母,解,决,怨,恨,53,溺爱式,孩子赢，父母输；,孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责任；,父母：无力感、失去自尊、不满。,孩子,父母,怨,恨,解,决,54,摇摆式,权威式 溺爱式 权威式；,溺爱式 权威式 溺爱式关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。,父母,解决,权威式,溺爱式,55,无效方式的共性,输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；,不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨，亲子之间的冲突不断加深。,56,双 赢 模 式,当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方。它让孩子参与解决问题的过程，显示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的需求，也满足了父母的需求。,举例：,星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,57,双 赢 技 巧,说明式邀请：,星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加补习班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？,58,六 大 步 骤,1,、明确父母和孩子的需求；,2,、提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录；,3,、分析、比较所有的解决方案；,4,、确定最佳解决方案；,5,、执行已经确定的方法；,6,、总结调整改进。,59,价 值 观 冲 突,含义：孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。,特点：,1,、孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响；,2,、孩子不愿参与解决问题；,3,、父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗；,4,、父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。,60,解 决 方 法,影 响 孩 子,改 变 自 己,接 受 现 实,61,爱与责任,金色雨林与你携手共进,62,