1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组 圈,成立品管圈小组，学习品管圈相关知识，选举圈长，征集圈名及圈徽方案。,医生护士共同组圈,我们的圈成员,辅导员,周红勤,圈长,林德建,李龙琼,王陆春,冯 敏,袁 彪,周 寒,罗本洪,何 军,确定圈名,圈名含义,时间就是生命，急诊人时刻准备着。一旦任务来临，我们将以飞一般的速度赶到患者身边。,急诊人将团结一致，拼搏奋斗，努力实现急诊科发展腾飞。,圈 徽,飞鸟的头部和身躯是字母,“,J,”,，,代表急诊科；形似气管导管，代表我们的急救技能，也突出了气道管理在急救中的重要性。,整体图形是一只飞鸟。代表急救快速
2、如飞，同时寓意急诊科发展腾飞。,飞鸟头戴七彩,“,皇冠,”,，象征急诊工作的光荣，,QCC,则表明了图形与品管圈的关联。,黄色和绿色的羽毛代表医生和护士，,组成飞鸟的翅膀,。,主题：,提高预检分诊的规范性,时间：,2014年1月,2014年4月,本期活动,主题说明,预检分诊,是首先对患者的病情作出简短的临床评价，然后依据患者病情的轻重缓急安排就诊优先顺序，合理分配医疗资源。,预检分诊是急诊患者来院就诊的第一站。分诊的规范与否影响到整个急诊工作的质量，也影响着患者对医院的第一印象。,选题理由,对患者而言,对个人而言,对科室而言,有助于提高工作的严谨性，,提高综合素质,。,有助于危重症的识别和救治
3、降低医疗风险。,对医院而言,有助于合理分配医疗资源，提高患者满意度。,有助于患者,得到,及时合理的诊治，减少候诊时间。,衡量标准,分诊流程,分诊缺失率,=,100%,分诊缺失项目个数,就诊患者人次,注：分诊缺失率为每百名患者中存在的分诊缺项目个数,（,可以叠加,）,阶段二：拟定活动计划,春节放假,具体实施落后于计划,阶段三：现状把握,缺失检查表,分诊缺失率,=392513=,74.1%,改善前柏拉图,100%,392,123,116,29,24,57,43,31.38%,10.97%,29.59%,14.54%,7.4%,6.12%,31.38%,60.97%,75.51%,86.48%,9
4、3.88%,改善重点,86.48%,目标值,=,现况值,现况值改善重点圈能力,=,74.1%,74.1%,86.48%,60%,=,35.65%,目标值设定,现况值,74.1%,目标值,35.65%,改善幅度：,38.45%,阶段四：目标设定,阶段五：解析,无人分诊,未写分诊单,血压不准,诊室拥堵,阶段六：对策拟定,人,人,出,力,各,尽,所,能,阶段七：对策实施,22.61,11.13,分诊培训,23.98,10.94,如何填单,11.11,4.4,8.38,3.02,阶段八：效果确认,改善前后数据对比,改善前,74.1%,改善后,35.47%,（目标值,35.65%,）,（,74.1%-3
5、5.47%,）（,74.1%-35.65%,）,=,100.47%,改善后柏拉图,100%,188,59,58,16,16,23,16,31.38%,8.51%,30.85%,12.24%,8.51%,8.51%,31.38%,62.23%,74.47%,82.98%,91.49%,100%,夜间,23,点以后无分诊班,改善前后柏拉图对比,123,116,29,24,57,43,未写,分诊单,31.38%,60.97%,75.51%,86.48%,无人,分诊,诊室,拥堵,血压,不准,分错,科室,其它,93.88%,58,59,16,16,23,16,未写,分诊单,30.85%,62.23%,74.47%,82.98%,无人,分诊,诊室,拥堵,血压,不准,分错,科室,其它,91.49%,100%,100%,改善前,改善后,阶段九：标准化,阶段十：检讨与改善,活动简报,收获：发挥集体优势解决问题,方向：不为得奖，只为解决实际问题！,不足：走弯路；集中有难度；,开会形式单一,下期主题,主题投票,又开始啦,Thanks!,
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