1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,授课人：,岗位联动解析,目 录,岗位联动的作用,1,岗位联动的要求,2,岗位联动的要点,3,岗位联动流程图,改变员工理念,为客户提供专业化理财服务,营造全员参与网点转型的氛围,岗位联动,作用非凡,1.岗位联动的作用,岗位联动,（核心）,明确网点定位,优化网点资源,增大网点,产能,前提,方法,措施,目标,网点精细化管理,2.
2、岗位联动的要求,高柜柜员,邮务人员,大堂经理,支局长,人的要求,高柜柜员岗位联动要求：,快速、高效和正确地提供交易,操作服务（基本职责）,通过接待客户判断客户适销,的产品，引见给理财经理。,大堂经理岗位联动要求：,网点现场管理、客户接送服务、客,户问询和指导服务等（基本职责）,根据客户的表征识别客户了解客户,的需求，有针对性地提出营销建议，,从而实现引见。,邮务人员岗位联动要求：,将存量客户直接引见给客户经理，,实现产品销售；,提供内部信息，由网点人员上门,进行服务。,支局长岗位联动要求：,支局长不仅要推动和激励员工，,当支局长进行了引见并在网点与,大家分享自己引见的经验时，,能够起到示范效果
3、引见客户,引见信息,引见信任,岗位联动,“,过程的要求,”,引见卡,3、岗位联动的要点,要点2,支局长主推岗位联动作用重大,要点3,目标管理引导岗位联动,要点4,发挥理财经理岗位联动推动作用,激励到位促进岗位联动,要点1,要点1.支局长主推岗位联动作用重大,发挥带头作用进行引见,点击添加文本,岗位联动氛围营造,岗位联动氛围营造,日期：,积分榜,员工姓名,引见量积分,排名,电话约见量积分,排名,客户信息表收集量积分,排名,柜员,A,柜员,B,柜员,C,柜员,D,综合柜员,大堂经理,理财经理,今日积分,总积分,要点2.目标管理引导岗位联动,1,确定每天的引见目标,2,增加开口率厅堂服务覆盖率来提升引见数量,3,支局长三巡两示范时重点关注引见情况,要点3.激励到位促进岗位联动,调整,调整,调整,举行引见竞赛活动,熟悉引见流程，培养引见习惯,团队作用激励员工,要点4.发挥理财经理岗位联动推动作用,提高理财经理的专业理财服务能力,引见人员加强话术质量及情景演练步骤来提高引见的成功率，最终实现引见。,情景演练,岗位联动流程图,岗位联动的作用,岗位联动的要求,岗位联动的要素,本章节中，您学习了：,
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