项目管理知识体系及产品开发管理流程介绍.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,项目管理知识体系及产品开发管理程序,介绍,目录,PMI,项目管理知识体系简介,产品开发管理程序介绍,第,1,部分,PMI,项目管理知识体系,简介,WHAT,?,1.1 PMI,简介,PMI,（,Project Management Institute,），即,美国项目管理学会，,成立于,1969,年,，,是项目,、项目集、项目组合管理领域中全球领先的非,营利组织。,PMI,组织,编写的项目管理,知识体系,指南（,Project,Management Body of,Knowledge,）,，,简称,PMBOK,已经成为项目管理领域最权威教科书，被誉为项目管理“圣经,。,PMBOK,每四年更新一次，,2017,年即将出版第六,版。,PMI,推出,的项目管理专业人员资格,PMP,认证,已经成为全球权威的项目管理资格认证。,1.2,项目定义与特点,什么是项目,?,项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。,项目有什么样的特点？,临时性,独特性,渐进明细,目标性,1.3,项目制约与目标,三重制约,范围,(S),时间,(D),成本,(C),三重目标,质量,(Q),时间,(D),成本,(C),时间,范围,成本,质量,风险,项目成功的定义（三要素）,按时完成,预算内,质量符合预期要求：,功能,性能,期望管理,（,项目经理的,成功规,则,）,“成本,-,时间,-,质量”,平衡的现实期望,在整个项目期间进行期望管理,在预算内准时交付承诺成果,1.4,项目成功的标准,目标,成本,时间,质量,1.5,项目管理概念与六要素,什么是项目管理,?,项目管理就是将知识、技能、技术和工具用于项目活动，以满足项目要求。,项目管理六要素,工作范围,(,S),成本,(,C),时间,(D),质量,(,Q),组织,(Organization),客户满意度,(Customer),1.5,项目管理内涵,做什么？,为什么要做？,项目开始,如何做？,谁来做？,什么时间做,?,花多少钱来做？,做到什么程度？,项目计划,按计划开,展工作,项目实施,移交成果,总结得失,项目收尾,做得怎么样？,是否需要变更？,项目控制,1.6,项目管理与组织结构,弱矩阵,平衡阵矩,强矩阵,项目经理权力,很小或没有,有限,小,中等,中等,高,高到全权,资源可利用性,很小或没有,有限,小,中等,中等,高,高到全权,谁控制,项目预算,职能经理,职能经理,混合,项目经理,项目经理,项目经理角色,兼职,兼职,全职,全职,全职,项目管理,行政人员,兼职,兼职,兼职,全职,全职,组织结构,项目特点,职能型,矩阵型,项目型,项目干系人,又称项目相关,利益,者，是指积极参与项目、或其利益可能受项目执行或完成情况影响的个人或组织。,组织过程资产,包括,任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，用于帮助项目成功。简言之就是那些可以被项目利用和影响的那部分,资源。,事业环境因素,是,指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。,1.7,几个重要概念,政府,/,行,业标准,人力资源状况,组织文化,企业,规章,制度,工作,授权,系统,基础设施,政治氛围,项目管理,信息系统,市场,条件,商业,数据库,事业环境因素,模板,绩效,信息,规章,制度,项目,文件,过程,数据,工具,方法,操作,程序,规范,标准,工作,流程,经验,教训,组织过程资产,项目发起人,项目团队,项目管理团队,项目经理,项目相关,利益者,关键路径,从项目开始到项目完成有许多路径，在整个网,络,图中耗时最长的路径。,里程碑,项目中的重大,事件或关键时点，通常可指,一个可交付成果的完成,。,工作分解结构（,WBS,）,项目按照其内在工作性质或内在结构划分为相对独立、内容单一和易于管理的工作单元，从而有助于,找出项目,工作范围所有的任务。,1.7,几个重要概念,网络图,项目网络图就是项目活动及其逻辑关系（依赖关系）的图解表示。,整体,部分,部分可连续分解，直至每一部分可以管理。,举例,WHY,?,2.1,项目与运营及组织战略关系,项目存在的理由是其符合组织战略，可为组织的发展服务。,运营更多是为组织的生存和延续服务。,使命愿景,目标,/,战略,项目,运营,组织结构,人力资源,财力物力,制度政策,其他,资源,战略管理,项目管理,运营管理,选择做哪些项目,支持战略目标的实现,支持,2.2,项目管理,活动中的常见现象,“三边行动”,没有通盘规划就仓促上马，紧张的项目工期，太多的不清楚因素，项目组在高压力下，往往,是看一,步走一步，一边做一边,修改。,坏了坏了，期限到了，忙不完了！,不行啊，情况变化，我们的项目进程恐怕也要变动了！,下一步该干什么,?,还没想好，正在作新计划呢。,“六拍”现象,1,、边,计划,2,、边,实施,3,、边修改,1,、拍脑袋,2,、拍肩膀,3,、拍胸脯,4,、拍桌子,5,、拍屁股,6,、拍大腿,HOW,?,3.2,项目生命周期阶段划分及特点,概念,阶段,计,划,阶段,实施阶段,收尾阶段,利益,相关者的,影响,项目资源投入,水平,变更,的代价,程度,不确定程度,3.3,项目管理五大过程组,1,、启动,过程,组,：确定,并核准项目或项目,阶段,。,3,、执行,过程组,：整合资源，实施项目管理,计划。,4,、监控过程组：,定期测量、监视项目绩效，发现偏离计划之处，必要时采取,措施。,5,、收尾,过程组,：正式验收产品、服务或成果，结束项目或项目,阶段。,监控各过程,启动各过程,收尾各过程,规划各过程,执行各过程,2,、规划,过程组,：确定和细化目标，并为要实现的目标规划必要的行动,路线。,3.4,项目阶段与过程组的关系,概念阶段,计,划,阶段,实施阶段,收尾阶段,项目阶段与过程组的关系,监控,启动,规划,执行,收尾,概念,阶段,计,划,阶段,实施阶段,收尾阶段,监控,启动,规划,执行,收尾,Time,监控,启动,规划,执行,收尾,3.4,项目管理十大知识域,做什么,什么时候做,花多少钱来做,做到什么程度,谁来做,做不了的请别人做,可能出现的问题,相关人预期管理,信息收集与传递,范围管理,时间管理,成本管理,质量管理,HR,管理,风险管理,干系人管理,采购管理,沟通管理,整合管理,3.1,项目管理,47,个过程,启动,规划,执行,监控,收尾,整合管理,制定项目章程,制定项目管理计划,指导与实施项目工作,监控项目工作实施整体变更控制,结束项目或阶段,范围管理,规划范围管理,收集需求,定义范围,创建,WBS,确认范围,控制范围,时间管理,规划进度管理,定义活动,排列活动顺序,估算活动资源,估算活动时间,制定进度计划,控制进度,成本管理,规划成本管理,估算活动成本,制定预算,控制成本,质量管理,规划质量管理,实施质量保证,控制质量,人力资源管理,规划人力资源管理,组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队,沟通管理,规划沟通管理,管理沟通,控制沟通,风险管理,规划风险管理,识别风险,实施定性风险分析,实施定量风险分析,规划风险应对,控制风险,采购管理,规划采购管理,实施采购,控制采购,结束采购,干系人管理,识别干系人,规划干系人管理,管理干系人参与,控制干系人参与,项目启动过程,4.1,制定项目章程,10.1,识别干系人,项目整合管理,项目干系人管理,项目规划过程,5.2,收集需求,5.3,定义范围,5.4,创建,WBS,项目范围管理,6.2,定义活动,6.4,估算活动资源,6.5,估算,活动,时间,6.3,排列活动顺序,6.6,制定进度计划,项目时间管理,7.2,估算成本,7.3,制定预算,项目成本管理,8.1,规划,质量管理,项目质量管理,9.1,规划,HR,管理,项目,HR,管理,10.1,规划干系人管理,干系人管理,11.1,规划风险管理,11.3,实施定性,风险,分析,11.4,实施,定量,风险分析,11.2,识别风险,11.5,规划风险应对,项目风险管理,12.1,规划采购管理,项目采购管理,10.1,规划,沟通管理,项目沟通管理,4.2,制定项目管理计划,项目整合管理,项目执行过程组,4.3,指导与管理,项目执行,项目整合管理,项目人力资源管理,9.2,组建项目团队,9.3,建设项目团队,9.4,管理项目团队,10.2,管理沟通,项目沟通管理,8.2,实施质量,保证,项目质量管理,12.2,实施采购,项目采购管理,10.3,管理干系人,参与,项目干系人管理,项目,监控,过程组,4.4,监控项目工作,项目整合管理,4.5,实施整体变更控制,5.4,核实范围,5.5,控制范围项目范围管理,6.6,控制进度,项目时间管理,7.3,控制成本,项目成本管理,8.3,控制质量,项目质量管理,10.3,控制沟通,项目沟通管理,11.6,控制风险,项目风险管理,12.1,控制采购,项目采购管理,10.3,控制干系人参与,干系人,管理,项目收尾过程组,4.6,结束项目或阶段,12.4,结束采购,项目整合管理,项目采购管理,项目五大过程组相互关系,项目启动者,或发起人,启动过程组,规划过程组,执行过程组,收尾过程组,监控,过程组,企业,/,组织,客户,卖方,项目文件,项目工作说明书,商业论证,合同,组织过程资产,事业环境因素,干系人登记册,干系人管理策略,项目章程,采购文件,合作协议,资源日历,需求,最终,产品,服务,成果,卖方建议书,采购合同授予,批准的变更请求,质量控制测量结果,绩效报告,验收的可交付成果；采购文档,项目管理计划,可交付成果；变更请求,工作绩效信息；选定的卖方,自制外购决定,卖方选择标准,项目管理计划,项目管理计划,项目管理价值观,未雨绸缪,（计划、风险,）,防微杜渐（监控、纠正）,资源集成（整合、采购）,恰到好处（范围、质量,）,循规蹈矩（过程、制度,）,锲而不舍（目标、变更,）,积微成著（组织过程资产,）,公开透明（沟通、参与,）,同舟共济（共赢、诚信,）,民主法治（授权、平等）,第,2,部分,产品,开发管理程序介绍,产品生命周期框图,任务,0,：项目建议,任务,1,：可行性调查,任务,2.0,：产品定义,任务,2.1,：产品设计,任务,2.2,：样机试制,任务,3.0,：,生产样机,/,最终测试,任务,3.1,：,生产导入,任务,4,：生产常规,任务,5,：生产终结,阶段,0,：项目建议,阶段,1,：可行性调查,阶段,2,：产品开发,阶段,3,：生产导入,阶段,4,：生产常规,阶段,5,：生产终结,关,0,建议批准,关,1,立项批准,关,2.0,规格审核,关,2.1,设计审核,关,2.2,设计批准,关,3.0,定型批准,关,3.1,生产审核,关,4,终结启动批准,Customer Formal Sample Release review,Product Release Review,Customer Functional Sample Release Review,产品开发流程图,设计参数表,Rev.01,设计参数表,Rev.x,谢谢！,Why?,What?,初步资源需求和风险识别及对策,返回,返回,返回,返回,返回,