如何组建销售团队.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何组建纯销售团队,迷你型职业经理,MBA,实战班,中英文通用,高级职业,经理资格证书,可对接国际学位,纯销售团队组建方案,一,.,战略人力资源规划,(,拟设岗位,),根据公司具体业务范围,经营特点组建销售团队的方案,.,1.,组织机构图岗位职责,2.,岗位职责,市场部主管岗位职责,直接上司：执行副总经理,直接下属,:,市场部所有成员,职责：,*,组织市场调查、市场研究。建立市场、竞争对手、客户等情报信息系统。,*,组织草拟公司经营政策、市场管理制度。,*,负责对公司员工、经销商提供营销培训与辅导。,*,负责组织落实，公司整体营销策划、品牌维护、平面设计、促销传播等工作。,*,组织促销计划、产品推广、网络建设、市场规范的实施。,*,本科人员差旅费的报销审核。,权限：,*,享有与职责相对应的职权。,商务公关代表岗位职责,直接上司：业务部主管,直接下属：无,职责：,*,负责开发市场、寻找客户、建立商务关系。,*,负责营销渠道的建设、拓展、维护、管理。,*,负责客户的管理与沟通。,*,负责组织执行公司的各种促销、推广措施以及市场管理政策的落实。,*,定期提交述职报告，以及拓展业务的计划报告。,*,维护公司利益、努力完成上级下达的销售任务。,部门职责,营销,1,部职责,:,负责南岗区,太平区的市场开拓,公关代表实行五定一挂运营机制,营销,2,部职责,:,负责道里区,道外区的市场开拓,公关代表实行五定一挂运营机制,营销,3,部职责,:,负责动力区,平房区,香房区的市场开拓,公关代表实行五定一挂运营机制,营销,4,部职责,:,负责周边市县的市场开拓,公关代表实行五定一挂运营机制,3.,招聘实施,.,报纸广告招聘,人才市场招聘,(400,元 左右,/,每月租金,),网络广告,与各大,院校营销专业合作聘毕业生,甄别,4.,团队激励艺术,附件,1:,企业销售团队业代培训计划,一,.,公关代表培训计划书,培训单位：,-,培训部门：,-,培训人数：,-,培训岗位：,-,培训日期：,-,培训对象：企业新招聘的员工,培训目的：要通过本次培训，要员工了解专业化推销流程，销售技巧以及如何处理客户关系等等,企业销售团队业代培训计划,培训内容：（室内,+,室外）,室内培训：,1.,欢迎活动,*,领导主持欢迎活动,*,员工进行,5,10,分中的自我介绍,2.,了解企业,*,组织机构,岗位职责,企业文化,奖惩制度,3.,认识产品,*,产品的特性,质量,独特之处,买点,4.,销售提成制度以及企业团队职业生涯的设计,(,军衔,),专业化销售礼仪知识讲座，（员工个人形象设计）见,1.1.1,专业化销售流程培训见,1.1.2,专业化销售口才的培训见,1.1.3,团队精神的训练拓展训练,5.,室外培训,市场调研练习（或问路练习）,6.,其他专题培训,二,.,验收理论,+,实践考试,三,.,评定员工共级别定岗,A,B,C,三级员工,四,.,培训结束仪式领导祝大家工作顺利,五,.,员工培训日程表,1.1.1,公司职员礼仪守则,第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：,1.,头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。,2.,指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。,3.,胡子：胡子不能太长，应经常修剪。,4.,口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。,5.,女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。,第二条 工作场所的服装应清洁、方便不追求修饰。具体要求是：,1.,衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。,2.,领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛,3.,鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。,4.,女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。,5.,职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。,形体礼仪魔鬼训练,-,军训,-,模特训练,在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：,1.,站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约,45,度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。,会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。,2.,坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。,要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。,3.,公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。,4.,握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。,5.,出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说对不起，打断您们的谈话”。,6.,递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。,7.,走通道、走廊时要放轻脚步。,无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。,在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。,二、日常业务中的礼仪,第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。,1.,公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。,2.,及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。,3.,借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处4.,工作台上不能摆放与工作无关的物品。,5.,公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。,6.,未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。,第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。,1.,电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。,(,不要说喂你好,),通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。,2.,通话简明扼要，不得在电话中聊天。,3.,对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。,4.,工作时间内，不得打私人电话。,三、和客户的业务礼仪,第六条 接待工作及其要求：,1.,在规定的接待时间内，不缺席。,2.,有客户来访，马上起来接待，并让座。,3.,来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。,4.,对事前已通知来的客户，要表示欢迎。,5.,应记住常来的客户。,6.,接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。,第七条 名片的接受和保管：,1.,名片应先递给长辈或上级。,.,把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。,2.,接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问,。,1.1.2,专业化销售流程,7.30-8.00,签到打卡打扫办公区卫生,8.10-8.30,准备阶段：晨例会,-,疯狂营销来历,-,总结过去展望未来,8.50-16.00*,预约客户,-,预约技巧,-,拜访客户,说服技巧,16.00-17.00,返回公司,.,提交客户名册卡,.,填写销售日记,17.00-17.30,开晚例会,.,下班,企业销售团队业代需填表格,表一：拜访客户名册卡,表二：业代每日工作日记,企业销售团队军衔评比,士兵,-,列兵,:,积,0,分审查合格,注册成功,入团新兵,-,下士,:,积,10,分遵守团纪,吃苦在前,享受在后,-,-,中士,:,积,20,分训练刻苦,作风正派,思想进步,-,上士,:,积,30,分训练有素业务过硬,思想过硬,尉官,-,少尉,:,积,50,分团结同志,勇挑重担,作风优良,-,中尉,:,积,60,分积极主动,敢打敢拼,表现突出,-,上尉,:,积,70,分威风八面,勇贯三军,威慑敌胆,-,大尉,:,积,90,分有勇有谋,能征善战,万夫不挡,校官,-,少校,:,积,100,分战绩突出,军纪严明,体恤部下,-,-,中校,:,积,150,分足智多谋,指挥若定,战绩卓著,-,上校,:,积,200,分奇智神勇,心雄万夫,战果辉煌,-,大校,:,积,280,分深谋远虑,攻无不克,战无不胜,将官,-,少将,:,积,350,分文韬武略,高瞻远瞩,威震四方,-,中将,:,积360,分运筹帷幄,决胜千里,战功显赫,-,上将,:,积,400,分德高望重,指点江山,英名盖世,享有金钥叱员工待遇被封为企业上将,可享有经理津贴员工评比标准,:,每吸纳一名游客,既可增加一分,.,级别不一样,工资待遇提成比率均有所不同,.,注意事项：所有士兵级别员工，享有基础培训待遇，印名片,.(,提成比例为基础鼓励提成,),所有尉官级别员工，享有企业高级培训待遇，印名片,.(,提成比例为星级鼓励提成,),办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会,所有校官别级员工，享有高级经理课程培训待遇，印名片,.(,提成比例为高级鼓励提成,),办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会,授予荣誉军衔,提交人事部备档,享有主管级待遇,.,所有将官级别员工，享有独立董事培训待遇，印名片,.(,提成比例为董事会特别待遇,),办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会,授予荣誉军衔,提交人事部备档,享有主管级待遇,.,可以 免一切加盟费用,成为明星董事,独立开发市场,做分公司董事长,总经理,.,迷你型职业经理,MBA,实战班,