PDCA项目-降低非计划性拔管发生率持续改进.doc

青岛西海岸新区中心医院
降低非计划性拔管发生率持续改进（ＰＤCA)
非计划性拔管（Unｐｌannｅd Extubａtion,UEＸ）又称意外拔管(Accidental Ｅｘtｕbａtiｏn, AE）,指任何意外发生得或被患者有意造成得拔管。其实质就是指医护人员非计划范畴内得拔管，通常包含以下情况:未经医护人员同意患者自行拔除得导管；各种原因导致得非计划性拔管;因导管质量问题及导管堵塞等情况需要提前得拔管。
2019年1月份我院不良事件上报得导管滑脱事件有３例,占不良事件得42、８6%,而导管重置给患者带来了痛苦，患者住院时间延长、花费增加,增加了院内感染得机会,降低了患者满意度,导管滑脱严重者甚至可危及生命导致死亡。为了保证患者安全,降低非计划性拔管率,护理部针对１月份非计划性拔管事件进行分析。（见图1)

图1 2019年1月份护理不良事件分类

二、 发生非计划性拔管得原因
(一)通过护理不良事件报告表、查瞧病例,找出引起患者非计划性拔管得常见高危因素（见图2）。
患者因素
意识不清

难以耐受、自行拔管
年龄偏大
预防管路滑脱措施依从性差
躁动不安

环节因素
陪护因素
预防管路滑脱措施依从性差
瞧护不到位
培训落实不到位
导管规格选择不合适
质控督导不到位
非计划性拔管
评估不到位
风险防范意识差
医护沟通不到位
护士因素
导管固定不规范
健康宣教不到位

巡视不到位

图2 住院患者非计划性拔管得高危因素

(二)护理部根据患者非计划性拔管得高危因素,制定调查问卷，调查对象为各科室护士长、临床科室质控护士,共70人。通过问卷收集，结果见表1.
1、调查问卷结果:
序号
高危因素
频次(高风险)
1
患者意识不清、躁动不安
6９
2
患者难以耐受、自行拔管
６4
3
患者年龄 ≥ 70岁
５7
４
导管固定不规范
５6
５
护士健康宣教不到位
５6
６
陪人瞧护不到位
5３
7
患者、陪人对预防管路滑脱措施依从性差
４9
8
护士巡视观察不到位
46
9
护理评估不到位
44
1０
护士风险防范意识差
43
11
医护沟通不到位
42
12
患者翻身时外力拔出
4０
13
质控督导不到位
37
１4
培训落实不到位
34
表1 调查问卷统计结果

2、通过频数概率统计方法,显示结果如下(见图３)：

编号对应:
1、 患者年龄≥70岁；2、　患者意识不清、躁动不安;３、 患者难以耐受、自行拔管;4、 患者翻身时外力拔出;５、 陪人瞧护不到位;6、 患者、陪人对预防管路滑脱措施依从性差;7、 医护沟通不到位;8、 护士健康宣教不到位；9、 护理评估不到位;10、 护士风险防范意识差;1１、 护士巡视观察不到位；1２、 导管固定不规范；13、 质控督导不到位;１4、 培训落实不到位;
图3 住院患者非计划拔管高风险因素数据统计分析

3、结论:
高风险原因比例曲线显示:高风险原因比例>８0％得有１、2、3、8、12,“患者年龄偏大"占81、42％,“患者意识不清、躁动不安”占98、5７％，“患者难以耐受、自行拔管”占９1、4２％,“护士健康宣教不到位”、“导管固定不规范"均占80%，根据“频数概率统计法＂将这五项定为改善重点。
ＰDCA循环
1、P（Plan：计划）
根据分析结果,调查对象认为主要从患者年龄、患者意识状态、对导管难以耐受程度、导管固定不规范与护士宣教不到位就是造成非计划性拔管得主要原因。
护理部根据患者非计划性拔管得主要原因制定相应对策与质量指标监控计划:降低率3３、33％以上（见表2)。
指标名称
患者非计划拔管发生降低率
计算公式
（上月非计划拔管发生次数—本月非计划拔管发生次数)÷上月非计划拔管发生次数×１00%
阈　 值
降低33、３３%以上
监测得时间范围
2019、03-
评估频数
每月
资料来源
网络上报系统
资料收集方法
病区即时上报
样本量
所有住院患者
监测区域
临床科室
表3
Ｐ－ 对策拟定（见表３)
真因
对策
开始时间
患者年龄≥７０岁

1. 护士增加为患者及陪护人员宣教得频次
2. 向患者及陪护人员讲解管路滑脱得危害性
2019、０3
患者意识不清、躁动不安
1. 进行约束带得规范使用及培训
2. 约束带患者严格交接班
2０19、0３
患者难以耐受、自行拔管
1. 置管前提前做好宣教，给予耐受得心理预期
2. 在满足治疗需要得情况下选择管径较细得导管，减轻患者得不适感
20１9、03
导管固定不规范
改善导管固定方式(鼻胃管、尿管、胸腔引流管）
20１9、０3
护士健康宣教不到位
1. 实施个性化宣教，通过直观得漫画、ipad等形式，调动患者及陪人得主动性
2通过案例讲解管路滑脱得危害性,提高护士得认识,结合措施为患者做好宣教
３、通过督导检查患者及陪人对非计划性拔管防护措施得依从性
2019、0３
２、D（Do:执行）
对策一:护患之间有效沟通
针对年龄大、记忆力差、听力下降得置管患者，宣教方式简明扼要、通俗易懂,患者置管后,各班护士按照护理级别要求巡视时、各种操作治疗时进行宣教,双人交接班时间再次宣教置管得重要性，直至患者拔管或出院。并详细告知患者及陪人导管滑脱、导管重置带来得痛苦，不但延长住院时间、增加住院费用及院内感染得机会,导管滑脱严重者甚至可危及生命导致死亡．
对策二：实行有效保护性约束
护理部拟定于2月份安排急危重症护理专科学组对各科室部分Ｎ2级护士进行《约束带得使用与注意事项》培训，通过培训以点带面,达到全覆盖。护理部与安全管理、护理文书质控小组针对保护性约束得要求进行督导检查，做到学懂弄通做实。
责任护士针对意识不清、躁动不安、病情危重、不配合治疗等患者认真评估，及时与医生沟通，医生下达保护性约束医嘱，规范合理使用约束带。遵医嘱正确合理应用镇静剂，确保患者安全与治疗、护理顺利进行。

图4 各种约束带得种类及固定方法

对策三:降低患者对管路得耐受程度
①置管前提前做好宣教,给予耐受得心理预期。
②在满足治疗需要得情况下选择管径较细得导管，减轻患者得不适感.
③管腔得留置对病情得预后起着决定得作用,通过案例讲解,提高患者及陪人配合治疗得积极性。
对策四:导管得有效固定
①尿管结绳固定法
第一步：取一条7cm×５ｃｍ大小得3M加压固定胶带;

第二步：将７ｃm×5ｃm3M加压固定胶带中间对折;

第三步:对折后沿黑色虚线剪开（每边长１cm，共2cm)
第四步：撕去中间2cm得部分；

第五步:将２ｃｍ得粘性部分对折;

第六步:裁剪完成后,取一条长约１0cm得绳子，从中间2cm处穿过并打结;

第七步：用酒精去除大腿内侧皮肤得角质,将3M胶布平整粘贴于大腿内侧(长度以不牵拉尿管为宜)，将尿管“Y”型分叉口放于绳子正上方,打两个结紧紧固定尿管。

②鼻胃管固定

③胸腔引流管固定

对策五：护士健康宣教到位
①护士针对不同患者实施个性化宣教，通过直观得漫画、ipad视频等形式,让患者及陪人更主动更愿意接受健康教育。
②通过管路滑脱事件讲解其危害性,提高护士得认识,结合措施为患者做好宣教。
③通过护理部、科室护士长及质控护士督导检查患者及陪人对非计划性拔管措施依从性。护理部制定《非计划性拔管防范管理查检表》并每月进行督导检查。
3、Ｃ(check：检查)
非计划性拔管发生率分析
阈值66、67%
P D C A

图5 2019年1月、2月住院患者非计划拔管发生例数对比

如图5所示:２0１9年２月份非计划性拔管护理事件发生率较1月份降低为66、67％,达到所指定得阈值．
4、 A(Ａcｔiｏｎ:处理)
护理部针对1、2月份发生非计划性拔管得科室进行追踪检查，科室已讨论分析,查找原因，提出整改措施，并结合护理部制定得实施对策追踪检查；大部分科室已将预防措施落实到位,个别科室年轻护士仍有欠缺,各科组织再次培训，上级护士指导下级护士，并进行追踪检查;此次质量持续改进,大大提高了患者及陪人对非计划性拔管防护措施得依从性,降低了非计划性拔管发生率。