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格调色全色美新版销售工具终端销售话术

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第一沟通命题：每个家庭都需要好沙发
沙发作为一种家庭型家具，陪伴您和您家人长达十年甚至更久，选沙发是关乎着家庭中每个人的事情，您爱自己，更爱您家人，因此不能将就。
把“将就”变“讲究”，并达成“每个家庭都需要一套好沙发！”的共识
一、沙发是家庭公共型家具
家具有两种，一种是装东西的（衣柜、斗柜等），另外一种是装人（沙发、床等），您觉得哪个会比较重要？当然是装人的比较重要。
同时，沙发作为家庭公共型的家具，它不仅仅是您一个人使用的，更是全家人一起使用的。像这样高品质的沙发，它将陪伴你的家庭将近十年。在我们生命中的每一天，唯一能够聚集全家人在一起的，那就是在客厅中的沙发上，在这里，我们享受着家庭的欢乐，您试想一下，未来的这十年内，在这高品质的沙发上，您的小孩在沙发上玩耍、爬来爬去，您和您的爱人在沙发上看看电视等等，难道家庭生活的幸福感不正是从这些日常小事中堆砌起来的么？所以，为什么我们常常会说沙发是客厅的灵魂，甚至是家庭的灵魂，这是因为，沙发就是这样一个扮演着能够默默见证家庭幸福、见证家庭未来的伙伴角色。这么重要的一个地方，承担着这么重要的家庭角色，在我们有条件的情况下，是不是应该有所取舍，为了自己，更为了家人，是不是应该不能将就呢？
就功能性，简单来说，沙发无非是一个坐的地方，它可以零成本的实现，譬如小年轻谈恋爱时候，铺张报纸坐在草地上仰望星空，这也是件很幸福的事情。但现在时期不同了，这时候，您已经组建家庭，您有家、您有爱人、您有小孩、您有老人，您深爱着他们，如果现在有条件，是不是应该为他们去创造一个更美好的环境呢？

二、沙发是坐山
您是一个事业有成的人，沙发对于我们家庭、事业，在另外一个角度也是承担着重要的作用，譬如说：
从家居风水学上来说，沙发是一个家庭的“坐山”，坐山象征着一个家庭宅运平稳。古代建房子讲究左青龙右白虎，前朱雀后玄武，现在环境下，这种环水抱山的格局条件没有了，客厅就是你的前朱雀后玄武。一个家庭宅运平稳，意味着各方面都称心如意，比如男人事业顺利，女人贤惠，后代健康，家庭生活不会遇到大的波折，也就是我们常说的平安就是福。
除非你是临时住所，（租别人房子，住半年一年就要另安家的那种）否则，只要长期生活的家庭住所，都需要一套好沙发。

被高频次使用的家具
沙发在一个家庭中，是使用最高频次的家具。比如说，您可能经常出差，不在家的时候，您太太可能是坐在这个沙发上，给您打电话；您孩子可能会在沙发上念书；您家的老人可能在沙发上看电视。您看不见它使用，不代表它不被使用。沙发就是这样被高频次使用的家具。换句话说，如果沙发不能被高频次使用，没人坐在沙发上，家庭就不能凝聚在一起，大人不顾家，小孩不能得到应有的欢乐。那么这是一个什么家庭？这肯定是一个不幸福的家庭。所以幸福的家庭，沙发一定是高频次使用。
我们在买家具的时候，预算确实要考虑，是需要平衡，并有所取舍。这个取舍的原则是什么呢？高频次使用的家具，比如我们沙发，毕竟是自家用的东西，每天都在用，一定要保证品质。而低频次使用物品，满足一般需求就可以了。
从以上两个角度，我们是不是应该买一个更好的沙发，让沙发得到高频次的使用，让家人凝聚在一起，让家人幸福。

第二沟通命题：好沙发快速鉴定指引——什么才是好沙发？
通过传授“拍听摸搓拆”好沙发鉴别方法，快速引导消费者，并树立好沙发的几个基础认识与标准。
一、老师傅的经验之谈——新版“拍听摸搓拆”new!
什么样的沙发才是健康的好沙发？软包沙发外观看起来大同小异，实在难以鉴别优劣。所谓内行看门道，我刚学会一套简单、实用的鉴别方法，这是一个做了二十多年沙发的老师傅教给我的。现在我向您介绍一下，以供你到别家对比时，可不备之需。

二、拍：体验沙发的结构装甲
首先，一套健康好沙发一定要结构稳固完整，而且下料要足。
鉴别的第一个方法是“拍”！完整稳固的沙发首先要具备“全封闭结构”，来，就像这样，拍打沙发的背面与侧面，您可以感觉到，像格调沙发这样的背板和侧板，就是全封闭结构，也叫做沙发的结构装甲（请顾客看销售工具图版“沙发里世界”）。全封闭结构有什么好处呢？全封闭结构使得沙发结构更趋完整、稳固，就像现代建筑中的钢筋水泥，而不采用封闭式结构的沙发，皮（面料）包骨（框架），这就相当于一所房子只有钢筋没有水泥。
第二是可以避免灰尘的进入，保证持久地干净，对全家的健康都有好处。因为沙发的内框架本身不可避免的已经有一些粉尘和絮状物，如果持续有粉尘进入到沙发内框架部分的话，一到回南天的时候，空气中的水分和温度达到一定程度，就容易产生霉变，并且，沙发的内框架部分是没办法清洗的！所以您想想，一家人坐在内框架发霉的沙发上，长期吸入粉尘、霉菌等，对家人的健康将造成多大的威胁呢。

三、纯材质框架
其次，一套稳固的沙发，还需要具备“纯材质”的条件。什么是“纯材质”呢，一般来说，大部分的沙发都是用杂木做内部框架。说实话，沙发的内框架一般不采用很名贵的木材，最常用的是用杂木做框架。杂木的意思是，东一种木头，西一种木头，木头的材质不一致，但杂木框架强度一般又是够的，但是它的各部分物理性能不一致，所以当温度和湿度变化的时候，框架在各个方向的变形就会不一致，矩形变成了梯形，就会产生各种问题，比如松脱，响声等等，框架就不能耐久使用。
格调沙发的内框架全部使用硬度较高的上等桉木制作，所有木材均经过高温烘烤，含水率8-12%，其直钉与螺钉的抗裂性能非常优越。内框封板，我们均采用抗弯曲强度和冲击强度优秀的9厘和12厘中密度纤维板进行装订。这样，格调沙发的内框架在冷、热、干、湿四个方面的物理变化都是均匀的，无论在各种天气和环境条件下，都能保持稳固的结构。因此我们能给您承诺“内框架十年质保”。

四、听：从声音辨别沙发结构的合理性。new!
同样采用全封闭的沙发，由于制造工艺与板材使用的不同，在最终性能上也存在着差别，所以在拍打的时候，除了注意手感，还要注意听其发出的声音，如果拍打时，手感软疲，声音空旷、涣散，感觉是在敲着破了皮的鼓，还隐约伴随爆裂的杂音，那么这一定是用材不足，封板工艺不达标、甚至是内部出现结构性问题；格调沙发会根据不同结构部位，采用行业最高标准的9到12厘的“高密度纤维板”进行结构封装（请顾客看销售工具图版“沙发里世界”），就像这样（引导体验），拍打手感利索、坚挺，声音低沉而浑厚，无松散的杂音。这就表明这套沙发外封板与内结构的安排是比较合理的。

五、摸：体验面料亲肤感和强度、与沙发垫性。
第三办法是“摸”。通过摸能辨别面料品质。
沙发面料占总成本的30%左右，一套沙发的品质优劣，面料感受是一个很直接的指标，市面上就有很多看起来几乎一样的面料，但是实际使用和成本确实天壤之别。
好的面料具有亲肤感，柔韧性强。来，就像这样，用手背触摸可以体验面料的亲肤感，手感是不是顺畅，是不是没有滞留感；用手心抓握可以体验面料的韧性和纺织牢度和承重强度；请您跟着我这样做！格调沙发的面料都是经过严格测试后才选用的，整体上保持了5到8千元价位沙发的最高面料标准。
我们可以朝着不同方向去摸面料的“植绒图案“，好面料，纹理或图形的轮廓是非常干净、利索；绒毛整齐排放，没有毛糙、不参差、长短一致、没有一处多余的地方，这不是一个没能形成完整制造系统与工艺标准的工厂可以达到的。
还要注意观察面料的颜色，好面料色牢度强、颜色饱和、浑厚，在灯光下观察，颜色均匀，即使是灰色调的面料，它也应该非常鲜亮不暗淡。差的面料，有明显色差，颜色不饱和（有脱色的嫌疑）。

六、搓：体验沙发扪制水平
扪制第一道工序：底布整体软封装工序；
扪制第二道工序：沙发外布套扪制工序。
第四个办法是用手“搓”。沙发有一道工序叫做“扪制”，就是把沙发的布套“穿”到沙发白胚上。对，就像人穿衣服一样。一个人的衣服穿得怎么样，在一定程度上是反映了这个人的精神状态甚至健康状态的。一个衣服穿得邋里邋遢的人，一定是一个没精打采的人。他的生活工作状态一定不怎么样，您说对吗？沙发也一样。
布套扪的不好，说明这个工厂的生产工艺标准不高，现场管理水平低下。沙发的整体品质就很难有保障。现在请您跟我做，检查一下这套沙发的衣服穿得好不好！
【搓底布】new!
掀开沙发坐垫，可以看到黄色的底布，这是沙发扪制的第一道工序，在格调的制造中，这道工序位于沙发的整体封装层（请顾客看销售工具图版“沙发里世界”），沙发做工是否精细、工厂是否采用高标准，这道工序是非常关键的，所需工艺非常考究与细腻，因此，在这道工序上，格调都是采用老师傅来进行纯手工打造。好的沙发底布扪制，会紧紧地包裹着沙发填充物与外框架，就像这样，你平抚它，不会发现有凹凸不平感。最关键的是，你用手去抓住底布时，会发现它富有弹性，而且贴得很紧。
【搓面布】
一只手搭在沙发扶手边缘，一只手扶着沙发面料的表面向前“搓”，一套好的沙发是搓不出皱纹的，就像十七八岁少女的皮肤，紧致，有韧性。若面料皱起堆积，或有毛絮脱落则面料强度不高，而且，显示出沙发厂“扪制”工艺不过关，坐不久就会松垮、掉毛、掉色。

七、拆：体验沙发内在细节
第五个方法是“拆”，一般软包式沙发最忌讳被拆来看，一般软包沙发对于内部标准都并非很有讲究，所以能够拆给客人看的品牌很少，只有大品牌才有这样的自信。
【拆底座，看内框架】
框架木抛光处理new!
首先要拆底布，看内框架。并非所有沙发都能像格调沙发那样，将沙发内部细节能够展示给客户看。请和我一起翻转一下沙发，只要拉开拉链，我们就可以看得到沙发内部的另一番世界，先不用去考究用材，在做工上，这可是一流的，沙发内结构和做工共有五大看点，首先您可以看到我们框架所使用的成年桉木板材都是经过抛光工序的，并选取物理结构最好的板材，常规沙发处理时，不会经过抛光，而是采用粗加工，甚至还有可能保留着树皮，久用之可能会导致虫蛀、框架腐烂。这是一个不能小觑的问题。
在框架上，我们除了特别加厚加粗外，（引导去体验框架材质的用料）来，请跟着我这样，体验一下框架的厚度。除此之外，根据几何力学，三角形是唯一的最稳定的多边形。加入三角力学连接固件，这使得框架衔接处拥有最强的承重能力，才保证整个框架的稳定性。
细孔网格布——海绵保护网new!
海绵组合一般由多层组成，就像这样（请顾客看销售工具图版“沙发里世界”），这个就是整套沙发最核心的部分，它控制了整套沙发坐感的百分之八十以上，格调沙发采用“细孔网格布”进行对海绵进行全面包覆，一般品牌做不到这样的细节。这种细孔网格布可以均匀地有效分散冲击力，结实、有弹性，属于缓冲级别的运动材料、坚韧，防止久坐后受到框架或者松紧带的损耗。
德国OKE拉簧扣new!
再看，像这样的东西，就叫做蛇形弹簧，它跟海绵组合一样也是沙发坐感的主要控制组件，在安装上，一般品牌会直接钉在框架上，在操作上很省事，但对于长久使用的沙发是没有太多好处的，我们是不是有着这样的体验，一些用有一定年限的沙发容易发出响声，这个大概就是蛇形弹簧由于钉在木架上，长期对木架有磨损，久而久之即会产生些叽叽的噪音。因此，你注意看到这里（引导体验），格调会为每款沙发加入能标准定位的德国OKE拉簧扣，拉簧扣会让蛇形弹簧不直接接触框架，确保弹簧的全部弹力得到应用，更不会发出声响。
【拆抱枕，看拉链、内胆包分层结构】new!
其次，要打开抱枕，在拉链的两端都有一个这样的力量缓冲机制，（请顾客看销售工具图版“沙发表世界”），这不仅可以隐藏好拉链头，使整个抱枕成为一个整体，更是防止拉力过度而造成的拉链损坏。
格调抱枕的内胆包都采用防霉防尘的医用级别无纺布打造而成的，在每个内胆包，我们都有这样的隔层系统，隔层系统有什么用呢？这个就是让我们的抱枕、腰枕随时都保持内部填充物分布均匀，不随意游走。
【拆布套，看布套的底布、看套结工艺】new!
布艺沙发最大特点是可以拆洗，从观察布套的一些细节处理成为了我们鉴别好沙发的重要方法。好布套在缝制时，无论是薄料还是厚料，它的（缝纫）线迹都应该平稳、扎实，针孔均匀分布、车线利索有力；再看，在面料与面料之间的牙口地方，都会有这样的“结”，这种工艺我们在一些高档的衣服比较常见（你的衣服应该也有，引导客户去找），这个叫套结工艺，这是防止在拆洗的时候，造成的缝线爆裂，尽管我们平时拆洗沙发布套的频率不是很高，这样的细节是属于防范于未然，其实这个工艺并非不高深，但需要站在我们顾客日常使用需求的角度进行考虑。
再看，我们布套都会采用无胶水热粘合技术，为其附着一层达到医药级别的无纺底布，这层无纺布不仅增加布套面料的平整度，更是保持面料干爽、透气性强、抗菌抑菌。

第三沟通命题：健康的才是最好的
针对问题：我对比过了，这两家的质量、款式、细节各方面是有差别，但相差不大，价钱好像也比你们这里还要便宜
毕竟是自家用的东西，除了做工扎实的、质量过关的，更要安全、健康。
爱家人，就先让自己健康
您是一个事业有成的人，对家庭很负责任，是这个家庭的精神和经济的支柱，您很爱他们，宁愿自己节俭点，也要给他们最好的。对此，我深有体会，也是可以理解。
但是，如果没有一个健康的环境，没有一个健康的身体，那么这样我们对家人的爱和责任又该怎么实现呢？
就好比，当一个人每天用着不健康的东西，刚买的时候，外表看起来差不多，但用久了，这里超标，那里又不舒服，也不知道是什么材质的，也不知道有什么标准，这样，无形中让自己和家人不知不觉处于一个不健康的环境中生活，久而久之对自己和家人的身体造成不好的影响，从而影响到生活，甚至事业，
让自己健康，为家庭创造一个健康的家具环境，对一个家庭来说，不仅非常重要，更是一种责任。如果每一个人都能对自己的健康和环境负责，自然就不会成为家人的负担，更不会给社会带来问题。
所以，爱家人，就先创造一个健康的家居环境，让自己和家人健康地生活。这是你首先要做到的，也是你能够做到的。 

健康的才是最好的
一套好的沙发，使用时间十年之长甚至更久，从搬进家的那天起，基本上待在它第一次放的地方不会变了，什么样的沙发才具备伴随着一个家庭十年甚至更长的条件？一个经典的款式？一个喜爱的颜色？还是合适的尺寸？这些也很重要，但无论再新鲜的款式、颜色，它用久也就会慢慢变成习惯了。
拥有健康的品质，才是最好的，特别像沙发这样被您和您家人高频次使用的家具来说，相比款式颜色，它给家人带来的影响是绝对直接和深远的。

第四沟通命题：什么是健康的沙发？
针对异议：现在市面上也有很多健康家具产品，你们这个也没什么不同。
健康不是泛泛而谈（区别其他品牌），它是需要适应用户日常使用安全与具体健康需求，并针对这些，进行对产品的健康理念与健康技术的融入。
标准决定产品：格调健康沙发标准是围绕着用户安全与健康命题而形成的健康沙发技术集成——即格调沙发健康技术环
健康不是泛泛而谈，对应到产品上，它是一套制造标准与技术指标，而不是一个空泛的概念new!
什么样的沙发才算是健康好沙发？您在市面上也看到不少以健康为概念的产品，但我认为首先健康不是一个泛泛而谈的概念，而是可以量化标准的，它是看得见摸得着的。这就是标准决定产品，一个品牌有什么样的标准就决定有什么样的产品，比如是以性价比最高的沙发为标准的，东西便宜还过得去，以豪华为标准，东西比较贵等等，而格调是在扎实的工艺与品质基础上，它是以用户健康为标准的，因此，格调沙发在确立这些标准时，首先必须要适应我们用户日常使用的安全与具体的健康需求，再针对这些，进行对产品的对应的各项具体健康标准、工艺或者是技术的确立。
经过十年的发展，这些早已成为一个健康沙发的制造标准，从而形成今天您看到的这些——健康沙发技术环。
【格调沙发健康技术环的介绍】
十年以来，格调每款产品的诞生，伴随着对用户健康需求与反馈，并将其融入到产品设计的核心理念之中，从沙发坐感需求起，我们就纳入能照顾脊椎健康的多点支撑技术，为您各种坐卧姿态提供最合理的支撑点；产品材质选配，则以综合环保选材系统为基础，首创沙发“亲肤型纳米面料”应用，除此，格调健康工序也是格调对有害物质零容忍的重要构成之一，并以“高压高洁净填充技术”为首，领衔整个产品杂质滤网工程。十年结构力学框架的质保，得益于格调完善的工艺体系，这包括二十五道独门工艺标准、MCS技术体系。

二、健康技术：多坐姿适配，坐得更健康new!
沙发久坐会导致腰酸背痛？
如果沙发设计不合理，身体就会得不到提供足够的支撑点，那么久坐了必然会导致腰酸背痛，甚至会对脊椎带来损伤。这好比，我们同样站着，我单脚站着，您双脚站着，您说我们哪个会更累呢？
格调的沙发开发是以健康沙发为目标，充分围绕着健康技术环进行的。因此在这里，除了以人体工程学尺寸数据作为为设计基础，相比其他品牌，更重要它融合多种坐姿适配的技术，较比传统沙发，更懂得人体脊椎生理结构，才能有效地分担身体重量，照顾好您的脊椎健康。那么格调沙发是如何实现这些？保持我们拥有健康的坐姿，使我们坐得健康，它是非常讲究的：
健康坐姿讲究一：多坐姿适应：new!
按照人体生理学结构，从上至下：头部、颈部、背部、腰部、臀部、大腿、膝窝、小腿最后到脚腕、脚板，这些都是我们人在坐下来的受力点，大大小小将近十个（一般沙发不会考虑到这些，只要外观可以，里面蕴含的各种考虑可以无视），格调沙发会根据这些受力点，通过对各做坐姿状态的人体脊椎生理研究、沙发坐感控制等方面的综合考量，对沙发坐姿的多种方式进行综合调配和适应，不同款式的沙发（例如高靠、中靠、低靠）都有分别调试的多坐姿适应，这样就会减少肢体局部的受压，不会影响血液循环，符合人体的生理结构，促进人体内的系统组织的良性循环，就不出现“久坐腰酸背痛”的情况。
讲究二：支撑点受力需求不尽相同，格调沙发弹性系数分布：new!
虽然人体支撑需求多达十个部位，但是每个部位的受力需求都是不一样，如果沙发设计，无论它的高靠、低靠，如果对每个支撑部分都使同一种回弹力，那么这个沙发肯定是坐得不舒服的。好沙发的标准是令你身体得到各种坐姿得到完整支撑的同时，获得身体上的舒适与愉悦。因此，格调沙发会根据沙发的个体设计，进行坐感的特别设置，这个可以根据人体生理结构，通过调试沙发各部分弹性系数来实现。
【坐的体验】
您请坐（引导坐下），我详细地带您来体验一下格调沙发的“多坐姿适配技术”，请坐。首先您肌肉自然放松，格调沙发合理的坐高，令我们坐的时候，双脚是自然平放着地，这时，你的身体重心自然略向后倾，小腿肌肉自然放松。
这是我们人体的膝窝区域，好沙发会让其保留一定的空隙，在这里采取的是最柔软的公仔棉或是羽绒，以保证对膝窝无压迫感。
从坐垫开始，格调沙发的座宽设计是按照大身材人群的体型尺寸95%作为参考的，确保一个相对宽松的座宽，让每位家庭成员都有足够的空间来进行多种坐姿调整。
格调沙发的坐深将比其他沙发会稍微深一点，因为这是考虑到不同家庭成员身高不同，坐深也有细微的要求，并且，我们大部分沙发配备的腰枕，它其中一个用途就是用来调整坐深的。
在格调沙发整个坐感设置中，直接接触身体的头层填充物，都采用的是柔软的40D公仔棉或陆禽羽毛，无论沙发的设计是“硬的”还是“软的”，必须确保您接触沙发的第一时间必须是柔软的，触感良好的。
接下来，到腰部，这是腰靠区，无论是正儿八经地坐，还是盘坐，还是斜坐，它是整个脊椎尾部的主要支撑点，因此我们特别将此处设置有高回弹的海绵，已使整个脊椎尾部获得最优的支撑。
这里是脊靠区，它是整个背部的支撑面，因此，它整个造型的设计，是需要达到与脊椎曲度的温和。而且，它的回弹系数会保持统一，确保脊椎支撑面得到平稳，踏实的支撑。
最后这部分是头颈靠区，中低靠背的沙发会保证头部可灵活转动；高靠背提供腰、背和头颈三处支撑。可以根据您的需求选择，或者在格调选择一款有可调节靠背功能的沙发。
三、健康技术：健康的亲肤面料
沙发是一个高频率使用的家具，而且每天与我们亲密接触，布套除了考虑到款式，还要考虑到面料的健康与安全，您说呢？
格调所有用在沙发上的面料，都必须要百分百通过“面料亲肤测试”，这种就是“自由亲肤型面料”，能够达到亲肤级别的面料必须通过几大项测试，其中，这包括各种肤质适应性测试、面料透气性测试、面料防螨性能测试、面料抗污能力测试等等。这些测试非常繁琐和复杂，有些测试项目需要的时间甚至达到1个月，这些只有一个目的，保证我们在日常使用中更安全更健康。
在今年，格调更首次推出了“纳纽斯抗菌型面料”，它融入了纳米级别、具有广谱抗菌抑菌的纳米银高端技术，这项技术，使得面料不仅亲肤，更能抗击生活环境中99%的有害细菌，防止滋生，更有除臭，促进人体血液循环的效果。
这项技术，是特别针对一些特别人群，譬如婴儿、孕妇、老人，针对这些有特殊抗菌抑菌要求的人群，我们再一次整体提高面料健康系数与亲肤级别。
Q：不选用“纳纽斯抗菌型面料”，是不是就不抗菌抑菌、就不是健康安全了？
A：如果面料容易滋生细菌，对人的健康产生影响，那么这是因为这种面料本来就不好，比如透气性不好、抗污能力不强、容易潮湿等等，为细菌创造一个容易生长的环境，。格调所有用在沙发上的面料，都必须要百分百通过“面料亲肤测试”。
退一步说，我们正常人是生活在一个平衡状态的细菌环境之中的，我们人体的皮肤对细菌有其应有的适应能力，如果是好的面料会让我们使用环境保持着这个平衡状态，抑制细菌过度滋生。
纳纽斯抗菌型面料，是格调企业打造一个健康好沙发的过程中，不断提高工艺标准的一个体现，也给我们提供多一种选择，特别是针对家庭中有孕妇、婴幼儿的人群。
四、健康技术绿色内选材
综合环保选材测试系统
绿色内选材是健康家具的一项重要指标，特别对于软包式沙发来说，更是如此，它不是别，那是因为您看不到里面用的是什么材料，这个就更要注意了。
格调沙发在选材上，首先在源头就做了把关与材质控制，沙发所使用的主材和辅材由各个材料供应商进行竞标式的样本提供，然后再经过我们综合环保测试系统进行层层测试和筛选，优胜劣汰。格调对于绿色内选材包含几大方面的要求：第一，保证全部材质环保自然，符合国标；第二，确保所用主材质优纯正，符合工艺标准；第三，对辅材的有害物质采取零容忍态度。从小到一个螺丝钉，大致框架的材质选配，格调都是如此。

五、健康技术：高洁净填充技术
我们都知道由于普通空气中含有水分和其他杂质，尤其是生产过程中，不可完全避免会产生些工业粉尘或杂质，对抱枕或腰枕进行填充物填充时，采用普通的人工填充法会对填充物造成污染，特别是在潮湿天气时，已经受到污染的填充物自身就会因为温度和湿度的变化产生霉变，滋生细菌。我们日常生活中看见枕头，抱枕等一些软垫产物时常会有一些密密麻麻的霉点，就是因为里面的填充物受到污染的缘故，而格调引用高压高洁净填充技术，采用的是高洁净无污染的高压气体对沙发坐垫、抱枕等软垫产物进行填充，首先免除了填充工序的污染可能，确保填充物不受污染。同时也保证填充物的均匀分布。

六、健康技术：产品滤网工程：无工业粉尘、无杂质
你新买回家的衣服，是不是先洗过一次，再穿？因为您也担心产品在生产过程中是否会沾染上工业粉尘或者是多余的杂质。这种杂质轻则会污染产品，滋生霉菌，重则会对我们的健康造成影响，特别像衣服、沙发这样跟我们人体直接接触的产品更为直接和明显。
格调的每一款沙发在出厂前都会经过“产品滤网工程”，通过工业无菌级别的高压高洁净气体，对沙发进行里里外外的清洁和过滤，把在生产区可能沾上的一些粉尘、絮状物等冲洗得干干净净，确保沙发送到您家的时候是毫无污染，健健康康的！其他工厂因为这个问题消费者看不见，所以不去做。我们格调的理念不是这样，我们始终要保持高标准的出品，消费者看的见的要做好，消费者看不见的要做得更好！

第五沟通命题：带领顾客进入更细致的“格调沙发工艺与细节”体验
在完成以上四个沟通命题的基础上，选配以下组件，并配合现场销售工具物料板块，选取当时顾客感兴趣内容，进行更细致的“格调沙发工艺与细节”的体验
组件一：MCS新技术介绍

先生/小姐，现在由我向你介绍今年我们MCS技术体系中新增加的几大技术亮点：
1、龙骨结构。new!
上等桉木的龙骨结构，让沙发的内框架更加结实稳固。很多顾客在结构方面特别是沙发变形的问题方面的关注还是比较多的，大多数顾客认为沙发会变形是因为海绵的问题，其实不尽然！真正导致沙发变形的原因还是在于沙发的内框架，就像人驼背一样，并不是因为肌肉萎缩，而是因为人体骨骼弯曲变形了。沙发也一样，整体结构变了，沙发才会塌陷，才会弯曲，才会变形。格调沙发使用的上等硬质桉木做成的龙骨结构，区别于其他杂木做的内框架，更稳固，更踏实，更不易变形，让您安安心心和全家人享受沙发提供的舒适和幸福。
2、结构装甲new!
格调沙发的内框封板，采用的是9厘和12厘的中密度纤维板，这两个厚度的中密度纤维板在抗弯曲强度和冲击强度方面都是非常优秀的，相当于给沙发的穿上了一层结实的“装甲战衣”。

组件二：其他工艺细节
一套好的沙发，除了满足结构稳固的条件之外，我们还要体验它的工艺的细节，工艺细节完美的沙发，才能成为好的沙发
三项技术细节
OKE滚边条、跑鞋级别魔术贴、杜克普缝纫单元

布艺沙发最大的优点是什么？就是它的外套能够随意地拆洗。虽然在日常生活中这样的频率应该会很低，但要是能经得起拆洗和时间双重考验，这样就不仅要考虑沙发面料性能，还要考虑到外套的其他部件品质了。
比如就像这个小小的魔术贴，它的好坏就直接影响到你拆洗是否方便？而且时间久会不会出现粘不牢的情况出现？魔术贴按照使用用途分很多个级别，譬如运动鞋、体育用品、医疗器械，对魔术贴的拉力和剥离力都有很高的性能要求；而用于服饰、纺织物的使用标准相对要低，而格调沙发为了沙发布套有更优异的性能和耐用度，使用的是《跑鞋级别的魔术贴》，可以耐受10万次的开合拉扯。
无论是布艺还是皮革，每款沙发都是对缝制技术的一个挑战。我们必须应对众多不同的面料、不同规格的缝线以及大量高难度的缝纫操作。你现在看到的这些强韧饱满的完美线迹，无论单针或是双针明缝、嵌线缝或者拼缝，都来自我们从德国引进的40万的《杜克普全自动化数控缝制单元》，始终能缝制出精确、整洁的装饰缝及拼缝线迹，从而令沙发的品质得以完美地提升。
还有这个滚边条，您看，圆润饱满而且流畅，这是采用德国OKE公司供应的OKE滚边条。OKE公司是全世界最大的家具辅料生产商，为全世界知名高端家具提供优质辅料，特别是在座椅材料应用技术领域里堪称专家，在全球范围内独树一帜。格调沙发的优秀品质就是这样整合了全球优秀资源而来。

组件三：坐感DNA体系
我们格调沙发是布艺沙发技术系统最完备的一个企业，您看，经过十年的专注研究，我们的沙发对坐感的研究和把控是非常精确的
格调沙发的七项坐感指标
关于坐感，一般的沙发厂只会告诉您“软”和“硬”，但是在我们格调沙发，我们会以七个指标来为您准确地把握一套沙发的坐感，为您找到最合适的沙发。请您看这里（展开材料，给客户展示“技术DNA”图标）一套沙发的坐感我们分为七个部分，它们是：
《倚靠感》沙发的倚靠感主要是由沙发扶手、靠背、靠背与坐面曲度三个结构部分共同作用决定。《触感》沙发的触感主要是由外包结构中各种面料材质的触摸感所决定的。《落座感》沙发落座感主要是由沙发的坐深、坐宽、坐高来决定的。落座感指标描述了一个人坐到沙发上的仪态特征；《靠背支撑性》是指与人体直接接触并其一定支撑作用的沙发靠背、扶手、座面等的支撑程度；《座面回弹性》主要是由填充物的密度与回弹率来决定。《软硬度》主要用来内包填充物的靠背、扶手、座面与抱枕等的软硬情况，一般分为7个级别：软、较软、偏软、适中、偏硬、较硬、硬。

组件四：沙发里世界和坐感实验
现场让客户体验坐感，结合“沙发里面的世界”进行讲解
格调沙发内结构的三大层级与十三大技术点
（把沙发的坐垫拿起来，放在茶几上，请顾客坐）
您请坐，不用担心，不会坐坏的，格调产品绝对安全牢固，请您记住这个坐感。好，（把坐垫放回原处）您再请坐，您看，坐感相差很远吧？简单的海面并不能形成丰富的坐感，一个沙发的坐感是有多重因素构成的，首先海绵需要计算和组合，第二，还需要沙发的底盘系统的配合。我们格调沙发从最底部到最顶部一共分为三大层级、有十三大结构：（请顾客看销售工具图版“沙发里面的世界”）
第一层：整体封装层new!
格调沙发共分为三大层：从上至下，第一整体封装层，它包括两大封装结构，一个是结构硬封装，用厚度9-12MM中密度纤维板，对沙发框架进行全封闭式的整体封装，使结构更加完美；第二是软封装，在硬封装的基础上，用黄色的魔术补进行全方位的软封装。
第二层：坐感控制层new!
第二层是坐感控制层，它整套沙发的坐感核心部分，由上至下，由增加沙发触感与典型的陆禽羽毛或者40D公仔棉，再到根据坐感设计，而设定的不同规格的天然海绵组合，最后到底部，伸缩性良好的蛇形弹簧与松紧带交织而成。
第三层：龙骨结构层new!
第三层是龙骨结构层，它是整套沙发的力量承重与造型核心，它的多种结构与设置将力学原理最优化，例如三角承重结构、加护小木板、中承横轴。

第六沟通命题：帮助消费者预设购入后情景，进入具体购入后问题解答，譬如“家具陈设、面料保养等”
一、解决典型问题：布艺沙发很难打理的吧/布沙发能不能用洗衣机洗呀/布沙发不耐脏
面料种类及保养方法
3个品种
6个度
植绒布、麂皮绒、麻棉。垫子翻转
呵呵，看来您是非常注重家庭环境的整洁干净的！
您看这块介绍版（销售工具洗涤标志板）/您看这一页图册（打开销售工具图册），我们每一套沙发都有非常详细的洗涤和保养说明，能够让您或者干洗店一目了然。
我们的布沙发主要有3种面料，第一个是植绒布。植绒布的特点是立体感强，颜色鲜艳饱和，手感柔和。保养起来也很简单，首先用干净白色软布吸干面料表面，然后使用少量的水性清洁剂涂抹于受污染的布料处，2-3分钟后，以转圈方式由内向外轻轻揉搓，最后自然风干就行了。切勿使用电吹风和溶性清洁剂。这一种是麂皮绒面料，它的特点是手感柔儒，悬垂性好，质地轻薄，绒短而细。麂皮绒面料只适合干洗。遇上较难处理的污垢可用湿毛巾蘸洗洁精或者泡沫清洁剂轻擦。然后用特制胶刷顺着一个方向将绒皮上的毛理顺。还有一种就是麻棉面料。麻棉面料同时具备棉与麻的优点，舒适性好，透气性强，手感柔软，吸汗性强。打理的时候只需用干燥的白布或纸巾吸去污垢，然后用软刷或吸尘器定期清洗。
不管是哪一种面料，都是经过6种参数测试的。第一个是【光晒色牢度】，也就是面料经过暴晒后颜色变化的程度。。第二个是【水洗色牢度】，就是面料在一定条件下经过浸泡、揉搓水洗后颜色变化的程度。第三个是【摩擦色牢度】，面料在经过湿磨和干磨两种方式后颜色变化程度。第四个是【表面耐磨度】，这也是面料耐磨性的重要性质之一，表现在用久了会不会起毛等。第五个是【布料强度】，是对面料进行拉伸、压缩、弯曲、剥离、撕裂、剪切、刺破、低调疲劳等多项力学试验，看他的保持性。第六个是【透气度】，透气性好的织物，直观表现在您坐久后不会出现积汗或局部闷热不适。这样强度的面料，您就放心地使用吧！

二、告诉顾客如何通过摆放方式让沙发充分利用家居空间/何种是顾客家最适宜的摆放方式/沙发在顾客家里可以有多少种摆放方式
五种摆放
沙发有5种摆放方式，分别是L式、一字式、围坐式、对角式和对称式
【L式】是一种适应性非常强的摆放方式。如“三人+单人”沙发或“三人+双人”沙发都可以采用这种摆放方式，还有没有扶手，不分左右的沙发。
沙发呈【一字型】摆开，可以给客厅腾出更多空间，适合爱看电视的家庭，对小户型更是实用美观。
【围坐式适合常有客人的家庭，交谈容易，入座方便，更能带来亲切的浓烈的聚会氛围。
两组沙发呈【对角线】放置，还可以充分利用旁边的空间摆放边几，客厅更显错落有致、轻松活泼。
【对称式】摆放方式布局严谨，能让客厅显得更整齐，适合大客厅，也是厚重型沙发的理想摆放方式。
介绍同时引导顾客看销售工具牌或者相应介绍适合顾客家庭情况的产品款式。

空间配比/两种面积
沙发占空间比例过大，会造成视觉压迫，浪费空间；反之，则显得冷清和空旷。所以，一个家庭布置合适的沙发面积比例，也是风水要求的一部分。合理的沙发面积配比，家宅和谐，平稳有序，符合家具风水周正、秩序、聚气、纳福的要求。那么什么样的面积比例才是合适的呢？我们有两个概念可以帮助您找到合适的沙发-客厅面积配比。
第一个概念是沙发的“投影面积”，它指的是沙发上方垂直投影的面积；第二个概念叫做沙发的“展开面积”，它指的是沙发完全摆开之后，沙发最外围的点的连线造成的区域的面积，这个面积通常包括了茶几，角几和边几在内。
据研究，沙发的投影面积占空间面积的1/3，展开面积占客厅的1/2。这样的面积配比为最佳比例，美观实用，能给人以最健康的空间观感与体验。如果低于这个比例，我们叫做“宽松型客厅布局”，显得客厅很空。高于这个比例，我们称为“紧凑型客厅布局”，客厅会显得饱满甚至拥挤。客厅陈设根据个人喜好，略松略紧都没有什么问题，不要太过就好。
比如，客厅面积10-15平方，属于小客厅，适合投影面积2.5-5平方的沙发；客厅面积15-25平方，属于中型客厅，适合投影面积5-8平方的沙发，客厅面积25平方以上，属于大型客厅适合8平方以上的沙发。客厅面积大于40平方的，这种客厅超越了一般家庭的需求，需要对空间重新定义了，不能简单照搬一般的空间陈设逻辑，比如需要分区处理，或者比较专业的视线规划了。