1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,FA/CA,改善報告運用手法,Heisei Training Material,By:TOM_XU,Date:07/03/07,1,簡介,自發性因素,問題 掌握事實 分析原因 對策,他發性因素,下雨被淋濕了,-,上班又遲到了,-,2,FA/CA,改善報告的方式與手法,方式一,:,分析與改善,從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費,之處,逐項解決,例如,:5W1H,3WHY,QCC,方式二,:,創新的方法,確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的,.,注,:,將以上兩種方法融合使用,3,
2、FA/CA,在企業中常使用之改善手法,QC-7,手法,品管圈,新舊手法,SPC,統計方法,6Sigma,專案,5W1H5W2H,3WHY,系統圖法,制程分析,KJ,法,腦力激盪法,4,FA/CA,問題分析與對策,第一步,:,問題的發現,1.,應該,(,目標,),是什麼,?,2.,實際上是什麼,?(,偏差,),第二步,:,掌握事實,1.,偏差的確定,-,問題本身的真相,?,發生地點,時間,?,問題的幅度,?,2.,受到影響與否之區分,第三步,:,原因分析,1.,可能的原因,?,2.,真正的原因,?,第四步,:,行動,對策,5,3WHY,系統圖法,問題,:,為何上班常遲到,WHY:,鬧鐘壞了,爬不
3、起來,鬧鐘不准,塞車,車子壞了,2WHY,電池沒電 忘了設定,3WHY,忘了換 不耐用,對策,:,每月換一次 使用,N,牌新電池,(1,日,),6,3WHY,系統圖法,問題狀況,WHY?,WHY?,WHY?,對策,生產線的新人流動率高,1.,薪水太低,1.1,公司政策,1.2,人事成本太高,2.1.1,不知道這個表格,2.1.1,安排上過課的人員種子教官,:,教導部屬如何去利用這個表格來幫助新人用最快的時間上線,:,增加新人的自信及成就感,.,2.,工作內容複雜,2.1,無工作分解表,2.2,人員素質差,2.3,製程所需,2.1.2,不會寫這個表格,3.1.1,同上,3.,容易出錯,3.1,無
4、工作分解表,3.2,人員素質差,3.3,教育訓練不足,3.3.1,針對學習能力較慢的人員給予較多的時間練習,;,另外也統計平均每位學員需要多少時間去練習才能,達到上線的要求,;,以此為標準來衡量學員的學習能力,.,4.,上班時間過長,4.1,工作特性,3.1.2,不會寫這個表格,5.,須輪夜班,5.1,工作特性,3.3.1,操作機會少,6.,上班地點太遠,6.1,無交通車,6.2,個人因素,6.11,人員過於分散,成本太高,7.,工作環境不佳,7.1,工作特性,7,K.J,法,是由文化人類學者川喜田二郎,(,原東京工業大學教授,),創始的創意思考方法,.K.J,是創始者名字英文名的縮寫,.,如何使用,K.J,法,:,1.,決定主題,;,2.,利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集,;,3.,重新確認,修正語言資料,;,4.,語言資料卡化,;,5.,卡片的收集於分群,.,8,
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