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智慧化的关键在于信息化,智能,WMS,功能需求改进方案,仓网规划及功能介绍,智能订单管理系统介绍,智能化仓储系统功能总体需求,智能化运输系统功能总体需求,内部各系统集成对接方案,新老,WMS,迁移方案与功能对比,业务需求梳理汇总报告,系统各功能模块智能化改进需求,目录,CONTENTS,2,2025/9/5 周五,仓网规划及功能介绍,1,ZM,3,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓规划,而作为物流中心精益化管理的工具,WMS,（仓储管理系统），在两年前还没有云仓概念的时候，系统多仓库管理基本就是是通过多仓部署或集中化部署这些方式来实现。而管理云仓首先要满足的是网络化的技术架构包括现在的,SAAS,服务模式，更重要的是集中化的数据管理和分散可视化的数据展示，即线上数据的可视化和线下集体仓库作业步骤的管理。,4,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓目标,做云仓的目标是提高效率，那么在云仓的各个环节都无法来提高生产效率就会影响整体的仓库运作效率。,那么,WMS,是如何支持在多仓同时作业，布局的情况下来提高生产效率？以下用几个简单的例子来阐释。,第一个例子是如何产生作业波次？波次的目的是最大效率的优化订单并且生成作业任务，在生成波次的时候需要考虑非常多的条件以及优化的规则和逻辑。,大部分,WMS,系统要么是以人工勾选订单的方式，要么是以简单的规则把订单进行组合，在云仓管理模式下要同时满足不同的手工波次和系统自动生成的波次，必须先要了解波次的逻辑。,在仓库中通常我们会根据不同的承运商、作业区域、订单类型组成简单的规则，而以最快的速度拣选到最多的订单，即订单到达仓库后在最短的时间内完成生产的订单数的规则才是波次规则的核心。,5,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓功能,内容,主要功能,云仓系统功能规划,订单处理,接收客户订单,根据设定的规则进行订单分拣，并分配至各个仓库,运输，这就需要有一个前端路由来实现订单处理功能。,路由的调拨规则设计需要涉及到以下因素：调拨；订单的优先级；订单地址；配送方案；服务产品类型；下单时接收的到货时间仓库生产订单所需时间等等。,寻仓原则,寻仓原则,会考虑到仓库的地址，即根据仓库的地址来匹配订单。在寻仓过程中会考虑到时效和成本等更多因素，基于时效和成本这两个因素又会考虑到安全库存、配送距离、订单是否涉及拆单等多种因素。,涉及角色：,第一个角色是：最前端的订单客服。订单客服要根据订单路由规则对客户订单进行分配生产仓、审核、下发等工作，这些工作可以由系统自动完成。,第二个角色是订单管理员。仓库也可以将这个角色的大部分工作由,WMS,系统自动完成，自动完成部分包含：订单分配库存、组合任务或组合波次、单据打印，包含面单、发票、购物清单等。当订单到达仓库后，订单管理员会进行仓库分配、作业波次组合、任务组合，有的还涉及单证的处理，包括单证提前打印、后置打印等。,第三个角色是仓库作业角色。包括拣货人员、播种分拣人员、打包人员、与快递商交接的人员等，,订单优化,拣货作业路径,：,如常说的,W,型、,S,型等各种不同的拣货作业路径优化，,订单优化特点：,在仓库里最小的范围内，比如,2-3,个库位或者一个通道、一个区域，进行多个订单的组合并完成拣货。,波次的分析和优化：订单的基本条件比如大宗订单、小件订单、大小件组合订单等作为波次的分析和优化的条件。,6,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓拣货作业模式,内容,主要模式,云仓拣货作业模式,总拣模式,对于电商行业部署云仓来说，很多仓库会将一个产品集中在一个仓库里的情况下，大批量的单品订单即一张订单只需要一种商品，这种单品订单就要采用总拣的方式一单到底。除此之外还有另一种订单就是一张订单上显示需要,2,种或者,3,种商品并且具有重合率，这种订单也采用总拣或播种的方式进行拣货作业。,（,1,）以订单找货,一种总拣是集中把单品订单拣出来，即传统的以订单找货模式。,（,2,）以产品匹配订单,而单品订单根本的逻辑变革是以产品匹配订单，然后直接进行面单打印，这种的作业效率会比传统的高。,边拣边分模式,云仓模式中对于仓库里大批量货主、,SKU,的情况下，商品上架通常是随机上架，边拣边分就是在做波次的时候已经在最小范围内把需要这些货品的订单组合在一起，需要使用一个容器，这个容器分成很多个作业单位，可以是篮子或格子，然后我们推着这个工具去一个库位或多个库位完成多品订单的拣货。边拣边分的模式在,2010,年的时候开始应用，一个员工在,8,小时作业时间内可以达到拣货,1200-1300,单多品订单的效率。,播种模式（区别于传统的播种模式）,在多仓布局的情况下，订单结构随着行业客户类型的不同而变得多元化，除了订单的结构变得复杂，仓库的格局的也更复杂，除了多仓，多层楼仓也更多的出现在行业客户中。订单结构的不同表现在：早期客户订单它可以是日化、服装等，而现在客户商品也不再单一，大家电、生鲜视频等品类，而生鲜里又包括冷冻、冷藏等品类。例如盘古项目。,传统意义上的播种模式是根据订单中商品重合率进行总拣，然后再按订单进行分播。而现在云仓的播种模式在传统播种基础上，更需要考虑仓库布局、订单结构等因素，然后把不同类型产品的不同订单进行分区作业之后做汇总，汇总的时候还要考虑三个因素：订单重合率、每个分区作业楼层的作业效率、如何有效的把不同商品的相同订单进行有效组合。部署云仓目的就是节省成本，在最短时间内最有效完成客户订单拣选任务。但很多客户是不愿意把自己的订单进行分割运作，这就需要进行创新，先分区作业后进行订单合并，然后再给客户配送，这就是云仓对播种模式需求的表现所在。,7,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓拣货作业模式内容,主要模式,云仓拣货作业模式,二次分拣,以前很多做大宗商品和零售的仓库都是把订单根据订单商品重合率进行汇总，然后从仓库里补货，把货品补到拣货位和中转区，再根据订单到中转区进行拣货，这就是传统的二次分拣。对于电商来说，比如现在的跨境电商，大部分商品是母婴奶粉、保健品、化妆品等，商品结构特征明显，商品重合率也比较高，而不是单纯的订单。,基于这种订单结构需要创造新的二次分拣模式，以最大效率减少中间作业步骤为出发点来设计的二次分拣，同样进行波次组合，把产品重合率高并且单品,SKU,量并不是很大的订单进行汇合后直接拣货到复核台，在前面提到了单品订单以,SKU,匹配订单的在复核台扫描订单然后直接进行复核式拣货的订单模式，这种模式在电商云仓里应用的比较多。,8,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,云仓,SOP,流程指导,9,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,智能分仓优势,10,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,智能分仓优势,11,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,智能分仓优势,12,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,智能分仓优势,13,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,智能分仓优势,14,2025/9/5 周五,智能订单管理系统介绍,2,ZM,15,2025/9/5 周五,供应链协同平台的建设考虑,物流供应链管理协同,系统名称,综合订单管理系统,综合物流服务协同,建设思路,在运输系统和仓储系统建设的同时，建设支持郑明所有物流服务类型的综合订单管理和跟踪管理系统,在,TMS,和,WMS,基础的建设面向服务的综合物流服务系统协同平台，可以按客户需求和郑明的物流服务产品策略定制物流服务。,主要作用与收益,整合郑明所有业务的入口，也为业务系统与,ERP,系统的集成提供了统一的数据入口,帮助郑明从运输和仓储企业向综合物流服务的方向转型。,潜在问题与风险,综合订单管理需要对业务系统和,SAP,系统进行很好的规划和整合，需要很优秀的系统集成团队来完成,综合物流服务平台的设计起点较高，少有经验借鉴，有一定的技术和管理风险。,建设建议,建设物流供应链协同是郑明战略转型的重要策略，可分布实施。,智慧化的关键在于信息化,未来的智能仓,FLUX OMS,专门针对电子商务行业的订单管理，集中管理线上线下订单，对接多平台，支持订单自动合并、拆分、自动匹配仓库、自动匹配快递等不同的业务模式，支持多部门、多角色协同办公。,依靠灵活多变的集团性店铺级别配置的订单自动化策略，,FLUX OMS,可满足电商企业百万级别的订单业务处理需求，全面提升订单流转的工作效率。,FLUX OMS,深度对接电商平台，跨平台订单集中处理，实时监控接口避免漏单，及时同步库存避免超卖，发货状态实时回传平台，前后端系统高效协同。,l,订单灵活归类，智能化批量审单，自动合并、拆分，快速又灵活。,l,支持多仓发货模式，库存共享，智能选择库房，提升时效。,l,智能选择快递，控制物流成本，兼顾快递时效。,17,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,未来的智能仓,FLUX Portal,企业门户系统,FLUX Portal,还是一个面向客户服务的平台，不同的最终客户可以通过平台以不同的权限访问,Portal,，查询自己的库存状况和订单的执行状态，改善企业的客户服务水平。,18,2025/9/5 周五,智慧化的关键在于信息化,未来的智能仓,FLUX Logistics Monitor,物流管理平台,建立物流管理平台，核心是高效的订单履行。通过物流网络资源的积累和信息共享，对跨企业物流业务流程和物流网络信息的精确控制，最终提升整个供应链的执行绩效，创造供应链价值。,集中基础数据,/,权限控制：,基础数据重复维护和数据标准不统一是许多网络化运作的物流企业面临的突出问题。企业能否将不同地区物流基础数据进行统一规范和标准化管理，对于物流业务的统一管理和集中的数据分析具有非常关键的意义。在业务操作和访问信息上，不同的人员拥有不同的权限，对系统功能和数据建立基于角色的访问权限控制对系统的数据安全具有非常重要的意义。,同步引擎：,同步引擎对于集团总部与基层公司的协同工作和管理职能的渗透具有非常关键的意义。同步引擎是一个多线程的应用程序，可以动态地以时间片轮循的方式同时监听总部系统和基层各系统的数据动态，以准实时,(Just in Time),的方式将源数据同步到目标数据库。在同步过程中，难以避免地会发生网络中断等异常情况，同步引擎能够自动在网络恢复后将上次同步成功时间点后的数据全部重新提交同步，严格保证源数据与目标数据的一致性。,仓储数据中心：,仓储数据中心汇总了各地物流中心所有的仓储业务数据。通过仓储数据中心总部管理人员可以：,使用,WMS,系统访问各地物流中心仓储业务数据 为物流数据分析获得数据源 获得物流信息门户查询信息所需的数据源,运输数据中心：,运输数据中心汇总了各地物流中心所有的运输业务数据。通过运输数据中心总部管理人员可以：,使用,TMS,系统访问各地物流中心运输业务数据 为物流数据分析获得数据源 获得物流信息门户查询信息所需的数据源,物流数据分析：,由于仓储数据中心和运输数据中心集成了所有物流中心的业务数据，总部可以基于这些数据进行各种分析、统计，为管理决策提供数据支持。,运输业务绩效考核指标 仓储业务绩效考核指标 物流成本分析 其它统计和分析报表,消息预警：,物流业务运作过程中经常会发生各类异常事件，如库存水平低于安全库存、产品已经过保质期、运输交货时间延迟等，如果能够以提前预警的方式将异常事件的状态通知相关的负责人，则可以使管理人员从被动的处理异常事件变为主动的预防异常事件。此外，通过对物流动态进行监控还可以将一些预期的状态如预期交货时间提前通知客户，让客户提前做好接货安排，改善客户服务的水平。,Alert,能够支持当指定的事件发生时，将预先定义的警告信息通过如下手段通知事件的相关责任人。,19,2025/9/5 周五,物流运作系统的建设考虑,物流基本运作系统,系统名称,运输管理系统,TMS,仓储管理系统,WMS,建设思路,建设新的运输管理系统,TMS,，首先能够支撑郑明目前的各类冷链干线运输和国际货代和车辆管理，逐步考虑线路和计划优化引擎的建设。,配合仓储业务的开展，逐步建立标准仓储系统，同时配合运输业务需求，满足中转及分拨业务要求。最终仓储管理系统会从单点仓库管理到网络化仓储管理。,主要作用与收益,具备可扩展的运输系统架构，使郑明的运作系统具备综合运输的支撑能力。,解决目前业务仓的管理问题，并填补郑明仓储业务系统的空白。,潜在问题与风险,目前,OTM,还没有完全符合郑明的冷链干线运输套件，需要较大的定制开发工作。,在仓储业务还未完全开展，过早过量投入会浪费资源，仓储系统的业务针对性也可能有所偏离。,建设建议,建设全新的,TMS,和,WMS,是郑明目前业务的确实需求，也是物流供应链服务的基础。,对物流系统建设方式的考虑,物流系统建设方式考虑,系统名称,实现方式一,实现方式二,实现方式三,运输管理系统,TMS,购买工作流的套件，按工作流的方式进行开发定制,购买标准的,TMS,软件，联合供应商，进行改进。,购买标准的,TMS,软件进行基本的数据处理，通过供应链协同平台来定制和调整。,仓储管理系统,WMS,购买成熟的,WMS,仓储软件，解决标准仓储和,3PL,仓储管理。配合运输系统实现中转仓管理。利用,ERP,解决采购库存管理。,购买成熟的,WMS,仓储软件，解决标准仓储和,3PL,仓储管理。配合运输系统实现中转仓管理。利用,ERP,解决采购库存管理。,购买大型的网络化仓储软件，满足仓储的业务需求，并做到仓储资源的统一协调。通过供应链协同平台来优化,3PL,的服务。,综合订单管理系统,购买标准的工作流产品基础，定制开发订单管理系统。,基于标准物流软件进行二次开发采用供应链管理产品的分布式订单套件，来统一各项业务的订单管理和事件管理。,综合物流服务协同,购买标准的工作流产品基础，以工作流的方式协同运作管理。,基于标准物流软件进行二次开发,采用供应链管理协同产品的套件，来协同,WMS,和,TMS,组合面向客户的物流服务产品。,特点,能够满足需求，但对开发定制，系统集成能力要求较高，需要的时间较长，一次性满足度较高。,能够满足需求，但对,TMS,和,WMS,的技术架构和开放性要求较高，供应商二次开发能力要求及资源投入较多。,较多考虑未来的业务发展，对系统集成，设计和产品间定位协调的要求较高，有一定的技术和投资风险。,建设建议,建议运输系统和订单管理系统推荐采用工作流的方式定制开发，满足郑明的需求。,仓储管理和物流服务供应链协同可购买成熟软件。,智能化仓储系统功能总体需求,3,ZM,22,2025/9/5 周五,智能化仓储管理系统,功能架构,仓储管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,收,货,管,理,质,检,管,理,上,架,管,理,拣选,管,理,包,装,与,加,工,管,理,装,运,管,理,补,货,管,理,库,存,控,制,查,询,分,析,仓储管理系统,费,用,结,算,管,理,23,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,收货管理,支持收货预约功能，对物流中心的收货时间和节奏进行规划，自动管理和分配收货码头,支持由,EDI/XML,或其他方式取得的电子,PO/ASN,的收货作业，如果没有,PO/ASN,，可以 在系统中填写或者创建、填写收货单,支持,RF,进行条码化的自动收货作业,支持批次、批号、序列号等信息的录入和生成，支持多种批号管理方式,系统自动指导装盘和包装级次分类,退货回收后，能自动触发质检重新上架流程或退货流程,质检管理,可按货品类别、货主配置不同的质检策略，支持特殊产品的独立质检策略,支持收货质检、专区质检、上架后质检等不同的检验策略,上架管理,支持多种系统自动指导上架策略：如按照货主、按品类、包装、货品状态、按存储条件、按分拣区域等多种不同的策略思路指导上架,优化存储体系结构和货位利用率的系统自动指导上架,支持人工指定上架货位,收,货,管,理,质,检,管,理,上,架,管,理,拣选,管,理,包,装,与,加,工,管,理,装,运,管,理,补,货,管,理,库,存,控,制,查,询,分,析,仓储管理系统,费,用,结,算,管,理,仓储管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,24,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,拣选管理,提供运输计划管理功能,支持订单波次计划拣选,自动生成和分配拣货任务，系统自动提示拣货货位，并允许人工修改和调整,支持基于,RF,和标签、单据的拣选,支持电子标签拣选,支持多种拣货方式：如接力拣选、并发拣选、摘果拣选、播种拣选等,能与自动分拣输送系统结合,支持货品捆绑、组合，实现货品组合出库或赠品等增值物流服务,分拣复核功能：如支持,RF,抽检、称重复核等功能,包装与加工管理,成熟的可配置的货物包装过程,可按订单配置,BOM,功能,装运管理,支持基于,RF,和单据的装车操作,按配送顺序集货与倒序装载,可按照订单优先级、时间要求、运输资源状况进行装运计划,支持运输单据打印，可以根据客户需求和企业情况进行灵活自定义打印模版,与,TMS,相结合的装车计划，与订单分拣相结合的波次计划,收,货,管,理,质,检,管,理,上,架,管,理,拣选,管,理,包,装,与,加,工,管,理,装,运,管,理,补,货,管,理,库,存,控,制,查询,分,析,仓储管理系统,费,用,结,算,管,理,仓储管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,25,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,补货管理,自动生成和分配补货任务，系统自动提示补货取货位及上架位,支持按照批号优先的先进先出补货,定时补货与拣选中紧急补货,库存控制,安全库存管理，提供补货预警功能,库存状态的监控和查询,支持灵活的库存调整、损溢管理和移库处理,支持多种盘点方式：全面盘点、局部盘点、指定盘点、循环盘点；单据盘点、,RF,辅助盘点、电子标签辅助盘点等,根据库存货主、收货批次等，管理到货品的批号、日期、序列号等,根据需要按,ABC,库存流转速度分类管理库存，并支持定期调整和修改,查询分析,货位使用效率查询分析,人力资源利用率和绩效分析查询,设备资源利用效率及使用情况分析查询,货位情况查询：如按照货主、产品、区域等查询,灵活的自定义报表功能,图形化的、表格式的多种直观的数据分析和呈现方式,收,货,管,理,质,检,管,理,上,架,管,理,拣选,管,理,包,装,与,加,工,管,理,装,运,管,理,补,货,管,理,库,存,控,制,查,询,分,析,仓储管理系统,费,用,结,算,管,理,仓储管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,26,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,费用结算管理,仓储费用类型管理仓储合约费率设定、合同管理,特殊计费管理,仓储费用结算管理，支持费用清单制作、打印等,与大型,ERP,软件接口，费用确认后能以财务凭证方式自动倒入财务系统,收,货,管,理,质,检,管,理,上,架,管,理,拣选,管,理,包,装,与,加,工,管,理,装,运,管,理,补,货,管,理,库,存,控,制,查,询,分,析,仓储管理系统,费,用,结,算,管,理,仓储管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,27,2025/9/5 周五,智能化运输系统功能总体需求,4,ZM,28,2025/9/5 周五,智能化运输管理系统,功能架构,配,送,管,理,干,线,运,输,管,理,集,装,箱,运,输,管,理,车辆,管,理,承,运,商,管,理,调,度,管,理,订,单,管,理,费,用,结,算,管,理,查,询,分,析,运输管理系统,运输管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,29,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,配送管理,支持与,GPS,的无缝连接，做到对车辆状态的时时跟踪。系统能够按照不同要求为客户提供定时的状态信息反馈,配送单的生成或接收、确认、安排配车计划和配货计划,提供配送优化调度、路线优化、配载优化等优化策略功能,回程车资源管理、回车确认、回车单管理,司机绩效监控和考核,车辆费用考核、使用效率监控和查询,干线运输管理,系统自动列出当天需要处理的订单数据，并指定相关运输计划（包括装车计划及路线计划），并提供有参考意义的配载方案,系统支持按不同运输要求方式（例如：固定路线方式、固定时间方式、不同优先级等）进行制订运输路线计划,支持不同优先级的调整，并实时反馈到装卸作业过程中,根据客户、地区或产品建立合并装载和集中发运,提供灵活可订制的运费计价管理模式,支持冷链运输、干线、公路运输等多种运输模式的制单、费用结算等管理。如冷链运输支持行邮、行包、五定、班列等运输方式；公路运输支持整车、零担运输,支持货物保险、发车确认、车辆,/,运输任务（行车单）跟踪、订单,/,运输调度单跟踪、中转管理、提货,/,送货管理、回单登记等,运输管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,配,送,管,理,干,线,运,输,管,理,集,装,箱,运,输,管,理,车,辆,管,理,承,运,商,管,理,调,度,管,理,订,单,管,理,费,用,结,算,管,理,查,询,分,析,运输管理系统,30,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,集装箱运输管理,箱况、状态跟踪、堆场管理,集装箱运单、装箱单、拼箱单等单据的录入和维护、付款方式维护,(,如现结或货到付款,),送货或者自提等增值服务管理,拼箱装载图管理，装箱顺序管理,成本利润核算，如冷链运费、站装费用、拖车价格、租箱价格等费用的归集和成本核算,集装箱库存报表分析，如库存报表、集装箱状态跟踪报表、集装箱利用率信息查询、集装箱成本核算、分摊报表,车辆管理,车辆基本信息登记和管理：如车牌、车型、载重等基础数据和车辆技术参数数据,车辆日常固定费用维护和管理,车辆维修管理：车辆检修、配件更换、事故处理等维修管理。如维修订单管理：系统提供不同方式产生维修申请，故障或维修申请可自动地转成维修订单，订单产生维修任务的计划安排和实际操作程序。所需的人力、物力、配件、工具等都将随之自动产生计划。系统能实时查询是否有足够的资源，或组织资源的采购和调配；根据维修订单信息进行零配件领用和登记，时时更新库存；维修完毕进行维修报告、故障报告的登记和分析，如故障原因、维修方法等；系统支持维修计划的制定和管理，并根据计划自动产生订单，维修费用经确认也可以通过财务接口自动入账；通过维修需求和计划，系统自动产生配件采购计划,车辆违章事故登记及管理,车辆保险维护和管理,报表分析，如车辆配件、轮胎更换频度分析、采购成本分析、维修定额监控、平均百公里油耗分析、行车事故查询报表、车辆保险到期统计查询报表以及安全行驶记录报表。要求报表具有灵活自定义特性,运输管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,配,送,管,理,干,线,运,输,管,理,集,装,箱,运,输,管,理,车,辆,管,理,承,运,商,管,理,调,度,管,理,订,单,管,理,费,用,结,算,管,理,查,询,分,析,运输管理系统,31,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,承运商管理,外协车辆基本信息管理,外协车辆合同、协议管理,外协车辆运费结算管理,承运商绩效分析和报表查询，例如评估不同承运商配送的及时性、成本分析、服务忠诚度（服务时间长短）等，通过评估这些指标，可以帮助企业在今后的项目中选择更好的承运商,调度管理,系统支持订单分类（是否紧急、是否中转、长,/,短途、出发,/,到达地点等）汇总，根据订单情况制定运输路线、车辆类型、发货等计划安排,系统能够根据订单及运输工具类型提供有参考意义的装车计划，调度员可以根据实际情况进行手工调整，如货品的堆放顺序、拆单等,系统支持快速查询各车辆的运行情况为调度提供依据,实时获取业务指标：车辆调度差错率、车辆调度效率、车辆调度公平性,支持运输业务的外协车辆调度管理和全程跟踪,运输管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,配,送,管,理,干,线,运,输,管,理,集,装,箱,运,输,管,理,车,辆,管,理,承,运,商,管,理,调,度,管,理,订,单,管,理,费,用,结,算,管,理,查,询,分,析,运输管理系统,32,2025/9/5 周五,主要功能规划,内容,主要功能,系统功能规划,订单管理,系统支持订单直接录入或从企业已有的,ERP,系统或其他订单管理系统自动导入，同时支持,EDI,数据、,OFFICE,、,EXCEL,文档以及其它数据格式的灵活、快速导入，减少手工录入，提高效率,系统支持运输订单（托运单）维护、运输订单（托运单）审核、分拆处理等,系统支持网上下单、查询。客户可以直接在网上下单或者查询订单的操作信息、跟踪信息,能够获取关键指标（如委托处理差错率、委托响应效率）的报表分析,费用结算管理,费用基础数据维护和管理,根据业务数据自动核算，统计应收应付情况,支持对帐管理及详细对帐单功能，并对到期未付帐款进行提示和预警,与大型,ERP,软件有接口，费用确认后能以财务凭证方式自动倒入财务系统,报表分析，如本票利润查询分析、单车成本核算分析等,查询分析,对重要财务指标数据进行全程分析、对车辆的运输状况进行分析、对于业务的盈利和组合模式进行分析,利润分析（单车、司机、单票、线路、区域）、营运成本历史分析,货损货差分析、货运量统计分析,灵活的自定义报表功能,图形化的、表格式的多种直观的数据分析和呈现方式,运输管理系统,功能架构,主要功能规划,系统建设要求,配,送,管,理,干,线,运,输,管,理,集,装,箱,运,输,管,理,车,辆,管,理,承,运,商,管,理,调,度,管,理,订,单,管,理,费,用,结,算,管,理,查,询,分,析,运输管理系统,33,2025/9/5 周五,内部各系统集成对接方案,5,ZM,34,2025/9/5 周五,集成应用的,IT,应用蓝图,应用平台,应用平台,数据库,/,系统软件,/,开发工具,硬件设施,/,网络基础架构,/,网络管理,电,子,商,务,交,互,平,台,物流综合运作,WMS,、,TMS,企业资源计划,财务会计,FI,企业资源计划,管理会计,CO,企业资源计划,SAP,人力资源管理,HR,客户关系管理,CRM,商务智能,BI,协,同,办,公,系,统,/,OA,35,2025/9/5 周五,通过物流综合管理，有效进行运作管理,知识管理信息,签批审核,财务管理,(SAP,FI/CO),结算（,ERP-FI,）,客户关系,（,CRM,）,物流综合管理（,TMS,、,WMS,）,采购,（,ERP,）,办公自动化,（,OA,）,电子商务,（,EC,）,采购计划,需求预测,采购订单,库存,（,ERP,）,商务智能,（,BI,）,运输订单,库存单,客户退换货,配送分单,库间协同,货品的配送跟踪信息,销售信息,运作统计报表,VIP,客户信息,承运商信息,客户信息管理,客户维护,网上下单,网上查询,费用 发生情况,销售开票,销售发货,客户索陪信息,36,2025/9/5 周五,财务管理系统,(SAP),与其他的系统实现业务集成,财务管理系统,（,SAP-FI/CO,）,客户关系,（,CRM,）,库存,(ERP),商务智能：数据仓库,/,在线分析,/,数据挖掘,人力资源,(HR),知识管理,/,办公自动化,（,KMS/OA,）,知识管理信息,在线远程查询,内外部财务报表生成,工资信息,绩效信息,出入库信息,仓储信息,库存盘点,管理层,办公自动化信息,在线分析,FI/CO,实现了三方面的整合：,财务管理系统,实现了与其它业务系统的整合,决策支持（,OLAP,分析）,采购,(ERP),电子商务,（,EC,）,物流管理,（,WMS,、,TMS,）,网上支付,供应商信息,采购费用,VIP,客户付费信息,费用发生情况,索赔信息,VIP,卡管理,运输费,仓库费,其他成本信息,客户退换货信息,37,2025/9/5 周五,电子商务系统,(EC),与其他的系统实现业务集成,电子商务,（,EC,）,客户关系,（,CRM,）,库存,(ERP),决策支持：数据仓库,/,在线分析,/,数据挖掘,在线远程查询,报表生成,网上市场调查,网上下单,网上查询,仓储信息,管理层,在线分析,采购,(ERP),物流管理,（,WMS,、,TMS,）,供应商网上申请,财务管理,(ERP-FI/CO),仓库信息,运输费用,网上支付,38,2025/9/5 周五,行政审批,资源预定,交流信息,知识经验,销售数据,市场信息,服务信息,合作伙伴信息,应收,/,付帐,凭证信息,统计报表,成本信息,预算信息,计划信息,仓储信息,采购销售,质量信息,通过企业信息门户进行高速度协同与信息整合,实现对郑明的实时整体状态掌控,统一,WEB,界面的企业信息门户（内、外部）,资源计划,（,ERP,）,客户关系,(CRM),财务管理,（,ERPFI/CO,）,人事信息,工资福利,奖惩管理,绩效信息,自助服务,知识管理,/,办公自动化,（,KMS/OA,）,车辆信息,库位信息,配送信息,商务智能,（,BI,）,VIP,信息,市场调查,网上下单,决策信息,KPI,WEB,查询与展示,物流管理,（,WMS,，,TMS,）,人力资源,(HR),电子商务,（,EC,）,39,2025/9/5 周五,点对点互连：,(n-1)*n,中间件：,n*2,ERP,HR,WMS,EAI,SAP,HR,WMS,TMS,企业应用集成技术（,EAI,）建议,ERP,WMS,HR,信息孤岛,40,2025/9/5 周五,新老,WMS,迁移方案与功能对比,6,ZM,41,2025/9/5 周五,系统迁移是系统实施过程中的一个难点，因此一方面要在实施前与软件提供商确定详细的数据迁移方案，另一方面要通过数据迁移步骤有计划地进行数据迁移,基础数据,业务策略规则,业务数据,用户数据,业务策略规则,业务数据,用户数据,ZMWMS,FLUXWMS,基础数据,逐步切换,应用同步,保证一致性,数据迁移工具,逐步切换,42,2025/9/5 周五,针对目前的实际情况，建议系统迁移原则为：“并行测试，整体迁移”，具体的迁移方法与步骤将根据系统实施情况而定,运行与持续改进,系统迁移,迁移准备,计划,基础数据迁移,业务数据校验,业务数据迁移,基础数据校验,管理制度,FLUXWMS,定义并行规则,评估测试结果,保证客户支持人员全面掌握核心业务能力,系统全面推广,替代现行系统,业务数据对比与修正,ZMWMS,基础数据导出及校验,业务数据导出及校验,应用停止,提高持续技术优化的核心能力,并行应用,应用迁移,基础数据更新,同步应用,同步应用,43,2025/9/5 周五,44,2025/9/5 周五,业务需求梳理汇总报告,7,ZM,45,2025/9/5 周五,业务部门填写,IT,需求申请表，不一定要求用户将需求写的非常详细。但为了保证提出需求的严肃性，一定要求其直接上级认可。信息中心对于可以明显判断出属于某部门任务的需求，可直接交给相应部门经理作为内部任务处理。各部门经理要随时对本部门内的各种任务进行统计，并放在知识库中共享。信息化管理部每周察看各部门的任务情况，做总体把握。,提交至对于较大的需求或需要信息化管理部全盘考虑的需求，需提交至信息化管理部组织需求分析，,信息化管理部组织需求方和相关人员进行面谈，充分了解需求。,在讨论的基础上，如果有必要，可以让用户重新写一份详细的需求。,信息化管理部组织相关人员书写详细的需求分析报告。需求分析报告的内容可以从以下方面分析：,该需求是否为表面现象？满足这个需求的关键问题在哪里？会不会有新的需求产生？,能否满足这个需求？是否有其他资源可以满足该需求？是不是有切实的解决方案？,需求满足后，对用户有什么帮助？对公司会带来哪些好处？,详细的需求功能分析和描述。,计划的人日安排。,项目进行中，如有需求变更，在此要详细记录并签字。,需求备案：对于所有需求，无论是否满足，都要进行登记，以备今后查阅。,信息化管理部向用户反馈。对于信息化管理部组织的所有需求，负责向用户反馈最终的需求分析的结果和处理方式。,必备文档：需求申请表,需求管理申请流程,46,2025/9/5 周五,业务需求沟通,方法,第一步：介绍,IT,规划整体安排,第二步：提供业务需求统计模板并讲解,第三步：业务部门填写业务需求,第四步：与业务部门讨论业务需求,第五步：业务需求确认,通知规划的整体安排,业务部门要有接口人,业务部门主管书面签字确认,业务部门要准备向大家讲解需求,完全从业务的角度考虑,结合目前的业务规划,规划组协助,47,2025/9/5 周五,信息部需求分析表,需求名称,FLUXWMS,系统优化改进,需求编号,FLUXWMS201704001,申请部门,仓储网络事业部综合管理,申请日期,2017,年,4,月,14,日,申请人,周豪,联系方式,18101629942,技术中心接口人,杨斌教授,联系方式,需求描述,FLUXWMS,系统整体全面改造优化,申请人签名：周豪,日期：,2017.4.14,业务部门经理,审查意见,业务部门负责人签名,:,日期：,详细需求分析：,（需求分析报告的书写请参考下文，若较长可另附文档）,需求实现前用户工作量：,需求实现后用户工作量：,开发该需求计划的人日等安排情况,:,需求方意见：重要性高，紧迫性高，加紧改造,申请人签名：周豪 日期,:2017.4.14,需求方负责人签名：日期,:,更改情况记录：,申请人签名：日期,:,需求方负责人签名：日期：,48,2025/9/5 周五,业务需求汇总模板,WMS,WMS,对,IT,的需求,目标,对应项目名称,4,月,5,月,6,月,收货管理系统,收货完成既入库更新过账。,WMS,项目,建设,优化,验收,质检管理系统,稽核管理系统,增加交接单上传扫描件供复核,手工收发货进出库台账供稽核,WMS,项目,建设,优化,验收,上架管理系统,RF,优化收货单位与数量，上架二次复核,增加电子称重计量与逐箱扫码非标产品,货类分大中小三类存放不同库区设定，推荐库位按,ABC,分类和同一通道同一货架优先推荐,WMS,项目,建设,优化,验收,拣选管理系统,先做波次合拣，订单汇总数量后再系统分配库位，最后再波次分拣,WMS,项目,建设,优化,验收,包装与加工管理系统,新增正对包装与二次半成品加工作业,WMS,项目,建设,优化,验收,装运管理系统,增加发运单上传扫描件复核,手工收发货进出库台账供稽核,WMS,项目,建设,优化,验收,补货管理系统,增加从通道位向存储位补货定时规则,WMS,项目,建设,优化,验收,库存控制系统,循坏动态盘点上日库存变动操作过库位,系统每日自动产生动态盘按产品盘点表,盘点数据与稽核系统进出货台账结存数据比对差异并列明差异原因,WMS,项目,建设,优化,验收,查询分析系统,优化查询报表各项功能，费用结算查询,WMS,项目,建设,优化,验收,绩效考核系统,新增绩效考核员工操作量及准确率，错误率,WMS,项目,建设,优化,验收,费用结算系统,按内部与财务,SAP,的接口对接，外部与客户,ERP,系统的接口对接，费用自动结算,WMS,项目,建设,优化,验收,业务需求沟通,模板解释,业务部门,业务需求名称,业务需求描述,需求类型,影响范围,预计投入,预计效益,与部门业务规划符合程度,与公司战略规划或重点工作符合程度,重要程度和紧迫性,1业务需求是什么,2.,为什么要提,3.,现在业务模式,4.,将来的业务模式,1.,改善和优化,2.,战略投入,1.,公司,2.,部门,3.,个人,1.,时间,2.,费用,3.,人力,可量化：,1.,时间,2.,收入,3.,人力,不可量化：,1.,客户满意度,2.,质量和准确性提高,3.,流程的优化,4.,其它,见下图,完全不符,部分符合,基本符合,完全相符,50,2025/9/5 周五,系统各功能模块智能化改进需求,8,ZM,51,2025/9/5 周五,业务需求沟通,模板解释,业务部门,业务需求名称,业务需求描述,需求类型,影响范围,改进理由,预计效益,与部门业务规划符合程度,与公司战略