应用写作课件省名师优质课赛课获奖课件市赛课百校联赛优质课一等奖课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,应用写作,主讲教师：桂天寅（副教授、律师）,邮箱地址：人文楼6楼桂天寅信箱,联络方式：guitianyin,1/132,1,讲课内容及课时分配表,章 次,内 容,课时,主要教学方式,第一讲,学习方法,2,讲授,第二讲,惯用管理文书,16,讲授、练习、讨论,第三讲,惯用商务信函,2,讲授、练习、讨论,第四讲,市场调研与创业计划,2,讲授、练习、讨论,第五讲,计划与总结,4,讲授、练习、讨论,第六讲,求职简历与求职信,2,讲授、练习、讨论,第七讲,条据与授权委托书（选讲）,2,讲授、练习、讨论,第八讲,复习与辅导,2,讲授,2/132,2,案例分析,杨过、小龙女和一只鸡故事,杨过从市集买了一只芦花鸡炖鸡汤，香飘全村。邻居小龙女恰巧丢了一只芦花鸡，在院子里咒骂偷鸡贼。,杨过担心小龙女怀疑自己是偷鸡贼。假如你是杨过，你会怎么做？,3/132,3,效果,事,关系体系,目标,关系体系中相关原因,事务处理伎俩,策略,事务处理思维方法,4/132,4,思维方法意义 练武不练功，到老一场空,一个人能从多少个角度看同一个问题，他就有多少能力。,“事”由社会关系组成。处理事务就是处理由“事”所形成特定社会关系。对这种关系透彻认识是处理好事务先决条件。,事务处理包含事务分析、策略制订、策略执行三个方面，每个方面均含有很强目标性和实践性。,分析能力和策略能力是表述与交流能力基础。,5/132,5,提升能力基本方法,吸收更多信息,世事洞明皆学问,扩大人际交往,人情练达即文章,做更多事情,实践是检验真理唯一标准,放下与通透发展各种可能性有所作为,校园内成败,三年时间足能够改变一个人,6/132,6,人底蕴与处世态度,从容,策略,规矩,轻与重,动与静,文与武,进与退,虚与实,取与舍,7/132,7,应用文写作技能,（1）妥善处理事务思维方法,（2）实现交流目标表述技巧,8/132,8,正确认识,“应用文写作”,应用文是在特定社会环境里，依特定之“事”，针对特定对象表述与交流伎俩，使用目标在于引导事务向自己预期方向发展。,语言表述是工具，是在事务分析和策略制订基础上使出招数，目标是制胜，而非演出。所以不能就写作谈写作，而应从事务处理角度对待写作问题。,应用文写作能力事务分析能力、事务处理能力、语言表述与交流能力综合表达。,9/132,9,“应用文写作”,方法,1.写作基本思维方法,行为目标性；对象针对性；伎俩实效性；语言策略性,2.写作基本分析方法怎样以写作为伎俩处理社会事务,（1）我是谁？写给谁？各自含有何种特征？双方是何种关系？,（2）我要实现何种目标？要到达何种效果？,（3）事务关系体系中有什么有利及不利原因？,（4）我怎样做才能在此关系背景中实现自己写作目标？,10/132,10,学习方法指导,牢靠树立基本理念：目标决定伎俩、伎俩决定效果。,例证：电话入户调查；,律师法庭说话中慷慨激昂与平和迟缓,提醒：目标复合性，不要功成身死,本课基本学习方法：经过情境分析提升实战技能,把写作问题放在事务处理步骤中考查。,明确事务处理对写作提出内在要求。,提升利用文书写作伎俩处理事务实际能力。,11/132,11,应用文写作水平评价标准,12/132,12,惯用管理文书,返回目录,以宏观思维训练为关键,第一节,通知,第二节,决定,第三节,汇报,以微观技巧训练为关键,第四节,请示/申请,第五节,公告,13/132,13,惯用管理文书,通知,14/132,14,【案例分析】,北京齐天广告有限企业共有员工60人，年企业经营情况实现了历史性突破。,年12月26日,，企业经研究，决定,年1月20日,前后组织全体员工赴海南三亚公费5日游，旅游详细出发时间视机票购置情况确定。在三亚旅游期间，企业将组织员工召开“继续拓展业务领域、实现企业跨越式发展”内部研讨会。为了提升工作效率、并确保活动顺利进行，总办拟以书面方式向全企业传达这一事项。,15/132,15,效果,事,关系体系,目标,关系体系中制约原因,事务处理伎俩,分析方法事务分析整体思绪,16/132,16,详细分析目标分析,企业,表层目标（激励、团体、研讨）,企业,潜在目标（成本与效益控制）,执行中枢,表层目标（顺利、效率）,执行中枢,潜在目标（实现企业真目标）,17/132,17,详细分析关系体系及制约原因分析,办事中枢,企业决议层,员工,中层基层,公,司,客,户,员工家眷,旅,行,社,航空企业,宾馆,18/132,18,详细分析关键点及执行性分析,宏观逻辑切分,细节问题追问时间轴涵盖,19/132,19,归纳特定关系体系中需要考虑问题,1.大致成行时间怎样确定,2.怎样报名（什么时间段、向谁、以何种方式报名）,3.能否携带家眷,4.住宿条件问题（露营，星级酒店，招待所）,5.出行方式（飞机，火车，巴士，骑驴）,6.不能成行人员安置问题（因公，因私）,7.预先安排好工作问题（怎样把对工作影响降至最低）,8.研讨会准备（是否需要准备，谁做准备，做何种准备）,20/132,20,正文逻辑结构（参考逻辑）,1.,基本情况通知,：谁，因何原因，组织何种旅游，谁能参加旅游、旅游时间及地点，交通方式、住宿条件，费用负担等。,2.,相关要求,（1）报名,：报名条件、报名方式，及对应权利义务。,（2）,工作,：工作安排要求、标准、协调处理机制等。,（3）,研讨会,：要求员工做好在旅游地参加企业内部研讨会准备工作，比如做何种准备，以何种形式做出准备，相关要求是什么，不做准备怎样处理等。,21/132,21,【例文分析】,关于规范差旅费申报核销手续通知,各部门责任人、全体员工：,针对近期各部门在申报核销差旅费过程中出现一系列问题，经总经理办公会慎重研究，现通知以下：,1.自年5月10日起，全企业各部门凡包括差旅费申报核销事宜，必须严格按照企业年制订公务差旅费申报核销管理方法要求处理。,2.在本通知公布之前，已经发生差旅手续存在不符合规范要求并在年5月10日之前申报核销，财务部可依据实际情况灵活处理。在本通知公布之后，任何因公差旅行为都必须按照规范严格推行对应手续。到时，凡不符合要求条件或申报核销手续不完整、不规范，财务部一概不予受理，由此造成一切后果，责任人自行负担。,3.本通知下发后，各部门责任人必须及时组织本部员工认真学习落实，并确保新办因公差旅事宜不再出现违反要求情况。,特此通知！,北京齐天广告有限企业,年3月10日,22/132,22,适用性评析用事务时间轴分析法查验,3,3月10日,5月10日,1,2,A段,B段,C点,票据生成时间：,报销行为发生时间：,第一章 惯用公务文书,23/132,23,【通知使用方式总结】,1.公布普通性规章制度,公布性,2.发出工作指令，布置主要性较低普通性工作,指示性,3.通知批转或转发管理性文件事实及要求,通知性,4.告晓任何需要下级或同级知道普通事项,告晓性,24/132,24,课后练习,因北京西天取经科技发展有限企业总经理唐僧缺乏经营管理能力，致使企业管理混乱，绩效连年下滑。经董事会研究，解除了唐僧职务，另聘宋僧担任总经理。宋僧是一位雷厉风靡、重视工作效率职业经理人。上任后一个月内，宋僧表面上没有,任何举措，但依据企业实际情况暗中制订了一套新规章制度。年2月14日，宋僧决定于本月19日（周六）召开上任后第一次全体员工会议，目标是传达和明确企业新管理理念和管理伎俩。宋僧责成办公室秘书小张把开会事情安排下去，小张该怎样处理？,25/132,25,写作练习分析提醒：,1.,确定通知对象,：也就是受文对象。需要注意是，受文对象有时并不是实际参会人员，比如通知是对各部门下发，但实际参会人员却可能要由各部门负责推荐和安排。,2.,明确通知内容,：包含为何开会、会议名称和性质、谁主持会议、谁参加会议、会议议题、会议时间与地点、占用休息时间开会是否按加班处理等问题。,3.,提出参会要求,：包含强调会议主要程度、不能参会怎样处理、参会人员是否需要做好会议准备、做何种准备等。,26/132,26,惯用管理文书,决定,27/132,27,案例讨论：,北京月神照明工程有限企业有两个关键业务部门设计部、工程部。设计部是为工程部服务部门，它服务包含：出具工程设计方案，以及在工程部施工中为工程部提供方案咨询。但因为设计部工作不饱和，效率低下，企业总经理于年3月1日做出撤消设计部决议，并指示今后设计工作将委托其它专业设计企业去做。设计部正式撤消时间定于年4月1日。,1、请详细分析本案所涉事务关系体系。,2、请列出关系体系中需要处理好问题，并给出系统处理方案。,3、请为该企业撰写一份处理本案决议性、内部信息公布性文件。,28/132,28,效果,事,关系体系,目标,关系体系中制约原因,事务处理伎俩,分析方法事务分析整体思绪,29/132,29,事务关键关系体系分析,总经理,设计部,工程部,设计企业,客户,企业外部,部门经理,技术骨干,普通员工,企业,已完成工作,未完成工作,未来性工作,劳动协议关系,工作协作关系,新关系,新关系、旧关系,替换关系,其它部门,30/132,30,事务分析时间轴分析,设计工作发生时间：,3撤消前即将发生（含可能连续到撤消后才能完成）,决定时间,撤消时间,1.已完成,2.正在进行（含可能连续到撤消后才能完成）,4.撤消后新发生,31/132,31,关于撤消企业设计部决定,企业各相关部门：,为精简机构，降低企业经营管理成本，提升企业整体工作效率，经总经理办公会慎重研究，做出以下安排：,一、年4月1日，企业将正式撤消设计部。本决定下发后，企业设计工作皆由工程部负责委托专业设计企业处理。,二、当前未完成设计工作由工程部负责协同专业设计企业处理。设计部员工从即日起不再经手设计工作。在设计部正式撤消之前，该部员工必须整理好全部历史工作档案，提交工程部。,三、自即日起，设计部经理XX调工程部任副经理,专职负责设计档案管理，以及工程设计任务对外委托与监管工作。,四、设计部员工安置及该部门资产清理等善后事宜，由总经理办公室协同人事部、财务部、法务部、工程部自即日起按照企业撤消工程设计部善后事宜处理方案及相关法律法规集中办理。其它部门与设计部发生工作联络，也必须做好工作转移和工作交接。,特此决定！,北京月神照明工程有限企业,三月一日,例文分析,32/132,32,何种情况下信息公布使用文种“决定”,（1）,决：,产生于决议，又是决议结果。,（2）,定：,不容质疑态度，权威性、严厉性、既成性。,决定是一个管理伎俩。传递权威性决议结果。所以只有“主要问题”、“重大事项”、“重大行动”才使用。,33/132,33,决定常见类型,1、依职权对接收管理人、事做出处置处置型,西京大学关于开除秦桧等3名考试作弊学生处罚决定,处罚决定,关于奖励武松等5名“年度优异员工”决定,表彰决定,2、安排布署主要工作布署型,北京物资学院关于开展院系结构调整决定,34/132,34,课后作业,北京齐天广告有限企业共有五个部门，年年底，企业评优，规划获奖人员5名，其中“年度最正确员工”2名，每人奖金0元；“年度优异员工”3名，每人奖金10000元。候选人由各部门推荐，由总经理办公评议。各部门共计推荐候选人10名。,经评议筛选，销售部业务员猪八戒和售后服务部经理沙和尚获“年度最正确员工”称号，另有3人获“年度优异员工”称号。总经理孙悟空暂时决定，5名落选者也给予每人1000元勉励奖。,1、企业该以何种方式在全企业范围内传达这一奖励结果？,2、请同学们尝试用已经学过分析方法分析本案例，并妥善措辞写一份适当企业年度奖励决定。,35/132,35,宏观行文逻辑提醒,1.因何依据，因何原因，谁，在什么时间做了何种决议。,2.决议是怎样做出。,3.决议结果是什么，详细给了何种奖励。,4.对全体员工激励、希望、要求是什么。,5.附件（相关人员业绩介绍）,36/132,36,惯用管理文书,汇报,37/132,37,案例一（反应情况）,北京通达电子科技发展有限企业主营业务是生产和销售钟馗牌MM5型电子报警器。年1月至年5月期间，售后服务部在工作中取得市场反馈信息表明，该款电子报警器被客户退换货绝对数量急剧上升，远远超出了年整年退换货总量。客户退换货理由主要是产品存在质量问题，不报及误报率较高。,售后服务部经理武松该怎样应对这种情况？,38/132,38,关系体系/制约原因分析,售后部,经理,外,部,协,作,者,内,部,协,作,者,企业总经理,客户,运输人,仓储人,安装人,设计部,采购部,生产部,质检部,企业,市场潜在客户,39/132,39,表述与交流逻辑关系,我是谁,他是谁,说什么,怎么说,我是谁决定了我该说什么和该怎么说基本框架。,他是谁决定了我终究该说什么和怎么说才能实现表述与交流效果。,说该说话，有针对性地说话，重视交流效果,40/132,40,一、关于钟馗牌MM5型电子报警器退换货比率上升汇报,发生了何种情况我怎样应对及其效果依然存在问题及影响,二、关于钟馗牌MM5型电子报警器存在严重质量问题汇报,发生了何种情况产生问题原因及责任我应对及效果依然存在问题及影响,（,根本处理问题意见及提议,）,售后服务部不一样表述方式（两种极端情况）,41/132,41,案例二（回复问询）课堂讨论,因为北京通达电子科技发展有限企业产品研发部未能在年3月完成新产品“钟馗牌MM6型电子报警器”预定研发工作，对企业年总体生产、营销工作造成了严重影响。总经理要求产品研发部提交一份书面汇报，说明研发工作详细情况及研发计划未能实现原因。,请分析该案，确定这份文件标题及行文逻辑结构。,提醒：（一）回复问询目标：释领导之疑、释本身之过,（二）关系体系：企业总经理研发部（经理、技术员）,其它相关部门,42/132,42,参考方案一,研发部关于MM6型电子报警器研发工作进展情况汇报,（1）,情况介绍,MM6型电子报警器研发工作计划、计划完成情况、未完成研发工作进展到何种程度；检讨未准期完成此项研发任务对企业影响。,（2）,情况分析,影响研发工作进度原因（主次、主客、内外等）、这些原因分别对研发工作影响；研发部怎样应对这些影响、效果怎样；当前还存在什么问题，有什么困难。,（3）,想法和提议,怎样消除研发工作碰到障碍，怎样填补不良后果阐述及评价这些想法及提议。,参考方案二,研发部关于MM6型电子报警器研发工作未能准期完成汇报,43/132,43,案例三（汇报工作）课后练习,北京通达电子科技发展有限企业人力资源部在年12月年4月份期间完成了企业岗位定编及各部门人员调整（调动、解约、新聘）后，将整体工作情况汇报给总经理。,1、该案例事务类型与反应情况案例有什么异同之处？,2、请分析该事务目标及处理事务时所处关系体系？,3、请确定处理该事务时文件标题及行文逻辑结构？,44/132,44,案例三参考答案行文逻辑结构,宏观：,做了什么怎么做结果怎样,微观：,1.工作总体情况概述,2.工作背景及对应工作目标,3.工作内容及执行办法,4.工作完成情况及效果,5.当前存在问题及下一步构想（能够不要）,45/132,45,惯用管理文书,请示与申请,46/132,46,1.学生向学校提出缓考或转专业要求，写何文书？,2.员工向企业提出加薪或调开工作岗位要求，写何文书？,3.桂律师向司法局提出颁发兼职律师执业证要求，写何文书？,4.股份企业向证监局提出上市要求，写何文书？,5.企业向法院提出破产要求，写何文书？,6.物院向市教委提出增设新专业要求，写何文书？,事务及文种匹配规律初步分析,1.市教委就物院申办新专业要求，请教育部同意，写何文书？,2.物院向市教委提出引进海外教授3名要求，写何文书？,3.财务部确定了企业奖金发放计划，请企业同意，写何文书？,4.证监局就某企业上市要求，请证监会同意，写何文书？,5.售后部向企业提出调整本部上下班时间要求，写何文书？,47/132,47,“请示”使用方式,1.请求指示：工作中有意见分歧，无法决断，求上级指示。,2.请求同意：工作事项超出职权范围，求上级决议、同意。,3.请求帮助：工作碰到困难无法处理，求上级给予支持。,“请示”文种选择依据,一、请示者与被请示者之间存在绝正确,隶属/指导,关系,二、请示事项对双方而言均为,分内工作事务,三、被请示者对请示事项拥有,领导权和监督权,四、请示事项对,双方工作,都有影响,48/132,48,“申请”使用方式个人私务”“单位私务”,申请文种选择依据,一、向,单位内部机构,提出要求同意私务,二、向,国家相关机关,提出要求办理私务,三、该部门或机关掌控申办事项,管理权和处置权,四、申办事项主要影响是,申请人利益,49/132,49,案例写作练习,北京神龙照明工程有限企业设计部8名设计师最近经常向设计部经理悟空埋怨，说办公电脑过于陈旧，配置不能满足设计工作要求。,关系体系中制约原因,1、设计部对电脑要求确实比其它部门高。,2、年企业盈利翻倍，设计部年度贡献突出。,3、年既定设计任务繁重，设计部要确保工作质量和工作效率。,4、唐僧总经理厉行节约、思维理性、行事低调，与悟空无私交。,年4月25日，悟空准备以设计部名义向企业提出为8名设计师更换电脑要求。按照他想法，新电脑最好在年5月25日之前到位，配置当然是越高越好。这份文件该怎么写较为妥当？请完成写作任务。,50/132,50,例文讨论语句群分析与适用性评价,关于为设计部更换办公电脑请示,唐总经理：,我部办公电脑因配置过低、使用年限过长，已不能满足设计工作正常需要。在今年设计任务异常繁重情况下，如不能及时为设计师更新电脑，必会影响本年度设计工作效率和质量，对企业久远发展不利。为此，本部恳望企业能在5月25日之前为我部更换8台能满足设计需要新电脑。,以上请求当否，请同意。,设计部,年4月25日,51/132,51,关于职员在上下班途中因违章受到机动车事故伤害,能否定定为工伤请示,国务院法制办公室：,本省在审理工伤认定复议案件中，对职员在上下班途中因违章受机动车事故伤害能否定定为工伤问题认识不一致。,一个意见认为，工伤保险条例第十四条（六）明确要求“在上下班途中受到机动车事故伤害”应该认定为工伤，故无需考虑其是否存在违章情形。另一个意见则认为，工伤保险条例第十六条（一）明确指出，“因犯罪或者违反治安管理伤亡”不应认定为工伤，而职员在上下班途中因违章受机动车事故伤害，显属违反治安管理行为，故其伤亡不应认定为工伤。,以上哪种意见为妥，请予明示。,XX省人民政府法制办公室,年3月15日,综合写作技巧分析,52/132,52,第十六条 职员有以下情形之一，不得认定为工伤或者视同工伤：,（一）,因犯罪或者违反治安管理伤亡；,（二）醉酒造成伤亡；,（三）自残或者自杀。,第十四条 职员有以下情形之一，应该认定为工伤：,（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；,（二）工作时间前后，在工作场所做预备、收尾工作受到事故伤害；,（三）在工作时间和场所内，因推行工作职责受暴力等意外伤害；,（四）患职业病；,（五）因工外出期间，因工作原因受到伤害或发生事故下落不明；,（六）,在上下班途中，受到机动车事故伤害；,知识点链接,53/132,53,请示回复方式批复,54/132,54,商务部关于同意撤消XX有限企业,对外承包工程经营资格批复,XX省外经贸厅：,你厅关于撤消XX有限企业对外承包工程经营资格请示，我部已收悉。经审核，现批复以下：,该企业自年底以来，一直受企业资金担保事件影响而处于全方面停业状态，无法从事对外承包工程业务。现该企业主动申请撤消其对外承包工程经营资格。有鉴于以上情况，依据我部关于调整企业申请对外承包劳务经营权资格条件及加强后期管理等问题通知(1999外经贸政审函字第748号中相关要求，同意撤消该企业对外承包工程经营资格。,请你厅接此批复后,按相关要求收回该企业对外承包工程经营资格证书并退还其对外劳务合作备用金。,特此批复！,中华人民共和国商务部,二七年十二月二十五日,写作技巧分析以段落、语句逻辑分析为主55/132,55,例文中事务处理流程,1、第一步：申请（企业省外经贸厅）,2、第二步：请示（省外经贸厅商务部）,3、第三步：批复（商务部省外经贸厅）,4、第四步：办理或批复（外经贸厅企业）,56/132,56,国务院法制办公室对关于职员在上下班途中,因违章受到机动车事故伤害能否定定为工伤请示复函,辽宁省人民政府法制办公室：,你室关于职员在上下班途中因违章受到机动车事故伤害能否定定为工伤请示收悉。经研究，现函复以下：,依据年4月27日国务院公布、自年1月1日起施行工伤保险条例第十四条第（六）项要求，职员“在上下班途中，受到机动车事故伤害”，应该认定为工伤。但该条例第十六条第（一）项又要求，职员“违反治安管理伤亡”不得认定为工伤或者视同工伤。据此，职员在上下班途中因违章受到机动车事故伤害，如其违章行为没有违反治安管理，则应认定为工伤。,年12月28日,57/132,57,惯用管理文书,公告,58/132,58,例文分析国家机关公告,公 告,年第91号,依据中华人民共和国价格法、政府价格决议听证方法等相关要求，国家发改委和信息产业部拟于年1月中下旬在北京召开听证会。听证会将对两部委委托相关研究机构提出降低移动电话国内漫游通话费上限标准方案进行公开听证。,此次听证会代表由消费者代表、经营者代表、教授学者代表、相关部门代表组成，其中消费者代表由中国消费者协会推荐产生。方案将于听证会材料送抵听证会代表后向社会公布。,特此公告。,中华人民共和国国家发展与改革委员会,中华人民共和国信息产业部,二七年十二月二十日,59/132,59,例文分析,企业法定信息披露公告,XX股份有限企业关于债权申报提醒性公告,本企业及董事会全体组员确保公告内容真实、准确、完整，对公告中虚假记载、误导性陈说、重大遗漏负连带法律责任。,本企业已于年2月20日与本企业控股股东Y有限企业及M传媒集团就本企业资产重组事宜签署资产重组意向书。,为推进重组，维护债权人正当权益，本企业将对企业债务进行全方面清查。相关债权申报事宜，本企业将于年2月27日中国证券报上给予披露。敬请债权人关注相关内容，并按申报程序向本企业申报债权。,特此公告！,XX科技股份有限企业董事会,年月2日,60/132,60,公告使用方式及性质,1.需要公知国家事务,各级人大及常委会公告、中央政府及各部委公告、地方政府公告等。这些公告包括都是重大公共事务。,2.,需要公知司法事务,人民法院依据司法程序需要公开通知事务，如：送达公告、开庭公告、执行公告、破产公告等。,3.,企事业单位和社会团体依法必须公开通知法定事项,（1）,企业法、证券法 信息披露：,暂时股东大会公告、股权变更公告、债权申报公告、上市公告、退市公告、企业分立公告、减资公告、清算公告、注销公告、基金企业公告。,（2）,招标投标法：,招标公告,。,61/132,61,公告普通写作方法,1.标题,（1）,机关公告,：,中华人民共和国商务部公告,（2）,企业公告,：,XX股份企业关于独立董事辞职公告,2.正文行文逻辑结构,（1）逻辑结构：公告缘由公告事项相关要求。,（2）注意事项：行文简练，告其应知，不分析，不评论。,3.落款,（1）普通公告是发文单位落款。,（2）股份企业信息披露公告以企业,董事会,名义落款。,62/132,62,病文修改练习,XX股份有限企业重大事项进展公告,本企业确保公告内容真实，要是本企业公布公告在内容上有虚假记载，本企业愿意负责到底。,当前，企业因谋划重大资产重组严厉事项，所以企业股票已经按相关要求于即日停牌了，现因程序正在进行当中，所以本企业股票将继续停牌下去，直到有一天复牌时候为止。在这段股票连续停牌时间里，企业将充分关注事项进展并及时向大家推行披露信息义务，确定为每七天公布一次事件进展情况公告文件。等到相关事项确定以后，我们将及时复牌并公告，敬请各位多多谅解为盼，不胜感激。此致，望大家相互转告周知为盼。,XX股份有限企业,年3月1日,63/132,63,病文修改参考答案：,XX股份有限企业重大事项进展公告,本企业及董事会全体组员确保公告内容真实、准确、完整，对公告虚假记载、误导性陈说、重大遗漏负连带法律责任。,因策划重大资产重组，本企业股票于即日依法停牌。停牌期间，本企业将严格推行信息披露义务，每七天公布事件进展公告一次。重组完成后，本企业将及时公告并复牌。不便之处，敬请谅解。,XX股份有限企业董事会,年3月1日,注意：请分析主文前三句话中内在逻辑关系。,64/132,64,知识拓展企业招标信息传输公告,招标信息两种传输方式：招标公告、投标邀请函,招标公告内容：引言、项目名称、投标人条件、招标程序安排及投标要求、开标地点及时间、联络方式,65/132,65,课后作业,1.公告所处理事务能够划分为哪三种大类型？,2.请思索公告与通知有哪些异同之处？,66/132,66,惯用商务信函,以句群逻辑为关键写作训练,返回目录,67/132,67,常见商务信函类别,（1）洽商函借以沟通或商讨,（2）邀请函期望出席或参加,（3咨询函希望得助或释疑,（4）律师函代理人代为事项通知、事务商讨、合作沟通、事实求证、后果说明等,（5）商务复函对各类商务信函回复,68/132,68,练习文种辨析,北京平方科技发展有限企业希望与北京紫韵机械制造有限企业合作，将北京平方科技发展有限企业机电节能技术用于,北京紫韵机械制造企业产品生产中,。为此，北京平方科技发展企业向北京紫韵机械制造企业发送书面函件，欲对合作事宜进行初步沟通和商讨。,1、平方企业该撰写商务信函中哪一个来处理本案？,2、怎样撰写该函件标题？,69/132,69,商务信函句群逻辑分析,北 京 市 X X 律 师 事 务 所,律 师 函,北京XX物流设备有限企业：,本所接收Y建筑企业委托，负责其对外全部债权收款工作。贵企业作为Y建筑企业债务人之一，尚拖欠该企业工程款65600元整。,欠款事实以下：,年5月16日贵企业与Y企业签定协议一份，约定由Y企业承包贵企业钢结构厂房建设及办公室装修项目。该协议第九条第三款约定，任何一方违反协议义务，均应向对方负担违约责任，违约金计算标准为协议款总额20%。Y企业如约推行协议义务后，贵企业累计支付协议款28万元。年10月30日，经双方对帐，确定贵企业依然拖欠Y企业工程款65600元。时至今日，Y企业依然未收到该笔余款。以上事实有Y企业提供本所相关证据佐证。,望贵企业为本身商业信誉及经济利益着想，在收到本函后一周内向本所或Y企业付清欠款。不然，本所将代理Y企业提起诉讼，追讨欠款65600元及违约金69120元。贵企业如有疑义，请及时与本所联络，联络人：XXX律师，联络电话：XXXXX。,北京市XX律师事务所XXX律师,年11月10日,70/132,70,句群逻辑分析,本文所处理事务蕴含客观发展次序,（1）你欠钱（2）债主委托我收钱（3）我向你收钱,（4）如你不交钱我会怎么做（5）如你有理由不交钱，你该怎么做。,本文句群逻辑展开,（1）我是谁,（2）你是谁（补充说明：你身份是怎样确定）,（3）我要求你做什么（补充说明：在什么时间、以何种形式、怎么做）,思索与分析：本文措辞是否得体，为何？,71/132,71,年12月1日，北京神龙建筑工程有限企业决定购置一批建筑设备，并于年1月20日前投入使用。企业拟采取招标形式购置，全国建筑设备供给商有100家左右，其中在北京较有实力供给商有甲乙丙三家。,1、请问采取哪种招标形式最为符合本案要求？,2、用何文种写这份开启招标工作信息公布文书？,3、这份文书应向外传递哪些必要信息？,案例分析,及纲领写作,例文赏析,72/132,72,案例分析提醒,1.招标：,邀请招标投标邀请函；公开招标招标公告,2.邀请招标主要优缺点：,节约寻购成本及时间；竞争不充分。,3.公开招标主要优缺点：,竞争充分；寻购成本大、耗时长。,招投标全过程,招标索标投标开标评标中标,73/132,73投标邀请函主文逻辑,第一逻辑层次,概述谁，以何种形式，做什么，希望对方作何反应。,第二逻辑层次,1、我要做什么,标情况,2、我要怎么做，你该怎么回应,（1）,招标书怎样提供/获取（时间、地点、向谁、以何形式、有何要求）,（2）投标书怎样送达/接收（时间、地点、向谁、以何形式、有何要求）,3、我通知你应该知道其它事项,（1）,何时、何地开标，以何形式述标、评标,（2）必要联络、咨询方式,注意：不要透露对方不应该知道事项安排。,74/132,74,课堂写作练习,北京平方科技发展有限企业希望与北京紫韵机械制造有限企业合作，将自己机电节能技术用于紫韵机械企业产品生产中。为此，平方科技企业向紫韵机械企业发送书面函件，欲对合作事宜进行初步沟通和商讨。,目标：在并未形成相知关系情况下激发对方深入商谈欲望。思索：该,函件应包含哪些主要内容，逻辑层次怎样建构？,75/132,75,XXX技术合作洽商函,XX企业：,一、概述：我企业开发完成XX技术。该技术对XX类型机械产品意义。我企业希望与贵企业合作明确意图。,二、我企业XX技术介绍及该技术市场发展前景。,三、贵企业现有产品发展前景与我企业XX技术对贵企业连续性发展市场意义。,此段落能够省略,四、合作方式几个参考方案。,五、我企业详细联络方式。,六、盼复并商讨意愿。,YY企业,XX年XX月XX日,76/132,76,课后思索及写作练习：催款函,年3月1日，北京平方商务咨询企业与北京南极山广告企业签署协议，约定由平方企业为南极山企业策划一套“超男劲舞选拔赛”活动方案，策划费10万，分两次支付，年6月1日交付方案时支付5万，活动结束后5日内再支付5万。年11月1日，“超男劲舞选拔赛”成功闭幕。截至年5月，南极山企业一直未付第二批款。平方企业该怎样写一份催款性质书面函件？,需要注意问题：,1、感情基调把握和处理是否符合双方实际关系格局。,2、信函意图是否清楚到位，催款强度是否适当。,例文赏析,77/132,77,市场调研文书,第一节,市场调查（预测）汇报,第二节,可行性研究汇报,返回目录,78/132,78,市场调研文书,市场调查（预测）汇报79/132,79,1、市场调查搜集、整理、分析环境背景信息及趋势信息。,2、市场预测立足于环境信息及趋势信息做出动态趋势判断。,外部环境信息必须从环境中取得,背景,趋,势,未来,80/132,80,案例分析,年，某品牌手机制造企业准备在年设计生产新款手机。为准确定位何种新款手机更受消费者认可，以及不一样消费群体消费特征，该企业需要了解中国市场手机消费者哪些相关情况？,1、基本信息：地域、年纪、性别、职业、收入等,2、用机行为：是否使用、使用功效、使用场所、使用频次、话费额等,3、消费偏好：价格、颜色、机型、品牌、功效等,4、换机情况：曾用机及现用机情况、换机原因及周期、现用机满意度等,81/132,81,市场调查（预测）汇报使用,专职调研人员,写给,领导,看（企业内部工作）,专业调研企业,写给,客户,看（市场交易行为）,专职政府部门,写给,社会,看（无偿提供宏观引导）,行业企业协会,写给,行业,看（义务提供内部参考）,个别企业,写给,社会,看（无偿提供要小心啊）,82/132,82,市场调查（预测）汇报标题,（1）严厉式,北京市律师见证业务市场情况调查（或预测）汇报,关于全国商品检验专业人才需求情况市场调查（或预测）,（2）散文式以提出问题或得出结论方式撰写,北京市通州区建设高档电影院市场条件已经成熟,优缺点分析：目标鲜明、结论鲜明，倾向鲜明。,（3）混合式以正副标题方式处理,通州区建设高档电影院市场条件已经成熟通州区电影消费市场调查分析,优缺点分析：折中，繁琐。,83/132,83,市场调查（预测）汇报正文逻辑结构,（一）情况概述人物、时间、地点；目标、伎俩、过程,调查背景、调查缘由、调查目标、调查对象、调查范围、调查方法、调查过程等。,（二）信息分析（以手机消费者情况调查为例）,1、基本信息：地域、年纪、性别、职业、收入等,2、用机行为：是否使用、使用功效、使用场所、使用频次、话费额等,3、消费偏好：价格、颜色、机型、品牌、功效等,4、换机情况：曾用机及现用机情况、换机原因及周期、现用机满意度等,（三）总体结论,1、各单项小结归纳与提升总体静态结论、总体动态趋势2、市场行为结论性意见及提议。,84/132,84,课后作业,某大型连锁超市企业欲在北京物资学院路开设一家新超市。在正式决议之前，需要做一个综合市场调查，方便摸清相关信息，为企业决议层决议行为提供参考依据。,1、请确定需要调查项目及内容。,2、请撰写一份符合本案需要调查汇报标题，并依据标题为其撰写一个正文逻辑纲领。,85/132,85,市场调研文书,可行性研究汇报,86/132,86,市场调查汇报与可研汇报关联性,市场调查环境信息时势与趋势,可行性研究我确定做事方案有否成功执行之可能。,87/132,87,可研汇报正文（论证）逻辑结构,一、概述：,项目提出背景、缘由、前景、机遇和项目研究目标、项目标总体组成及分项组成。,二、,项目实施,必要性,分析,：,本身需求、社会需求。,三、项目实施方案,作为下一步可行性论证基础。,四、,项目实施方案,可行性,分析,：,1.项目实施主客观条件分析。,2.项目实施投入分析。,3.项目实施效益分析。,4.项目实施方案在执行过程中风险及应对策略分析。,五、结论和提议。,六、附件目录。,88/132,88,主客观条件分析进路（含影响力）,需要的条件,必要条件,一般条件,已经具备,部分具备,尚不具备,能够完全具备,无法具备,有可能具备,能够具备,无法完全具备,情况及影响力,89/132,89,计划,与,总结,返回目录,90/132,90,1、过去只存在于记忆之中没有现在，就没有过去。,2、未来只存在于想象之中没有未来，就只有现在。,3、现在是从过去走向未来没有过去和未来，就会困于现在。,4、但没有现在，就一无全部。,5、现在根植于过去，隶属于未来。,过去经验,未来想象,现在,从背景看趋势，并确定目标,91/132,91,立足现在，从现在看向未来,计划作用：安排、引导、控制未来性事务,1、确定目标（背景预见性分析确定目标确定标准实施条件）,2、组织条件（人、财、物现有条件与标准条件差距怎样处理）,3、以使用这些条件为关键确定任务执行方案,4、宏观调控策略赋予方案以弹性,例子：唐僧西天取经,需要条件取得条件计划使用条件计划,交通工具：驴和两双旅耐克牌游鞋故事,92/132,92,案例分析,北京鸿运餐饮企业是一家经营北京传统小吃饮食企业，考虑到企业发展需要，以及市民、游客对北京传统小吃不停增加需求，经市场调研，于年1月做出决定，要在立足于王府井本店基础上，拓展分店10家，并在奥运前一周开业。为此，企业需要做一份计划，以指导并控制这项工作开展。,1、分店拓展需要安排好哪些方面主要工作？,2、组织好这些主要工作应该考虑哪些细节问题？,93/132,93,案例分析结论,（1）资金支持：现金、可投入分店建设总店预期收益、融资,（2）经营条件建设：,A.获取店面、装修改造、配置设施设备,B.办理营业执照、卫生许可证等证照,（3）人力资源配置：人员招聘人员培训管理层安排,（4）经营管理战略制订：管理模式、规章制度,（5）营销推广,（6）原材料采购与供给,94/132,94,系统性配置条件方法,（1）以事项为关键配置其它要素：,做什么,在什么时间链条中做，怎么做，谁来做,（2）以人为关键配置其它要素：,谁,在什么时间链条中，做什么，怎么做,（3）以时间为关键配置其它要素：,在什么时间链条中,做什么，谁来做，怎么做,95/132,95,规划未来性事务所要考虑关键点,1、,“为何做”,：做事背景、原因；,2、,“做什么”,：计划事项总体目标；,3、,“怎么做”,：对任务分解以及实施策略和办法；,4、,“何时做”,：任务和办法在时间上安排、