1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。不能作为科学依据。,1,、请在,培训签到表,上签下您名字，方便在您丢失时寻 找您。,2,、为了不耽搁大家时间或惊吓到讲师，请您将手机调至振 动状态。,温馨提醒：,课时安排：6月29日,14：55 入 场,15：00-15：45 讲课时间,15：45-16：00 休 息,16：00-16：45 讲课时间,1/21,怎样做一名合格员工,2/21,目 录,怎样做一名合格员工,2,、合格员工具备个人素质
2、3,、合格员工具备综合能力,1,、企业与员工关系,3/21,目 录,怎样做一名合格员工,2,、合格员工具备个人素质,3,、物业企业员工需具备尤其素质,1,、企业与员工关系,4/21,一、企业与员工关系,企业对员工来讲，是,第二个家,，人一辈子在企,业待时间很长，占到,三分之一,5/21,每个人一生,1/3,人一生,工作,和家人在一起生活,按1计算：,日：365*100=36500天,小时:24*365*100=876000小时,分钟:60*24*365*100=52560000分钟,占据着每个人青壮时期主要时间,为何不认认真真对待，全心全意完成？,1/3,1/3,睡觉,？！,6/21,企业是
3、员工平台，员工个人价值和愿望要经过企业发展来实现,企业与员工荣辱与共：,企业兴，员工富，有归属感，有自豪感,企业衰，员工散，生活都将成问题。,一、企业与员工关系,7/21,企业发展也要依赖于员工工作,有一句话：现在市场竞争，归根到底是人才竞争,一、企业与员工关系,8/21,目 录,怎样做一名合格员工,2,、合格员工具备个人素质,3,、物业企业员工需具备尤其素质,1,、企业与员工关系,9/21,每个人做一件事，需要具备三个方面素质：,知识：,知道不知道这件事，是知识水平问题；,技能：,会不会做和怎样做，是技能问题；,态度：,是不是愿意去做，能不能主动主动去做，,是态度问题。,知识、态度和技能,业
4、务素质,思想素质,10/21,每个人失败“天敌”,态度！,1,、,知道应该做，也知道怎样做而不去做，事,情就不可能做好。,2,、一个人假如有了良好态度，他能够从不知,到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。,两种态度，两个结果！,您选择哪个？,11/21,二、做一个合格员工应具备 什么素质,1,、正直人格魅力（主动、自信、正直）,2,、职业道德,3,、每个人都在为自己工作（经济管理学中等,价交换）,4,、有胜任工作知识技能,5,、遵照企业规范规章制度,6,、有上进心,7,、保持日常心,12/21,职业道德关键：,敬业 （责任心、自动自发）,忠诚,守信,服从,13/21,每个人都在为自己工作
5、每个人都在为自己梦想打工；,不要怕自己被“利用”，只怕自己没有用；,胜利来自于为老板创造价值；,14/21,有胜任工作知识技能,专业技能,业务常识,岗位职责,行业法律规章,15/21,遵照企业规范规章制度,行政人事管理制度,各类作业程序书、指导书,各岗位品质管理标准,16/21,有上进心,1,、培养自己职业能力和职业素质,2,、学会吃苦，不吃苦中苦，方为人上人,3,、学会创新,4,、学习是终生大事,5,、主动参加各类企业集体活动,17/21,1,、做个会说话人,2,、用他人期待方式对他,-,换位思索,3,、做搭档不做密友,4,、和上司一起成功,5,、做个受同事欢迎人,6,、有日常心,（有一个健康心态、有团体精神）,18/21,目 录,怎样做一名合格员工,2,、合格员工具备个人素质,3,、物业企业员工需具备尤其素质,1,、企业与员工关系,19/21,我们物业人更应具备：,1,、确立关心人、了解人、尊重人观念,2,、确立“勿以善小而不为”观念,3,、确立“质量是企业生命线”观念,20/21,The end,谢谢您参加，,让我们共同努力，,共同成长！,21/21,
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