06093人力资源开发与管理考试大纲.doc

第一章 人力资源管理战略性思考
一、课程内容
本节介绍并解释了人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念、特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源管理的基本原理，人力资源管理的发展历程，战略人力资源管理的理论涵义、重要性以及与企业管理的关系，人力资源管理的发展过程，人力资源战略的制定。
二、学习要求
了解人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念及其特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源战略制定的方式，企业战略与人力资源战略的关系。掌握人力资源管理的基本原理，掌握战略人力资源管理的涵义与在企业管理中的重要作用，人力资源战略的制定的程序。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：关于人的几个基本假设；人力资源的概念；人力资源的特点；人力资源管理
的发展过程；战略人力资源管理的产生；战略性人力资源管理的重要性。
2、掌握：人力资源管理的功能；人力资源管理的目标；人力资源管理的任务；战略人
力资源管理与企业的竞争优势；战略人力资源管理与企业绩效；人力资源战略制定的方式；企业战略与人力资源战略的关系。
3、熟练掌握：人力资源管理的基本原理；人力资源战略制定的程序。

第二章　人力资源规划
一、课程内容
本节介绍了人力资源规划的含义、作用，人力资源规划的内容与程序，人力资源需求预测的含义、程序与方法，人力资源供给预测的含义、方法，人力资源规划执行，人力资源管理信息系统。
二、学习要求
了解人力资源规划的概念、目标、作用，人力资源供给预测的含义方法，人力资源规划执行的原则，人力资源管理信息系统的构成与功能。掌握人力资源规划的原则、流程，人力需求预测的含义、程序、方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：人力资源规划的概念；人力资源规划的目标；人力资源管理的原则；人力资
源管理的流程；人力资源需求预测的含义；人力资源供给预测的含义；人力资源规划执行的原则。
2、掌握：人力资源规划的作用；人力资源供给预测的方法；人力资源需求预测的程序；
人力资源管理信息系统的构成。
3、熟练掌握：人力资源需求预测的方法。

第三章　工作分析与工作评价
一、课程内容
本节介绍工作分析的概念和作用，工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，工作评价的概念、常用方法。
二、学习要求
了解工作分析的概念、常用术语和作用。掌握工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，
三、考核知识点和考核要求
1、领会：工作分析的概念；工作分析的产生与发展；职位分类在国外的产生与发展；工作规范的含义；工作分析的常用术语；工作分析的作用。
2、掌握：工作说明书；工作分析的过程。
3、熟练掌握：工作分析的方法。

第四章　工作招募与甄选
一、课程内容
本章介绍了员工招募、员工甄选的概念，招募对组织的作用与意义，招聘的原则，面试的概念，面试的类型，心理测试的概念，心理测试的常用方法。
二、学习要求
了解员工招募、甄选、面试、心理测验的概念。掌握招募的意义、面试的类型、心理测验的常用方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：招聘的意义；招聘的原则；面试的概念；面试的类型；心理测验的概念。
2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的确定；应聘者的职业动机；应聘者的心理；面试测试的主要内容；面试的设计及实施；；常见的心理测验。
3、熟练掌握：选拔面试实施中的常见问题。

第五章　管理人员评估
一、课程内容
本章介绍了管理人员的素质构成，胜任力的概念，胜任力模型，管理人员胜任力的评估。
二、学习要求
了解管理人员评估的意义、存在的问题及其改进，素质的含义及特性，素质的影响因素，管理人员的特点，胜任力模型的识别方法，管理人员测评方法。掌握管理人员的素质要求，胜任力的概念，胜任力模型，胜任力分类，继任计划，管理人员胜任力模型的构建，管理人员测评的内容。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：管理人员评估的意义、存在的问题及其改进；素质；胜任力模型的概念；管理人员测评方法。
2、掌握：管理人员的素质要求；胜任力模型的分类；管理人员胜任力模型的构建；管理人员测评等。
3、熟练掌握：胜任力模型。

第六章　绩效考核与管理
一、课程内容
本章介绍了绩效的含义、目的、作用、意义，绩效管理的方法，绩效面谈，目标管理、平衡计分卡、KPI指标等。
二、学习要求
了解绩效、绩效管理的含义，绩效管理的目的、功能、原则，目标管理的概念，平衡计分卡的功能，KPI指标体系的含义。掌握绩效考核的流程，绩效考核的内容、指标，绩效考核的方法，目标管理的过程，平衡计分卡的指标体系，KPI评价体系的必要性，实施KPI评价体系应注意的问题。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：绩效的含义；绩效管理的含义；绩效管理的目的；绩效管理的功能；绩效管理的原则；目标管理的概念；KPI指标体系含义。
2、掌握：平衡计分卡的功能；平衡计分卡的指标体系；KPI评价体系的必要性；实施KPI评价体系应注意的问题等。
3、熟练掌握：绩效考核的流程。

第七章　激励与薪酬管理
一、课程内容
本章介绍了薪酬的概念、构成要素，薪酬战略的概念，制定薪酬战略的步骤，薪酬设计，福利的功能、主要形式，社会保险的概念与主要险种，薪酬预算的概念与方法，薪酬成本控制的概念及影响因素。
二、学习要求
了解薪酬的概念，薪酬战略的作用，薪酬设计的理论基础，薪酬设计的决定因素，社会保险的概念，劳动保险的概念，社会保险与职工福利的区别，养老保险的含义，失业保险的特点，工伤保险的概念，薪酬预算的概念，薪酬预算的方法，薪酬成本控制的含义，影响薪酬成本控制的因素。掌握薪酬战略的主要特征，薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系，制定薪酬战略的步骤，基础工资体系的设计，奖金体系的设计，福利体系设计，专门人员薪酬设计，养老保险模式，失业保险的待遇和给付条件，医疗保险的特点，医疗保险体系，生育保险待遇。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：薪酬的概念；社会保险的概念；劳动保险的概念；工伤保险的概念；薪酬预算的概念；薪酬战略的作用；薪酬设计的理论基础；薪酬设计的决定因素；薪酬成本控制的含义；影响薪酬成本控制的因素；养老保险模式；医疗保险的特点；医疗保险体系。
2、掌握：薪酬预算的方法；制定薪酬战略的步骤；基础工资体系的设计；奖金体系的设计；福利体系的设计；专门人员薪酬设计；失业保险的待遇和给付条件；生育保险待遇
3、熟练掌握：薪酬战略的主要特征；薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系。

第八章　职业培训
一、课程内容
本章介绍了员工培训的主要内容、实施方法，培训的概念、常用方法，培训需求分析等。
二、学习要求
了解员工培训与开发的概念，员工培训与开发的重要性，影响员工培训与开发的因素。掌握员工培训与开发中的十大误区，员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：员工培训与开发的概念；员工培训与开发的重要性；影响员工培训与开发的因素。
2、掌握：员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。
3、熟练掌握：员工培训与开发的十大误区。

第九章　职业生涯规划
一、课程内容
本章介绍了职业生涯管理的概念，职业管理的主要内容，职业生涯的阶段及其阶段管理，实施职业生涯管理的条件。
二、学习要求
了解职业生涯的概念，职业生涯的特点，职业生涯的内容，职业生涯管理的意义，职业生涯规划的含义，职业生涯规划的内容，职业的发展阶段。掌握职业生涯管理中的问题。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：职业生涯的概念；职业生涯的特点；职业生涯管理的意义；职业生涯规划的含义；职业生涯规划的内容；职业的发展阶段。
2、掌握：职业生涯管理中的问题。
3、熟练掌握：职业生涯的内容。

第十章　劳动关系管理
一、课程内容
本章介绍了劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同，集体合同，劳动争议，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议的处理程序。
二、学习要求
了解劳动关系的概念和特征，劳动者的权利，劳动关系的调整机制，劳动合同的概念，集体合同，劳动争议。掌握劳动合同的法律特征，劳动合同的种类，劳动合同的内容，劳动合同订立的原则，劳动合同的订立程序，劳动合同的解除，劳动争议调整的目的与方法，劳动争议处理的基本原则，劳动争议处理的程序。
三、考核知识点和考核要求
1、领会：劳动关系的概念；劳动关系的特征；劳动合同的概念；集体合同的概念；劳动争议的概念；劳动合同的种类劳动合同订立的原则；
2、掌握：劳动关系的调整机制；劳动合同的法律特征；劳动合同的内容；劳动合同订立的程序；劳动合同的解除；劳动争议调整的目的与方法。
3、熟练掌握：劳动争议处理的基本原则；劳动争议处理的程序。

Ⅲ、有关说明和实施要求
一、关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明
在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“熟练掌握”等三个能力层次的要求，它们的含义是：
1、领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。
2、掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。
3、重点掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。
二、自学教材
本课程使用教材为：《人力资源开发与管理》，叶龙、史振磊主编，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2006年。
三、自学方法的指导
本课程作为一门的专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：
1、学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。
2、在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。
3、阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4、学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的习题和思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。
四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3、对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，一面与考试大纲脱节。
4、辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5、辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。
7、要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
五、关于命题和考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2、试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”20%，“掌握”40%，“熟练掌握”为40%。
3、试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2：3：3：2。
4、本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题等类型（见附录题型示例）。
5、考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。

附录 题型举例
一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）
如：奖金，也称（ ）
A.基本薪酬 B. 绩效工资 C. 可变薪酬 D. 总体薪酬
二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）
如：劳动合同包括（ ）
A.录用合同 B.聘用合同 C.借调合同 D.兼职劳动合同 E.全日制合同
三、填空题
如：职位分类产生于 。
四、名词解释
如：工作规范
五、简答题
如：招聘的原则有哪些？
六、论述题
如：试述人力资源管理的发展过程。
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