人民满意好站所的创建.doc

人民满意好站所的创建
儒林镇计生办

今年来，我们计生服务站在镇党委、政府的统一领导和市人口计生局的正确指引下，紧紧围绕《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，面对计生工作的新形势、新任务，不断创新工作思路，自我增压，较好地完成了市交的各项目标任务。据初步统计，我镇今年至11月份，计划生育率达 以上，期内综合避孕率达 以上，长效性节育措施落实率高达 以上，知情普及率、随访服务率、知识普及率均达 以上，出生婴儿性别比已日趋正常。计划生育宣传教育、行政执法、科技服务等工作一直在全市处于领先地位。为市委、市政府明确的“人民满意好站所创建”目标的实现作出了应有的努力。回顾一年来的工作，我们具体做了以下三点：
一、强化责任意识，更新服务理念，发挥阵地作用
今年来，我们始终树立以人为本的观念，把优质服务作为我们计生服务站工作的主要抓手。为了能更好地搞好服务，我们从健全规章制度，明确分工职责入手，狠抓内部管理，强化全体人员服务意识，力求服务态度好、服务质量高、服务方法新。
一）健全规章制度，明确人员职责。根据上级要求，结合计生站特点，按照各自分工，分别制定了计生助理、政策法规员、宣传员、统计员、卫技服务人员岗位责任制，并将各项工作分解到人，真正做到人人有事做、事事有人做。
二）强化服务意识,提高服务水平。计生工作千头万绪,涉及到方方面面,这就对我们提出了更高的要求，我们一班人充分发扬敬业精神，团结协作，全力拓展计生工作。1.认真开展随访服务工作,每月都能按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访；2.充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女免费落实避孕节育以及妇女病查治，使广大的育龄群众高兴而来，满意而归。同时，我们还印发宣传材料，让广大育龄群众及时掌握优生优育、避孕节育、科技服务、计生法律法规等方面的知识。通过一家一户、一人一事，面对面的服务，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的形象，赢得广大群众的认可。目前全镇绝大多数已婚育龄妇女都能积极主动到计生服务站接受查环查孕查病，自觉落实相关的节育措施，真正把我们的卫技人员当着她们的贴心人。3.积极响应省、市局关于两个全覆盖的要求，已建设成镇级生育文化园，同时积极推进镇级世代服务站建设，以镇级为阵地，对我镇的12个行政村一个不落地进行生育文化园和世代服务站的推进工作，确保更好地为妇女群众服务。
三）创新流动人口管理服务模式，规范管理。在服务工作中发现，外来务工的流动妇女的子女一般都会就近在我镇上学。我班发现抓住学生家长的工作，等于抓住了整个流动人口计划生育管理的牛鼻子，对提高全镇流动人口管理服务率、合法生育率有着举足轻重的作用。我镇计生办为促进《常州市流动人口计划生育服务证》的办证率，在征求学校的意见后，做好宣传资料、通知等前期准备，对在我镇就读的498名学生发放了《致外来学生家长公开信》，一次性告知学生家长来我地务工需携带的各类证件，及时为她们办理《常州市流动人口计划生育服务证》，免费为她们提供技术服务，今年为她们查环、查孕及妇女普查600余人，免手术费3000余元，为3对符合生育条件的夫妇办理一孩优生优育服务卡，安排其在我地合法生育。
二、严格执行政策，办事公正透明
计生工作是一项复杂的系统工程，马虎不得，在行政执法责任制的落实上，今年年初由政府分别与工商、公安、卫生、文化、企管等部门和单位签订了计生行政执法责任制，与各村签订了计生目标考核责任书，各村也严格按照上级的法律法规执行工作。
在生育管理上做到政策公开、操作透明，我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外，还印发相关资料进行宣传，让群众知道一胎服务证、照顾再生一孩生育证、独生子女父母光荣证以及流动人口婚育证明的办理程序，最大限度地方便群众，又便于群众进行监督。
对于非婚生育，计外多生育孩子的对象，我们严格按省计生条例有关规定依法按标准征收社会抚养费，既不随意提高标准，更不擅自降低标准。今年，我们按照党委、政府的活动意见，对发生非婚生育和计划外多生育孩子的夫妻，做到一个不漏地调查取证，并按标准进行征收，今年共征收社会抚养费13例计73216元，其中早育8例，照顾生育先生未批3例，往年多生一孩尾欠2例，已结案12例，较好地完成了市交任务。
在为群众服务的过程中，我们坚决杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，只要符合政策，我们都以饱满的热情为群众办实事、解难事。照顾再生一孩是一个热点问题，我镇计生办一直做到规范其申报审批工作，坚持严格执行生育政策，对照条件，认真把关，对符合照顾条件的对象，做到主动上门服务，完备申报材料，及时审批发证，严防未批先孕、未批先生现象的发生；对于不符合条件的对象，我们做到耐心宣传解释，让当事人理解掌握计划生育的政策和法律法规。努力使我镇的计划生育工作不断走向依法行政的轨道。
三、维护自身形象，提高整体素质
1、加强队伍建设。今年来，我镇有效改善基层计生工作者队伍，村级的配备实行“乡镇聘、乡镇管、村使用”的管理体制，通过公开竞聘，择优录用的原则，把有文化、年纪轻、能力强的优秀人才吸收和留任在村计生工作者的位置上，进一步改善年龄、学历结构，逐步建立起一支年轻化、知识化的基层人口计生工作队伍。
2、将强作风建设。良好的作风建设关系到计生系统社会地位的提高，内部环境的优化，事业的可持续发展。近年来，我们计生服务站一直按照上级计生部门一直把专线队伍作风建设摆上促进全镇计生事业健康发展的突出位置，统一思想，提高认识，逐步形成了抓作风建设就是抓根本，就是促进步，就是谋发展的共识。今年来，有计划地开展四种形式的学习教育活动，一是理想教育，组织学习有关文章和文献资料，有效提高全员的思想素质和理念素质；二是典型教育，坚持用身边人、身边事教育全员；三是警示教育，不断增强全员的法律法规意识和拒腐防变的能力；四是常规教育，运用各种手段，促进作风建设的经常性教育活动深入开展，通过组织学习、讨论以及开展四个方面的教育，不断找出了工作中存在的问题，同时完善了整改方案，做到思想观点不断更新，服务态度不断改善，工作热情不断提升，负责精神不断增强，从而树立了计生服务站全体人员的威信，维护了政府的形象。

二00九年十一月二十日