办税服务厅业务能力测评卷含答案.doc

]国税局办税服务厅业务能力练习卷（Ⅱ）
所在单位： 姓名
一、 单项选择题（共20题）
1、纳税人跨县（区）迁出基本规范中，该事项应在（ ）工作日内办结。
A.3个 B.5个 C.15个 D.20个
2、注销登记（单位及查账征收个体工商户）升级规范中，办理时限由20个工作日提升至（ ）工作日。
A.15个 B.12个 C.10个 D.5个
3、纳税人办理出口退（免）税资格认定注销事项时，根据基本规范办理时限为（ ）
A、20个工作日内
B、出口企业安规定结清出口退（免）税款后20个工作日内
C、30个工作日内
D、出口企业安规定结清出口退（免）税款后30个工作日内
4、卷烟生产企业在生产环节销售的所有牌号、规格的卷烟需要核定最低计税价格的，由主管税务机关受理后层报（ ）。
A、省局税务机关核定。B、财政部核定。
C、国家税务总局核定，财政部备案。D、市局税务机关核定。
5、纳税人向税务机关提出《丢失增值税专用发票已报税证明单》开具的申请，需要报送的资料包括（ ）
A：已丢失增值税专用发票的记账联复印件
B：已丢失增值税专用发票的发票联复印件
C：已丢失增值税专用发票的抵扣联复印件
D：已丢失增值税专用发票的存根联复印件
6、增值税发票系统发票核定不需要报送资料( 　)
A：《纳税人领用发票票种核定表》　 B：税务登记证副本。
C ：银行开户许可证明 　 D：发票专用章印模。
7、居民企业不再持续经营，发生结束自身业务、处置资产、偿还债务以及向所有者分
配剩余财产等经济行为时，对清算所得、清算所得税、股息分配等事项进行处理，并依照税收法律法规及相关规定，自清算结束之日起（ ）日内，就其清算所得向税务机关申报缴纳企业所得税。
A、 10 B、15 C、30 D、 60
8、对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至（ ）个工作日内办结。
A、 4 B、5 C、15 D、 20
9、个人所得税优惠按办理方式分类，包括批准类、核准类、(  )。
A 事前备案类     B事中备案类 C事后备案类     D 非备案类
10、企业所得税批准类优惠办理基本规范中规定审批机关为县级税务机关的，在（ ）个工作日内办结，审批机关为市级税务机关的，在（ ）个工作日内办结，审批机关为省级税务机关的，在（ ）个工作日内办结。
A、40    B、20、   C、30    D、15
11、证明办理规范部分，基本规范是20个工作日，升级规范是5个工作日的业务是（ ）
A、完税证明 B、《中国税收居民身份证明》
C、《委托出口货物证明》开具 D、《来料加工免税证明》开具
12、证明办理规范部分，基本规范是5个工作日，升级规范是3个工作日的业务是（ ）
A、《出口卷烟已免税证明》核销 B、《来料加工免税证明》核销
C、《出口卷烟已免税证明》开具 D、《来料加工免税证明》开具
13、办税流程宣传是税务机关对涉税事项的办理渠道、（ ）办理程序、办理方法等进行宣传。
A、报送资料 B、办税流程 C办税方式 D、办税渠道
14、（ ）宣传是税务机关对税收政策及解读进行宣传。
A、税收政策 B、重点专题 C、税收宣传月 D、税收专项
15、省、市税务机关通过（ ），县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护。
A、在线访谈 B、互联网 C、税务网站 D、媒体
16、对于暂时不能解决的纳税人合理需求如何处理。（ ）
A、及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决
B、直接告知纳税人目前不能解决
C、告知纳税人向上级领导反映
17、本规范中，涉税保密信息查询事项应在（ ）完成。
A 即时 B 10个工作日内 C 15个工作日内 D 20个工作日内
18、税人授权人员代为查询自身涉税信息时，应提供哪些资料？（ ）
A《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B查询人本人有效身份证件原件
C委托人本人的委托授权书和代理人的有效身份证件原件
D以上资料都要
19、办税服务厅背景墙标识采用“税徽+（ ）”的样式。
A.聚财为国 执法为民
B.聚财为国 收税为民
C.为民收税 为国聚财
D.为国聚财 为民收税
20、根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（ ）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A.发票管理 B.申报纳税 C.绿色通道
二、多项选择题（共20题）
1、注销登记（定期定额个体工商户）应报送以下哪些资料（ ）
A.《注销税务登记申请审批表》。
B.税务登记证及副本和其他税务证件。
C.《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票。
D.工商营业执照被吊销的，应提交工商行政管理部门发出的吊销决定原件及复印件。
E.《中华人民共和国企业清算所得税申报表》及附表。
2、具有以下哪些情形的纳税人应申报办理临时登记（ ）。
A.有独立的生产经营权、在财务上独立核算并定期向发包人或者出租人上交承包费或租金的承包人或承租人。
B.境外企业在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的。
C.从事生产经营的纳税人未办理工商营业执照也未经有关部门批准设立的。
D.异地非正常户纳税人的法定代表人或经营者申请办理新的税务登记的。
E.境外注册中资控股居民企业。
3、纳税服务规范2.0版新增的资格备案包括（ ）
A、黄金交易期货增值税即征即退资格备案。
B、飞机维修劳务在讷格值税即征即退资格备案。
C、大型水电企业增值税即征即退资格备案。
D、光伏发电增值税即征即退资格备案。
4、下列税务认定规范中，升级规范要求提供免填单服务的包括（ ）
A、一般纳税人资格认定 B、变更纳税定额
C、印花税核定调整 D、出口退（免）税资格认定
5、增值税税控系统专用设备注销，需收缴的（ ）
A：金税卡 B:发票领购簿 C:税控盘 D:IC 卡或金税盘 E:报税盘
6、专用发票代开需提供的资料（ ）
A: 《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》或《代开货物运输业增值税专用发票缴纳税款申报单》。
B: 银行开户证明
C：购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明及复印件。
D：购货方的付款证明 E：税务登记证件。
7、生产企业免抵退税审批中输入特殊区域的水电气，购买水电气的特殊区域内的生产企业，不需要提供出口报关单，但还应提供（ ）
A 《购进自用货物退税申报表》。B 增值税专用发票（抵扣联）。
C 支付水、电、气费用的银行结算凭证（加盖银行印章的复印件）。
D 年度财务报表
8、纳税人提供的申报资料复印件和( )由税务机关留存，其他资料原件经
税务机关审核后退还纳税人（另有规定的除外）。
A 退车发票 B 退车证明
C 机动车注销证明 D车辆购置税完税凭证以及《车辆购置税完税证明》原件
9、企业所得税批准类优惠办理升级规范（ ）
A、办理时限提速至20个工作日。
B、通过互联网络提供预申请服务及办理进度查询。
C、提供同城通办服务。
D、提供免填单服务
10、在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，以下服务类别应提供即时办结的有（ ）
A、增值税核准类优惠       B、增值税即征即退批准类优惠 
C、个人所得税批准类优惠     D、企业所得税批准类优惠
E、城镇土地使用税批准类优惠
11、完税凭证换开应报送下列哪些资料：（ ）
A、提供税务登记证副本（自然人提供本人身份证明）原件及复印件
B、税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证
C、纳税人完税凭证持有联次遗失声明资料
D、加盖公章的合同（协议）或相关交易凭证复印件
12、证明办理规范部分，基本规范和升级规范中都不适用即时办结的业务有：（ ）
A、《中国税收居民身份证明》开具 B、《出口卷烟已免税证明》开具
C、《中标证明通知书》开具 D、《出口卷烟已免税证明》核销
13、车辆登记注册前完税证明发生损毁丢失的，应报送下列资料：（ ）
A、《车辆购置税完税证明补办表》
B、车辆购置税缴税凭证
C、车辆合格证明原件及复印件
D、《机动车行驶证》（或《机动车登记证书》）原件及复印件。
14、下列证明开具中，基本规范是5个工作日，升级规范是即时办结的有：（ ）
A、《委托出口货物证明》开具 B、《代理出口货物证明》开具
C、《出口货物转内销证明》开具D、《来料加工免税证明》开具
15、专题宣传包括哪些？（ ）
A. 热点问题宣传 B.重点专题宣传 C.难点问题宣传 D.税收宣传月宣传
16、纳税咨询包括哪些？（ ）
A. 电话咨询 B.互联网咨询 C. 培训咨询 D.面对面咨询
17、纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（ ）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。
A、评价器得分 B、日常工作监控 C、民主评议 D、网络调查
18、在规范中，县税务机关可通过（ ），按照办税公开要求的范围、程序和时限，公开事项，并及时更新维护。
A税务网站 B公告栏 C媒体 D电子显示屏
19、对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（ ）。
A.办税服务厅 B.纳税服务厅 C.办税服务室 D.办税服务处
20、办税服务厅一般设置以下服务窗口：（ ）
A.综合服务窗口 B.发票管理窗口 C.绿色通道窗口 D.申报纳税窗口
三、判断题（共18题）
1.注销登记（单位及查账征收个体工商户）升级规范中规定为纳税人提供同城通办及免填单服务。（ ）
2.从事生产经营的纳税人向税务机关报告其在银行或者其他金融机构开立的全部存款账户账号。（ ）
3.享受采购国产设备退税的研发机构，应在办理退税前向主管税务机关申请办理采购国产设备的退税认定那个手续。（ ）
4.增值税零税率应税服务提供者安规定需变更增值税退（免）税办理的，税务机关应按照现行规定进行退（免）税清算，在结清税款后方可办理变更。（ ）
5. 发票发放，对纳税信用为A 级的纳税人，可单次发放超过3 个月用量的增值税专用发票。（　 ）
6.增值税小规模纳税人月销售额不超过3 万元（按季纳税9 万元的，当期因代开增值税专用发票（含货物运输业增值税专用发票）和普通发票已经缴纳的税款，在发票全部联次追回后可以向税务机关申请退还已经缴纳的税款。（　 ）
7.批发卷烟的消费税纳税人申报消费税室应报送《卷烟批发企业月份销售明细清单》（电子数据）。（ ）
8. 纳税人可通过财税库银电子缴税系统或银行卡（POS 机）等方式缴纳税款，办税服务厅应按规定开具纳税证明。( )
9.车辆购置税免税图册的审批需提供车辆内、外观彩色2 寸照片1 套。（ ）
10.以回收的废矿物油为原料生产的润滑油、基础油、汽油、柴油等工业油料免征消费税。属于事后备案类（ ） 
11. 车辆登记注册后完税证明发生损毁丢失的，核发《车辆购置税完税证明》正本和副本。（ ）
12.如车辆发生底盘更换或因车辆过户导致免税条件消失的，应先行补税。 （ ）
13.纳税服务部门应于每月初5日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核。（ ）
14.税收宣传月是指在内年4月份的税收宣传月期间，税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行的普及性税收宣传活动。（ ）
15. 对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈。（　 　）
16.税务机关可按纳税人的需求，提供个性化的查询服务。（ 　 ）
17.办税服务厅外部标识分为横向标识、竖向标识、立向标识三种。（ ）
18.办税服务厅内部标识的基本规范中要求窗口标识采用电子显示屏的形式设置。（ ）
四、填空题（共18题）
1.注销登记（单位及查账征收个体工商户）基本规范中办结时限为 个工作日。
2.税务登记证件遗失补办需报送《税务证件挂失报告表》和 。
3. 年应税销售额超过增值税小规模纳税人标准的其他个人（个体工商户以外）、选择按照增值税小规模纳税人纳税的非企业性单位和不经常发生应税行为的企业，向主管税务机关提交 和证明符合不办理增值税一般纳税人资格认定条件的相关材料，提出不认定为增值税一般纳税人，税务机关受理后进行审批。
4.增值税一般纳税人生产销售特定的货物 或 提供应税服务，向税务机关提交2 份 申请采用简易办法计算缴纳增值税，税务机关予以认定。
5. 增值税一般纳税人申请专用发票最高开票限额不超过＿＿ 万元的，税务机关不需事前进行实地查验。
6.对纳税信用为Ａ级的纳税人按＿＿核定其普通发票用量。
7. 外购应税消费品连续生产应税消费品的，应提供外购应税消费品 。
8销售给外轮、远洋国轮货物的企业按规定申报增值税退（免）税或免税，，不需要提供出口报关单，但还应提供列明销售货物名称、数量、销售金额并经外轮、远洋国轮船长签名的 。
9.拍卖行拍卖免税货物增值税优惠属于增值税（ ）优惠办理。
10.纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人：当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（ ）个工作日内向税务机关报告。
11.中华人民共和国境内机构和个人向境外单笔支付等值 美元以上（不含本数）特定外汇资金的，向税务机关提交相应表格和资料，税务机关予以备案。
12.增值税一般纳税人丢失已开具的增值税专用发票或货物运输业增值税专用发票发票联和抵扣联的，由 到主管税务机关提出申请开具《丢失增值税专用发票已报税证明单》或《丢失货物运输业增值税专用发票已报税证明单》，主管税务机关核对后开具。
13.纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交 审核。
14.新办纳税人培训辅导的基本规范要求采取问卷调查、在线留言、 等形式，收集纳税人意见，根据纳税人的实际需求和关注热点，编制、调整教学培训计划。
15. 纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，可以在事后补填 。
16.对税务机关作出的决定，纳税人依法享有哪些法律救济权利：
17.免填单服务的业务范围由 确定。
18.限时服务的办理时限自办税服务厅 计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
国税局办税服务厅业务业务能力练习卷（2）答案
一、 单选题
1、 D 2、A 3、B 4、C 5、A 6、C 7、B 8、A 9、C 10、B 11、B 12、A 13、 A 14、A 15、C 16、A 17、D 18、D 19、D 20、B
二、 多项选择题
1、 ABCD 2、ABCDE 3、ABCD 4、ABCD 5、ACDE 6、AE 7、ABC 8、ABCD 9、ABC 10、AE 11、AB 12、ABCD 13、ABC 14、ABCD 15、ABD 16、ABD 17、ABD 18、BD 19、AC 20、ABD
三、 判断题
1、 正确 2、正确 3正确 4、正确 5、错误 6、正确 7、正确 8、正确 9、错误 10、正确 11、错误 12、正确
13、 错误 14、正确 15、 正确 16、正确 17、错误 18、错误
四、填空题
1.20 2.10 3.不认定增值税一般纳税人申请表
4. 《增值税一般纳税人简易征收备案表》 5.10 6.按需
7. 增值税专用发票抵扣联　 8.出口发票 9.核准类 10.15
11. 先行补税 12.当月 13.业务主管部门 14.课堂反馈
《纳税服务投诉事项登记表》 16.申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利 17.省税务机关 18.正式受理之日
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