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XXX项目-系统测试报告
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Tencent-HotelMeetingSystem-STReport
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V1.00

XXX系统
系统测试报告

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2011-03-07
V1.01
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模板初稿
张志会
2011-03-07
V1.02
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根据评审意见修改
张志会

目录
1 概述 4
1.1 编写目的 4
1.2 项目背景 4
1.3 系统简介 4
1.4 参考文档 4
2 测试概要 5
2.1 测试用例 5
2.1.1 功能性 5
2.1.2 易用性 5
2.1.3 兼容性 5
2.2 测试环境与配置 5
2.2.1 硬件环境配置 5
22.2 软件环境配置 6
3 测试结果及缺陷分析 7
3.1 测试时间、地点及人员 7
3.2 测试用例覆盖 7
3.3 缺陷统计分析 7
3.3.1 按缺陷特性统计 8
3.3.2 按发现版本统计 8
3.3.3 按缺陷类型统计 8
3.3.4 按严重级别统计 9
3.3.5 缺陷根因分析和改进建议 10
3.3.6 缺陷严重级别定义 10
4 测试结论 12
4.1 功能性 12
4.2 易用性 12
4.3 兼容性 12
5 附件 13
附件1：遗留问题报告 13
附件2：交付的测试工作产品 13

1 概述
1.1 编写目的
本次报告为旅游报名系统的测试总结报告，目的在于总结测试工作，并分析测试结果，描述系统是否符合旅游报名系统系统需求分析说明书。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。

1.2 项目背景
本产品是为腾讯科技有限公司开发的OA管理系统。本产品在现有/兼容技术框架进行相关设计、开发，形成一个完善的以日常旅游报名、线路管理为核心的OA管理系统。主要功能是对腾讯公司内部日常的旅游报名实现规范统一的信息化管理

1.3 系统简介
实现旅游线路管理、旅游报名、邮件通知等功能，统一调配，降低不必要的需求申请；
实现旅游线路资源信息的清晰呈现，方便随时掌控旅游线路情况。

1.4 参考文档
旅游报名系统-工作任务书.doc
旅游报名系统-需求规格说明书.doc
旅游报名系统-系统测试用例.xls
2 测试概要
2.1 测试用例
2.1.1 功能性
测试用例包含系统实现的所有功能，包括：线路管理、旅游报名、邮件模板配置、周期配置、报名信息导出、邮件通知等功能。
或：
测试用例包含的系统功能，包括：
测试用例不包含的系统功能，包括：
2.1.2 易用性
易用性设计包括：
1．操作相关提示信息的正确性、一致性、可理解性
2．界面简洁直观，风格统一
2.1.3 兼容性
浏览器兼容性测试，包括以下浏览器：IE7、IE8、腾讯TT
2.2 测试环境与配置
描述本次测试的测试环境。包括硬件配置、软件配置、测试组网、版本配套等，尤其要注意组网图应为测试实际组网，并对此种组网可能导致的测试风险进行描述。
测试组网图（物理组网，即测试时实际的组网）
测试组网风险说明
版本配套关系表
2.2.1 硬件环境配置
表1 硬件环境配置表
服务器名称
配置/详细信息
数量
IP
开始/结束时间
Web服务器
LenovoM7180 2.8GHz×2，1.96GB,120G
1
172.18.13.45
2011-03-17
~2010-04-08
数据库服务器
LenovoM7180 2.8GHz×2，1.96GB,120G
1
172.18.13.73
2011-03-17
~2010-04-08
客户端
LenovoM7180 2.8GHz×2，1.96GB,120G
1
172.18.13.58
2011-03-17
~2010-04-08

2.2.2 软件环境配置
表2 软件环境配置表
序号
软件名称
Web服务器
数据库服务器
客户端
1
操作系统
Windows 2003中文企业版 SP2
Windows 2003中文企业版 SP2
Windows 2003中文企业版 SP2
2
数据库
/
SQL 2005 中文企业版 SP3
/
3
IE浏览器
/
/
IE7、IE8、QQ浏览器5
4
缺陷管理工具
/
/
BUGFree2.1
5
其他
/
/
/

3 测试结果及缺陷分析
3.1 测试时间、地点及人员
表3 测试时间、地点及人员表
版本名称
测试时间
测试人员
测试地点
起始时间
结束时间

3.2 测试用例覆盖
表4 测试用例覆盖分析表
测试模块
用例个数
未执行用例个数
未执行原因
旅游报名
15
0
/
线路管理
11
0
/
系统配置
5

0
/
总计
31
0
/
注释：这里只列出验收测试用例个数（正式内容把这里删除）。
3.3 缺陷统计分析
3.3.1 按缺陷特性统计
表5 按缺陷特性统计表
模块/特性
致命
严重
一般
提示
总 计
体检预约
4
25
4
33

体检申请管理
3
7
3
13

系统信息维护
1
10
7
18

合 计
8
42
14
64

3.3.2 按发现版本统计
表6 按发现版本统计表
版本号
缺陷统计
测试日期
V1.0.0.0
29
2011-04-11
V1.0.1.0
9
201104-11
V1.0.2.0
4
2011-04-11
合 计
51

3.3.3 按缺陷类型统计
表7 按缺陷类型统计表
缺陷类型
缺陷个数
所占百分比
代码错误
74
78%
用户界面
17
18%
标准规范
3
4%
新增需求

需求变动

设计文档

配置相关

性能压力

其他

3.3.4 按严重级别统计
表8 按严重级别统计表
缺陷严重程度
缺陷个数
所占百分比
致命
6
7%
严重
19
20%
一般
51
54%
提示
18
19%

3.3.5 缺陷根因分析和改进建议
缺陷分析的目的是为了得出：缺陷原因、缺陷趋势、遗留缺陷以及规避措施等。
结合以上统计数据和附件中的缺陷单，可以得出以下结论：
致命严重缺陷为功能实现不正确、数据丢失、系统抛出异常等；以后要提高设计能力，在架构设计上要增加一些异常处理机制。
一般缺陷多为由于设计或代码错误而造成的缺陷，要多考虑设计，加强代码评审和单元测试、集成测试。
提示/建议缺陷主要为提示信息文字描述，用户界面等缺陷。以后要在界面上和提示语方面制定规范，提高设计界面水平。
3.3.6 缺陷严重级别定义
表9 缺陷严重级别定义标准表
严重级别
说明
致命
不能执行正常工作功能或重要功能；
导致系统崩溃，数据丢失或内存溢出等严重错误
1、页面不存在、服务器错误、数据库错误、丢失数据、造成资料被破坏、内存泄露
2、出现错误后，测试无法继续执行
严重
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正；
主要功能未实现或与产品需求规格书不符
1、菜单或按钮没有实现其本来的作用，不能进入所链接的页面，影响其它功能的实现
2、影响下一个流程的操作
3、按钮实现了不属于自已本身的功能
4、遗漏了功能
5、数据丢失或毁坏
6、重要模块、重要功能没有实现或有错误
7、页面跳转错误
8、JavaScript错误
一般
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法；
运行错误，本身不属于功能问题（和测试环境有关系等）
1、各选项或按钮没有实现其本身的作用，但不影响其它功能的实现
2、对数据约束的功能没有实现
3、数据约束与需求不一致
4、次要模块、次要功能没有实现或有错误
提示/建议
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能
1、功能已实现，但无提示信息
2、提示信息文字描述问题
3、页面显示问题
4、不影响使用的瑕疵
5、更好的实现方式
*测试按我们的缺陷定义，验收时按这个腾讯的缺陷定义（正式内容把这里删除）。
4 测试结论
4.1 功能性
系统正确实现了旅游报名系统线路管理、旅游报名、邮件模板配置、周期配置、邮件通知等功能。测试过程中所发现的BUG已解决，无致命或严重BUG遗留，根据项目的实际情况建议系统转验证测试。
4.2 易用性
系统实现以下易用性：
操作相关提示信息的正确性、一致性、可理解性
界面排版比较简单直观等
4.3 兼容性
本系统支持Windows下的IE7、IE8和腾讯TT浏览器
未进行其他系统及浏览器兼容性测试
5 附件
测试用例执行记录、测试发现的所有问题列表为必需附件。遗留问题报告、交付的测试工作产品可根据实际测试内容进行裁剪。附件的目的是帮助本报告的使用者理解报告，记录修改情况和有用的数据等。

附件1：遗留问题报告
如存在独立的遗留问题报告文档，可在此直接粘贴文档；如无，可按以下内容填写；
表10 遗留问题统计表

问题总数
致命问题
严重问题
一般问题
提示问题
其他统计项
数目

百分比

附件2：交付的测试工作产品
指明本测试完成后交付的测试文档、测试代码及测试工具等测试工作产品，以及指明配置管理位置和物理媒介等，一般包括但不限于如下工作产品：
1.系统测试用例
2.系统测试报告
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