秘书工作实务复习.doc

重点复习
1. 尚书台：即尚书省，尚书始置于战国秦，“尚”有主管之意，是掌管帝王私人事务的秘书人员，后为秦府属官，在殿中主帝命文书，汉武帝时，重用尚书以削相权，设立办公机构，东汉发展成为辅弼皇帝，直接处理政务的尚书台。魏晋时期，中书省兴起取代了“出纳帝命”，成为国家政务的执行机关。
2. 翰林院：翰林，原意为文翰之林，亦即文苑。唐初为内廷供奉之官，文学侍从之臣；开元初，与集贤殿学士掌制诏书敕；开元二十六年，俾掌内制；至德以后，成为皇帝最亲近的秘书官和顾问，撰拟有关将相任免，皇后太子的册立等重要文告，号内相；唐宋翰林院是皇帝的私人顾问兼秘书班子，执掌皇帝的“内制”；金元二朝，翰林院仍掌皇帝制诏文书的草拟处理，同时兼管修撰国史；明代，掌草诏和拟旨，翰林院官员成为内阁官员；清代，成为国家文教机构
3. 封闭式问卷：即在问题之后有若干的答案，答卷者只需要在现成的答案之中选答，回答方便、格式规范、便于统计整理/不能自由发挥；开放式问卷调查：被调查者可以自由发挥，详述己见/整理工作量大，难以计算机统计，不易做定量分析
4. 蹲点调查：针对某些复杂问题，派出专门的工作组在被调查单位住上·····
5. 普查：通过对调查对象全体、全部做全面的调查，获得系统完整多项目的数、资料和情况
6. 三定：上世纪九十年代之后，为提高行政效率精简机构，开展的精简机构的方法，即定编制（）定岗位（）定人员（）
7. 信访：指公民、法人和其他组织，采用书信电子邮件传真电话走访等形式向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议，意见或者投诉请求，依法由行政机关处理的活动
8. 秘书工作的素质：政治、知识、能力、心理、经验、思想
9. 秘书领导方法：领导与群众，一般与个别
10. 秘书工作任务：（）辅助决策、调查研究、信息工作、文书处理和撰制、协调工作、会务工作、信访工作、文书立卷和档案管理、督查工作、印信证章管理、值班门卫和接待工作、机关内部的管理工作、机要交通和通讯、保密、领导交办的其他工作
11. 秘书的职业特点：政治性和政策性，辅助型和服务性，主动性和被动性，机要性和群众性
12. 秘书的信息观念：“新”度观念，价值意识，时效意识，连贯意识，预测意识（）
13. 介绍信管理：介绍信的作用是证明身份和说明任务，介绍信有多种形式，，秘书部门掌管的主要是工作介绍信，其统一印制，使用时按项目填写即可。主要管理介绍信的公开与否的审核制度；注意事项，审核事由和被介绍者的合法身份，防止冒用和诈伪，单位名称要用全称和通用简称，顶格写。被介绍者的姓名、身份、人数和事由要写清楚。签署、用印、时间和有效日期要齐备。介绍信要有编号和骑缝章，存根和发出的要一致，写错的加盖作废的印戳
14. 信息资料的收集：信息网络，文书渠道，会议渠道，调查渠道，信访渠道，科研渠道，档案渠道，交换与索要，
15. 督查工作制度：登记立案制度，催办制度，结案回复制度，专人专职制度，立卷归档制度，督查专报制度，（）
16. 调查报告的撰写：三点要求，内容必须真实、要有针对性、选点的典型性、 写作，发掘主题，提炼主题、调查报告的写法是说明、叙述、议论相结合，以叙述为主，要恰当处理好三者之间的关系，调查报告要以事实说话，让群众说话；要特别强调的是功夫在笔外的工作。
17. 十七大后秘书工作的精神
2011年11月26日——28日，中央办公厅在南京召开了全国党委办公厅秘书工作会议。会前胡锦涛和习近平同志对党委办公厅的工作作了重要的批示。中央办公厅主任令计划作了《深入贯彻落实科学发展观 全面提高党委办公厅工作科学化水平》的工作报告。内容分为四个部分，按其精神分为，五条经验、八大能力、六项建设。
一、 认真回顾过去，系统总结近年党委办公厅工作的重要进展和主要经验（五条经验）
(一) 必须把握政治方向
(二) 必须善于统筹协调
(三) 勇于开拓创新
(四) 必须坚持真抓实干
(五) 必须加强内部管理
二、 深刻分析形势，充分认识加强改进党委办公厅工作的重要性和紧迫性
(一) 世情的深刻变化对党委办公厅的工作提出了新的更高的要求：深刻分析国际国内情况，掌握世情、国情、党情变化，才能当好参谋助手，以助于更好的完成新形势下的“三服务”
(二) 国情的深刻变化对党委办公厅的工作提出了新的更高的要求：对我国的经济形势、政治形势、社会形势的变化；对表达问题的方式，解决问题的手段，解决问题的技术，提出了更高的要求。党办为了主动适应变化，增强改进工作的能力，全面提升干部能力，推动党的工作，推动科学发展观，从而提升三服务水平
(三) 党情的深刻变化对党委办公厅的工作提出了新的更高的要求：为了适应变化，党办要调整完善工作思路、工作制度、工作布局、工作方式。要担当起协助党的管理，协调工作。在过去的工作中，党委办公厅在表面上体现出眼界思路不宽、思维不强、创新精神不足；服务上体现出事务性服务多，决策性服务少，常规性服务强，应急性服务弱的问题；在体制上体现出机构设置不够科学，力量摆布不够合理，资源配置不够优化的问题；工作手段上，存在技术装备不够先进，信息化程度不够高；改革力量不够合理；在工作手段上体现出技术装备不够精良，信息化程度不够高；在队伍建设上，还存在优秀人才不够充足，激励机制不够健全，交流渠道沟通等问题。
三、 牢牢把握主题，全面提升新形势下党委办公厅的服务能力，科学发展是主题
工作的总体思路是科学发展，总体指导方针是：高举中国特色社会主义伟大旗帜。以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。按中央领导的重要批示和要求，坚持正确政治方向，打造过硬业务能力，发扬拼搏进取精神，锤炼严谨务实作风，永葆艰苦奋斗本色，全面提高党委办公厅工作科学化水平。努力开设新形势下“三服务”事业科学发展新局面，全面提高党委办公厅工作科学化水平，最迫切，最关键的是加强服务能力建设
(一) 切实增强出谋划策能力，更好发挥参谋作用。重点是抓好三件事：一是要抓好文稿服务，二是文件审核和法规的服务，三是抓好调查研究。
(二) 切实增强综合协调能力，更好发挥运转中枢作用
(三) 切实增强信息处理能力，发挥信息渠道作用，拓宽收集渠道，整合资源，提高质量和信息报送时效
(四) 切实增强快速反应能力，更好发挥应急平台作用。加强应急能力建设，完善应急预案，构建应急服务平台。加强应急力量建设，健全多部门联动机制，由被动向主动，由单一危机管理向综合危机管理转变
(五) 切实增强督促检查能力，更好地发挥推动落实作用。要突出督查重点，加大督查力度，创新督查方式，集中督查与跟踪督查相结合，单独与联合督查相结合
(六) 切实增强安全保密能力，更好发挥安全防线作用。
(七) 切实增强档案服务能力，发挥留史咨政作用。对党史和国史服务负责，为党管档、为国守史。采取有效措施加强档案存储数字化，管理现代化，利用网络化，充分发挥档案工作在在服务中心任务和服务人民群众中的独特作用，在收集归案上下功夫，强化管理上下功夫，开发利用上下功夫
(八) 切实增强运行保障能力，更好发挥服务支持作用
四、 着眼强基固本，进一步加强党委办公厅自身建设
要真正把党委办公厅建设为政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关。坚持中办精神：忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上，自律为基。
(一) 狠抓学习型机关建设。党委办公厅带头开展学习型机关建设，健全以理论中心组学习为龙头的各项制度。一是坚持不懈用科学理论来武装，二是坚持不懈用现代化的知识来充实。
(二) 狠抓体制机制建设。强化职能、理顺关系、优化结构、提高职能（优化工作部局，优化资源配置，工作资源向一线、关键环节倾斜，优化运行机制）
(三) 狠抓干部队伍建设。牢固树立人才是第一资源观念，着眼于“三服务”，招贤才、育英才、用良才。加大人才引进力度，加大培养锻炼力度，加大选招使用力度、加大关心爱护力度
(四) 狠抓机关作风建设。锐意进取，顽强拼搏；雷厉风行，紧抓快为；严谨细致，精益求精；自警自律，清正廉洁
(五) 狠抓机关文化建设。着力发挥机关文化在凝聚力量，鼓舞干劲，塑造形象，推动发展方面的作用。以正确导向引领机关文化建设，广泛参与营造文化氛围，用丰富形式展现机关文化风采
(六) 要在联系交流上形成常态，工作制度上加强衔接，干部培养上整体联动
党委办公厅工作在全局中地位重要，作用独特。因此，各级党委要按照中央要求，切实加强对办公厅工作的领导，用更多精力研究办公厅工作中的重大问题，下更大气力知道办公厅搞好各项建设，以更大力度帮助解决办公厅工作中的遇到的实际困难，想更多办法推动办公厅干部使用和交流。为办公厅卓有成效地开展工作创造更为有利的环境和条件。