1、
社 会 学 习 理 论
社会学习理论是由美国心理学家阿尔伯特•班杜拉（Albert Bandura）于1952年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。
班杜拉的社会学习理论不同于行为主义学习理论，与行为主义学习理论不同的是，行为主义多侧重于动物的学习研究，在推广到人类时，也只能说明人类一些简单的行为，而班杜拉的社会学习理论研究的是示范性和模仿性的行为；班杜拉的社会学习理论无论是对行为主义学习理论还是对认知学习理论都是必要而宝贵的补充，它是学习理论研究的成果更加丰富和充分。
一、 观察学习
社会学习是通过
2、观察环境中他人的行为以及行为结果来进行的。从学习的结果来看，主要是习得社会行为及行为方式；从学习的方式来看，主要是通过观察来进行的。因此，社会学习也称之为观察学习或替代学习。例如：儿童通过观察模仿父母做家务而习得做家务的行为就是通过观察学习的一个例子。
社会学习理论把学习分为两种：
1、参与性学习：通过直接动手体验行动结果所进行的学习，又称直接经验的学习。
2、替代学习（即观察学习）：通过观察他人的行为及行为结果所进行的学习，即观察他人的行为结果是受到奖励还是惩罚所获得的行为反应模式，而不必亲自动手做和体验行动结果，因此也称间接经验的学习。
班杜拉认为观察学习是由四个子过程构成：
（
3、1） 注重过程：观察学习始于学习者对示范者的注意，如果人们对榜样行为的重要特征不加以注意，就无法通过观察进行学习。
（2） 保持过程：观察学习对示范行为的保持依存于两个储存系统：表象系统、言语编码系统。
（3） 运动再生过程：也称动作再现过程，即再现以前所观察到的示范行为。
（4） 动机过程：再现示范行为后，观察学习者因表现出示范行为而受到强化，从而影响后继行为产生的动机。
班杜拉认为行为的强化模式有三种，分别是直接强化、替代性强化和自我强化。直接强化是指观察者因表现出观察行为而受到的强化；替代性强化是指观察者因看到榜样行为受到强化而受到的强化；自我强化是指学习者对自己的行为表现满意而
4、进行的自我奖励。
社会学习理论强调观察学习和替代性强化在获得新行为中的作用，学习就是学习者通过观察示范者的行为及其结果而获得某些新的行为反应模式的过程。
影响观察学习的因素：
（1） 观察者因素：观察者的期望、信念、自我效能感、知识等认知因素对学习行为的影响非常大。
（2）环境因素：行为主义非常强调外部环境，尤其是奖励等诱因对行为的影响。
（3）行为本身的因素：若示范行为本身是有意义的、符合观察者的期望，观察者就会有意识地去模仿；若示范行为对于观察者来说是适当的、可以模范的，观察者认为有能力去模仿，观察者也会自觉或不自觉地去模仿；示范行为的表现质量也会影响观察学习的效果。
三、
5、观察学习与示范教学
班杜拉认为，人类的大部分行为是通过观察学习获得的。学校生活和课堂教学中也存在大量的观察学习。因此，教师要明确意识到观察学习的重要意义，并按照观察学习的过程来指导学生的学习。
a) 在教学情境中确认适当的榜样
b) 确立示范行为的机能价值
c) 引导学习者对观察到的对象进行表征
d) 引导学习者的认知和动作再造过程
e) 给予及时反馈与强化以增强行为动机
社会学习理论重视榜样的作用，强调确认示范行为的机能价值，强调引导学习者的认知和动作再造等。所有这些思想都是十分可取的，值得我们借鉴和参考。就企业管理来说，企业领导应充分看到员工与员工之间的互相影响，主动
6、在企业中树立员工榜样，利用榜样的作用激发员工的工作热情、使员工更多的表现出企业所希望的行为。在树立榜样时，企业领导要力求使榜样真实可近、平凡感人。如果将榜样完美化、理想化，常常会使员工感到高不可攀，或者感到榜样脱离生活、虚假骗人。结果不仅不能起到激励作用，反而会使员工反感，降低员工士气。
班杜拉的社会学习理论关注社会行为的习得，而非简单的刺激反应行为，注重学习中认知因素的作用，将认知过程引进自己的理论体系，把行为主义理论和认知学习理论加以融合，从而超越了行为主义的学习模式，形成了自己独特的社会认知理论学习模式。班杜拉的社会学习理论是建立在严密的实验研究基础上的，并以人为研究对象，摒弃里行为主
7、义用动物作为研究对象，使得研究结果更富有说服力。班杜拉强调观察学习的方式，并认为人的大多数行为都是通过观察学习而获得的，而不是主要通过直接学习获得的，从而丰富了学习理论的研究成果。班杜拉关于环境、个体与行为三者交互作用的理论，强调期望、信念、自我效能感等个体因素对行为的影响，强调认知因素对行为的调节作用和中介作用，避免了行为主义理论中忽略认知的弊端，更加全面的阐释了影响行为的因素。班杜拉提出三中强化模式，而非单一的直接强化模式，完善了强化学习原理。班杜拉的观察学习过程和示范教学过程，揭示了示范教学的一般规律，对于提高教学效果具有一定的现实意义。
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