甘肃农业职业技术学院《创业管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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甘肃农业职业技术学院《创业管理概论》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、适合大批大量生产企业的生产作业计划编制的生产方法为（　　）。
A.在制品定额法
B.累计编号法
C.提前期法
D.生产周期法

2、企业生产调度的依据是（　　）。
A.销售计划
B.生产进度计划
C.产品研发计划
D.产品产出计划

3、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（　　）生产类型的企业。
A.单件
B.小批
C.成批轮番
D.大批量

4、如果一个项目的内部报酬率IRR为10，这说明（　　）。
A.如果以10为折现率，该项目的获利指数大于1
B.如果以10为折现率，该项目的净现值小于零
C.如果以10为折现率，该项目的净现值大于零
D.如果以10为折现率，该项目的净现值等于零

5、根据边际产业扩张理论，投资国应从处于或即将处于（　　）的边际产业开始，积极促进制造业中的中小企业开拓对外直接投资。
A.比较优势
B.比较劣势
C.成熟期
D.成长期

6、六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（ ）。
A.界定
B.测量
C.分析
D.改进

7、租赁筹资的主要缺点是（　　）。
A.成本高
B.时间长
C.风险大
D.手续多

8、责任成本控制法以不同的责任为中心，其中应用最为广泛的一种方式是（　　）。
A.成本中心
B.利润中心
C.作业中心
D.投资中心

9、企业在进行员工培训需求分析时，应该把（　　）作为企业培训的目标。
A.企业层面的培训需求
B.工作层面的培训需求
C.员工层面的培训需求
D.企业、工作和员工层面三方的共同需求

10、大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（　　）。
A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想度
D.品牌知名度

11、以下关于PDCA循环说法错误的是（）。
A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作
B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进
C.推动PCDA循环，关键在A阶段
D.PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点

12、生产电子元器件企业扩大规模，进军生产手机，属于（ ）战略。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向多元化
D.水平多元化

13、关于定性市场预测，下列说法错误的有（　　）。
A.定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性
B.在掌握数据不多、不能准确用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法
C.定性预测方法不易受主观因素的影响
D.定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等

14、物料需求计划（MRP）系统的主要输入信息是（　　）。
A.在制品净生产计划
B.生产调度计划
C.主生产计划
D.车间的生产作业计划

15、下列关于董事会的职责，说法错误的是（ ）。
A.决议的执行职责
B.宏观决策的职责
C.监督检查的职责
D.经营管理职责

16、关于员工培训的目的，下列说法错误的是（　　）。
A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求
B.追求社会秩序得以重建和优化
C.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足
D.使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现

17、某企业为了扩大市场，积极开展市场营销活动，采用了新的市场营销战略，从企业战略层次分析，该企业采取的是（　　）战略。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业多元化战略
D.企业职能战略

18、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（ ）。
A.期望损益决策法
B.悲观原则法
C.等概率原则法
D.后悔值原则法

19、某企业于2017年9月14日申请注册商标，2018年1月5日获得核准，该商标的有效期至（　　）。
A.2027年9月13日
B.2037年9月13日
C.2038年1月4日
D.2028年1月4日

20、下列各项中，不属于生产商对中间商行为评估的评价标准的是（　　）。
A.平均存货水平
B.交货地点
C.服务顾客水平
D.销售定额完成情况

21、关于流水线的特征，下列说法错误的是（　　）。
A.流水线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高
B.流水线上各工序的工作地数量与各本工序单件工时成反比
C.流水线上各工作地按工艺过程的顺序排列
D.流水线上各道工序具有大体相等的生产率

22、（　　）是六西格玛团队中的高级专家，在国外企业中往往由管理咨询顾问担任。
A.黑带大师
B.黑带
C.绿带
D.白带

23、对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（　　）。
A.增值功能
B.改善用人活动功效功能
C.塑造企业文化功能
D.促进企业变革和发展功能

24、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（　　）。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法

25、我国海洋运输保险中，责任期限不适用于“仓至仓”条款的是（　　）。
A.一切险
B.水渍险
C.海运战争险
D.海运罢工险

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、企业组织制度应当遵循（ ）原则。
A.合理分配原则
B.目标统一原则
C.统一指挥原则
D.责权利相 一致原则
E.组织弹性原则

2、企业经营决策的原则包括（ ）。
A.效益原则
B.可持续发展原则
C.经济性原则
D.满意原则
E.民主原则

3、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

4、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

5、关于市场调查的特点，下列说法正确的有(　　)。
A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性
B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）
C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确
D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的
E.市场调查的重点对象是生产者市场

6、企业组织变革与创新的方向包括（ ）。
A.组织结构的扁平化
B.组织结构的合作化
C.组织结构的科学化
D.组织结构的柔性化
E.组织结构的人本化

7、下列选项中，（ 方法属于定量市场预测方法。
A.回归分析法
B.德尔菲法
C.趋势外推法
D.转导法
E.系统分析预测法

8、质量认证的发展阶段包括( )。
A.合格声明
B.第三方合格评定
C.第二方独立证实
D.风筝标志
E.合格评定

9、全面质量管理中老七种工具包括（ ）。
A.关联图法
B.系统图法
C.直方图法
D.控制图法
E.散布图法

10、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（　 ）。
A.长期借款　　
B.长期债券　　
C.普通股　 　
D.留存利润　　
E.优先股

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）请论述在企业绿色管理中，如何实现企业的可持续发展，包括节能减排、资源循环利用、绿色供应链建设等方面的策略和措施。

2、（本题5分）随着市场竞争的加剧，客户关系管理成为企业获取和保持客户的重要手段。请论述客户关系管理的概念、目标和主要流程，并分析企业如何利用客户关系管理系统来提高客户满意度和忠诚度。

3、（本题5分）分析企业在进行市场挑战者战略时可以采用的进攻策略，如正面进攻、侧翼进攻、迂回进攻等，并说明如何评估和选择合适的进攻策略。

4、（本题5分）解释企业的服务补救策略，阐述服务失误的类型和原因，分析企业如何通过服务补救提升客户满意度和忠诚度。

5、（本题5分）分析企业在进行品牌推广时可以采用哪些策略，如广告宣传、公关活动、促销活动等，以及品牌推广对企业品牌形象的影响。

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？

2、（本题10分）全面质量管理中的老七种工具和新七种工具分别是哪些？

3、（本题10分）某企业生产新型护眼灯。该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争，市场反响热烈，市场份额逐步提高。为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。另一方面，该企业开展促销活动，在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告，向消费者大力宣传其产品，吸引消费者购买。根据上述资料，回答下列问题：
1.该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是什么策略请简要说明。
2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型。
3.该企业为新型护眼灯建立品牌，若企业坚持品牌持有策略，那么有哪些品牌战略可以选择，并说明企业要考虑的问题。

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