大连工业大学《人力资源》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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大连工业大学
《人力资源》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、下列关于监事会的说法，正确的是（　　）。
A.监事会是公司内部的专职监督机构
B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象是企业的全体员工
C.董事可以兼任监事
D.经理可以兼任监事

2、与直接薪酬相比，福利具有的独特优势不包括（　　）。
A.形式灵活多样，可以满足员工不同的需要
B.福利具有典型的激励性质，可以消除员工的不满意
C.福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入
D.由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应

3、企业年度经营计划的核心是（　　）。
A.中长期生产计划
B.年度生产运营计划
C.生产作业计划
D.短期作业计划

4、某企业自身物流管理水平较低，物流在企业战略中也不占关键地位，该企业最适合采用的物流运作模式是（　　）。
A.伙伴关系的领导者
B.自营物流
C.寻找物流合作伙伴
D.第三方物流

5、在物料需求计划（MRP）系统中，主生产计划是指（　　）。
A.在制品净生产计划
B.生产调度计划
C.产品出产计划
D.车间的生产作业计划

6、实际上反映了投资项目的真实报酬的是（　　）。
A.内部报酬率
B.净现值
C.净收益
D.获利指数

7、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（　　）。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法

8、班轮运费中的从价运费的公式为：运费总额等于（　　）。
A.货物的FOB价格×基本费率
B.货物的FOB价格×从价运费率
C.货物的CIF价格×基本费率
D.货物的CIF价格×从价运费率

9、在企业组织设计的程序中，（　　）是企业组织设计的最后一步。
A.确定领导关系
B.确定权责范围
C.确定基本架构
D.确定组织运营系统

10、数据库系统的构成不包括（　　）。
A.数据库
B.数据库管理系统
C.应用软件系统
D.操作系统

11、我国海洋运输货物保险的几种基本险别中，承保责任范围最大的是（　　）。
A.附加险
B.平安险
C.水渍险
D.一切险

12、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是( )。
A.检验实施的位置
B.检验的目的
C.检验对象检验后的状态
D.检验的数量特征

13、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（　　）。
A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作
B.质量领导直接面对公司最高领导
C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职
D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用

14、下列个别资本成本中，( )的测算方法与普通股基本相同，只是不考虑筹资费用。
A.优先股资本成本率
B.留用利润资本成本率
C.长期借款资本成本率
D.长期债券资本成本率

15、在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（ ）。
A.集中定位策略
B.避强定位策略
C.对峙定位策略
D.重新定位策略

二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、企业组织制度应当遵循（ ）原则。
A.合理分配原则
B.目标统一原则
C.统一指挥原则
D.责权利相 一致原则
E.组织弹性原则

2、企业制度的内容包括( )。
A.社会保障制度
B.产权制度
C.组织制度
D.管理制度
E.等级制度

3、质量认证的发展阶段包括( )。
A.合格声明
B.第三方合格评定
C.第二方独立证实
D.风筝标志
E.合格评定

4、企业制度对经营管理的作用包括（ ）。
A.统一与规范作用
B.保障与激励作用
C.稳定与控制作用
D.民主与法制作用
E.科学与发展作用

5、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）
A.连续性原则
B.可行性原则
C.节奏性原则
D.准时性原则
E.科学性原则

6、物料需求计划的主要依据有（ ）。
A.主生产计划
B.辅助报告
C.产品质量文件
D.物料清单
E.库存处理信息

7、生产过程的时间组织重要目的是（ ）
A.安排工厂布局
B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性
C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性
D.提高生产率
E.降低成本

8、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织，下列属于专业化组织的有（ ）。
A.金字塔型组织
B.市场型组织
C.产品型组织
D.矩阵型组织
E.地域型组织

9、企业的职能包括以下（）。
A.满足客户需求
B.不断进行技术创新
C.不断提高管理水平
D.选择合适的供应商
E.承担必要的社会责任

10、基于技术创新对象的不同，技术创新分为（　　）。
A.原始创新
B.集成创新
C.引进、消化吸引再创新
D.产品创新
E.工艺创新

11、下列属于丰田的生产方式的是（ ）。
A.库存的工作指令
B.自动化
C.看板管理
D.全面质量管理
E.防止过量运送

12、全面质量管理实施的原则包括（）
A.预防性原则
B.经济性原则
C.质量性原则
D.整体性原则
E.协作性原则

13、企业外部招聘的形式主要有（ ） 。
A.媒体广告招聘
B.校园招聘
C.晋升
D.猎头公司招聘
E.人才招聘会招聘

14、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

15、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）
A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队
B.培训
C.流程实绩评估
D.总结
E.持续改进

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）请简述企业在动态竞争环境下的战略选择，如快速响应市场变化、灵活调整资源配置、建立动态能力等方面的策略，以及如何通过动态战略实现持续竞争优势。

2、（本题5分）企业的国际化人力资源培训与开发需要考虑跨文化因素。请简要论述国际化人力资源培训与开发的特点和方法，举例说明如何提高国际化员工的能力和适应性。

3、（本题5分）在企业的供应链风险管理中，如何识别和评估供应链中的中断风险（如自然灾害、供应商破产），并制定相应的风险应对预案？

4、（本题5分）企业如何通过建立风险管理文化，提高全体员工的风险意识和风险应对能力，使风险管理成为企业的核心价值观和日常行为准则，风险管理文化的建设途径和要点有哪些？

5、（本题5分）在互联网经济时代，平台型企业如何构建和运营成功的商业平台，吸引用户和合作伙伴，实现网络效应和价值创造，平台型企业的商业模式和竞争策略有哪些？

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）刚刚过去的这个周末是个有趣的周末，几件事在朋友圈广泛传播。第一件，格力电器于10月30日发布三季报告，1～9月份实现营业收入824.3亿元，同比增长1.11%；归属于上市公司股东净利润112.3亿元，同比增长12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召开的格力电器临时股东大会上突然发飙，像教训自家孩子一样教训中小股东，“我进来不鼓掌，这是第一次”，“格力没有亏待你们！我讲这个话一点都不过分”，“你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的？”“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样？”“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多？”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们来的吗？”董明珠发飙的结果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主导的26项议案中的15项被否决，其中包括《关于公司本次发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易符合法律、法规规定的议案》《关于公司募集配套资金的议案》《关于补充调整公司募集配套资金方案的议案》等。格力电器收购珠海银隆一案虽然通过，却是以66.96%的得票率贴着红线“低空飞行”。26项议案15项被否，意味着格力电器若想继续收购珠海银隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠几次携魏银仓出现在媒体面前，将一个人们普遍不怎么看好的珠海银隆、钛酸锂电池及新能源公交车描绘得花团锦簇，以至于给人留下“格力电器铁定收购珠海银隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海银隆以及新能源汽车承担了格力电器迈向下一个1000亿元目标的历史使命。如此美好而神圣的未来，投资者怎么就不领情呢？这让一向出门自己拎包，为公司节约每一分钱的董明珠倍感委屈，觉得自己“一片丹心向阳开”“奈何明月照沟渠”，于是，“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样”的话脱口而出。问题是，为什么四年前亲手把董明珠扶上格力电器董事长位置的中小股东，四年后的今天，亲手否决了由董明珠主导的15项议案？过去四年，董明珠到底做到了什么，以至于让中小股东态度发生180度大转弯？我们看看过去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主导的格力电器，过去四年可以分为两个两年。第一个两年是2013～2014年，这期间，董明珠基本上“萧规曹随”，沿承了朱江洪在位时制定的企业发展战略，主要心思仍然放在了空调主业上。其间虽然也曾发生与雷军“10亿元豪赌”的插曲，毕竟尚无特别出格的表现。2014年，格力电器实现营业收入1377.50亿元，归属于股东净利141.55亿元，达至企业发展史上的巅峰高度。但不少人认为，这两年格力电器的发展很大程度上属于“惯性滑行”，是朱江洪时代的余绪。第二个两年是2015～2016年，这两年格力电器发生业绩大逆转，“营收”及“营收增长率”，“净利”及“净利增长率”，以及“总市值”等关键指标，一一被主要竞争对手美的集团超越。再就是格力电器的发展战略越来越让人看不懂，2015年以来，先后宣布进入手机及新能源汽车领域，结果均让人大失所望。先说手机，至今已进入超过18个月的时间，但格力手机销量至今仍然是个谜。业内猜测，以董明珠张扬的个性，即使格力手机销量只有小米手机销量的三分之一，她也不会捂住不报。知情人士提供的信息显示，格力手机一代销量可能不会超过10万台，二代销量更是惨淡，至今不会超过1万台。在不少人眼里，董明珠操作手机的路子实在外行到不能再外行，你看，她至今连一场正经的发布会都没开过，基本上就是靠她自己在公共场合“不经意地掏出手机”或“直接摔机”的方式推广，与主流企业推广方式格格不入。让人无法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，总认为自己具有足够强大的市场号召力，只要她喊两嗓子不愁产品卖不出去。事实是，格力手机销售惨淡，估计连锤子都不如。由此可见，董的个人号召力，没有她自己想象的那么大。新能源汽车则一开始就不顺，这不是一个良好的征兆，就不展开说了。不过，从目前态势看，我们还不能得出“格力电器收购珠海银隆已经中止”的结论。以董愈战愈勇的个性，我想她不会就此罢手。事实上，格力高层已传出消息，称将调整收购方案后继续推进收购。至于公众及媒体对珠海银隆颇有微词，在董看来都不足为虑。我统计了2015年以来媒体关于董明珠及格力负面报道数量，发现与2013～2014年两年相比陡增342%，其中针对董本人的负面评论即占据78%。我于是思考一个问题：到底是大家错了，还是董明珠错了？进入“董明珠时代”的格力电器，做了两大战略决策，一做手机，二是收购珠海银隆，不幸的是，两个决策均引发巨大争议，很难让人相信两大战略决策是审慎、理性论证的结果。因此，投资者越来越担心，格力电器照目前这种态势滑行下去将十分危险，让董明珠悬崖勒马才是最负责任的选择。中小股东对格力收购银隆相关议案投出反对票，等于在关键时刻联手拯救了格力电器。“从来不会犯错”的董明珠，这一次会坐下来反躬自问“我错在哪里了”吗？需要特别说明的是，很多人以为董明珠失去了中小股东支持才被否决，事实上，不少机构投资者对格力电器大幅溢价收购银隆同样不看好，甚至有机构投了反对票。他们并非不看好格力电器的资产质量及盈利能力，而是不看好格力的转型方向。我坚持认为，是董明珠的“大跃进”情结害了格力，天天想着2000亿，必然会做出非理性的决策。须知，2000亿是个结果而不应成为目标，格力电器应该重新回到家电主业上来，确保空调产业未来三年内不被美的超越，多元化重点应该放在以机器人为主的智能装备上，同时想方设法把晶弘冰箱和大松小家电做下去，而不是目前这种不温不火的局面。当然，这样做的代价是格力电器未来五年不可能成长为2000亿体量的企业，但可确保格力电器是一个健康的企业。而目前这种非理性、大跃进式多元化，已经将格力置于十分危险的境地，面临生死存亡的抉择。一直以来，股东就是企业的上帝，“为股东创造价值”几乎是所有上市公司的理念，像董明珠这样以傲慢的口吻教训中小股东的情况从来不曾发生。有人试图从心理学的角度分析成因，认为这可能缘于董明珠内心有一个强大的逻辑——“没有董明珠就没有格力”，她认为是她一手成就了格力，因此才会说出“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们做来的吗？”。董明珠无意之间把自己放在了“施舍者”位置上，拥有强烈的道德优越感。这几年，董明珠给公众留下的印象越来越娱乐化，不是她的表达多么地幽默，而是人们越来越用“看笑话”的心态看待这位企业家，这对一个企业家是幸是悲？问题：
1．管理者应当具备哪些技能？请你评价董明珠在这些方面的技能水平。
2．请从组织变革的角度分析格力收购珠海银隆的原因和可能的障碍。
3．在管理方格理论中，董明珠的领导方式属于哪一种？请分析这种领导方式的利弊。
4．根据冲突的相互作用观点，董明珠与中小股东的冲突属于哪一类型的冲突？你认为董明珠应当如何处理与中小股东之间的冲突。

2、（本题10分）某工厂现生产某种零件30件，加工工序数为3，每道工序的单件加工时间：t1＝5分钟，t2＝5分钟，t3＝10分钟。　　根据以上资料，回答下列问题：如果采用顺序移动方式，生产这批零件共需要多少分钟。
1.如果采用顺序移动方式，生产这批零件共需要多少分钟。
2.若采取平行移动方式，则这批零件的生产时间是多少分钟。
3.什么是平行顺序移动方式，顺序移动方式的特点有哪些？

3、（本题10分）全面质量管理中的老七种工具和新七种工具分别是哪些？

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