第三方物流的发展方向.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,第四章 第三方物流,4.1 第三方物流兴起及概念,4.2 物流服务商基本理论,4.3 第三方物流发展模式,4.4 第三方物流服务内容,4.5 第四方物流,10/2/,1,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第1页,各方物流概念；,本章学习目标,第三方物流服务商应具备条件、经营方式；,第三方物流服务内容和发展模式；,企业选择第三方物流标准,效益源泉,10/2/,2,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第2页4.1,第三方物流兴起及概念,4.1.1 第三方物流典故,福特在此方面转变表明，在社会分工日益专业化当代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限资源投入到加强本身关键竞争力上，才能够成为赢家。一样，假如企业自己不是物流企业，那么最好将企业物流业务交给一个独立专业化物流企业去做。,美国福特汽车企业创始人,亨利,福特一直有一个梦想,10/2/,3,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第3页,名词,解 释,第一方物流,需求方为采购而进行物流，如赴产地采购、自行运回商品。,第二方物流,供给方为了提供商品而进行物流，如供给商送货上门。,第三方物流,由物流供给方和需求方之外第三方所进行物流。,第四方物流,提供各种物流信息咨询服务企业。,第五方物流,提供各层次物流人才培训服务企业。,表41 各方物流概念,10/2/,4,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第4页,4.1.4第三方物流与传统物流委托异同,表42 第三方物流与传统物流区分,功效要素,第三方物流,传统物流,合约关系,一对多,一对一,法人组成,数量少（对用户）,数量多（对用户）,业务关系,一对一,多对一,服务功效,多功效,单功效,物流成本,较低,较高,增值服务,较多,较少,质量控制,难,易,运行风险,大,小,供给链原因,多,少,10/2/,5,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第5页,4.2.1物流服务商应具备条件,4.2 物流服务商基本理论,1物流服务商（即开展物流服务企业、机构）必须含有经营管理组织机构、业务章程和含有企业法人资格责任人，以使之以能够与用户方或其代表订立物流服务协议。协议中货物能够是国内货物，也能够是国际间货物。,2从用户方或代表手中接收货物后，即能签发自己物流服务单证以证实协议订立、执行和接收货物并开始对货物负责任。为确保该单证作为有价证券流通性，物流服务商必须在负担相关物流服务中具备一定资信或令人信服担保，尤其是针对开展国际物流服务服务商而言。,10/2/,6,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第6页,3必须含有与经营能力相适应自有资金。在包括综合物流服务，甚至国际综合物流服务时，物流服务商要完成或组织完成全程服务，并对服务全程中货物遗失、损害和延误运输负责，所以，必须含有开展业务所需流动资金和足够赔偿能力。,4物流服务商必须能负担物流服务协议中要求与仓储、运输和其它服务相关责任，并确保把货物交给物流服务单证持有些人或单证中指定收货人。所以必须含有与协议要求相适应，能负担上述责任技术能力。这其中，针对国际物流服务商要求最高、最全方面，它包含：,（1）国际物流服务商必须建立自己国际运输服务线路。,（2）国际物流服务商要有一支含有国际运输知识、经验和能力专业队伍。,（3）国际物流服务商在各条运输线路上要有完整分支机构、代表或代理人组成网络机构。,10/2/,7,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第7页,（4）国际物流服务商在包括多式联运情况下，要能够制订各线路多式联运单一费率，采取单一费率是多式联运条件和特点之一。,（5）国际物流服务商要有必要设备和设施。,4.2.2物流服务商经营方式,负担物流服务业务企业经营方式通常有以下3种,：,（1）,企业独立经营型,。,（2）,大企业联营型,。,（3）,代理方式,。,10/2/,8,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第8页,第三方物流企业服务功效与范围,一、服务功效,从物流企业服务功效上看，我国物流服务商收益,85,来自基础性服务，如运输管理（占,53,）和仓储管理（占,32%,），增值服务及物流信息服务与支持物流财务收益只占,15%,。,主要是货物拆拼箱，重新贴签重新包装，包装分类并货零部件配套，产品退货管理，组装配件组装，测试和修理。我国第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功效处于发展完善阶段。,增值服务,而物流企业提供增值服务低原因在于 一方面，多于一半物流服务商认为客户还没有做好外包装备 其次，客户认为中国缺少高水平物流服务商，再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下，一个物流供给企业在赢得其客户对他服务能力有充分信心之前，可能只能局限在相对低利润物流服务上。,二、服务范围,从服务范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛等第三方物流相对发展较快地域服务范围多集中于全国范围。,10/2/,9,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第9页,4.3 第三方物流发展模式,4.3.1第三方物流模式分类,从资源方面分为：,（1）自主发展模式一些有优异物流管理人才仓储运输企业，能够经过不停地探讨和实践，寻找出适合企业本身条件第三方物流发展模式。,（2）合作发展模式对于那些基础比较差，尤其是管理水平比较低企业能够与第三方物流企业合作，在合作中，不停学习和借鉴第三方物流企业管理理念和经验，或者在合作者帮助下，逐步开发第三方物流业务。,10/2/,10,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第10页,从发展方向上看，第三方发展也有两种方向：,纵向延伸（图,4l,）,图41 第三方物流服务模式纵向,第三方物流企业,服务功效二,用户A,用户B,用户C,服务功效三,服务功效一,10/2/,11,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第11页,横向扩展（图,42,）,图,42,第三方物流服务模式横向,第三方物流企业,外包同类服务A,用户A,用户B,用户C,外包同类服务B有或无自有服务,10/2/,12,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第12页,图,43,第三方物流发展模式,同时采取两种模式（图,43,）。,第三方物流模式,自有仓储,自有运输,自有仓储,自有运输,外包仓储,外包运输,外包运输,外包仓储,外包其它,外包其它,10/2/,13,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第13页,4.2.2第三方物流与企业物流模式选择,企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决议时，应依据自己需要和资源条件，综合考虑以下主要原因，慎重选择物流模式，以提升企业市场竞争力。,1,、物流对企业成功影响度和企业对物流管理能力。,物流对企业成功主要度高，企业处理物流能力相对较低，应采取,第三方物流,；,物流对企业成功主要度较低，同时企业处理物流能力也低，则,外购物流服务,；,物流对企业成功主要度很高，且企业处理物流能力也高，则,自营物流,。,10/2/,14,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第14页,二、第三方物流企业效益源泉,（1）规模效益,第三方物流企业最基本特征是集多家企业物流业务于一身，物流业务规模扩大了。物流业务规模扩大，能够让企业物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；有还能够采取专用设备、设施，提升工作效率；有甚至采取先进技术，跟高科技接轨、跟全国甚至全世界接轨，取得超级效益。这些都是扩大规模带来好处。规模效益是第三方物流一个最主要效益源泉。没有规模就没有效益，这正是第一方物流或第二方物流不足。规模效益也正是第三方物流比第一、二方物流优越地方。,10/2/,15,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第15页,2,、企业对物流控制能力要求。,越是竞争激烈产业，企业越是要强化对供给链和分销渠道控制，此时企业应该自营物流。普通来说，主机厂或最终产品制造商对渠道商、供给链过程控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程物流活动和制订物流服务标准。,3、企业产品本身物流特点。,对于大宗工业品原料出口运或鲜活产品分销，则应利用相对固定专业物流服务供给商和短渠道物流；,对全球市场分销，宜采取地域性专业物流企业提供支援；,对产品线单一或为主机厂做配套企业，则应在龙头企业统一下自营物流；,10/2/,16,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第16页,对于技术性较强物流服务如口岸物流服务，企业应采取委托代理方式；,对非标准设备制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务企业运做。,4,、企业规模和实力。,大中型企业因为实力较雄厚；有能力建立自己物流系统，制订适当物流需求计划，确保物流服务质量。另外，还能够采取过剩物流网络资源拓展外部业务（为别企业提供物流服务）。,小企业则受人员、资金和管理资源限制，物流管理效率难以提升。此时，企业为把资源用于主要关键业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理企业。,10/2/,17,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第17页,5,、物流系统总成本。在选择是自营还是物流外协时，必须搞清两种模式物流系统总成本情况。计算公式为：,物流系统总成本,=,总运输成本,+,库存维持费用,+,批量成本,+,总固定仓储费用,+,总变动仓储费用,+,订单处理和信息,6、费用+用户服务费用。这些成本之间存在着二律背反现象：降低仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和次数增加而造成运输费用增加。假如运输费用增加部分超出了仓储费用降低部分，总物流成本反而增大。所以；在选择和设计物流系统时，要对物流系统总成本加以论证，最终选择成本最小物流系统。,10/2/,18,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第18页,7,、第三方物流客户服务能力。在选择物流模式时，考虑成本尽管很主要，但第三方物流为本企业及企业用户提供服务能力是选择物流服务至关主要。也就是说，第三方物流物流在满足你对原材料及时需求能力和可靠性，他对你零售商和最终用户不停改变需求反应能力等方面应该作为首要要素来考虑。,8,、自用资产和非自用资产第三方物流选择。自拥资产第三方，是指有自己运输工具和仓库，从事实实在在物流操作专业物流企业。他们有较大规模，雄厚客户基础，到位系统、专业化程度较高，灵活性受到一定限制。非自拥资产第三方，是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少许资产，他们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储保管等详细作业活动由别物流企业负担，但对系统运行负担责任物流管理企业。这类企业运作灵活，能稍订服务内容，能够自由混合、调配供给商。管理费用较低。企业应依据自己要求对两种模式加以选择和利用。,10/2/,19,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第19页,4.3.3企业选择第三方物流企业标准,克里弗德,R,林迟曾经在“物流外购管理手册”一书中指出：坚持下面这十个基本规则是成功、互助、互惠外购关系确保。,标准,1,：制订外购战略,对购需要慎重考虑，要认真与自我处理方案相比较。这将有利于分辨出每中选择方案优劣势,要仔细考虑从起点考虑过程中每一个供给商。尽管提案要求能够很轻易对潜在和约进行评定，它们通常会忽略对最有效成本和服务过程服务整体认识。,10/2/,20,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第20页,标准2：建立一个严密供给商选择程序,检验工业已经存在客户关系和财务情况。仔细分析企业管理深度、战略方向、信息技术能力、劳资关系和个人格调和可亲近程度。,标准,3,：清楚地定义你期望,大量不成功外购关系都是由不明确预期所造成。供给商经常面临这么窘境,在对产品体积、尺寸和运输频度等信息掌握不全情况下提供服务这是因为企业往往缺乏对他们本身物流活动准确和详细地描述除此之外，提供服务成本，尤其是在信息技术领域，通常都是被低估。这些不准确要素造成供给商成本上升，而这往往是与实际相违反。,10/2/,21,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第21页,标准,4,：设计一个好台词,要提升共享收益协议双方运行情况和生产力提供一个有效测机制，其中一定要讲清楚双方义务期望和赔偿方案等。,标准,5,：建立合理政策和程序,给服务提供者设计一个操作手册。更理想地是，手册能够由双方共同制订，要包含全部政策、程序以及高效外购活动运作所必需全部其它信息。,标准,6,：明确并尽力防止潜在摩擦点,双方都要明确可能会出现摩擦点，提前发觉它们，并协商制订相关处理方案。,10/2/,22,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第22页,标准,7,：与你物流合作搭档有效沟通,无效沟通与无效计划相比是造成失败外购关系中第二个主要原因。对合作全部细节沟通必须是经常，而且必须是双方。,标准,8,：绩效评定,当建立合作关系后，对于绩效标准要明确区分达成一致，同时要经常沟通。要经常进行绩效评价。,标准,9,：激发并奖励供给商,要学会对供给商良好服务进行奖励，不过不要想当然。表彰、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证实有效激励伎俩。尽任何可能地勇于表示自己对供给商良好态度。,标准,10,：做个好合作搭档,好合作关系是双方受益。不好则不是。物流供给商良好服务于你和你客户能力能够提升你自己业绩表现，不然将会使你业绩大打折扣。,10/2/,23,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第23页,4.3.4我国企业当前选择第三方物流主要标准,表,43,我国企业选择第三方物流标准,标准,生产企业,商业企业,综合物流满足能力,13%,13%,作业质量,40%,25%,没有考虑,47%,62%,合 计,100%,100%,从表43来看，大部分企业（47%生产企业和62%商业企业）还没有考虑过以什么样标准来选择第三方物流服务商。对于很多企业来说，成本还是首先要考虑原因。据快步企业对天津泰达开发区生产企业调查，受访企业对第三方物流服务商选择主要是建立在价格基础上。企业大都想把自己物流外包出去，而且表示在一定条件下更换现有第三方物流服务商，条件包含：允许企业保留足够控制权，依据不一样需求（包含质量和按时性）提出对应要求及所提供价格含有竞争力。,10/2/,24,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第24页,（2）系统协调,系统协调是指第三方物流企业在自己所占有供给商群i及其各自客户群中进行协调活动。这些协调活动包含：,联合调运活动打破各个供给商、各个客户群之间界限，在这些供给商。客户之间统一组织运输，这么不但能够更节约车辆，还能够更充分利用车辆。,打破各个客户群之间界限，统一组织配送，即进行联合配送，这么将比在原来各个客户群内部组织配送更节约。,因为掌握了众多供给商和他们各自客户群，其相互之间可能会有互为供需关系，经过自己协调，促使他们之间形成新更合理供需关系。这种新供需关系不但能够帮助供给商开拓市场，而且也能够大大有利于第三方物流企业节约物流费用。,统一批量化作业，比如订货、质检、报关、报审等，实施批量化作业能够节约时间、提升工作效率。,10/2/,25,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第25页,这种协调效益是第三方物流企业最主要效益源泉。第三方物流企业要学会利用协调效益来提升自己效益水平。要提升协调效益，就要努力做到：,要努力培养系统和系统工程观点和思想方法。,要努力学习掌握物流优化理论与方法，提升物流管理水平。,在客户选择上，除了注意数量之外，还要注意加强客户之间相关性，也就是式（2）中N；之间相关性。这种相关性，主要表现为比如是同一行业、同一地域、同一类物资甚至是同一个产品等。客户之间相关性越强，则互为供需可能性越大，系统协调可能性也越大。,10/2/,26,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第26页,（3）专业化效益,经过专业化来提升企业效益。在第三方物流企业当中，因为业务量大，所以多个物流作业能够实现专业化，比如运输、仓储、装卸、搬运、包装、信息处理等都能够实现专业化。专业化就能够造成科技化和先进化，从而造成经济效益大幅度提升。专业化不不过指作业专业化、设备专业化，而且指人专业化。,（4）群体效益,即第三方物流企业不但能够提升本身效益，而且也可提升自己客户企业效益。客户企业物流业务交给第三方物流企业承包后，不但自己物流任务能够完成得更加好，而且还是自己甩开这些烦琐物流事务活动，集中精力发展自己关键竞争力，提升企业优势，使企业取得更大经济效益。所以，第三方物流企业能够使自己和客户群都增强各自关键竞争力，使整个群体共赢共荣，获取很好群体效益。,10/2/,27,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第27页,第五节,第三方物流企业市场竞争情况,10/2/,28,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第28页,第六节,我国第三方物流企业发展特征,表44 世界三方物流企业前10强经营管理模式,企业名称,经营模式,UPS,90美国，陆运为主，200多个国家，600万件人天，全球最大。,Fedex,76美国，空运为主，全球38万邮局收件箱，在大量吞并同行。,德国邮政,71%欧洲，邮政占总收入49，83家分拣中心，与DHL合作。,Maersk,250艘船，全球最大航运企业，丹麦GDP37，第二大连锁超市。,日通,93业务日本市场，汽车运输为主，当代化仓储服务。,10/2/,29,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第29页,当前，在使用第三方物流情况下，我国企业选择代理企业数量情况如表,45,所表示：,表,45,企业使用第三方数数量情况,第三方物流数量,生产企业,商业企业,1家,15.9%,0,23,33.8%,0,410,33.3%,0,10家以上,12.7%,100%,合 计,100%,100%,10/2/,30,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第30页,以上数据显示，生产企业使用第三方数量主要为210家，商业企业则为10家以上。这表明，我国企业主要采取第三方物流方式主要是分包，即将不一样物流业务或一样物流业务分割开来，交给不一样物流企业来负担，采取总代理方式外包物流业务还比较少，在这种现实状况下，物流运作被人为地分离开来，尤其是商业企业，物流系统优化难以实现。,10/2/,31,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第31页,货主将物流外包给3PL业者主要目标,提升用户服务水平,削减物流成本,提升市场竞争能力,3PL业务,市场动态调查,物流系统设计及改进,作业,费用设定,3PL业者须具备要件,对货主企业物流系统设计、改进能力,物流信息系统开发能力、软件能力,提供供给链各个步骤服务技术能力,适应国际物流需要网络,负担作业风险企业实力,表,46,第三方物流业态（3PL）经营特征,10/2/,32,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第32页,4.4.1 服务功效,44 第三方物流服务内容,从物流企业服务功效上看，我国物流服务商收益,85,来自基础性服务，如运输管理（占,53,）和仓储管理（占,32%,），增值服务及物流信息服务与支持物流财务收益只占,15%,。增值服务主要是货物拆拼箱，重新贴签重新包装，包装分类并货零部件配套，产品退货管理，组装配件组装，测试和修理。我国第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功效处于发展完善阶段。像宝供、中海这么功效完善第三方物流企业当前为数不多，规模也不是很大。中远集团、中外运集团、中国储运总企业这么大型运输、仓储企业虽已向第三方物流企业转化，但它们传统运输、仓储业务仍占主要部分，第三方物流功效还不完善。生产企业和商业企业外包物流主要集中在市内配送、单纯仓储和干线运输。其中生产企业外包物流中，单纯仓储占,21%,、干线运输,36%,、市内配送,28%,包装,4%,；商业企业外包物流中，单纯仓储占,37,、干线运输,21%,、市内配送,43包装,14%,；增值服务主要是货物拆箱拼箱，重新贴签重新包装，包装分类并货零部件配套，产品退货管理，组装配件组装、测试和修理。,10/2/,33,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第33页,4.4.2 服务范围,从服务范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛等第三方物流相对发展较快地域服务范围多集中于全国范围。以天津为例，天津市物流企业业务辐射范围主要是全国，全市637物流企业已将其业务辐射到全国范围。另有相当一部分企业（约占30）业务辐射范围已扩展到国外，这说明天津市物流企业在巩固国内业务基础上，开始与国际业务对接（见表46）。最终，从服务客户群体来看，我国第三方物流服务对象主要集中在外资企业其次是民营企业和少数改制后国有企业。如中海物流客户主要有IBM、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业；一宝供物流企业服务对象是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。最终，我国第三方物流企业在信息技术应用方面发展依然迟缓，当代物流尤其是第三方物流企业运做越来越依仗信息系,统支撑所以，这方面技术就非常主要。,10/2/,34,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第34页,表,47 第三,方物流服务项目,物流系统,物流服务项目,服务内容,采购物流,代理供货系统,原材料、零部件从供货商到生产线供货,及时配送、共同保管、共同配送、库存管理、紧急对应,生产物流,工厂物流业务整体外包,工厂内物流、发送管理等对用户生产活动侧面支援、物料管理、包装设计、包装作业、发送管理、运输作业等,销售物流,信息、保管、配送网络系统,长距离运输网络系统,大型物件、精密机器物流,信息、保管、配送3功效一体化物流系统,经济、快捷国际运输网络,长距离整车运输、配载运输、特殊物品运输、中转运输,各种工程项目用物资、需要慎重搬运精密仪器、商品运输、搬入、安装等一条龙服务,10/2/,35,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第35页,国际物流,进口、出口物流,海外物流,第三国物流,陆、海、空运输伎俩效率化,利用国际物流信息系统顺畅地进行进口、出口以及第三国物流活动,静脉物流,产业废弃物搜集、搬运服务,各种再生利用资源回收、运输服务,办公机器回收服务,从回收、运输到中间处理和再生利用，连贯环境型再生利用服务,其它,会展品、美术品运输,迁居、大规模搬移,会展品、美术品包装、运输搬入、安装、搬出,家庭迁居、工厂大规模搬移等,10/2/,36,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第36页,4.4.3第三方物流服务成功原因,Stevn E,Leahy,等对第三方物流提供者认为相对主要原因进行了研究。同时，他们研究也想知道成功原因与选择企业及被调查者经营特征是否相关。对学术与实践性文件作了仔细回顾，产生了代表协议物流服务提供者与它们客户之间成功关系,25,个原因。表,4,7,列出了文件中经常提及主要原因。,10/2/,37,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第37页,表,48 25,个第三方物流成功关系决定原因,（,0=,不主要；,4=,是主要）,因,素,平均等级,1为用户着想，对用户需求反应快速，这包含提供者能用户化或为用户定制服务,3.57,2可靠性以一致与可靠方式提供服务,3.54,3变通不停改进（革新）提供者能适应不停改变商业环境提升内竟能力不使系统中止,3.38,4按时提供给使用者服务与信息快速与及时,3.32,5方便提供者是随时准备、合作和轻易做生意,3.30,6控制与工作评价在提供者与购置者之间相关于工作评价标准协议,3.30,7改讲服务提供者能同时提供高水平服务外协,3.27,8相互信任与为对方考虑一一使提供者与使用者双方都清楚经营目标与动力,3.27,9集中主业使提供者与使用者双方专业化于它们主业,3.24,10/2/,38,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第38页,10整个组织投人含有多层次合作，包含在提供者与使用者高层管理人员之间,3.24,11提供者含有用户业务知识，对对方能力与不足有清楚认识,3.22,12成本节约提供者能够同时以低成本进行外协,3.19,13强调长久关系提供者与购置者关系是合约者而不是交易者关系,3.14,14管理专业知识提供者雇有有经验教授管理供给链全部方面,3.11,15共享相关信息建立信息系统、程序与会议，使使用者与提供者共享相关信息,3.11,16合作方含有最新技术使购置服务方能使用最新技术和设备而无投资负担,3.08,17财务实力提供者与使用者财务情况确保有资源应会不一样,3.08,18渠道观点全部参加方（即提供方与使用者）从总渠道或供给链系统观点着眼处理它们之间关系渠道观点,3.05,19享受共同目标（价值一致）提供者与作用者企业文化与哲学一致含有共同目标,2.98,20含有处理问题与争议指南建立对双方都有利发觉和讨论问题程序,2.98,10/2/,39,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第39页,21提供服务数量提供者提供整套综合增值服务，满足用户,需求,2.81,22利益风险共享一一建立激励计划，包含对任何提供者与使用者合作性努力利益与风险共享,2.78,23提供者对外部或竞争环境知识提供者含有竞争对手，行业规章、政治和市场条件知识及提供者对外部环境知识,2.76,24有退出条款稳定关系依赖于买卖双方当考虑长久利益时，能进出自由,2.65,25设备与人力资源共享提供者与费用者共享设备与雇员,1.87,这25个原因从不一样方面阐释了物流服务企业成功原因，即使不能穷尽，但也总结了最主要成功理由。,10/2/,40,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第40页,4.5.1第四方物流定义,4.5 第四方物流,名词,解 释,第一方物流,需求方为采购而进行物流，如赴产地采购、自行运回商品。,第二方物流,供给方为了提供商品而进行物流，如供给商送货上门。,第三方物流,由物流供给方和需求方之外第三方所进行物流。,第四方物流,提供各种物流信息咨询服务企业。,第五方物流,提供各层次物流人才培训服务企业。,表,4,8,各方物流基本概念,10/2/,41,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第41页,4.5.2第四方物流特征,经过对第四方物流概念分析能够发觉，第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商能力，它为客户提供一整套完善供给链处理方案。第四方物流具备以下几个特征：,1整合一个以上物流功效；,2本身不具备运输、仓库，但在约定情况下，它可利用；,3可依据客户要求，提供各种详细服务，如采购原料、存货管理、生产准备、组装、包装和运输等。,10/2/,42,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第42页,4.5.3第四方物流新行业驱动力量,第四方物流供给商是一个供给链集成商，它对企业内部和含有互补性服务供给商所拥有不一样资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供给链处理方案。实际运作中，第三方物流企业缺乏对整个供给链进行运作战略性专长和真正整合供给链流程相关技术。第四方物流正日益成为一个帮助企业实现连续运作成本降低和提升效益力量。它依靠业内最优异第三方物流供给商，技术供给商，管理咨询顾问和其它增值服务商，为客户提供独特和广泛供给链处理方案。这是任何一家企业所不能单独提供（见图44）,10/2/,43,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第43页,内部处理,第三方物流供给商,客户,4PL,业务流程管理,第三方物流供给商,K物流供给商,客户,客户,客户,内部物流运作,客户,广泛功效集成,充分运作自主权,外包,4PL1990s-s,图44 第四方物流发展模式,10/2/,44,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第44页,首先，第四方物流提供一整套完善供给链处理方案。第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商能力。更主要是，设计、实施动作一个前所未有、使客户价值最大化统一技术方案，只有经过咨询企业、信息技术企业和物流企业齐心协力才能够实现。,其次，第四方物流经过其对整个供给链影响能力来增加价值。4PL充分利用了一批服务提供商能力，包含3PL，信息技术供给商，协议物流供给商，呼叫中心，电信增值服务商等等，再加上客户能力和4PL本身能力。总之，4PL经过提供一个全方位供给链处理方案来满足今天企业所面临广泛而又复杂需求。这个方案关注供给链管理各个方面，既提供连续更新和优化技术方案，同时又能满足客户独特需求。,10/2/,45,SGUNI EM,School戢守峰ph.D,第三方物流的发展方向,第45页,