贵州警察学院《供应链建模与仿真》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密
封
线

贵州警察学院
《供应链建模与仿真》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、冷链物流在食品、药品等特殊货物的运输中不可或缺。以下哪种冷链设备对于保持货物的低温状态效果最佳？（ ）
A. 冷藏车
B 冷藏集装箱
C. 冷冻库
D. 冷藏柜

2、在冷链物流中，为了确保货物在运输和储存过程中的温度控制，以下哪种设备是必不可少的？（ ）
A. 冷藏车
B. 冷冻库
C. 温度记录仪
D. 以上都是

3、在物流网络设计中，需要确定仓库的数量、位置和规模。以下哪种方法可以帮助企业优化物流网络，降低总成本？（ ）
A. 重心法
B. 启发式算法
C. 仿真模拟法
D. 以上都是

4、物流自动化技术的应用可以提高物流作业效率和准确性。以下关于物流自动化设备，哪一项是错误的？（ ）
A. 自动化立体仓库能够实现货物的自动存储和取出
B. 自动分拣系统可以快速准确地对货物进行分类和分拣
C. 物流自动化技术的应用会导致大量人员失业，不利于社会稳定
D. 机器人在物流搬运和装卸作业中的应用越来越广泛

5、在物流服务外包决策中，企业需要权衡自身资源和能力以及外包带来的风险和收益。以下哪种情况更适合选择外包？（ ）
A. 企业物流业务量较小
B. 企业物流管理经验丰富
C. 物流服务市场不成熟
D. 物流对企业核心竞争力影响较大

6、在物流客户服务中，以下哪种方式能够最及时地响应客户的查询和投诉？（ ）
A. 电子邮件 B. 电话 C. 在线客服 D. 传统信件

7、物流企业在拓展国际市场时，需要了解不同国家的文化差异。以下哪个方面的文化差异可能对物流服务的提供产生较大影响？（ ）
A. 语言 B. 宗教信仰 C. 价值观 D. 以上方面都可能

8、在物流客户关系管理中，客户细分是重要的环节。对于一家综合性物流企业，按照客户价值和忠诚度进行细分，以下哪种客户群体最值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（ ）
A. 高价值高忠诚度客户
B. 高价值低忠诚度客户
C. 低价值高忠诚度客户
D. 低价值低忠诚度客户

9、一家企业在选择物流运输工具时，需要考虑载重量、能耗、维护成本等因素。以下哪种运输工具的单位运输成本相对较低？（ ）
A. 大型货车
B. 小型货车
C. 铁路货车
D. 船舶

10、在物流绩效考核中，以下哪个指标能够直接反映物流运作的效率和成本控制水平？（ ）
A. 订单满足率
B. 库存周转率
C. 物流成本占销售额的比例
D. 客户投诉率

11、在供应链管理中，库存控制策略需要根据不同的产品特性和市场需求来制定。对于需求稳定且可预测的产品，以下哪种库存控制策略较为合适？（ ）
A. 连续检查库存策略
B. 定期检查库存策略
C. 最大最小库存策略
D. 以上都不是

12、在物流包装设计中，需要考虑保护货物、方便运输和储存等多个方面。以下哪种包装材料在环保方面具有优势？（ ）
A. 纸质包装
B. 塑料包装
C. 金属包装
D. 玻璃包装

13、一家企业在选择物流运输方式时，除了考虑成本和速度外，还需要考虑货物的性质和价值。对于高价值且易损坏的货物，以下哪种运输方式更为合适？（ ）
A. 公路运输
B. 铁路运输
C. 航空运输
D. 水路运输

14、绿色物流强调在物流过程中减少对环境的影响。在推动绿色物流发展的措施中，以下哪项是不准确的？（ ）
A. 采用环保型运输工具 B. 优化包装设计，减少包装废弃物 C. 绿色物流只是物流企业的责任，与其他环节无关 D. 加强物流环节的节能减排

15、物流成本核算涉及多个环节和费用项目。在计算物流总成本时，以下哪项费用通常占比较大？（ ）

A. 运输成本 B. 仓储成本 C. 包装成本 D. 装卸搬运成本

16、物流企业的客户关系管理对于业务发展至关重要。关于客户关系管理的策略，以下哪项说法是不准确的？（ ）
A. 提供个性化的服务 B. 及时响应客户需求 C. 只关注新客户的开发，不重视老客户的维护 D. 建立长期稳定的合作关系

17、对于物流配送中心的选址，以下哪个因素对配送中心的运营成本影响较大：（ ）
A. 劳动力供应 B. 基础设施 C. 市场需求分布 D. 税收政策

18、对于一个具有多个生产基地和销售区域的企业，以下哪种物流网络结构更能降低运输成本？（ ）
A. 点对点直接运输
B. 枢纽辐射式网络
C. 多对多配送网络
D. 单一配送中心模式

19、物流信息技术的应用可以提高物流运作的可视化程度。以下哪种物流信息技术能够实时获取车辆的位置和行驶状态信息？（ ）
A. 车载 GPS 系统
B. 物流管理信息系统
C. 电子数据交换系统
D. 仓库管理系统

20、在物流园区的规划建设中，以下哪个功能区域对于提高物流运作效率起着关键作用？（ ）
A. 仓储区 B. 配送区 C. 加工区 D. 信息服务区

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析物流企业的供应链金融信用风险评估模型，如何准确评估信用风险。

2、（本题5分）解释物流运输中的铁路货运改革对物流格局的影响，如何把握铁路货运发展机遇。

3、（本题5分）解释物流标准化的意义和主要内容，探讨如何推进物流标准化的实施。

4、（本题5分）简述物流服务中的质量差距分析和改进方法，如何缩小服务质量差距。

5、（本题5分）物流设施设备的选型和配置直接影响物流作业效率和成本。请分析在不同物流场景下，如何选择合适的物流设施设备，如货架、叉车、托盘等，并考虑其兼容性和扩展性？

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一家医药企业的物流配送需要应对突发公共卫生事件，如疫情期间的物资保障。分析如何建立应急物流保障体系。

2、（本题5分）一家物流企业在拓展新业务时，对市场需求的预测不准确，导致资源浪费。分析如何提高市场需求预测的准确性。

3、（本题5分）某物流企业在开展逆向物流业务时，面临着回收渠道不畅、处理成本高和资源利用率低等问题。请分析如何完善逆向物流网络，提高逆向物流的效益。

4、（本题5分）一家医药流通企业在物流配送中，特殊药品的运输和存储要求严格，但执行不到位。分析特殊药品物流管理的问题及改进措施。

5、本题5分）一家物流企业在开展城市配送业务时，面临着城市交通限行、环保要求提高和配送车辆标准化等政策约束。请分析如何在政策环境下创新配送模式，提高服务水平。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）物流金融作为一种新兴的服务模式，在为物流企业提供融资支持的同时，也存在着信用风险、监管风险等问题。请论述如何完善物流金融服务体系，加强风险防控，促进物流金融的健康发展。

2、（本题10分）库存控制策略对企业物流管理具有重要意义。论述不同库存控制策略的特点和适用范围，包括定量订货法、定期订货法、ABC 分类法等方面，并结合实际案例分析企业如何选择合适的库存控制策略以降低库存成本和提高服务水平。

3、（本题10分）物流企业的风险管理是保障企业稳定发展的重要措施。请论述物流企业面临的主要风险及风险管理策略，包括市场风险、运营风险、财务风险等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行风险管理。

第6页，共6页