珠宝行业企业组织结构设计方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,锦州宝地组织结构设计管理咨询企业年11月,10/2/,1,珠宝行业企业组织结构设计方案,第1页,导读,宝地组织结构问题总结,宝地组织结构设计,10/2/,2,珠宝行业企业组织结构设计方案,第2页,宝地快速扩张需要高效组织结构支撑,满足股东要求,满足客户要求,创造社会价值,员工满意,区域化,专业化,发展目标,发展战略,组织结构要满足发展战略要求，才能确保发展目标实现,10/2/,3,珠宝行业企业组织结构设计方案,第3页,当前宝地组织结构处于不停变动之中,部门调整较多；子企业不停设置；人员、岗位增加,总经理：徐国瑞,总会计师,曹洪金,总工程师,张士俊,副总经理,姚石顺,副总经理,徐长剑,副总经理,窦娟,副总经理,周建国,法律顾问,工程顾问,财务部长,李恩明,财务副部长,孟令艳,工程管理部职员,6人,财务部职员,7人,规划设计部长,吴书华,规划设计部职员,1人,经营部副部长,才作良/彭木达,经营部职员,5人,销售部副部长,杨萍萍/杨春丽,销售部职员,13人,市场开发部,副部长单飞,市场开发部职员,2人,人事部部长,刘爽,人事部职员,1人,办公室副主任,黄岚,办公室职员,5人,企业管理部部长,赵晓萍,企业管理部职员,3人,锦州宝地开发,营口宝地开发,锦州宝地,运输队,锦州宝地,塑钢窗厂,锦州宝地物业,锦州宝地,贸易企业,锦州宝地房地产,销售企业,10/2/,4,珠宝行业企业组织结构设计方案,第4页,从组织生命周期来看，宝地处于从集体化阶段向规范化阶段转移危机期，轻易产生官僚作风,指明方向,内部资源增加,提升团体工作,危机：,需要领导,危机：,需要控制,危机：,需要处理官僚作风,危机：,需要恢复活力,组织规模,创业阶段,集体化阶段,规范化阶段,精细阶段,创造性,10/2/,5,珠宝行业企业组织结构设计方案,第5页,宝地高度集权可能会妨碍企业发展,总经理,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,基层,总工,副总经理,副总经理,部长,部长,部长,部长,部长,部长,部长,部长,部长,副总经理,部长,基层管理人员,总经理,执行权,监督权,有,有,有,有,有,有,有,有,决议权,无,无,无,有,总经理在决议、用人和业务管理上事无巨细,首先限制了中高层管理人员发展，同时降低了对企业战略性问题思索时间。而且在企业不停壮大过程中，总经理精力有限,10/2/,6,珠宝行业企业组织结构设计方案,第6页,管理层级不够合理,总经理管理幅度偏大,部分副总经理管理幅度偏小,总经理,副总,副总,副总,总工,财,务,部,经营部,规,划设计,部,工程部,工程造价部,这种情况轻易引发业务流程分割严重，造成协调上困难,10/2/,7,珠宝行业企业组织结构设计方案,第7页,宝地存在多头指挥现象较多,近七成员工反应出现过多个领导分配任务情况，多头领导不是个好信号，轻易造成工作任务不清，降低工作效率,10/2/,8,珠宝行业企业组织结构设计方案,第8页,没有建立完善制度确保工作完成,二分之一以上员工认为现有管理制度不健全，宝地需深入完善制度,工作职责,企业战略,实现,工作业绩,部门业绩,需要制度保障,10/2/,9,珠宝行业企业组织结构设计方案,第9页,存在权责不匹配问题,近四成员工认为其权利与职责不匹配,权利和责任匹配是责任得以完成条件,缺乏适当权利造成推委现象增加,工作效率降低,10/2/,10,珠宝行业企业组织结构设计方案,第10页,横向纵向沟通通畅性不足,六组员工反应在日常管理中，上下级间指令和汇报存在越级现象,不到四分之一人认为能及时了解到企业相关经营信息，信息沟通不畅已较严重,10/2/,11,珠宝行业企业组织结构设计方案,第11页,部门职责与权限划分不够明确，工作中推委扯皮现象多,四组员工认为在需要相关部门合作事务中，各部门间责任界定不明确，这是产生推委扯皮一个主要原因,超出四分之三人认为部门间存在推委或扯皮现象,10/2/,12,珠宝行业企业组织结构设计方案,第12页,业务流程不够清楚也造成工作延误,员工认为部门间出现推诿或扯皮现象主要原因是职责不清和工作流程不合理,近四组员工认为工作流程不顺畅,10/2/,13,珠宝行业企业组织结构设计方案,第13页,必须明确界定职责并和考评挂钩,工程部,经营部,造价部,推委地带,推委地带,职责明确,职责明确,职责明确,以经济责任书为关键职责划分和考评体系不可能涵盖一切行为，产生大量含糊边界责任,10/2/,14,珠宝行业企业组织结构设计方案,第14页,综上宝地需要改进组织结构设计,确保战略目标实现,合理集权分权管理,设计适合宝地管理层级和管理幅度,清楚划分权责并与考评紧密结合,理顺、简化业务流程,建立制度确保,10/2/,15,珠宝行业企业组织结构设计方案,第15页,导读,宝地组织结构问题总结,宝地组织结构设计,10/2/,16,珠宝行业企业组织结构设计方案,第16页,组织结构设计标准,遵照当代企业制度：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学,符合房地产行业发展趋势：加强人力资源管理和财务管理基础上，重点提升市场应变能力、成本控制能力、工程管理能力,稳定性与适应性相结合：企业组织结构需要相正确稳定性，但同时也要有针对内外条件及环境改变而做对应调整适应性,执行与监督相分离标准：必须建立一套监督系统，为确保严厉性和公正性，监督机构和执行机构应该分开,统一指挥标准：组织调整必须确保指挥有力，行动统一,权责利对等标准：权责利必须三位一体，必须明确每个分子企业、每个部门及每个岗位责任和权力,建立激励和约束机制。,集权与分权相结合：将必要权利集中在集团总部，其它权力要尽可能下放，以加强下属企业灵活性、自主性和创造性，从而实现集团总部总体目标与下属企业自主性、创造性统一，保持效率与控制平衡。,10/2/,17,珠宝行业企业组织结构设计方案,第17页,矩阵管理是平衡效率与控制中间道路,地方关系维护和新吸搜集，日常财务和人事管理。,说明：黑点代表集团控制资源，红点代表开发企业控制资源。,市场开发部,规划设计部,工程管理部,工程造价部,销售部,经营部,财务部,企管部,人事部,办公室,集团企业,职能管理,备注,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,矩阵管理,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,项目管理,*,*,*,*,*,*,*,备注,*,*,集团一直保持,对资源控制,职能式管理,控制力最强,效率最低,项目管理,效率最高,控制力最弱,寻求效率与控,制之间平衡,开发企业可加强市场研究功效,宝地财务管理很严格，在业务计划与财务计划结合情况下，能够适当下放权力。,关键资源应该由总部直接控制，业务骨干应该在开发企业之间适度轮换。,新成立销售企业和贸易企业能够只作为核实和宣传单位，实际运作中依然是集团两个部门。,10/2/,18,珠宝行业企业组织结构设计方案,第18页,开发子企业组织结构和管理模式（一）-分权,总经理,市,场,开发,部,人,力,资,源,部,财,务,部,企管部,规,划设计,部,工程部,销,售,企业,贸易,公,司,办,公,室,常务副经理,总会计师,经营副经理,工程副总,管理副经理,工程造价部,塑钢厂、物业,装饰企业,总工程师,规,划设计,处,工程处,财务处,工程造价处,办公室,销售处,子企业经理,采购处,优点,：协调沟通轻易，效率高；,不足,：可控制性减弱，人员素质要求高,总企业在设计、造价、财务权限和大宗材料采购上总体控制,10/2/,19,珠宝行业企业组织结构设计方案,第19页,开发子企业组织结构和管理模式（二）-集权,总经理,人,力,资,源,部,财,务,部,企管部,规,划设计,部,工程部,贸易,公,司,办,公,室,常务副经理,总会计师,经营副经理,工程副总,管理副经理,工程造价部,塑钢、物业,装饰企业,总工程师,规,划设计,处,工程处,财务处,工程造价处,办公室,销售处,采购处,子企业经理,优点：,可控制性强；,不足：,协调沟通工作多，效率降低,子企业经理只协调子企业各部门工作，各项职能由集团统一管理,市,场,开发,部,销,售,企业,10/2/,20,珠宝行业企业组织结构设计方案,第20页,宝地集团组织管理机构,董 事 会,党委,总 裁,副总裁,副总裁,人,力,资,源,部,财,务,审,计,委,员,会,人,力,资,源,委,员,会,投,资,发,展,委,员,会,计,划,管,理,部,集,团,办,公,室,财,务,部,证,券,资,金,部,市,场,开,发,部,规,划,设,计,部,工,程,造,价,部,锦,州,公,司,销,售,公,司,物,业,公,司,工会,营,口,公,司,助理/秘书,审,计,室,股 东 大 会,监事会,副总裁,阜,新,公,司,沈,阳,公,司,葫,芦,岛,公,司,建,筑,公,司,装,潢,公,司,塑,窗,公,司,中,大,公司,贸,易,公,司,10/2/,21,珠宝行业企业组织结构设计方案,第21页,职责,与考评指标：市场开发、规划设计、工程管理,主要工作内容,主要考评内容,项目过程考评标准,项目结果考评标准,市场开发部,投资可行性研究,楼盘定位（含户型和目标价格）,楼盘质量标准设定,目标成本和目标利润,项目策划纲要（含初步计划）,土地贮备,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间,财务/销售/造价/规划/董事会认可,财务/销售/造价/规划/认可,销售/规划/经营/工程设计认可,财务/造价/规划/工程/经营,各部门/总经理认可,项目完工前三个月购地,各目标利润实现平均高于90%,项目目标利润实现高于80%,不允许出现项目断档,部门费用控制,部门员工满意度,规划设计部,规划方案,扩初设计,施工图纸,控制设计费用,设计变更处理,时间/质量,时间/质量,时间/质量,成本,时间/质量,市场/销售/造价/工程/经营/总经理,工程/造价/经营/施工单位认可,参考其它项目收费标准,设计变更处理及时,设计质量投诉,设计变更损失（不含客户变更）,部门费用控制,部门员工满意度,工程管理部,招标,开工,基础,主体工程,配套工程,验收,绿化,材料计划,施工检验及处罚纪录（施工和监理）,时间,时间,时间/质量,时间/质量,时间,时间/质量,时间/质量,时间,质量,项目工作计划,项目工作计划,工作计划/内部抽查内部/阶段验收,工作计划/内部抽查内部/阶段验收,项目工作计划,工作计划/内部抽查内部/阶段验收,工作计划/内部抽查内部/阶段验收,项目工作计划,质量小组抽查,工程质量投诉（内部和外部）,投诉处理满意度,工程质量验收合格率,交工后维修金额,设计变更损失,施工事故损失,部门费用控制,部门员工满意度,销售部,前期（培训/材料）,试销期,强销期,冲刺期,收尾期,建立客户数据和市场分析,时间/回款/销量,营销费用,营销方案质量,回款额/销量,阶段营销费用预算控制,营销策划效果,目标销售收入实现不能低于95%,营销费用占销售收入百分比,部门费用控制,部门员工满意度,10/2/,22,珠宝行业企业组织结构设计方案,第22页,职责,与考评指标：财务、经营、工程造价、物业企业,部门,主要工作内容,主要考评内容,项目过程考评标准,项目结果考评标准,财务部,财务预测,财务控制（分析汇报、审计）,资金计划,时间/质量,资金计划落实,按时提供财务分析汇报,目标利润实现,投资回报率,资金周转率,净资产增幅,部门费用控制,部门员工满意度,经营部,建立优异供给商数据库,按计划供给材料,采购成本控制,拆迁,质量,时间,成本,时间/成本,限定延期次数,材料质量投诉变更及时处理,拆迁目标成本,拆迁不能影响工期,材料成本目标控制,材料变更/报废损失,库存周转率,材料质量投诉量,部门费用控制,部门员工满意度,工程造价部,可研投资估算,规划阶段投资估算,扩初方案投资估算,施工图会审后投资估算,现场签证,结算,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间/质量,时间/质量,可研投资预算误差（正负20%）,规划投资估算,扩初投资估算,签证抽查,可研投资估算,规划阶段投资估算,扩初方案投资估算,会审投资估算（+10-2%）,结算（审减额2%）,部门费用控制,部门员工满意度,物业企业,安全,环境卫生,绿化,维修,小区文化,时间/质量/成本,客户投诉处理及时,月度成本控制（收支两条线）,物业费征收率,利润率,投诉量,满意度,安全事故损失,部门费用控制,部门员工满意度,10/2/,23,珠宝行业企业组织结构设计方案,第23页,职责,与考评指标：人事、办公室、企管,部门,主要工作内容,主要考评内容,项目过程考评标准,项目结果考评标准,人事部,招聘,培训,考评,薪酬,人事,时间/质量/成本,招聘目标完成率,试用淘汰比率,培训计划落实,考评按时完成,员工投诉处理及时,优异员工流失率,关键岗位空缺,员工满意度,部门费用控制,部门员工满意度,办公室,法律事务,信息管理,重大经济协议审核及时/损失金额,法律纠纷处理,经济谈判提出法律意见,后勤服务满意度,部门费用控制,部门员工满意度,企管部,战略规划（年初）,（滚动）计划制订/跟踪落实,计划分析汇报,项目开发模式总结,时间/质量,战略规划得到高层管理认可,计划质量,计划执行情况,部门费用控制,部门员工满意度,分企业,市场开拓,土地贮备,地方关系协调,时间/质量/成本/市场份额,土地贮备和项目全程计划协调,目标利润,回款周期,土地贮备,客户满意度,10/2/,24,珠宝行业企业组织结构设计方案,第24页,总经理职责,主持企业经营管理工作，组织实施董事会决议，确保经营目标实现,组织实施企业年度经营计划和投资方案,制订企业内部管理机构设置方案，并组织实施,制订企业基本管理制度,决定组织体制和人事编制，提请聘用或解聘企业副经理、财务责任人、总经理助理,聘用或者解聘除应由董事会聘用或者解聘以外管理人员,决定企业中高级管理人员酬劳及待遇，并报董事会同意和立案决定对成绩显著员工给予奖励、调资和晋级，对违纪员工进行处罚,审查同意年度计划内经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保可行性汇报,健全财务管理、严格财经纪律，确保现有资产保值和增值,企业章程要求及董事会授予其它职责,10/2/,25,珠宝行业企业组织结构设计方案,第25页,销售副总经理职责,负责企业各部门工作总体协调工作，参加经营决议,负责市场开发、房屋销售管理及广告宣传策划工作，详细职责以下：,帮助总经理确定企业经营理念与销售方针,依据销售现实状况组织市场调研，预测销售计划可行性,参加企业经营项目标市场定位及策划,制订企业中、长久销售计划及销售回款计划,参加研究确定产品销售价格,处理客户反馈意见，检验销售服务和售后服务质量,组织大户购房协议签署有特殊要求客户协议审批及相关事项处理,审批销售人员培训方案,组织制订广告策划方案,负责企业各部门工作总体协调工作,负责组织全员、全过程营销方案制订、实施及检验,负责组织开发项目标选址、前期论证，组织策划及实施,负责房地产行业信息管理工作,完成总经理交办其它工作,10/2/,26,珠宝行业企业组织结构设计方案,第26页,工程副总经理职责,负责工程管理、造价、规划设计部门工作，协调三个部门之间工作，并协调三个部门与其它部门关系,参加企业经营决议,负责工程项目标进度和质量,负责项目标整体规划设计委托或代理,对项目总体规划设计质量负责,负责对项目设计图纸进行技术审核，,负责组织相关部室委托设计会审、施工图会审和技术交底工作,参加施工图交接过程,招投标、协议评审等相关活动,负责项目预结算工作,完成总经理交办其它工作,10/2/,27,珠宝行业企业组织结构设计方案,第27页,经营副总经理职责,负责组织编制开发项目标材料采购计划，确保工程施工进度,负责对甲供材料质量控制和对乙方自购材料进行质量监督,组织规划设计部、工程部等相关部门审议确定重大工程材料协议,负责研究最新工程材料性能，会同规划设计部、工程部探索经济适用，性能可靠建筑材料,负责现场材料管理工作,对乙方自购材料价格进行审定及控制,组织开发项目标动迁、拆迁及回迁安置工作,对企业全部设备、设施（办公用具、用具除外）材料采购负领导责任,参加重大经济技术方案制订和重大经济事项研究、审查,负责企业各种经营项目标论证、实施及管理,10/2/,28,珠宝行业企业组织结构设计方案,第28页,总工程师职责,负责工程技术方面问题，与相关部门协调,负责项目标整体规划设计委托或代理,作好项目设计技术审核,对项目总体规划设计质量负责,负责对项目设计图纸进行技术审核,负责组织相关部室委托设计会审、施工图会审和技术交底工作,在项目施工过程中，出现一切规划设计问题，作好技术指导工作,对工程质量进行监督检验,完成总经理交办其它工作,10/2/,29,珠宝行业企业组织结构设计方案,第29页管理副总经理职责,管理副总负责企业日常综合管理工作,在总经理领导下，责任人事管理及办公室和企业管理工作，加强企业文化建设，组织策划各种增强职员凝聚力宣传、教育活动,其详细职责以下：,在总经理领导下，全方面负责企业管理工作,组织制订企业中长久发展规划和企业年、月工作计划编制、检验,组织企业各项管理制度制订、执行和检验完善,组织企业质量体系建立、实施、完善工作,负责经济责任制方案制订、实施与考评,负责组织员工综合考评管理,负责组织实施企业财务审计工作,参加重大经济技术方案制订和重大经济事项研究、审查,组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金和使用方案，开辟财源，有效使用资金,建立、健全经济核实制度，强化成本管理，进行经济活动分析，提升经济效益,负责会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动正当、合理和有序进行,帮助企业主要行政领导对重大经济问题做出决议,参加重大经济技术方案制订和重大经济事项研究、审查,负责本企业财会机构设置和会计人员配置，及对会计专业职务设置、聘用提出方案；并组织会计人员业务培训和考评，支持会计人员依法行使职权,完成上级领导交办其它工作,10/2/,30,珠宝行业企业组织结构设计方案,第30页,开发子企业经理职责,负责子企业项目标整体运做，对项目进度、质量、效益负责,负责子企业日常管理,负责子企业外部关系处理,聚集项目信息，参加子企业项目标可行性研究,项目策划,参加项目标设计，预算等,10/2/,31,珠宝行业企业组织结构设计方案,第31页,部长职责,各部长是本部门责任人，全方面管理本部门工作，详细职责以下：,主持本部门全方面工作，对各项工作负领导责任,完成企业下达本部门各项工作任务,负责制订本部门及各职员月工作计划，并监督检验,负责对本部门员工进行思想政治教育，关心员工生活,及时传达企业各类文件及企业级会议精神,负责本部门员工考评工作,负责本部门员工培训工作,负责本部门与相关部门工作协调,副部长帮助部长工作，并对分管业务工作负责，副部长在部长领导下，主管分管业务,完成上级领导交办其它工作,10/2/,32,珠宝行业企业组织结构设计方案,第32页,部门名称,市场开发部,职能：,投资可行性研究,楼盘定位（含户型和目标价格）,楼盘质量标准设定,目标成本和目标利润,项目策划纲要（含初步计划）,土地贮备,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,市场调研与项目策划,包括流程名称：,项目评定与决议流程,开发前期工作流程,项目质量管理流程,策划纲要制订流程,部门职责市场开发部,主要制度：,项目质量管理制度,开发前期工作管理制度,信息搜集管理制度,10/2/,33,珠宝行业企业组织结构设计方案,第33页,部门职责市场开发部,负责市场形势分析：,1、国内和区域房地产行业形势，,国家宏观经济、房地产行业和相关法律法规等方面信息或资料搜集、分析,2、本市房地产行业走势选择开发项目,市场调研,对房地产市场需求进行定性、定量研究和分析,对开发项目进行经济测算，编写可行性研究汇报,组织制订项目策划纲要,办理前期相关立项、土地征购手续（开发办、计委）,组织项目开发评定与决议,组织项目开发地皮征购工作,负责联合开发项目标论证、协议签证事项,搜集房地产行业信息，形成资料档案，及时向相关部门提供土地证、计委立项、竟标,负责全部项目标文件、资料搜集、归档和管理,负责开发模式总结，项目投资效果分析,帮助其它部门工作,10/2/,34,珠宝行业企业组织结构设计方案,第34页,部门职责规划设计部,部门名称,规划设计部,职能：,规划方案,扩初设计,施工图纸,控制设计费用设计变更处理,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,结构设计师,建筑设计师,包括流程名称：,规划设计审批流程,设计单位设计质量评定,工作流程,施工图委托设计工作流程,主要制度：,图纸会审作业指导书,技术联络单作业指导书,设计关键点作业指导书,规划设计单位管理制度,10/2/,35,珠宝行业企业组织结构设计方案,第35页,部门职责规划设计部,搜集、执行国家和地方相关法律法规,负责企业开发项目,整体规划设计委托或代理,负责开发项目标扩出设计（方案设计）、施工设计（结构水、电）,开发项目小区配套、绿化设计、消防、人防设计批复，及其它项目设计,负责工程项目标勘察、测绘委托；（建委拆迁红线图、复线、验线负责办理与工程项目规划和设计相关手续；（规划批复、建设用地许可证、扩出设计批复、立面批交、开工汇报、放线任务单、验线单）,负责工程项目施工期间设计变更及相关工程问题处理,落实详细工程项目每个阶段设计修改意见，检验设计质量,负责开发面积计算,参加项目标评定和决议,参加工程质量评选、验收，负责完工验收,负责完工小区地形图、管网图绘制,完成企业领导交办其它任务,10/2/,36,珠宝行业企业组织结构设计方案,第36页,部门职责工程造价部,部门名称,工程造价部,职能：,搜集和整理房地产行业与预算协议相关法律法规,编制或制订预算协议、招投标等管理制度,参加施工图交接过程,招投标、协议评审等相关活动,负责项目预结算工作,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,造价师,协议管理,包括流程名称：,项目造价预算工作流程,工程造价变更工作流程,标底编制工作流程,施工图预算、结算工作流程,工程拨款控制流程,主要制度：,签证更改管理制度,协议管理制度,10/2/,37,珠宝行业企业组织结构设计方案,第37页,部门职责工程造价部,造价部是负责企业开发全部工程预结算工作，其详细职责以下：,搜集相关法律法规，执行相关国家、省、市对工程预结算方面文件,参加工程招标工作，提供标底,参加企业对施工协议制订,跟踪、了解施工进度及所发生设计、施工变更,负责依据技术联络单及施工通知单进行签证核量，确定费用,负责企业所开发工程预、结算工作,参加项目标评定,参加材料用量计划审定,负责企业全部协议管理,完成上级领导交办其它工作,10/2/,38,珠宝行业企业组织结构设计方案,第38页,部门职责工程部,部门名称,工程部,职能,：,招标,开工,基础,主体工程,配套工程,验收,绿化,材料计划,施工检验及处罚纪录（施工和监理）,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,土建工程师,水暖工程师,电气工程师,包括流程名称：,建设工程施工招标流程,施工许可证申请流程,工程项目质量监督委托申请流程,工程项目报建流程,综合验收流程,主要制度：,宝地企业施工管理,宝地企业工程施工质量管理要求,宝地企业工程材料供给管理要求,招投标管理要求,工程部施工质量实时控制制度,10/2/,39,珠宝行业企业组织结构设计方案,第39页,部门职责工程部,工程部负责开发项目标招标工作，选择施工队伍，审核施工方案，安排工程进度计划,负责办理施工当中相关审批手续，包含：施工许可证、协议审批、报建手续；,负责办理工程质量监督委托工作，帮助处理施工碰到技术问题,负责工程项目标监理招标，协议签定工作,负责开工前“三通一平”工作，协调各部门搞好工程配合工作,负责工程项目测量放线复测工作,负责工程项目施工管理、质量管理和技术管理工作,负责工程完工验收，施工技术档案搜集、管理等工作,负责已完工程向物业企业移交工作,负责工程在保修期内维修工作,负责工程完工后地下管网图绘制,负责企业零星工程项目：工建、电气、水暖等工程施工组织,负责材料用料计划审定,参加开发项目标评定与决议,做好上级领导交办各项暂时工作,10/2/,40,珠宝行业企业组织结构设计方案,第40页,部门职责经营部,部门名称,经营部,职能：,负责材料采购、动迁,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,计划,采购,拆迁,包括流程名称：,采购工作流程,采购执行流程,动迁工作流程,供给商管理评定流程（以经营部为主）,施工计划、材料供给计划和控制,流程（跨部门协作,）,主要制度：,经营部材料供给管理要求,甲供材料和设备控制程序,施工单位采购材料和设备控制程序,搬迁和储存控制程序,供给商管理制度,信息管理制度10/2/,41,珠宝行业企业组织结构设计方案,第41页,部门职责经营部,一、甲控工程材料供给工作,负责对分承包方质量确保能力调查工作，建立合格分承包方名单，签署供销协议,对工程质量有重大影响材料要组织工程部、规划设计部等相关部门开会审议确定,会同工程部、规划设计部等相关部门审议市面上最新推出或创造新型建筑材料采购及购置事项,大宗建筑材料相关价格、质量、数量等事项经总经理和相关部门共同裁定后实施采购,负责各工地材料管理，严把质量关，严格验收材料手续,负责现场材料调剂供给工作,各工地材料出入验收、记帐及管理事项,负责不合格材料处置,二、动迁工作,掌握相关房屋拆迁管理方面政策、法规,协调相关政府部门，对新建工程办理前期动迁及后期安置工作，办理拆迁许可证,负责动迁摸底调查、签署协议、房屋验收、开迁出证等事项,办理动迁去除、清运、平整场地,三、负责新建小区绿化物资供给工作，做好小区绿化工作。,四、负责各种经营项目标管理，为企业增收节支。,五、负责企业全部材料、设备、设施采购。（办公用具用具除外）,六、参加开发项目标评定与决议。,七、完成上级领导交办其它工作。,10/2/,42,珠宝行业企业组织结构设计方案,第42页,部门职责销售部,部门名称,销售部,职能：,负责销售售前、售中、售后服务和广告宣传,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,销售代表,销售统计,广告宣传,包括流程名称：,接待程序,签约程序,入户程序,按揭贷款程序,预售许可证办理流程,主要制度：,销售员考评指标体系,销售人员行为规范,销售计划管理制度,广告宣传管理制度,10/2/,43,珠宝行业企业组织结构设计方案,第43页,部门职责销售部,市场调查资料搜集归纳整理分析,依据企业总体策划纲要制订并执行营销方案,制订项目销售计划及广告宣传计划并实施,制订商品房预售协议书，与客户签定销售协议,销售人员培训与考评,1.日常培训,2.依据详细项目培训,3.其它相关技能培训,商品房销售,1.日常销售管理,2.编制销售统计报表,3.编制销售分析报表,4.组织办理按揭贷款及催收尚欠房款,5.搜集客户意见，建立并归纳客户资料档案，向相关部门移交,6.办理业主入户手续，帮助物业企业组织入户,参加开发项目标评定和决议,办理商品房预售许可证,完成企业下达其它任务,10/2/,44,珠宝行业企业组织结构设计方案,第44页,部门职责财务部,部门名称,财务部,职能：,负责企业成本控制、费用管理、会计事务处理、财务管理和税务工作，完善企业财务管理制度，实施目标利润管理,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,会计,出纳,财务管理,包括流程名称：,财务付款签字程序,主要制度：,目标利润管理方法,材料会计作业指导书,财务收支计划编制作业指导书,销售会计作业指导书,目标利润管理作业指导书,财务付款作业指导书,财务部全员全过程销售实施方案,10/2/45,珠宝行业企业组织结构设计方案,第45页,部门职责财务部,负责企业日常财务核实，参加企业经营管理,依据企业资金运作情况，合理调配资金，确保企业资金正常运转,搜集企业经营活动情况、资金动态、营业收入、和费用开支资料并进行分析，提出提议，定时向总经理汇报,组织各部门编制财务收支计划，编制企业月、季、年度财务计划，定时对执行情况进行检验分析,严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律,负责全企业各项固定资产登记、查对、抽查，按要求计算折旧费用，确保资产资金起源,参加企业及各部门对外经济协议签署工作,负责企业现有各项资产监督、核实工作,材料进出账务处理，各工程项目标成本计算,负责经营汇报资料编制、年度决算资料汇总,收入相关单据审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款账务处理，总分类账、日志账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表,负责各种税金计算，纳税申报作业，结缴税款,负责会计意见反馈及督促，税务及税法等相关知识学习,目标收入、目标成本制订、修改、分析与考评,商品房预售价格审批手续,参加相关项目标评定和决议,完成领导交办其它工作,10/2/,46,珠宝行业企业组织结构设计方案,第46页,部门职责-证券资金部,部门名称,证券资金部,职能：,负责企业资金计划制订与完成;,证券和上市相关事宜,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,证券,资金,包括流程名称：,主要制度：,10/2/,47,珠宝行业企业组织结构设计方案,第47页,部门名称,人力资源部,职能：,负责企业人力资源规划、员工招聘选拔、薪酬福利管理、员工激励、培训和建立顺畅沟通协调渠道。,上级：,总经理,拟设岗位：,部长,招聘培训,薪酬福利,包括流程名称：,员工招聘流程、新员工岗前培训流程、员工试用期考评流程、培训计划制订流程、培训考评流程、工资制作发放流程、劳动保险扣缴流程员工离职流程,部门职责人力资源部,主要制度：,员工管理条例,企业考勤制度,企业考勤卡要求,培训管理方法,试用期间员工综合管理方法,项目施工期间人员管理相关要求,人事部工作标准,10/2/,48,珠宝行业企业组织结构设计方案,第48页,部门职责人力资源部,依据企业发展战略组织制订人力资源战略规划，全方面考虑干部和技术人员梯队建设,定时组织搜集相关人事招聘、培训、考评、薪酬等方面信息，为企业重大人事决议提供信息支持,依据企业情况，组织制订修改企业用工制度、人事管理制度、劳开工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训纲领等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施,在企业内外，寻找和发觉企业需要人才，并及时向企业相关部门推荐,负责员工调入、招聘、招收、解聘、辞职、调出及员工内部调配、职务任免实施工作；,依据企业发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对企业组织结构设计提出改进方案,负责组织实施招聘工作，并参加对应聘人员面试筛选,负责制订企业员工培训和发展计划，组织安排对员工培训,负责组织企业员工考评，并对考评结果做出评价,负责组织企业员工职称评定工作,做好考勤卡统计工作，提供扣薪、扣分依据;经常监督、检验各部门劳动纪律,组织企业劳开工资管理工作，编制企业年度劳开工资计划及薪资调整方案，审核企业员工每个月工资,负责员工养老保险、失业保险、医疗保险等工作,代表企业与员工签署各种劳动协议，以及处理各种与协议相关事宜,负责企业人事档案日常管理,负责企业培训档案整理、存档工作,负责办理暂时用工登记,负责建立企业内部沟通机制，及时了解员工思想动态,受理员工投诉和员工与企业劳动争议事宜并负责及时处理,领导交办其它事项,10/2/,49,珠宝行业企业组织结构设计方案,第49页,部门职责计划管理部,部门名称,企业管理部,职能：,负责企业质量管理体系实施、制度建设、经营计划和发展战略制订以及资本运作，指导下属企业管理工作；,上级：,副总经理,拟设岗位：,部长,制度建设,计划管理,包括流程名称：,工作计划制订流程,内部质量审核流程,协调流程,增收节支奖励流程,考评流程,经济责任状签定考评流程,主要制度：,职员分级管理要求,考评管理方法,提案管理方法,增收节支奖励方法,ISO9002质量认证,经济责任制,10/2/,50,珠宝行业企业组织结构设计方案,第50页,部门职责计划管理部,负责企业综合管理：组织制订企业中长久发展计划及年度经营计划,负责组织企业与各部门及下属分企业签署经济责任制,督促、检验各部门实施工作计划，每个月总结工作计划完成情况,定时或不定时检验各部门经济责任制完成情况,组织制订、修订各项管理制度，使各项管理工作纳入标准化、规范化轨道，使各项工作有章可循，做到职责分工明确，管理制度科学合理,负责企业各部门部门业绩考评,负责企业质量体系实施、维持、改进工作,负责组织企业内部质量审核,帮助总经理组织管理评审，组织各种与企业业务发展和内部管理相关课题研究,参加企业改制方案制订与实施,参加开发项目标评定与决议,负责企业及下层分企业财务审计工作,指导下层分企业企管工作,负责处理企业法律事务,为,，为企业经营管理和决议提供法律意见,完成上级领导交办其它工作,10/2/,51,珠宝行业企业组织结构设计方案,第51页,部门职责办公室,部门名称,办公室,职能：,负责企业内部日常行政事务、公关接待、信息管理和后勤保障工作,上级：,副总经理,拟设岗位：,主任,勤务,文秘,司机,信息管理,公共关系,包括流程名称：,总经理办公会流程,重大活动组织流程,发文流程,文件借阅流程,计算机维修流程,会议室使用流程,外来人员接待流程,公章使用流程,公务用车流程,办公设施维修流程,发文更改流程,企业宣传策划流程,泄密处理流程,员工出差流程,主要制度：,信息管理要求,办公用具管理方法,员工服装管理要求,会议室管理方法,图书室管理方法,计算机管理要求,保密制度,音像品、宣传品管理要求,无纸化办公管理要求,10/2/,52,珠宝行业企业组织结构设计方案,第52页,部门职责办公室,负责企业行政管理、公关接待和后勤保障工作：,负责企业行政管理及日常事务，帮助领导搞好各部之间综合协调，加强各项工作督促和检验，建立并完善各项规章制度，促进企业各项工作规范化管理,负责企业公文、资料等文件打印、复印，电脑管理与应用，传真和电报收发工作,负责企业报刊杂志订阅，函件发送和通讯系统通畅,负责保管企业各类档案及其借阅,负责企业各种会议通知、统计、及提供相关文字材料,负责企业公关活动，搜集对外宣传资料，做好对外接待工作，确保与社会各界广泛合作，友好往来，树立企业形象,负责企业财产管理及各项后勤供给，对调离本企业员工办理相关手续，追回其所在本企业已失效福利,负责企业各种办公设施，用具采购和管理，及各项办公费用管理,负责企业各项生活福利，组织各种文娱活动，活跃员工业余生活,负责企业各项材料编号设（修）订，及对企业印章、介绍信、协议、营业执照等主要证件管理,负责企业车辆管理、保养和维修,负责维持企业正常工作秩序和整齐工作环境，保持良好对外形象，负责安排节假日值班,负责企业其它相关工作管理,10/2/,53,珠宝行业企业组织结构设计方案,第53页,