技术服务部管理制度目录.doc

技术服务部管理制度目录 1 组织结构图（1）2 部门职责（2）21 技术服务部职责（3）22 市场服务科职责（4）23 客诉处理科职责（5） 3 岗位职责（6） 31 部门主管职责（7） 32 市场服务科主管职责（8） 33 客诉处理主管职责（9） 34 市场服务科技术员职责（10） 35 客诉处理科兽医职责（11） 36 内勤及资料整编（文员）职责（12） 4 技术服务作业管理办法（13） 41 客户投诉受理与处理办法（14） 42 技术服务部外出作业管理办法（15） 43 技术服务部业务实施与考核办法（16）附表1.2正大（芜湖）有限公司客户投诉现场访问及处理记录访问者： 访问时间： 编号：客户姓名联系地址及电话投诉时间行销员及主管部门投诉内容现场访问记录处理措施建议理由客户意见 客户签名： 后处理意见技术服务部意见：被投诉部门意见：总经理批示：处理结果追踪：附件：共 份，共 页复制用途：复制后确认签字：备注：本记录由技术服务部保存，需复制它用时，应经部门主管签字确认。附表1.3技术服务部业务协查申请报告WJX字第 号请求协查部门：（1） （2）技术服务部报告呈送人：回执签收人：请求协查内容： 申 请 人：请求回复时间： 主管签名：协查结果： 协 查 人： 主管签名：注：本报告由技术服务部作为相关档案附件存档备查。附表2.1正大（芜湖）有限公司技 术 服 务 现 场 拜 访 记 录访问者： 访问时间： 编号：被访客户姓名联系地址及电话行销区域行销员及主管部门被访客户基本情况养殖现场访问记录访问所得及建议客户意见 客户签名： 建 议 实 施 情 况技术服务部意见：相关部门意见：总经理批示：建议实施追踪：备注：本记录由技术服务部保存，需复制它用时，应经部门主管签字确认。附表2.2年 月技术服务人员出差行程简报日期地点（行程）服务（工作）内容服务情况及信息提要12345678910111213141516171819202122232425262728293031出差人员签名： 科长：苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月