燕山大学里仁学院《销售终端设计》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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燕山大学里仁学院《销售终端设计》
2023-2024学年第二学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下关于衰退期营销策略的描述，不准确的是？（ ）
A. 维持原有的营销策略 B. 逐步收缩市场 C. 果断放弃，开发新产品 D. 降低产品价格，清理库存

2、在产品组合优化策略中，以下哪种方法可以帮助企业确定产品线中哪些产品需要淘汰？（ ）
A. 波士顿矩阵法
B. 生命周期分析法
C. 市场占有率分析法
D. 利润分析法

3、在促销活动效果评估中，除了销售数据外，还可以通过哪些指标来衡量促销活动的成功与否？（ ）
A. 顾客满意度
B. 品牌知名度提升
C. 市场份额变化
D. 以上都是

4、对于营销环境的动态性，以下哪种变化会给企业带来新的市场机会，同时也可能带来威胁？（ ）
A. 技术进步
B. 政策法规调整
C. 社会文化变迁
D. 以上变化均会

5、对于市场营销中的文化差异对营销的影响，以下关于不同国家和地区文化价值观、消费习惯和营销策略调整，表述不准确的是（ ）
A. 文化价值观影响消费观念 B. 消费习惯因文化而异 C. 无需根据文化差异调整营销策略 D. 了解文化差异有助于拓展国际市场

6、渠道策略对于产品的销售和推广至关重要。在选择销售渠道时，以下哪个因素对于企业来说通常不是最关键的考虑因素？（ ）
A. 渠道成员的信誉和服务质量
B. 渠道的建设和维护成本
C 渠道的覆盖范围和市场占有率
D. 渠道成员的个人喜好和性格特点

7、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要指导意义。在产品的成长期，以下哪种营销策略通常不是企业的首要选择？（ ）
A. 改进产品质量和性能
B. 进入新的细分市场
C. 大幅度降低产品价格以吸引更多消费者
D. 加强品牌推广和宣传

8、在市场营销的数字化时代，社交媒体营销成为了重要的营销手段。对于一家服装品牌，以下哪个社交媒体平台可能是最适合进行营销推广的？（ ）
A. 微信 B. 抖音 C. 知乎 D. 豆瓣

9、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？（ ）
A. 经济形势的波动
B. 政策法规的调整
C. 社会文化观念的转变
D. 以上因素均会

10、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（ ）
A. 问卷调查 B. 深度访谈 C. 在线评论分析 D. 观察法

11、在服务补救中，及时有效的处理可以降低客户的不满。以下关于服务补救原则的描述，不正确的是？（ ）
A. 主动承认错误 B. 迅速采取行动 C. 让客户参与解决方案的制定 D. 尽量推卸企业的责任

12、在市场定位策略中，企业需要确定自身在市场中的独特位置。以下关于市场定位的方法，不准确的是？（ ）
A. 根据产品的属性和利益进行定位 B. 根据产品的价格和质量进行定位 C. 根据使用者的类型进行定位 D. 市场定位一旦确定就不能改变

13、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？（ ）
A. 目标市场国家的贸易壁垒降低 B. 目标市场国家的法律法规稳定透明 C. 目标市场国家的政治局势动荡 D. 目标市场国家与本国签订了自由贸易协定

14、在产品组合的优化决策中，产品线的延伸、收缩和更新都需要综合考虑市场需求和企业资源。对于一家市场份额下降的企业，以下哪种产品线决策可能有助于提升竞争力？（ ）
A. 延伸产品线 B. 收缩产品线 C. 更新产品线 D. 以上决策效果相同

15、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（ ）
A. 避开强有力的竞争对手 B. 风险较小，成功率较高 C. 通常适用于实力较弱的企业 D. 不利于企业迅速打开市场

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）市场定位的独特性对于企业的竞争优势有何重要意义？请分析企业如何实现市场定位的独特性。

2、（本题5分）随着电子商务的普及，探讨企业如何构建有效的电商营销模式，包括网店运营、物流配送和售后服务。

3、（本题5分）随着消费者对品牌故事的关注度提高，探讨企业如何讲述引人入胜的品牌故事，传递品牌价值观，塑造独特的品牌形象。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）探讨移动互联网时代的营销变革，分析企业如何利用移动终端和移动应用开展精准营销和个性化服务。

2、（本题5分）论述促销预算的制定方法和影响因素，分析企业如何合理安排促销预算，实现营销目标。

3、（本题5分）消费者的购买动机是复杂多样的，受到多种因素的影响。详细论述常见的购买动机类型，如求实动机、求新动机求美动机等，以及企业如何根据购买动机制定营销策略。

4、（本题5分）分析市场营销中的网络营销模式，包括搜索引擎营销、电子邮件营销等。

5、（本题5分）分析体验营销的概念和内涵，论述企业如何通过创造独特的消费体验来吸引和留住顾客，提升品牌价值。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）一家食品企业的新品在试销阶段市场反馈不佳，分析其在产品口味、包装设计、目标市场定位、试销渠道选择和市场调研方面存在的问题，提出新品改进和推广的市场营销策略。

2、（本题10分）一家宠物食品企业计划推出新的宠物零食产品线，但对市场前景和消费者需求存在不确定性。分析其在市场调研、产品开发、品牌延伸、营销传播和销售渠道布局等方面应采取的谨慎措施，以降低新产品推出的风险。

3、（本题10分）一家书店在电商的冲击下，经营困难，客流量和销售额大幅下降。研究该书店如何通过打造特色阅读空间、举办文化活动、开展线上线下融合的营销模式等措施，重新吸引读者，实现书店的转型升级。

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