承德医学院《房地产开发》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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《房地产开发》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在管理控制过程中，以下哪个步骤是确定实际绩效与标准之间偏差的大小和方向？（ ）
A. 衡量绩效
B. 建立标准
C. 采取纠正措施
D. 分析偏差原因

2、在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破原有的平衡状态。以下哪种方法常用于解冻阶段？（ ）
A. 增加变革的压力
B. 提供培训和支持
C. 树立变革的榜样
D. 以上都是

3、在质量管理中，六西格玛管理方法得到了广泛的应用。以下关于六西格玛管理的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 六西格玛管理旨在减少产品或服务中的缺陷和变异 B. 六西格玛管理强调基于数据和统计分析的决策 C. 达到六西格玛水平意味着每百万次机会中只有 3.4 个缺陷 D. 六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业

4、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。在产品的成熟期，以下哪种营销策略通常更有效 ）
A. 市场拓展
B. 产品改进
C. 价格促销
D. 品牌建设

5、企业在进行投资决策时，需要评估项目的可行性和潜在风险。以下哪种投资评估方法更注重考虑货币的时间价值？（ ）
A. 回收期法 B. 会计收益率法 C. 净现值法 D. 内部收益率法

6、在市场营销的产品生命周期理论中，产品在成长期的营销策略重点是？（ ）
A. 提高产品知名度 B. 拓展市场份额 C. 维持市场份额 D. 降低成本

7、在组织变革管理中，一家企业决定进行大规模的组织变革。以下哪种措施有助于减少变革过程中的阻力？（ ）
A. 强制推行变革 B. 与员工充分沟通 C. 忽视反对声音 D. 迅速完成变革

8、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性和影响？（ ）
A. 风险规避 B. 风险减轻 C. 风险转移 D. 风险接受

9、在组织设计中，以下哪种原则更强调根据工作的专业化分工来划分部门？（ ）
A. 统一指挥原则 B. 分工协作原则 C. 管理幅度原则 D. 权责对等原则

10、在领导风格中，民主型领导注重与下属的沟通和参与。以下关于民主型领导的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 民主型领导能够激发下属的积极性和创造力 B. 民主型领导在决策过程中会充分听取下属的意见 C. 民主型领导决策速度较慢，可能会错过一些机会 D. 民主型领导适用于所有的组织和情境

11、一家企业在进行供应链风险管理时，以下哪种风险源对于供应链的稳定性影响最大？（ ）
A. 供应商风险
B. 物流风险
C. 需求风险
D. 自然灾害风险

12、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？（ ）
A. 仅依据上级的主观评价
B. 以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈
C. 只看员工的工作态度，不考虑工作成果
D. 随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现

13、在企业的供应链管理中，供应商的选择对于企业的运营至关重要。除了价格因素外，以下哪个因素在选择供应商时通常更为关键？（ ）
A. 供应商的交货及时性
B. 供应商的地理位置
C. 供应商的企业规模
D. 供应商的市场声誉

14、在财务管理的营运资金管理中，企业需要合理控制现金持有量。以下哪种方法常用于确定企业的最佳现金持有量？（ ）
A. 成本分析模型 B. 存货模型 C. 随机模型 D. 以上都是

15、在决策过程中，以下哪种偏差可能导致决策者过于依赖过去的经验和直觉？（ ）
A. 锚定效应
B. 代表性偏差
C. 易得性偏差
D. 证实偏差

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）关于组织行为学，阐述如何营造一个积极健康的组织文化，包括组织价值观的塑造、沟通机制的建立以及激励措施的设计，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

2、（本题5分）阐述伦理管理在企业中的重要性，以及如何建立企业的伦理准则和道德文化。

3、（本题5分）详细说明组织中的权力类型和来源，探讨如何正确运用权力进行有效管理。

4、（本题5分）解释流程再造中的流程绩效评估指标和方法，举例说明如何评估流程再造的效果。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）在数字化转型背景下，数字化营销战略成为企业获取市场份额和客户资源的重要手段。请详细论述数字化营销战略的制定和实施，包括社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化等策略的应用，数字化营销效果的评估和优化方法，以及如何应对数字化营销中的数据隐私和安全问题。

2、（本题5分）探讨创新管理的文化建设。分析创新文化对创新管理的影响，以及如何营造有利于创新的文化氛围。

3、（本题5分）企业的内部创业机制有助于激发员工的创新活力和企业的持续发展动力。论述企业如何建立内部创业平台，提供资源支持和激励措施，引导员工进行内部创业，以及如何管理内部创业项目，平衡内部创业与现有业务的关系。

4、（本题5分）组织设计中的部门协作对于企业的效率提升至关重要。请论述组织设计中部门协作的重要性、障碍和促进方法。分析企业如何通过优化组织设计来加强部门协作，提高企业的整体绩效。结合实际案例说明组织设计中部门协作的实践经验和挑战。

5、（本题5分）绩效管理中的绩效指标设计是关键环节。请论述绩效指标设计的原则、方法以及如何确保绩效指标的科学性和有效性，结合实际案例分析绩效指标设计对员工绩效评估的影响。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一家连锁酒店集团在快速扩张过程中，部分新开业的酒店出现服务质量下降、员工培训不足等问题。请问该集团应如何保障服务质量的一致性和提升员工素质？

2、（本题10分）某食品企业面临原材料价格上涨和市场竞争加剧的双重压力，利润空间不断压缩。研究如何通过供应链管理和成本控制来提升企业的盈利能力。

3、（本题10分）一家建筑公司在承接一个大型项目时，出现了预算超支、工期延误、质量问题等。分析项目管理中的失误，并提出改进措施以确保类似项目的顺利进行。

4、（本题10分）一家电商企业在客户关系管理方面不够完善，无法有效挖掘客户价值。请分析该企业应如何提升客户关系管理水平？

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